交換旅游可行性調查報告目錄1前言111調查背景112調查目的113參與調研的人員114致謝12研究方法121信息的完整性122調查的搜集方法223對象選擇分析2231抽樣方式2232樣本量及子群分布224被調查者信息2241被調查者的基本信息2242被調查者的旅游習慣2243人們的交換旅游意愿2244被調查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息2245被調查者對交換旅游的意見23主要研究結論和建議331調查結論332調查建議3321加強宣傳力度3322提高安全保障3323擴大服務范圍3324學習國內外成功經(jīng)驗34詳細分析與發(fā)現(xiàn)341旅游方式選擇342一年內旅游次數(shù)443每次出行的旅伴444是否聽說過交換旅游545進行交換旅游的原因546能接受的交換旅游的范圍647愿意參加交換旅游的區(qū)域648喜歡的旅行方式749被調查者對交換內容的偏好7410被調查者意愿交換旅游的是時間8411被調查者對交換旅游的認同程度8412被調查者不愿參加交換旅游的原因8413被調查者對交換旅游的興趣9414被調查者職業(yè)與交換旅游意愿交叉分析9415被調查者月可支配收入與交換旅游意愿交叉分析10416性別與意愿參與交換旅游的交叉分析10417被調查者年齡與交換旅游意愿交叉分析11418被調查者是否聽說過“交換旅游”與交換旅游意愿交叉分析12419被調查者年齡與交換旅游意愿交叉分析125局限13附件114交換旅游可行性市場調查的總體方案設計14附件218交換旅游可行性市場調查的抽樣設計方案18附件320交換旅游可行性研究調查問卷20附件422交換旅游可行性研究市場調查問卷編碼表22附件523開放性問題編碼表23附件624交換旅游調查基本統(tǒng)計表24附件727小組成員詳細分工表27附件8281前言11調查背景近年來，隨著人們生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。同時，新興的旅游方式交換旅游也悄然升溫。交換游的革命性本質就在于互動，交換游被稱作最具革命性的旅行方式，它一問世就受到很多“驢友”狂熱的追捧。如今，交換游這股新浪潮正在風靡全球，這種旅行方式被一些網(wǎng)友稱之為“串門”，強調旅行不該只是“我路過”，而應該是“我體驗”。通過交換旅游方式，既能幫助旅游者跟昂貴的酒店說再見，解決了旅游者資金不足問題，又能讓旅游者結識四海知己，真正體驗當?shù)厝说奈幕哂泻艽蟮氖袌觥，F(xiàn)在，交換游的旅行方式正在中國迅速躥紅，響應者越來越多，其倡導者和先行者標榜交換旅游必然在中國興起。但是我國交換旅游剛剛興起，雖有有一定的發(fā)展規(guī)模，但是仍然存在散、小、弱、差的特征。就我國市場而言，交換旅游還屬于一種新興的旅游方式，這種方式一方面和保守的傳統(tǒng)文化相碰撞，使得很多人難以接受；另一方面它在國內的發(fā)展還處在發(fā)展初期，可借鑒的成功案例很少，難以使顧客信服。另外，安全機制的不完善也使得國內的市場存在很多隱患。為了進一步了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性，我們團隊特此做了此次市場調查。12調查目的隨著經(jīng)濟的繁榮，生活水平的提高以及節(jié)假日的豐富，人們的旅游需求越來越強。交換旅游，作為外來文化在中國傳播發(fā)展的引領者，時尚的個性文化的代表，與當代人們追求自我實現(xiàn)，自由不羈的潮流不謀而合。因此，交換旅游在中國逐漸發(fā)展起來，但是交換旅游作為新興事物，發(fā)展時間短，范圍窄，其發(fā)展前途也讓人迷茫。通過市場調查了解了被調查者對交換旅游的認識與接受程度，可以加深對交換旅游在國內發(fā)展情況的了解，提供更有建設性的意見和建議，促進交換旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。13參與調研的人員耿仙、李靖、詹小龍14致謝本次的調查報告是在王慧老師的精心指導下進行的。在問卷設計分析以及調查過程中我們遇到問題時王老師總是不辭辛苦耐心講解。從調查內容的選擇到問卷設計以及最后的分析報告撰寫，花費了老師很多的寶貴時間和精力，在此我們要向王慧老師表示衷心的感謝老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的專業(yè)知識以及高度的責任心都給我們每個人留下了深刻的印象，也讓我們通過此次學習，更加熟悉掌握專業(yè)知識，此次實習讓我們受益匪淺2研究方法21信息的完整性本次市場調查主要是針對西安市交換旅游的可行性和發(fā)展預期而進行的，在樣本數(shù)據(jù)的抽取中，由于存在不可避免的隨機誤差以及因為處理數(shù)據(jù)過程中的認為疏忽，在數(shù)據(jù)部分的分析中會存在一些問題，因此，數(shù)據(jù)缺乏一定的完整性。但是，在數(shù)據(jù)獲得與處理上，我們盡力減小調查誤差。對于整體而言，本次市場調研的信息是可信的。22調查的搜集方法為了對交換旅游的發(fā)展狀況有個初步的認識，我們首先通過網(wǎng)絡、雜志等方式搜集了近年來一些研究機構和商業(yè)機構中有關旅游消費現(xiàn)狀的資料，除此以外，也收集一些來自于本行業(yè)管理機構或行業(yè)協(xié)會所發(fā)布的市場分析報告、市場行情報告等。然后，在實際調查中，在發(fā)放問卷的過程中同時對被調查者對交換旅游的認識進行現(xiàn)場的訪問。在分析問卷數(shù)據(jù)的時候，把問卷的結果與現(xiàn)場的訪問資料相結合，將所得數(shù)據(jù)利用計算機進行數(shù)據(jù)的整理，并且將有關的數(shù)據(jù)與一手資料相結合，使得本次調查的結果更為全面，具有更強的代表性。23對象選擇分析231抽樣方式在本次市場調查中，調查的主要群體是1750歲的市民，有很大一部分的在校學生，主要區(qū)域是西安市雁塔區(qū)、長安區(qū)。我們通過問卷的形式獲得一手資料，在問卷調查時，主要收集西安市民對交換旅游的認識和看法，獲取他們對交換旅游這種新型的旅游方式的接受程度。我們還通過網(wǎng)絡、雜志等形式收集二手資料，看看在網(wǎng)絡上人們對交換旅游的看法，并且獲取一些近年來旅游業(yè)的發(fā)展狀況。通過這些資料的分析獲得人們對旅游服務的新要求，并且預測交換旅游的市場前景。232樣本量及子群分布本次調查總共發(fā)放了50份調查問卷，收回50份，完成率達到100，達到本次調查所需要的樣本量，這為本次調查的后續(xù)工作得以順利進行奠定了良好的基礎。本次調查由于時間與地域的限制，所以調查的區(qū)域主要集中在雁塔區(qū)，被調查人群有個體商戶，政府機關人員，企事業(yè)單位人員，在校學生。被調查人群年齡主要集中在2140歲。男女比例約為12124被調查者信息241被調查者的基本信息包括被調查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產生的不同的旅游消費行為。242被調查者的旅游習慣包括被調查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。243人們的交換旅游意愿包括可以接受的交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內容等。根據(jù)這些信息，可供企業(yè)提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。244被調查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息包括在交換旅游中需要交換的各種信息，如家庭住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調查者在交換旅游過程中注重的信息。245被調查者對交換旅游的意見通過了解被調查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性。通過對上述項目的交叉分析，了解人們對交換旅游的認識程度和認可程度，并調查出人們認為交換旅游中仍存在的問題，制定相應的對策，使更多的人們了解交換旅游，加入交換旅游，促進交換旅游的發(fā)展。3主要研究結論和建議31調查結論通過此次調查，對整個調查數(shù)據(jù)結果的分析，可以看到人們對交換旅游的了解還夠充分，年輕群體對交換旅游了解程度較高，接受能力較強，而且參與交換旅游的意愿更加強烈。而年紀稍長者對交換旅游的了解還不多，接受起來還有一定的困難。同時，我們還發(fā)現(xiàn)，在被調查者中很多人每年都有出行旅游的經(jīng)歷，這未交換旅游的發(fā)展提供了良好的前提。并且，如果能夠有較好的安全等保障，超過70的被訪者愿意嘗試交換旅游，因此，我們認為，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，隨著交換旅游宣傳力度的增強，人們意識觀念轉變，以及交換旅游產品的成熟，交換旅游在中國發(fā)展具有一定潛力。32調查建議交換旅游作為新興旅游方式，在中國發(fā)展時間不長并且缺乏經(jīng)驗，同時中國人思想觀念較為保守，尤其是中老年人對交換旅游存在很多質疑，交換旅游想要在中國深入發(fā)展，還需要經(jīng)過各方面的改進和努力。在此次調查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如人們對交換旅游的了解程度較低，對交換旅游過程中安全性存在質疑，對服務旅游產品缺乏信心等，我們將此次調查中被訪者提出的問題加以總結并給出如下建議321加強宣傳力度交換旅游在中國還是不太為人們所熟知，很多人都交換旅游還很不理解，交換什么，交換有什么好處都不是很了解，所以交換旅游還需要加大力度做宣傳，讓更多的人知道交換旅游的優(yōu)點。322提高安全保障交換旅游需要有一個高素質的環(huán)境，在中國，需要有一定的法律保障，在交換旅游前需要雙反方簽訂協(xié)議，明確交換內容交換目的。讓不法分子和素質低下的人無機可乘。323擴大服務范圍交換旅游在服務范圍上還局限于年輕人，對于小孩，老人的服務還沒有做到位，需要擴大服務范圍。讓人們都能享受交換旅游帶來的快樂和便捷。324學習國內外成功經(jīng)驗交換旅游在中國發(fā)張時間不長，但在國外已經(jīng)發(fā)張相當長一段時間，并且已經(jīng)形成規(guī)模氣候，吸引了很多旅游人士加入。在中國，也有小部分交換旅游團體，如仲一如仲一自助游，國內外都有很多成功的案例可供交換旅游組織學習。4詳細分析與發(fā)現(xiàn)41旅游方式選擇方式自助旅游隨團旅游探親訪友順帶旅游人數(shù)262019平時旅游方式0102030占總調查人數(shù)百分比占總調查人數(shù)百分比262019自助旅游隨團旅游探親訪友順帶旅游平時旅游方式根據(jù)以上表格和圖片可知在被調查者中超過50的人喜歡自助旅行，通過自助旅行自己安排時間與行程，充分享受旅行的樂趣，并保證良好的體力與健康。交換旅游方式也可以讓旅行者自由安排時間與行程，讓旅行不再被動，我們可以預測，自助旅行者也會有較大的意愿參與到交換旅游，體驗其中的快樂。42一年內旅游次數(shù)一年內旅游次數(shù)163236160次1次2次3次或3次以上根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知,大多數(shù)被調查者每年有一至兩次出游的習慣，約有16的被調查者每年出游三次或以上，這說明被調查者的旅游消費意識和水平較高，說明交換旅游有較為良好的群眾基礎。若要發(fā)展交換旅游，可以先從這些喜歡旅行的人們中開始宣傳。43每次出行的旅伴次數(shù)0次1次2次3次或3次以上頻數(shù)816188旅伴獨自同愛人或戀人全家旅行結伴同行其他頻數(shù)8142332105101520253035系列1系列181423321獨自同愛人或戀人全家旅行結伴同行其他每次出行的旅伴根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知，被調查者中大多數(shù)人選擇結伴同行，旅行時喜歡與朋友或家人、愛人同行。由此可以推測在交換旅游過程中，人們更愿意選擇結伴旅游，既可以提高安全性，又能增加旅游樂趣。交換旅游機構可以根據(jù)人們的旅游人數(shù)和旅伴設計安排相應的接待人員。以保證交換旅游的順利、愉快的進行。44是否聽說過交換旅游是否聽說過交換旅游是否頻數(shù)2525是否聽說過交換旅游5050是否聽說交換旅游是是否聽說交換旅游否根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知，在此次調查的50人中，聽說過與未聽說過交換旅游的人數(shù)各占50，平分秋色。我們可以推測，交換旅游若想要有更進一步的發(fā)展，應該加大宣傳力度，讓更多的人了解交換旅游，加入其中。從而產生良好的口碑，擴大交換旅游的范圍和影響。45進行交換旅游的原因27282923051015202530經(jīng)濟實惠結交好友進行交換旅游的原因人數(shù)通過以上數(shù)據(jù)，對進行交換旅游原因進行分析，結果表明人們的交換旅游原因各異。部分調查者為了結交好友，部分人因為交換旅游形式新穎且經(jīng)濟實惠。同時，還有人因為參與交換旅游可以更加了解旅游地的文化。這表明不同的旅行者會根據(jù)各自旅行目的選擇不同的交換旅游目的地。46能接受的交換旅游的范圍范圍本市本省國內全球頻數(shù)6153215615321505101520253035本事本省國內全球能接受的交換旅游的范圍能接受的交換旅游的范圍人數(shù)上述數(shù)據(jù)顯示，超過60的被調查者能接受的交換旅游范圍是國內。有30的被調查者能夠接受的交換旅游范圍是本省，同時有30的被調查者愿意在全球范圍內進行交換旅游，這說明在被調查者中，有相當一部分人的思想和觀念較為開放，愿意嘗試新鮮事物，這也說明人們的思想觀念在不斷進步，交換旅游的可行性較高。47愿意參加交換旅游的區(qū)域原因經(jīng)濟實惠形式新穎結交好友了解當?shù)匚幕l數(shù)27282923區(qū)域東北西北西南東南華中華東頻數(shù)1892118119意愿參加交換旅游的區(qū)域211025211310意愿參加交換旅游的區(qū)域東北意愿參加交換旅游的區(qū)域西北意愿參加交換旅游的區(qū)域西南意愿參加交換旅游的區(qū)域東南意愿參加交換旅游的區(qū)域華中意愿參加交換旅游的區(qū)域華東通過上述數(shù)據(jù)可知，在被調查者中，愿意去往旅游的地區(qū)集中在西南地區(qū)、東南地區(qū)和東北地區(qū)，所占比例分別為25，21，21這可能與這三個地方的風土人情或經(jīng)濟發(fā)展水平有關。因此更能吸引人們前往。48喜歡的旅行方式方式自駕車乘汽車乘火車乘飛機其他頻數(shù)161424254上圖反映了被調查者習慣的旅行方式，最多的是乘飛機或乘火車旅行，這也是現(xiàn)代旅行中最為常見的旅行方式。因此我們可以推測，在交換旅游過程中人們可能也傾向于乘坐飛機或火車旅行。49被調查者對交換內容的偏好偏好住宿交通工具陪同旅游其它同意3932265不同意1118244539113218262454501020304050住宿交通工具陪同旅游其它交換內容否是上圖可知，被調查者大多希望在交換旅游中交換住宿、交通工具，對于陪同旅游有一定要求，對其他可交換項目還沒有太多的要求，這反映了現(xiàn)在交換旅游的一種基本情況，最多的交換是住宿的交換，這樣省錢又方便。410被調查者意愿交換旅游的是時間季節(jié)時間春天夏天秋天冬天寒暑假617610周末1717151節(jié)假日1512185休假15111014意愿的交換時間05101520春天夏天秋天冬天寒暑假周末節(jié)假日休假由上圖可知，在交換旅游交換時間里，被調查者最看好的時間是秋天的節(jié)假日，夏季的假期、周末，春季的周末，由此可知，人們對交換旅游更希望是短時間的旅游，希望交換旅游能切身的融入生活，調節(jié)生活。411被調查者對交換旅游的認同程度認同程度是否頻數(shù)3515是否愿意參加交換旅游7030如果有一個交換旅游的項目，是否愿意參加是如果有一個交換旅游的項目，是否愿意參加否由上圖可知，有70的人愿意參加交換旅游，可見交換旅游是有一定有點的，交換旅游的項目也是基本可行的。412被調查者不愿參加交換旅游的原因原因顧慮安全問題不是很清楚怎么回事無法接受這種旅游方式頻數(shù)67467401234567顧慮安全問題不是很清楚怎么回事無法接受這種旅游方式不愿意參加交換旅游的原因人數(shù)上圖顯示，不愿參加交換旅游的原因，不愿參加交換旅游的人在總體人數(shù)中所占比例不到35。有12的人顧慮交換旅游的安全性；14的人對這種旅游方式還不是很清楚；而只有8的人對交換旅游無法接受，可見交換旅游在人們心中還是有一定的地位。413被調查者對交換旅游的興趣興趣是，想親自嘗試有了一些了解，還不太有興趣否，沒興趣頻數(shù)2819328193051015202530是，想親自嘗試有了一些了解，還不太有興趣否，沒興趣是否對交換旅游產生興趣人數(shù)通過此次市場調查我們可以看出有56的人對交換旅游這種新興的旅游方式產生了興趣，想親自嘗試一下；38的人對交換旅游有了更多了解，只是對這種方式的旅游還有所顧慮。大部分的人對交換旅游是感興趣的，所以它有很大的發(fā)展?jié)摿Α?14被調查者職業(yè)與交換旅游意愿交叉分析職業(yè)意愿政府機關事業(yè)單位國有企業(yè)民營企業(yè)私資企業(yè)在校學生其他愿意33737120不愿意223214102468101214政府機關事業(yè)單位國有企業(yè)民營企業(yè)私資企業(yè)在校學生其他愿意不愿意有數(shù)據(jù)及圖表分析，交換旅游的受歡迎程度較高，而且喜歡交換旅游的人群也較大，主要是在校學生、國有企業(yè)和私資企業(yè)人群，在校學生有較長的假期，有充裕的時間旅游。國有企業(yè)和私資企業(yè)由于長期在崗對旅游有一定的愿望。其他人群大部分也愿意參加交換旅游，與此可見，交換旅游的發(fā)展前景廣闊。415被調查者月可支配收入與交換旅游意愿交叉分析月可支配收入意愿1000元以下10012000元20013000元30014000元40015000元5000元以上愿意1056662不愿意341241103546162642102468101000元以下20013000元40015000元愿意不愿意通過上面圖表顯示，月可支配收入在1000元以下的人更加愿意參加交換旅游，可見，交換旅游省錢的優(yōu)點，可以把住房或交通工具的費用節(jié)省下來。收入在2000元5000元的人對于交換旅游的態(tài)度相對持平，愿意參加的人占大多數(shù)。416性別與意愿參與交換旅游的交叉分析性別意愿男女愿意1619不愿意11405101520男女不愿意愿意通過上圖可知，女性更愿意參加交換旅游，女性在日常生活中比較節(jié)儉，交換旅游省錢方便是女性很好的旅游方式選擇。417被調查者年齡與交換旅游意愿交叉分析年齡意愿20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上愿意422810不愿意09510年齡與交換旅游意愿051015202520歲以下2130歲3040歲4150歲50歲以上年齡人數(shù)愿意不愿意由上圖可見，年齡在2040歲之間的人更愿意參加交換旅游，它的比例占到了總體的60，相對而言，40歲以上的人還不能接受交換旅游這種方式，所以80、90后還是交換旅游的主力軍，交換旅游還將更大規(guī)模的發(fā)展。418被調查者是否聽說過“交換旅游”與交換旅游意愿交叉分析是否聽說意愿聽說過沒聽說過愿意1916不愿意69是否聽說過交換旅游與交換意愿05101520聽說過沒聽說過是否聽說過交換旅游人數(shù)愿意不愿意交換旅游是一種新型的旅游方式，聽說過交換旅游和未聽說過交換旅游的人群各占50，但總體愿意參加交換旅游的人數(shù)占70，說明交換旅游的吸引力還是很大的。有很多人愿意嘗試這種新穎的旅行方式。419被調查者年齡與交換旅游意愿交叉分析年齡原因20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上經(jīng)濟實惠317610形式新穎318610結交好友318710了解當?shù)匚幕?13710其它0110002468101214161820歲以下2130歲3040歲4150歲50歲以上年齡年齡與交換旅游原因經(jīng)濟實惠形式新穎結交好友了解當?shù)匚幕渌蠄D可知，愿意參加交換旅游的人群年齡在2130歲，他們參加交換旅游主要是因為形式新穎、結交好友和經(jīng)濟實惠，既展現(xiàn)了交換旅游的優(yōu)點，又顯示了愿意參加交換旅游的人群基本年齡。交換旅游的市場主要是年輕人群。5局限本次市場調查在問卷調查時，由于時間地域上的限制，只是在雁塔區(qū)、長安區(qū)等發(fā)放了一些問卷，沒有去更遠的地方進行問卷調查，所以調查數(shù)據(jù)有些不太全面，但在我們的調查中社會各階層的人員都有，可以以樣本來估計整體的。在數(shù)據(jù)收集和處理上，有一定的誤差，我們小組成員經(jīng)過細心的計算將誤差減小到最低，所以調查結果是可信的。在分析整理上，我們由于眼界不夠寬，缺乏經(jīng)驗，所以數(shù)據(jù)分析整理不是很完美，有一些漏洞，我們小組經(jīng)過再分析再處理，保證分析整理沒有大的漏洞，分析結果真實可信。附件1交換旅游可行性市場調查的總體方案設計一、調查背景近年來，隨著人們生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。同時，新興的旅游方式交換旅游也悄然升溫。交換游的革命性本質就在于互動，交換游被稱作最具革命性的旅行方式，它一問世就受到很多驢友狂熱的追捧。交換旅游作為一種新興的旅行方式，以相互提供住宿為形式的“交換旅游”傳播全球，它既能幫助旅游者跟昂貴的酒店說再見，又能讓旅游者結交四海知己，體驗真正當?shù)厝说纳睿瑔渭兊穆糜蜗M變成了精明的旅游投資。1省錢。眾所周知，住宿費用和交通成本一樣，是整個旅行開支中最“大頭”的一項，幾乎占據(jù)整個旅行開支的3040。而通過交換旅行，你的小宅就成了可換的資源、外地旅行者的“客棧”；當你踏上旅途時，也可以名正言順地“打擾”你的交換對象，將預計的住宿費用節(jié)約給其他的項目。2交友。特立獨行的獨行客不少，但更多旅行者還是希望在目的地有朋友為自己參謀。那么“換伴”是你最好的旅行顧問，他們會告訴你在哪能吃到地道小吃、哪些無聊景點需要退避三舍，這些第一手的旅行資訊，比最華麗的旅游指南都要實用得多。大多數(shù)交換伙伴之間的友誼都可以長期保持。3體驗。在換房的同時，旅游者從對方那里獲得當?shù)氐娘L景、民俗等信息，整個旅程中，你會有一種不同于平常的旅游感覺。在一個全新的環(huán)境中放松自己，使自己得到徹底的放松和休息，享受你從未有過的生活，甚至還可以享受與當?shù)剜従拥挠H切交流。4學習。通過換房居住，你有機會體驗其他的房屋結構和他人對房間的特殊布置和照料，從而不僅獲得在新環(huán)境下生活的特殊體驗，同時也可能從別人那里學習到許多對家庭布置和照料的獨特經(jīng)驗。由于各地的房屋建筑設計和環(huán)境管理各不相同。另外，交換旅游在國外具有很高的普及率，當金發(fā)碧眼的俊男美女入住你家時，不僅意味著下一次你有機會在歐典莊園前品紅酒、嘗最新鮮的牛排，他們還是你最牢靠的家庭外語教師。為了進一步了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性，我們團隊特此做了此次市場調查。二、調查目的和任務1了解西安市交換旅游發(fā)展狀況。西安市是一個國際化大都市，也是文明古都，旅游占經(jīng)濟產業(yè)很大比例。我們這次調查，主要就是了解西安市交換旅游的發(fā)展前景。2為企業(yè)團體提供調查數(shù)據(jù)。為西安市旅游團體提供交換旅游調查數(shù)據(jù)，預測交換旅游的潛在市場。三、調查內容1主要調查對象西安市市民。2調查重點西安市交換旅游的可行性和潛在市場。3調查項目（1）被調查者的基本信息包括被調查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產生的不同的旅游消費行為。（2）被調查者的旅游習慣包括被調查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。（3）人們的交換旅游意愿包括可以接受的交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內容等。根據(jù)這些信息，可供當事人提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。（4）被調查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息包括在交換旅游中肯能需要交換的各種信息，如家庭住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調查者在交換旅游過程中注重的信息。（5）被調查者對交換旅游的意見通過了解被調查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性。通過對上述項目的交叉分析，了解人們對交換旅游的認識程度和認可程度，并調查出人們認為交換旅游中仍存在的問題，制定相應的對策，使更多的人們了解交換旅游，加入交換旅游，促進交換旅游的發(fā)展。2調查方法本次市場調查的方法主要是一手資料的收集和二手資料的整理。一手資料的收集主要是訪問法中的人員訪問法和留置問卷法。前者，是在發(fā)放調查問卷的同時現(xiàn)場訪問學生，以便得到更多更全面的資料；后者，則是將問卷交給受訪者，說明問卷填答方式，由受訪者自行填寫，然后再定期收回。二手資料的收集主要通過報紙、網(wǎng)絡、雜志等媒介，搜集近年來一些研究機構和商業(yè)機構中有關麥當勞餐廳及其大學生消費現(xiàn)狀的資料，除此以外，也收集一些來自于本行業(yè)管理機構或行業(yè)協(xié)會所發(fā)布的市場分析報告、市場行情報告等。3本次調查的區(qū)域西安市區(qū)（其中主要分布在雁塔區(qū)、長安區(qū)）4樣本分布由于時間地域限制這次調查樣本主要分布在西安市雁塔區(qū)和長安區(qū)。四、數(shù)據(jù)資料的整理與分析1數(shù)據(jù)資料的整理對來自于第一手資料和第二手資料進行歸納和整理，為西安市交換旅游的分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。首先是對第一手資料的整理。在把調查問卷收回來后，第一步按照不同區(qū)域將問卷進行分類整理，接著是進行數(shù)據(jù)的錄入若是封閉式問題（選擇題）則在EXCEL電子表格軟件中先對問題進行編碼和問題的錄入，然后再依次輸入數(shù)據(jù)；若是開放式問題（簡答）則是先把該題的問題在普通的文本文件編輯軟件如WORD中羅列出來，再按照一定的順序把被訪問者的答案列出，再合并答案成最終的結果；若是半封閉式問題，則按上述的方法將數(shù)據(jù)羅列整理出來。對于本次調查過程中還會有隨機的現(xiàn)場訪問，由于在現(xiàn)場所作的記錄往往是在匆忙中完成的，因此經(jīng)常會出現(xiàn)所刻錄的文字過于簡單潦草，也會出現(xiàn)漏填或者在開放式的問題整理時會把一些不可理解的答案照樣記錄下來。這時就需要認真地將粗略的記錄進行認真地修正或解釋。如果不能有效地整理出所需的答案，就寧愿剔除此樣本，以便得到有代表性的答案。第二步是對第二手資料的整理。首先是確認資料的真假性、準確性、有效性、可靠性；然后是將收集到的數(shù)據(jù)進行評價，將其分為可直接利用的和需繼續(xù)加工處理兩部分；接著是對次級資料進行加工整理，與第一手資料相對比，將對所研究問題有理論價值的部分留下。若不滿足當前問題研究的需要時，應進行再分組處理。最后將資料分門別類、歸檔管理等。為達到下一步數(shù)據(jù)資料分析的準確性，在市場調查整理的過程中，應依據(jù)總體的特征選擇最優(yōu)的抽樣組織方式，從而提高樣本的代表性；注重樣本量的控制；由于問卷是根據(jù)樣本的數(shù)量而設置的，為達到調研目的，因此要嚴謹科學地設計問卷，提高所發(fā)出的問卷的可收回率，保證所收回的問卷的可代表性；應努力降低調查問卷結果整理時所產生的誤差。做到以上幾點，可以在一定的程度上減少整個調查過程的總體誤差。2數(shù)據(jù)資料的分析依據(jù)市場調研的目的，即為研究西安是交換旅游的情況而運用定性分析方法和定量分析方法相結合調查資料分析方法，對通過現(xiàn)場訪問、問卷調查、媒介等收集整理的各種資料進行對比研究，得出調研結論，進行對策研究，為最終撰寫市場調研報告而奠定基礎。五、調查進程安排、費用預算1調查進程安排（1）選擇關注的行業(yè)、企業(yè)、產品和業(yè)務市場，確定本次市場調查的選題。（時間為3月1日）（2）根據(jù)選題確定調查目的，完成問卷設計，完成調查總體策劃方案的設計。（時間為3月2日3月4日）（3）完成問卷調查。（3月5日3月9日）（4）完成最終市場調查報告，按格式規(guī)范要求完成實驗報告的排版打印。（3月9日3月13日）2費用預算（1）調查問卷設計費30元（2）調查及通訊費用30元六、調查的組織計劃及提交結果的方式1調查的組織計劃由于在此次的市場調查中，我們每個人都是分別負責一個項目，自己對自己的項目進行負責，獨立統(tǒng)籌從確定項目課題，到總體方案設計，到調查問卷的設計及完成，再到數(shù)據(jù)的整理錄入及分析，到最后的撰寫報告整個調查過程。（1）調查領導、課題負責人李靖（2）調查問卷的設計耿仙（3）調查員3人（4）數(shù)據(jù)錄入2人（1人負責錄入，1人負責核對檢查）（5）數(shù)據(jù)分析耿仙（6）撰寫報告詹小龍、李靖訪問、問卷調查員要注意自己的形象及詢問的方式，大方有禮，明確自己的職責，提高訪問的效率，提高文娟的有效率和正確率，為后面的數(shù)據(jù)分析和報告的撰寫奠定堅實的基礎。數(shù)據(jù)錄入及審核員要以認真負責的態(tài)度來對待，因為即使一點點的錯誤，也會使最后的結果產生很大的人為誤差，這樣就會使整個市場調研失去繼續(xù)下去研究的意義。如果再繼續(xù)下去，結果也不會令人信服。2提交結果的方式本次市場調研將會分階段提出這個階段的研究結果，調研結果將會通過統(tǒng)計表格、文件、統(tǒng)計圖的方式展現(xiàn)出來，最后提交給老師或企業(yè)查閱。七、提交報告與演示市場調研報告是用書面表達的方式反映市場調查過程和調查結果的一種分析報告，是市場調查成果的集中體現(xiàn)。本次報告主要是以書面方式向有關方面提交報告調研的結果，方便使用者的閱讀、理解和使用。附件2交換旅游可行性市場調查的抽樣設計方案一、抽樣目的隨著經(jīng)濟的繁榮，生活水平的提高以及節(jié)假日的豐富，人們的旅游需求越來越強。交換旅游，作為外來文化在中國傳播發(fā)展的引領者，時尚的個性文化的代表，與當代人們追求自我實現(xiàn)，自由不羈的潮流不謀而合。因此，交換旅游在中國逐漸發(fā)展起來，但是交換旅游作為新興事物，發(fā)展時間短，范圍窄，其發(fā)展前途也讓人迷茫。通過市場調查了解了被調查者對交換旅游的認識與接受程度，可以加深對交換旅游在國內發(fā)展情況的了解，提供更有建設性的意見和建議，促進交換旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。二、總體范圍與總體單位本次市場調查的總體是西安市市民。通過了解被調查者對交換旅游的認識狀況，估測西安交換旅游的市場價值。根據(jù)資料顯示，西安現(xiàn)有人口約2000萬，我們根據(jù)年齡不同將被調查者劃分為A20歲以下B2130歲C3040歲D4150歲E50歲以上共五類，通過調查不同年齡階段人們對交換旅游的接受程度，推測交換旅游發(fā)展的可行性。三、抽樣推斷的主要項目（1）顧客的基本信息包括被調查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產生的不同的旅游消費行為。（2）顧客的旅游習慣包括被調查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。（3）人們的交換旅游意愿包括可以接受的交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內容等。根據(jù)這些信息，可供當事人提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。（4）被調查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息包括在交換旅游中肯能需要交換的各種信息，如家庭住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調查者在交換旅游過程中注重的信息。（5）被調查者對交換旅游的意見通過了解被調查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性。四、抽樣的組織方式抽樣的組織方式多種多樣，通常有簡單隨機抽樣、類型抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣、目錄抽樣等等抽樣方式。應根據(jù)總體范圍大小。各總體單位分布及變異程度、抽樣的目的和要求、抽樣精度和抽樣費用的約束等因素確定適合的抽樣組織方式。此次抽樣目標總體范圍大，各總體單位變異大，應選擇類型抽樣方式。并結合以重點調查方式。針對西安市人口的分布情況，重點選擇了雁塔區(qū)和長安區(qū)進行調查。由于雁塔區(qū)人口總數(shù)也很龐大，因此根據(jù)抽樣所需各類人口特征抽取各個年齡段及職業(yè)人口進行調查，以此提高樣本的代表性、有效性，減少抽樣的系統(tǒng)性誤差。五、確定主要指標的抽樣精確度抽樣調查所需要的準確不是百分之百的精確，只要準確性能夠滿足決策的要求就可以了。抽樣精確度的表現(xiàn)形式通常有抽樣極限誤差、抽樣標準誤差等。為了控制抽樣誤差，確定必要的樣本量，必須預先提出和明確主要指標的抽樣精確度。抽樣精確度或精確度的表現(xiàn)形式通常有抽樣極限誤差、抽樣標準誤差和相對抽樣標準誤差。在一定的概率下，抽樣極限誤差的范圍是（其中是樣本估計值），因此本次市場調查規(guī)定的抽樣極限誤差不超過4，置信度至少應達到95。所需的計算公式樣本平均數(shù)的抽樣標準誤差（由于本次調查所抽取的樣本是大樣本，應采用不重復抽樣）12NNX，其置信區(qū)間為XXZ,。樣本比率的抽樣標準誤差（不重復抽樣）NNPP1，其置信區(qū)間為PPZ,六、數(shù)據(jù)處理在抽樣技術方案設計中，亦可對抽樣調查數(shù)據(jù)的質量控制、審查、匯總處理等作出明確的規(guī)定，特別是應該根據(jù)抽樣的組織方式和抽樣推斷的要求，對統(tǒng)計量的選擇與計算方法作出具體的規(guī)定。將調查問卷收回以后，首先審核調查問卷的完備性、完整性和填答的準確性，以便發(fā)現(xiàn)問題進行糾正、補充或刪除，防止有問題的問卷進入整理的流程。第二步是根據(jù)問卷的編號進行分組歸類，在此基礎上利用手工匯總或計算機匯總技術進行數(shù)據(jù)的處理，將凌亂的數(shù)據(jù)整合成有規(guī)律的數(shù)據(jù)信息。最后，通過統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)報告等表現(xiàn)出來。制成幻燈片并裝訂成冊，供相關部門審核，并未相關行業(yè)發(fā)展提供借鑒。附件3交換旅游可行性研究調查問卷問卷編號交換旅游可行性研究調查問卷女士/小姐/先生您好我是西安郵電學院市場營銷專業(yè)的一名學生，我們市場調查小組正在進行一項交換旅游可行性調查研究，我想請您談談有關問題，這需要耽擱您一些寶貴時間，謝謝您的支持與合作（交換旅游通過各種渠道與你前往的旅游目的地的旅游愛好者達成協(xié)議，由對方為你提供免費家庭住宿，陪同旅游或其他服務。該方式以個人意愿為前提。）一基本信息A1您的性別A男B女A2您的年齡A20歲以下B2130歲C3040歲D4150歲E50歲以上A3您的職業(yè)A政府機關B事業(yè)單位C國有企業(yè)D民營企業(yè)E私資企業(yè)F在校學生G其他A4月可支配收入A1000元以下B10012000元C20013000元D30014000元E40015000元F5000元以上二旅游習慣B1平時采用何種方式旅游（可多選）A自助旅游B隨團旅游C探親訪友時順帶旅游B2一年內旅游次數(shù)A0次B1次C2次D3次及以上B3每次旅游的支出A1000元以下B10012000元C20013000元D3000元以上B4您的旅伴是（可多選）A獨自B同愛人/戀人C全家旅行D結伴同行E其它三交換旅游的特點C1在參加本次調查問卷之前，您是否聽說過交換旅游A是B否C2如果有可能，您進行交換旅游的原因是什么可多選A經(jīng)濟實惠B形式新穎C結交好友D了解當?shù)匚幕疎其它C3如果有可能，您能接受的交換旅游的范圍（可多選）A本市B本省C國內D全球C4如果有可能，您意愿參加的交換旅游的區(qū)域（可多選）A東北B西北C西南D東南E華中F華東G其它C5您喜歡的旅行方式（可多選）A自駕車B乘汽車C乘火車D乘飛機E其它C6交換旅游中交換內容（可多選）A住宿B交通工具C陪同旅游D其它C7您意愿的交換時間（請在您中意的方格內畫）春天夏天秋天冬天寒暑假周末節(jié)假日休假C8作為交換旅游的提供者您愿意提供的信息有（可多選）A家庭住址B電話號碼C個人家庭信息D所提供交換場所的照片/信息E姓名F性別G其它C9您想知道交換方哪些信息（可多選）A家庭住址B電話號碼C個人家庭信息D所提供交換場所的照片/信息E姓名F性別G其它四被調查用戶意見D1如果有一個”交換旅游”的項目，您是否愿意參加A愿意（轉至第D3題）B不愿意（轉至第D2題）D2您不愿意參與的原因是（可多選）A顧慮安全問題B不是很清楚怎么回事C無法接受交換旅游的方式D3通過本次調查，你是否對交換旅游產生了興趣A是，想嘗試一下B有了一些了解，還不太有興趣C否，沒有興趣D4請為交換旅游提供您寶貴的想法和建議。感謝您在百忙之中參與此次調查問卷，您的寶貴意見將是我們此次調研最大的收獲。再次祝您身體健康，生活愉快附件4交換旅游可行性研究市場調查問卷編碼表交換旅游可行性研究市場調查問卷編碼表問卷編號編碼人題號A1A2A3A4B1B2B3B4C1編碼題號C2C3C4編碼題號C5C6C71C72C73C74編碼題號C8C9編碼題號D1D2D3D4編碼注問卷編號中第一個填寫抽樣地區(qū)編號，第二個填寫組別編號，第三個填寫人員編號，最后兩個填寫完成的問卷數(shù)。編碼表中A為調查用戶基本信息，B為調查人員旅游習慣，C為調查用戶對交換旅游的特點選擇，D為調查用戶的意見附件5開放性問題編碼表編碼選項答案0沒意見11101無法確保安全問題11103考慮到安全隱患1安全11108提供“交換旅游成功的案例和經(jīng)驗11112“交換旅游“前雙方多了解信息11113進行“交換旅游“之前一定要簽署安全協(xié)議12229無法確定家里的東西不被交換者損壞12236先進行小范圍交換，如本市本省，積累足夠經(jīng)驗后，再進行跨省的交換13339聽取朋友和家人的意見和建議13347建立一些可靠網(wǎng)站，可以供交換者進行了解咨詢2對“交換旅游”不了解11109加大宣傳力度11116應建立網(wǎng)站或者是實體店，供旅客進行咨詢12218提供交換旅游成功的案例和經(jīng)驗12224推出適合大眾的“交換旅游”方式12229和旅游景點合作宣傳13345加大廣告宣傳力度3無法接受這種旅游方式11114沒有辦法接受這種新型旅游方式12223在校住宿的學生沒有辦法參與到“交換旅游”13338根本沒有可行性13348沒有安全保證4不喜歡旅游12233根本不喜歡旅游附件6交換旅游調查基本統(tǒng)計表交換旅游調查基本統(tǒng)計表題號題目選項頻數(shù)頻率備注A1性別男2705單選4女2304620歲以下40082130歲310623040歲130264150歲2004A2年齡50歲以上00單選政府機關501事業(yè)單位501國有企業(yè)1002民營企業(yè)501私資企業(yè)8016在校學生16032A3職業(yè)其他1002單選1000以下300610012000元901820013000元1202430014000元13026400015000元1002A4月可支配收入5000以上3006單選自助旅游26052隨團旅游2004B1平時旅游方式探親訪友順帶旅游19038多選0次80161次16032B2一年內旅游次數(shù)2次18036單選3次及次以上80161000元以下1903810012000元2404820013000元7014B3每次旅游支出3000元以上12024單選獨自8016同愛人或戀人14028全家旅行23046結伴同行32064B4旅伴其他1002多選是2505C1是否聽說交換旅游否2505單選經(jīng)濟實惠27054形式新穎28056結交好友29058了解當?shù)匚幕?3046C2進行交換旅游的原因其他2004多選本市6012本省1503國內32064C3能接受的交換旅游的范圍全球1503多選東北18036西北9018C4意愿參加交換旅游的區(qū)域西南21042多選東南18036華中11022華東9018自駕車16032乘汽車14028乘火車24048乘飛機2505C5旅行方式其它4008多選住宿39078交通工具32064陪同旅游26052C6交換內容其它501多選春天6012夏天17034秋天6012C71交換時間寒暑假冬天1002單選春天17034夏天17034秋天1503C72交換時間周末冬天1002單選春天1503夏天12024秋天18036C73交換時間節(jié)假日冬天501單選春天1503C74交換時間休假夏天1102單選2秋天1002冬天14028家庭住址26052電話號碼34068個人家庭信息14028提供交換場所的照片及信息37074姓名28056性別28056C8愿意提供的信息其它1002多選家庭住址31062電話號碼37074個人家庭信息27054提供交換場所的照片及信息36072姓名3006性別27054C9想知道對方的信息其它3006多選愿意3507D1如果有一個交換旅游的項目，是否愿意參加不愿意1503單選，此題設置跳轉顧慮安全問題6012不是很清楚怎么回事7014D2不愿參加的原因無法接受這種旅游方式4008多選，此題為D1題選B的調查者做是，想親自嘗試28056有了一些了解，還不太有興趣19038D3通過本次調查，對交換旅游是否產生興趣否，沒興趣300單選6D4為交換旅游提供想法和建議沒意見3006此題為開放性試題,以多選形式表示附件7小組成員詳細分工表李靖課題的選擇、數(shù)據(jù)錄入、問卷分析及調查報告撰寫。耿仙問卷設計、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和畫圖分析、文字排版。詹小龍問卷設計、問卷分析、調查報告撰寫。問卷分發(fā)及PPT制作由三人共同完成。在實習過程各個環(huán)節(jié)，小組成員都會相互合作和補充。附件8西安郵電學院經(jīng)管院市場調查過程考核表學生姓名李靖班級/學號07083010承擔任務實驗室（單位）經(jīng)管院實驗中心所在部門經(jīng)濟與管理學院營銷策劃系實施時間2011年2月27日至3月15日第一階段（12天）調研立項與分組1、了解與實習相關的市場調查理論知識重點2、選擇關注的企業(yè)、產品和業(yè)務市場，確定調查立項3、實習階段安排及要求第二階段（23天）調查策劃1、根據(jù)立項確定調查目的，完成調查總體策劃方案2、完成樣本選擇及抽樣設計方案3、完成問卷設計（不少于20個項目、5種題型）第三階段（46天）調查實施與報告形成1、完成問卷調查（不少于50份）2、數(shù)據(jù)整理分析、形成統(tǒng)計制表制圖（不少于15個）3、完成市場調查報告（10000字以上）實習階段及內容要求第四階段12天調查總結與匯報1、按小組進行PPT口頭匯報2、按規(guī)范格式完成實習報告排版并打印提交指導教師姓名王慧職稱副教授學習態(tài)度認真一般不認真學習紀律全勤偶爾缺勤經(jīng)常缺勤指導教師（師傅）對學生的評價實踐能力很強一般較差指導教師對學生專業(yè)知識或社會實踐能力等情況的意見該生實習態(tài)度認真，實習過程中到課率及實習參與度，調查運作能力表現(xiàn)。指導教師簽字年月日西安郵電學院經(jīng)管院市場調查成績鑒定表學生姓名李靖班級/學號07083010進行時間2011年2月27日至3月15日對專業(yè)知識的掌握程度及實際運用效果調查各階段工作完成及時度與完成數(shù)量學習內容專業(yè)水平與責任度實踐能力學生在市場調查各階段完成指定工作任務的能力學習態(tài)度學生在調查過程中的專業(yè)性態(tài)度實施過程評價學習紀律考勤記錄實習各階段參與及報告完成情況報告內容對調查項目實施的支持力度成績鑒定實習報告鑒定報告書寫格式規(guī)范及整體質量第一階段（10）第二階段（10）第三階段（60）第四階段（20）考勤（15）合計指導教師對學生的階段考核評價評閱教師姓名王慧職稱副教授