部 門 崗 位 說 明 書崗位名稱：分公司培訓部經理 所屬部室：分公司培訓部直接領導：分公司分管總經理 崗位編號：一、 崗位概述在分公司總經理的領導下，貫徹總公司培訓部的各項政策制度和工作要求，全面負責分公司（含所轄機構，下同）培訓部工作的計劃、管理與創新；編制培訓預算并管理執行，對下屬營銷服務部、中心支公司的培訓工作進行指導、追蹤和評估；對部門員工的指導與培養。一、工作描述（一）工作內容描述1、負責對總公司各種培訓制度和管理規定進行宣導和執行；2、在分公司整體業務發展目標下，規劃和制訂分公司整體培訓目標及部門工作計劃，并組織執行；3、部門培訓預算編制及管理的最終責任人；4、對下屬中心支公司、營銷服務部提供培訓指導和支援；5、專職訓練專員的招聘、面試、培養、晉升初核以及兼職訓練專員的選拔面試、晉升審核管理；6、外勤業務隊伍訓練需求調研分析，并及時反饋至總公司培訓部；7、根據需求分析組織專案課程的研發及傳承；8、外勤業務隊伍訓練的規劃、組織及效果評估；8、分公司培訓場地、設備管理的最終負責人；9、對本部門各室工作的規劃、追蹤、指導與評價；10、定時向分公司總經理室通報工作進度與效果；11、培訓人才的培養；12、培養、指導本部門員工；13、其它部門和下屬中心支公司、營銷服務部的溝通協調；14、領導臨時安排的其他工作。（二）崗位權限分公司培訓部相關工作的建議權、分公司培訓部政策的解釋權、執行權。（三）工作關系報告工作對象：分公司培訓部、分公司總經理。監督管理對象：全體內勤員工。工作合作對象：分公司各部門。接觸的公司外部門和人員：當地訓練師協會、保監局對應部門。二、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有五年以上營銷、培訓工作經驗，熟悉新人的招聘、選擇與訓練流程；技 能：了解壽險經營的各個方面，熟悉公司的管理制度、方針、政策，具備一定的計劃、組織、指導能力，善于溝通，綜合管理能力強。有與業務、管理相關知識及技能的受訓經歷。具有領導團隊的能力，責任心強，有工作熱情。性格特征：開朗、熱情、溝通能力強，自律性責任心強，認真、嚴謹、正直，原則性、保密性強。崗位名稱：業務員訓練室主任 所屬部室：業務員訓練室 直接上級：培訓部經理 崗位編號：一、 崗位概述在分公司培訓部經理的領導下，負責新人、見習業務員、正式業務員層面的各類制式、非制式培訓及產品培訓與傳承；各類培訓班的組織與實施；對營銷服務部、中心支公司見習業務員和正式業務員培訓需求的調研及反饋；對營銷服務部、中心支公司見習業務員和正式業務員培訓班的效果評估反饋；對本室員工的工作培訓與指導。二、 工作描述（一）工作內容描述1、在本部門工作目標下，制訂本室各月工作計劃并追蹤執行； 2、職前教育、業務員訓練、產品訓練需求的調研，并及時反饋本部門經理后，匯總至總公司培訓部；3、負責分公司開業初期的事業說明會、職前教育、代理人考試輔導、新人銷售基礎訓練、新人30天銷售實戰訓練；4、負責組織由培訓部舉辦的見習業務員、正式業務員層級的日常培訓；5、對各種培訓班效果的追蹤、評估和反饋；6、業務員專案課程的調研和開發；7、本室負責培訓課程的推動和指導；8、負責培養、指導本室和下屬中心支公司、營銷服務部相應崗位員工；9、對中心支公司、營銷服務部相關工作的指導、檢查、督導、評估、反饋；10、部門經理安排的其它工作（二）崗位權限1、 對業務員層面的培訓需求調研權；2、 業務員非制式課程的研發權；3、 對本室員工有考核建議權；4、對下屬中心支公司、營銷服務部相關工作的指導管理和監督權。（三）工作關系報告工作對象：培訓部經理。監督管理對象：本室員工及下屬機構相關崗位員工。工作合作對象：分公司各部門及下屬機構。接觸的公司外部部門和人員：無三、任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有兩年以上營銷、培訓工作經驗，熟悉新人的招聘、選擇與訓練流程；技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有創新意識和團隊精神；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：職前教育崗 所屬部室：業務員訓練室 直接上級：業務員訓練室主任 崗位編號：一、 崗位概述負責分公司開業初期的新人事業說明會、入職教育和代理人資格考試的組織與實施，及后期新人事業說明會、入職教育和代理人資格考試訓練的規劃、傳承；各類相關培訓班的組織與實施；對下屬營銷服務部、中心支公司新人事業說明會、入職教育和代理人資格考試培訓計劃、組織實施及訓練效果進行追蹤、評估、督導以及效果反饋。二、工作描述（一）工作內容描述1、負責組織事業說明會、入職教育、代理人資格考試輔導等新人制式培訓并傳承；2、事業說明會、入職教育、代理人資格考試訓練需求的調研，并及時反饋給本室主任；3、對下屬營銷服務部、中心支公司的相關培訓進行指導與追蹤；對督導的結果進行分析、評估，提出改善措施，形成培訓督導報告，提交本室主任；4、部門經理和室主任安排的其它工作。（二） 工作權限下屬中心支公司、營銷服務部相關培訓執行情況的監督、指導、管理權；（三）工作關系匯報工作對象：業務員訓練室主任。監督管理對象：下屬業務單位相關崗位人員。工作合作對象：分公司所有部室及中心支公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無三、任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有兩年以上營銷、培訓工作經驗，熟悉新人的招聘、選擇與訓練流程；保險、金融、市場營銷專業畢業優先。技 能：熟悉代理人考試培訓，具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：新人訓練崗 所屬部室：業務員訓練室直接上級：業務員訓練室主任 崗位編號：一、 崗位概述負責新人、見習業務員層面的各類制式（銷售基礎訓練、跟進訓練、轉正訓練）、非制式培訓、產品培訓以及其他相關培訓的組織、實施與傳承；對下屬中心支公司、營銷服務部新人、見習業務員層面的各類制式、非制式培訓及產品培訓計劃的追蹤、督導以及效果評估和反饋。二、工作描述（一）工作內容描述1、負責新人銷售基礎培訓、跟進培訓及轉正訓練等新人制式培訓班的組織與傳承；2、職前教育、業務員訓練、產品訓練需求的調研，并及時反饋本室主任；3、對下屬營銷服務部、中心支公司的相關培訓進行指導與追蹤；對督導的結果進行分析、評估，提出改善措施，形成培訓督導報告，提交本室主任；4、部門經理及室主任安排的其它工作。（二）崗位權限下屬中心支公司、營銷服務部相關培訓執行情況的監督、指導、管理權；（三）工作關系匯報工作對象：業務員訓練室主任。監督管理對象：下屬業務單位相關崗位人員。工作合作對象：分公司所有部室及中心支公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無三、任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有兩年以上營銷、培訓工作經驗，熟悉新人的招聘、選擇與訓練流程；保險、金融、市場營銷專業畢業優先。技 能：具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：正式業務員訓練崗 所屬部室：業務員訓練室直接上級：業務員訓練室主任 崗位編號：一、 崗位概述負責正式業務員層面的各類制式、非制式培訓及產品培訓的組織與傳承，對下屬營銷服務部、中心支公司正式業務員層面的各類制式、非制式培訓及產品培訓計劃的追蹤、督導、效果評估及反饋。二、工作職責1、負責正式業務員在職訓練等各類制式培訓與非制式培訓的組織和傳承；2、正式業務員訓練、產品訓練需求的調研，并及時反饋本室主任；3、產品資訊的收集、研究及產品培訓的組織實施；4、對下屬營銷服務部、中心支公司的相關培訓進行指導與追蹤；對督導的結果進行分析、評估，提出改善措施，形成培訓督導報告，提交本室主任；5、部門經理和室主任安排的其它工作。（二）崗位權限下屬中心支公司、營銷服務部相關培訓執行情況的監督、指導、管理權；（三）工作關系匯報工作對象：業務員訓練室主任。監督管理對象：下屬業務單位相關崗位人員。工作合作對象：分公司所有部室及中心支公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無三、任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：主任訓練室主任 所屬部室：分公司培訓部直接領導：分公司培訓經理 崗位編號：一、 崗位概述負責見習主任和主任層面各類相關培訓班的組織、實施；對下屬中心支公司、營銷服務部見習主任和主任層面的各類培訓計劃的追蹤、督導以及效果評估與反饋；對見習主任和主任層面培訓需求的調研及反饋；對本室員工工作的培訓與指導。一、工作描述（一）工作內容描述1、在本部門工作目標下，制訂本室各月工作計劃并追蹤執行； 2、負責組織舉辦、推廣主任養成訓練、主任晉升訓練、主任研修訓練等外勤制式培訓班；3、負責組織舉辦、推廣見習主任和主任層級的非制式培訓班； 4、負責見習主任和主任訓練需求的調研和匯總，并及時反饋本部門經理和總公司培訓部主任訓練室；5、負責組織非制式專案課程的研發；6、本室負責培訓課程的推動和指導；7、負責培養、指導本室和下屬中心支公司、營銷服務部相應崗位員工；8、分公司或部門經理安排的其它工作。（二）崗位權限4、 對見習主任和主任層面的培訓需求調研權；5、 非制式課程的研發權；6、 對本室員工有考核建議權；4、對下屬中心支公司、營銷服務部相關工作的指導管理和監督權。（三）工作關系報告工作對象：培訓部經理。監督管理對象：本室員工及下屬機構相關崗位員工。工作合作對象：分公司各部門及下屬機構。接觸的公司外部部門和人員：無二、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有創新意識和團隊精神；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：見習主任訓練崗 所屬部室：業務員訓練室直接領導：業務員訓練室主任 崗位編號： 一、崗位概述負責見習主任層面養成培訓的組織與實施，并對培訓的效果進行評估與反饋；對見習主任層面養成培訓需求的調研與反饋；見習主任非制式專案課程的研發；會同營銷部進行見習主任的管理。二、工作描述（一）崗位職責1、負責組織舉辦見習主任養成培訓班；2、主任養成培訓需求的調研，并及時反饋本室主任；3、對下屬中心支公司、營銷服務部的相關培訓進行指導和追蹤；對督導結果進行效果評估，并提出改善措施，提交本室主任；5、見習主任層級非制式專案課程的研發、實施與傳承；6、部門經理及室主任安排的其它工作。（二）崗位權限下屬中心支公司、營銷服務部相關培訓執行情況的監督、指導、管理權；（三）工作關系匯報工作對象：主任訓練室主任。監督管理對象：下屬業務單位見習業務主任及相關崗位人員。工作合作對象：分公司營銷部及中心支公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無三、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：主任訓練崗 所屬部室：業務員訓練室直接領導：業務員訓練室主任 崗位編號： 一、崗位概述負責主任層面的晉升、研修等各類制式、非制式培訓的組織與實施，并對培訓的效果進行評估與反饋；對主任層面晉升、研修等各類培訓需求的調研與反饋；主任非制式專案課程的研發。二、工作描述（一）崗位職責1、負責組織舉辦主任晉升訓練、研修訓練等制式培訓班；2、負責組織舉辦主任層級的非制式培訓班； 3、主任晉升、研修訓練需求的調研，并及時反饋本室主任；4、對下屬中心支公司、營銷服務部的相關培訓進行指導和追蹤；對督導結果進行效果評估，并提出改善措施，提交本室主任；5、主任層級非制式專案課程的研發、實施與傳承；6、部門經理及室主任安排的其它工作。（二）崗位權限下屬中心支公司、營銷服務部相關培訓執行情況的監督、指導、管理權；（三）工作關系匯報工作對象：主任訓練室主任。監督管理對象：下屬業務單位相關崗位人員。工作合作對象：分公司相關部門及中心支公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無四、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：訓練管理室主任崗 所屬部室：分公司培訓部 直接上級：分公司培訓部經理 崗位編號：一、崗位概述協助部門經理制訂并追蹤執行本部門工作計劃和預算； 向本部門經理提出檢查、指導下屬中心支公司、營銷服務部培訓計劃、預算執行情況和督導需求。對反饋的督導結果進行分析、制訂改善方案并加以實施；定期整理分析制作培訓運作績效報告并報部門經理，本部門檔案、會報管理；本機構培訓教室、培訓設備的管理和維護；培訓教材征訂及管理；本機構專、兼職訓練專員的人員管理、績效考評、晉升管理；下屬中心支公司、營銷服務部的培訓管理。二、工作描述（一）工作內容描述1、負責協助部門經理制訂并追蹤執行本部門工作計劃和預算； 2、負責制訂訓練管理室各月工作計劃并追蹤執行；3、負責向本部門經理提出檢查、指導下屬中心支公司、營銷服務部培訓執行情況和培訓預算執行情況。對反饋的督導結果進行分析、制訂改善方案并加以實施；4、培訓制度、計劃執行情況的追蹤與反饋；5、定期整理分析制作培訓運作績效報告并報部門經理；6、本部門檔案、會報管理；7、本機構培訓教室、培訓設備的管理和維護；8、專、兼職訓練專員的選拔、培養、管理與激勵；9、培訓教材征訂及管理；10、培養、指導本室員工；11、下屬中心支公司、營銷服務部的培訓管理12、分公司或部門經理安排的其它工作。（二）崗位權限1、 對專、兼職訓練專員的管理與考核建議權；2、 對本室員工有考核建議權；3、對下屬中心支公司、營銷服務部相關工作的指導管理和監督權。（三）工作關系報告工作對象：培訓部經理。監督管理對象：本室員工及下屬機構相關崗位員工。工作合作對象：分公司各部門及下屬機構。接觸的公司外部部門和人員：無五、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與業務相關知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有創新意識和團隊精神；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：訓練專員管理崗 所屬部室：訓練管理室直接領導：訓練管理室主任 崗位編號： 一、 崗位概述負責分公司訓練專員的選拔、培育以及訓練專員的日常管理，訓練專員的激勵計劃與教師節活動策劃與實施；訓練專員各類培訓的組織與授課；對訓練專員培訓需求的調研。二、工作描述（一）工作內容描述1、訓練專員的日常管理和培養；2、訓練專員的選拔、評聘；3、訓練專員的激勵、培訓的實施；4、協助分公司進行訓練專員評聘的組織、資料收集、初核；5、分公司教師節活動的組織；6、訓練專員檔案管理及異動情況上報；7、 訓練專員授課效果的追蹤與評估；8、 分公司或部門經理安排的其它工作。（二）崗位權限有權對分公司的專、兼職訓練專員進行管理和監督。（三）工作關系報告工作對象：訓練管理室主任。監督管理對象：分公司全體訓練專員。工作合作對象：分公司相關部門及中心公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：無二、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。有與訓練專員相關的知識及技能的受訓經歷。具有較強的教學和管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：綜合管理崗 所屬部室：訓練管理室直接領導：訓練管理室主任 崗位編號：一、 崗位概述負責各項培訓制度和管理規定的宣導和執行情況追蹤，對培訓計劃與預算的管理、培訓硬件設施、設備的管理、教材征訂與管理；培訓學員的學籍管理；培訓班資料檔案的管理等；和總公司相關崗位人員及領導的聯系事宜；培訓的后援與支持工作。二、工作描述（一）工作內容描述1、總公司、分公司制訂的各種培訓制度和管理規定的宣導和執行情況追蹤；2、培訓計劃與預算的管理；3、培訓制度、計劃、效果的追蹤檢查；4、定期整理分析制作培訓運作績效報告并報本室主任。5、培訓教材征訂、管理；6、培訓檔案的收集與管理；7、培訓管理軟件的維護與管理；8、培訓中心的管理工作；9、培訓設備、器材的申購、管理與維護；10、培訓學員學籍管理；11、分公司各類培訓的后援與支持工作；12、部門經理或室主任安排的其它工作。（二）崗位權限分公司培訓部各種教學場地、器材的管理權。（三）工作關系報告工作對象：訓練管理室主任。監督管理對象：分公司訓練專員。工作合作對象：分公司相關部門及中心公司、營銷服務部。接觸的公司外部部門和人員：教學器材供貨、維修商。三、 任職資格知識經驗：全日制大學本科以上學歷，有二年以上營銷、培訓工作經驗。技 能：熟悉壽險經營運作流程，熟悉公司各項規章制度、工作流程等。具有組織管理培訓工作的基本技能。具有較強的教學和管理經驗，有相當的語言和文字表達能力。性格特征：開朗、有較強的協調溝通能力；有較強的工作責任感、責任心。崗位名稱：經理訓練崗 所屬部室：訓練管理室直接領導：訓練管理室主任 崗位編號：一、 崗位概述負責外勤業務經理層面的晉升、養成、研修等各類制式、非制式培訓的組織與實施，對本機構外勤業務經理層面的各類制式、非制式培訓計劃的執行、總結及效果評估與反饋。對外勤業務經理培訓需求的調研與反饋。二、工作描述（一）工作內容描述1、負責組織由分公司舉辦的外勤業務經理培訓；2、負責組織分公司外勤業務經理層級的非制式培訓班；3、外勤業務經理訓練需求的調研，并及時反饋本室主任；4、部門經理及室主任安排的其它工作。（二）崗位權限對外勤業務經理的培訓有管理