沈陽乳業促銷活動方案訂奶用戶活動細分葉建南目錄一）活動主題11主題說明二）活動時間21時間安排三）活動目標31活動背景32作業條件33預期目標要求四）活動內容41活動方案42準備工作42實施細則五）注意事項一）活動主題“新鮮到家如愿以償“11主題說明送奶上戶是沈陽乳業特有的渠道，也是最有開發潛力的銷售渠道，在分解中我們把“奶站”列為第一類渠道，因此，本次推廣“屋頂包”應在這一渠道開發上加大力度。而“新鮮到家”主題的提出首先突出了屋頂包的新鮮，同時也是對訂奶消費行為的概括。而“如愿以償”是在給屋頂包的訂戶無論對牛奶品質還是使用便捷以及檔次提升的感覺上，屋頂包在各方面都能滿足訂戶的需求。而且，這次活動更針對沈陽乳業屋頂包的上市，面向訂奶戶進行的有獎推廣，整個提出的主題也是對這次活動的提煉。二）活動時間21時間安排2114月20日之前做好活動準備工作4月12日4月18日對DM設計及印制，促銷獎品采購4月18日4月19日DM投遞人員確定及相關培訓，DM印制成品到位至每個奶站2124月20日按活動方案實施投遞2135月初進行兌獎三）活動目標31活動背景訂奶上戶活動是為沈陽乳業提供的是“屋頂包”上市企劃的專項作業的一個環節，即對市場細分后針對訂奶戶進行的“屋頂包”擴展方案的制定與運作。在此之前，我們曾經幸運的為沈陽乳業進行過三次咨詢服務，因此，無論是對企業的了解還是溝通都顯得十分輕松和默契。本次作業的特殊性在于，我們對乳業已經有了較為深入的了解，因此，本次作業的流程似乎與以往不同。第一，沒有進行專業化的市場調研，作業的依據主要是沈陽乳業提供的信息、經驗判斷以及聯縱智達對市場的摸底和訪談。第二、作業時間跨度較短，主要考慮到產品在4月中下旬就要進行市場推廣，之前不僅要確立實施方案，而且要對人員的到位（相關培訓及責任明確）、物品的準備（DM、獎品等）進行籌措。第三、作業的項目內容較為單一，即僅僅是“屋頂包”產品的上市環節中訂奶戶這一細分市場的企劃和運作。此外，沈陽地區訂奶戶對屋頂包現有（促銷活動開展前）的消費量為不到05噸/天。而沈陽地區訂奶戶牛奶消費總量為100噸左右/天，所以訂奶戶的開發也被列為第一渠道，即重點提升銷量的渠道。32作業條件321方案確立本次活動是通過對新老用戶投放DM，用DM內容中對屋頂包的宣傳及促銷活動獎品的刺激來達到擴大訂奶戶對屋頂包的訂量，因此獎品及規則的確定不僅是活動執行的依據，更是活動實施的前提。此外還要對整個活動作業的流程作一個規劃。322人員到位DM投遞人員的募用考慮到奶站的送奶員對訂奶戶熟知的因素，DM投遞人員從送奶員中選用。而且，要對這些投放DM的人員進行相關培訓，使DM的投遞準確有效。333物品準備DM的設計及印刷獎品的采購（前100名及定購周期不同相關獎品檔次分類）33預期目標要求沈陽地區訂奶戶對屋頂包現有的消費量不到05噸/天，而沈陽地區訂奶戶的牛奶消費總量為100噸/天。希望通過本次作業，能夠使屋頂包的訂量達到510噸/天。四）活動內容41活動方案411方案是本次活動的構架，DM內容則是方案的關鍵，是整個活動的決定性因素DM的參考樣版大小32開格式單張（兩面印刷）風格依照沈陽乳業一貫的廣告宣傳風格，并參考屋頂包的包裝風格DM正面樣版DM反面樣版獎品套餐詳解A獎品套餐廚用砧板、削果器、電子打火器B獎品套餐食用油、刨冰機、電熱毯C獎品套餐電飯煲、高級餐具、榨果汁機、電暖器D獎品套餐電火鍋、電熨斗、臺式飲水機、高級床上用品附所有獎品都須印上沈陽乳業的“LOGO”，及“恭、祝”等字體，以驗明獎品“正身”411整體活動執行方案（列表）執行時間運作事項負責塊面4月12日4月18日對DM設計及印制獎品采購廣告公司及印刷廠促銷活動小組（聯絡）4月18日4月19日DM投遞人員確定及相關培訓，DM印品到位至每個奶站沈陽乳業各奶站促銷活動小組（組織）4月20日按活動方案對所有的奶戶實施投遞沈陽乳業各奶站訂輝山屋頂包“珍鮮”爭做沈陽小康人家新鮮到家如愿以償沈陽乳業LOGO屋頂包是沈陽乳業最新推出的產品。無論規格和檔次，還是產品品質，都能讓您及您的家人品味不凡現在，沈陽乳業特推出“訂奶有獎”活動，以豐厚禮品來回饋您對屋頂包的厚愛，活動規則請看（凡一個月的訂屋頂包（半年期）（一年期）的奶戶可從A套餐中挑選一件獎品）趕快行動前100名訂戶可從D中任挑一樣獎品屋頂包圖片A獎品套餐B獎品套餐C獎品套餐D獎品套餐屋頂包的新老訂戶都可參加本次活動活動熱線（每周一周五9001600）具體兌獎方式指定地點憑訂票兌獎沈陽乳業對本次活動有最終解釋權5月初熱線聯系所有屋頂包的訂奶戶憑訂奶票進行兌獎促銷活動小組42準備工作421人員準備促銷小組活動人員到位；投遞人員到位422物品準備DM印品到位；促銷獎品到位43實施細則注意投遞的DM清潔完整每一個訂奶戶都必須做到有效投遞，確保無遺漏獎品采購環節必須注意成本，同時也要確保獎品品質兌獎環節必須做到有效、通暢，有宣傳效應主動收集活動相關信息，為產品及企業宣傳提供材料四）注意事項其它相關部門溝通主要包括1、工商局審核活動的合法性，處理可能發生的投訴。2、稅務中獎人員獎金的所得稅。3、公證抽獎的公證。政府至少不要出面干涉。下面是贈送的企業管理名句100，歡迎欣賞關于企業管理的名言名句5、對產品質量來說，不是100分就是0分。日本經營之神松下幸之助6、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。華碩總經理徐世明7、把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。世界首富比爾蓋茨8、將合適的人請上車，不合適的人請下車。管理學者詹姆斯柯林斯9、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。聯想集團總裁柳傳志10、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。美國著名質量管理學家約瑟夫朱蘭博士11、質量是維護顧客忠誠的最好保證。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇12、多想一下競爭對手。世界首富比爾蓋茨13、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。海爾集團總裁張瑞敏14、企業即人。日本經營之神松下幸之助15、企業最大的資產是人。日本經營之神松下幸之助16、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發揮人的長處。著名管理學家彼得杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之長。著名管理學家彼得杜拉克18、造人先于造物。日本經營之神松下幸之助19、員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。著名的企業管理學教授沃倫貝尼斯20、合作是一切團隊繁榮的根本。美國自由黨領袖大衛史提爾21、最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾喬丹也需要隊友來一起打比賽。通用電話電子公司董事長查爾斯李22、大成功靠團隊，小成功靠個人。世界首富比爾蓋茨23、不創新，就滅亡。福特公司創始人亨利福特24、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。著名管理顧問詹姆斯莫爾斯25、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。松下幸之助26、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇27、溝通是管理的濃縮。沃爾瑪公司總裁山姆沃爾頓28、質量等于利潤。管理思想家湯姆彼得斯29、將良品率預定為85，那么便表示容許15的錯誤存在。質量管理大師菲利普克勞斯比30、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。美國質量管理大師威廉戴明博士31、企業的成功靠團隊，而不是靠個人。管理大師羅伯特凱利32、千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。管理學者詹姆斯柯林斯33、一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。世界首富比爾蓋茨34、管理者的最基本能力有效溝通。英國管理學家L威爾德35、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業家瑪麗凱36、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。日本經營之神松下幸之助37、管理就是決策。美國著名管理學家赫伯特西蒙38、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85是因為企業管理者的決策不慎造成的。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司39、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家T戴伊40、一個成功的決策，等于90的信息加上10的直覺。美國企業家SM沃爾森41、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。美籍華裔企業家王安博士42、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德斯隆43、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。美國經濟學家托賓44、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。瑞士軍事理論家菲米尼45、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵。美國斯坦福大學教授艾森哈特46、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。美國克萊斯勒汽車公司總裁李艾柯卡47、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。聯想集團總裁柳傳志48、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。法國企業界名言49、創新是做大公司的惟一之路。管理大師杰弗里50、顧客是重要的創新來源。管理學家湯姆彼得斯51、創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。英特爾公司總裁安迪格羅夫52、創造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創造。哈佛大學教授西奧多萊維特53、創新就是創造一種資源。管理大師彼得杜拉克54、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。哈佛商學院教授羅莎貝斯莫斯坎特55、21世紀，沒有危機感是最大的危機。哈佛商學院教授理查德帕斯卡爾56、獎勵什么，就會得到什么。管理專家米契爾拉伯福57、惟一持久的競爭優勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。殼牌石油公司德格58、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。甲骨文中國公司總理胡伯林59、管理是一種嚴肅的愛。美國國際農機商用公司董事長西洛斯梅考克60、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多。美國西南航空公司總裁赫伯凱萊赫61、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。日本麥當勞董事長藤田田63、信任固然好，監控更重要。前蘇聯國家領導人列寧64、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。國際戰略管理顧問林正大65、授權并信任才是有效的授權之道。管理專家柯維66、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。經營之神松下幸之助68、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇69、在企業內部，只有成本。美國管理大師彼得杜拉克70、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。IBM創始人托馬斯沃森71、是員工養活了公司。亞州首富李嘉誠72、管得少，就是管得好。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇73、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。管理專家旦恩皮阿特74、成功的企業領導不僅是授權高手，更是控權的高手。管理專家彼特史坦普75、多掙錢的方法只有兩個不是多賣，就是降低管理費。克萊斯勒汽車公司總裁李艾柯卡76、省錢就是掙錢。美國石油大王約翰洛克菲勒77、經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。臺塑集團董事長王永慶78、為顧客節省每一分錢。沃爾瑪創始人山姆沃爾頓79、不只獎勵成功，而且獎勵失敗。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇80、無法評估，就無法管理。管理學家瓊瑪格麗塔83、三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。日本軟銀公司董事長孫正義84、讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。戰略專家姜汝祥85、企業的執行力靠的就是紀律。中國臺灣華建公司總裁盧正昕86、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。3721網站總裁周鴻祎87、細節的不等式意味著1的錯誤會導致100的錯誤。細節決定成敗作者汪中求88、管理就是做好無數小的細節工作。國際戰略管理顧問林正大89、制定正確的戰略固然重要，但更重要的是戰略的執行。聯想集團總裁兼CEO楊元慶90、戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。花旗銀行董事長約翰里德91、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇92、如果你不能戰勝對手，就加入到他們中間。美國企業界名言93、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇94、新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。美國思科公司總裁錢伯斯95、魔鬼存在于細節之中。國際建筑大師密斯凡德羅96、不放過任何細節。日本經營之神松下幸之助97、差錯發生在細節，成功取決于系統。全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾馬瑞特98、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。海爾公司總裁張瑞敏99、企業未來的競爭，就是細節的競爭。商業教皇布魯諾蒂茨100、我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人。管理專家米契爾拉伯福下面是贈送的企業管理名句100，歡迎欣賞關于企業管理的名言名句5、對產品質量來說，不是100分就是0分。日本經營之神松下幸之助6、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。華碩總經理徐世明7、把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。世界首富比爾蓋茨8、將合適的人請上車，不合適的人請下車。管理學者詹姆斯柯林斯9、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。聯想集團總裁柳傳志10、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。美國著名質量管理學家約瑟夫朱蘭博士11、質量是維護顧客忠誠的最好保證。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇12、多想一下競爭對手。世界首富比爾蓋茨13、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。海爾集團總裁張瑞敏14、企業即人。日本經營之神松下幸之助15、企業最大的資產是人。日本經營之神松下幸之助16、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發揮人的長處。著名管理學家彼得杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之長。著名管理學家彼得杜拉克18、造人先于造物。日本經營之神松下幸之助19、員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。著名的企業管理學教授沃倫貝尼斯20、合作是一切團隊繁榮的根本。美國自由黨領袖大衛史提爾21、最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾喬丹也需要隊友來一起打比賽。通用電話電子公司董事長查爾斯李22、大成功靠團隊，小成功靠個人。世界首富比爾蓋茨23、不創新，就滅亡。福特公司創始人亨利福特24、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。著名管理顧問詹姆斯莫爾斯25、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。松下幸之助26、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇27、溝通是管理的濃縮。沃爾瑪公司總裁山姆沃爾頓28、質量等于利潤。管理思想家湯姆彼得斯29、將良品率預定為85，那么便表示容許15的錯誤存在。質量管理大師菲利普克勞斯比30、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。美國質量管理大師威廉戴明博士31、企業的成功靠團隊，而不是靠個人。管理大師羅伯特凱利32、千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。管理學者詹姆斯柯林斯33、一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。世界首富比爾蓋茨34、管理者的最基本能力有效溝通。英國管理學家L威爾德35、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業家瑪麗凱36、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。日本經營之神松下幸之助37、管理就是決策。美國著名管理學家赫伯特西蒙38、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85是因為企業管理者的決策不慎造成的。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司39、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家T戴伊40、一個成功的決策，等于90的信息加上10的直覺。美國企業家SM沃爾森41、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。美籍華裔企業家王安博士42、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德斯隆43、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。美國經濟學家托賓44、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。瑞士軍事理論家菲米尼45、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵。美國斯坦福大學教授艾森哈特46、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。美國克萊斯勒汽車公司總裁李艾柯卡47、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。聯想集團總裁柳傳志48、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。法國企業界名言49、創新是做大公司的惟一之路。管理大師杰弗里50、顧客是重要的創新來源。管理學家湯姆彼得斯51、創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。英特爾公司總裁安迪格羅夫52、創造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創造。哈佛大學教授西奧多萊維特53、創新就是創造一種資源。管理大師彼得杜拉克54、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。哈佛商學院教授羅莎貝斯莫斯坎特55、21世紀，沒有危機感是最大的危機。哈佛商學院教授理查德帕斯卡爾56、獎勵什么，就會得到什么。管理專家米契爾拉伯福57、惟一持久的競爭優勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。殼牌石油公司德格58、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。甲骨文中國公司總理胡伯林59、管理是一種嚴肅的愛。美國國際農機商用公司董事長西洛斯梅考克60、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多。美國西南航空公司總裁赫伯凱萊赫61、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。日本麥當勞董事長藤田田63、信任固然好，監控更重要。前蘇聯國家領導人列寧64、授權就像放風箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強了就要放一放。國際戰略管理顧問林正大65、授權并信任才是有效的授權之道。管理專家柯維66、用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。經營之神松下幸之助68、管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇69、在企業內部，只有成本。美國管理大師彼得杜拉克70、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。IBM創始人托馬斯沃森71、是員工養活了公司。亞州首富李嘉誠72、管得少，就是管得好。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇73、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。管理專家旦恩皮阿特74、成功的企業領導不僅是授權高手，更是控權的高手。管理專家彼特史坦普75、多掙錢的方法只有兩個不是多賣，就是降低管理費。克萊斯勒汽車公司總裁李艾柯卡76、省錢就是掙錢。美國石油大王約翰洛克菲勒77、經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點。臺塑集團董事長王永慶78、為顧客節省每一分錢。沃爾瑪創始人山姆沃爾頓79、不只獎勵成功，而且獎勵失敗。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇80、無法評估，就無法管理。管理學家瓊瑪格麗塔83、三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。日本軟銀公司董事長孫正義84、讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。戰略專家姜汝祥85、企業的執行力靠的就是紀律。中國臺灣華建公司總裁盧正昕86、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了。3721網站總裁周鴻祎87、細節的不等式意味著1的錯誤會導致100的錯誤。細節決定成敗作者汪中求88、管理就是做好無數小的細節工作。國際戰略管理顧問林正大89、制定正確的戰略固然重要，但更重要的是戰略的執行。聯想集團總裁兼CEO楊元慶90、戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。花旗銀行董事長約翰里德91、如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇92、如果你不能戰勝對手，就加入到他們中間。美國企業界名言93、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇94、新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。美國思科公司總裁錢伯斯95、魔鬼存在于細節之中。國際建筑大師密斯凡德羅96、不放過任何細節。日本經營之神松下幸之助97、差錯發生在細節，成功取決于系統。全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾馬瑞特98、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。海爾公司總裁張瑞敏99、企業未來的競爭，就是細節的競爭。商業教皇布魯諾蒂茨100、我們宣布講究實績、注重實效，卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧的人。管理專家米契爾拉伯福下面是贈送的企業管理名句100，歡迎欣賞關于企業管理的名言名句5、對產品質量來說，不是100分就是0分。日本經營之神松下幸之助6、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。華碩總經理徐世明7、把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。世界首富比爾蓋茨8、將合適的人請上車，不合適的人請下車。管理學者詹姆斯柯林斯9、人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。聯想集團總裁柳傳志10、20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。美國著名質量管理學家約瑟夫朱蘭博士11、質量是維護顧客忠誠的最好保證。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇12、多想一下競爭對手。世界首富比爾蓋茨13、一個偉大的企業，對待成就永遠都要戰戰兢兢，如覆薄冰。海爾集團總裁張瑞敏14、企業即人。日本經營之神松下幸之助15、企業最大的資產是人。日本經營之神松下幸之助16、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發揮人的長處。著名管理學家彼得杜拉克17、卓有成效的管理者善于用人之長。著名管理學家彼得杜拉克18、造人先于造物。日本經營之神松下幸之助19、員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。著名的企業管理學教授沃倫貝尼斯20、合作是一切團隊繁榮的根本。美國自由黨領袖大衛史提爾21、最好的CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾喬丹也需要隊友來一起打比賽。通用電話電子公司董事長查爾斯李22、大成功靠團隊，小成功靠個人。世界首富比爾蓋茨23、不創新，就滅亡。福特公司創始人亨利福特24、可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力。著名管理顧問詹姆斯莫爾斯25、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。松下幸之助26、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電氣公司總裁杰克韋爾奇27、溝通是管理的濃縮。沃爾瑪公司總裁山姆沃爾頓28、質量等于利潤。管理思想家湯姆彼得斯29、將良品率預定為85，那么便表示容許15的錯誤存在。質量管理大師菲利普克勞斯比30、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。美國質量管理大師威廉戴明博士31、企業的成功靠團隊，而不是靠個人。管理大師羅伯特凱利32、千方百計請一個高招的專家醫生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。管理學者詹姆斯柯林斯33、一個公司要發展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。世界首富比爾蓋茨34、管理者的最基本能力有效溝通。英國管理學家L威爾德35、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國女企業家瑪麗凱36、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。日本經營之神松下幸之助37、管理就是決策。美國著名管理學家赫伯特西蒙38、世界上每100家破產倒閉的大企業中，85是因為企業管理者的決策不慎造成的。世界著名的咨詢公司美國蘭德公司39、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家T戴伊40、一個成功的決策，等于90的信息加上10的直覺。美國企業家SM沃爾森41、猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機會。美籍華裔企業家王安博士42、在沒出現不同意見之前，不做出任何決策。美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德斯隆43、不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。美國經濟學家托賓44、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。瑞士軍事理論家菲米尼45、抓住時機并快速決策是現代企業成功的關鍵。美國斯坦福大學教授艾森哈特46、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策。美國克萊斯勒汽車公司總裁李艾柯卡47、如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。聯想集團總裁柳傳志48、愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。法國企業界名言49、創新是做大公司的惟一之路。管理大師杰弗里50、顧客是重要的創新來源。管理學家湯姆彼得斯51、創新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。英特爾公司總裁安迪格羅夫52、創造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創造。哈佛大學教授西奧多萊維特53、創新就是創造一種資源。管理大師彼得杜拉克54、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。哈佛商學院教授羅莎貝斯莫斯坎特55、21世紀，沒有危機感是最大的危機。哈佛商學院教授理查德帕斯卡爾56、獎勵什么，就會得到什么。管理專家米契爾拉伯福57、惟一持久的競爭優勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。殼牌石油公司德格58、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。甲骨文中國公司總理胡伯林59、管理是一種嚴肅的愛。美國國際農機商用公司董事長西洛斯梅考克60、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩固得多。美國西南航空公司總裁赫伯凱萊赫61、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。日本麥當勞董事長藤田田63、信任固然好，監控更重要。前蘇聯國家領