企業管理咨詢工具圖解示例,秋葉語錄原創多屬自學，歡迎指正,企業宏觀環境的分析方法,PEST分析,PEST分析是常用的宏觀環境的分析工具，在分析一個企業集團所處的背景的時候，通常是通過這四個因素來進行分析企業集團所面臨的狀況。,企業宏觀環境的分析方法,產業結構分析,波特五力競爭模型是最流行的產業結構分析工具，可有效的分析客戶當下的產業競爭環境，進而幫助選擇成本領先，聚焦，差異化三大戰略對策。,產業競爭對手VS現有企業,潛在進入者,供方,買方,替代品,新進入者的威脅,買方侃價能力,供方侃價能力,替代產品或服務的威脅,企業宏觀環境的分析方法,SPACE矩陣,又稱戰略地位與行動評價矩陣，主要分析企業外部環境及企業應該采用的戰略組合。四個象限表示進取、保守、防御和競爭四種戰略模式。,進取,競爭,FS財務優勢,ES環境穩定性,保守,防御,IS產業優勢,CA競爭優勢,企業宏觀環境的分析方法,3C戰略分析,大前研一提出在制定任何經營戰略時，只有將公司、顧客與競爭者三個關鍵因素整合在同一個戰略內，可持續的競爭優勢才有存在的可能。,企業戰略,公司Corporation,對手Competition,顧客Customer,用戶一體化戰略,產業一體化戰略,產品經濟性戰略,企業宏觀環境的分析方法,GE矩陣,又稱麥肯錫矩陣或行業吸引力矩陣，是美國通用開發的投資組合分析戰略規劃方法。對企業進行業務選擇和定位具有重要的價值和意義。,高,中,低,高,中,低,產業吸引力,競爭力,企業宏觀環境的分析方法,戰略樹,前麥當勞全球戰略主管馬茨萊德豪森曾提出了一個戰略分析工具“戰略樹”（StrategyTree）。,企業微觀的分析方法,利益相關性,又稱市場增長率-相對市場份額矩陣，是基于波士頓經驗曲線的結論“每當積累的經驗翻一番，增值成本就會下降大約20%到30%。”成立。,企業宏觀環境的分析方法,SWOT分析,SWOT分析中優勢和劣勢著眼于企業自身的實力與競爭對手比較，機會和威脅分析關注在外部環境變化及對企業的可能影響上。,增長型戰略,多種經營戰略,機會opportunity,Threats威脅,扭轉型戰略,防御型戰略,優勢strength,劣勢weakness,企業宏觀環境的分析方法,標桿分析法,又稱基準化分析法（benchmarking）就是將本企業各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。,操作層指標面向對手,使命戰略策略業務流程指標關鍵活動,戰略層指標面向行業,管理層指標面向燈塔,領先行業,一流企業,競爭對手,客戶需求,企業宏觀環境的分析方法,標桿分析法,又稱基準化分析法（benchmarking）就是將本企業各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足。,危險,準備提高,準備提高,準備提高,注意保持,改善、使之成為優勢,注意觀察,重要性,價格低,了解客戶業務需求,提供財務支持,本地化,提供整體解決方案,提供個性化技術方案,先進技術的市場轉化速度,銷售渠道便捷,產品可集成業務,產品可擴展性,產品網絡適應能力,技術支持,總體表現,低,高,理想,無關緊要,市場程度,企業宏觀環境的分析方法,波特價值鏈,價值鏈法把企業活動分為基本和支持性活動，企業并不是每個環節都創造價值，要保持競爭優勢實際上就是在價值鏈某些特定環節具備戰略優勢。,企業基礎設施（財務、計劃等）,人力資源管理,研究與開發,采購,進料后勤,生產,發貨后勤,銷售,售后服務,支持性活動,基本活動,邊際,潤利,企業宏觀環境的分析方法,價值關聯分析,依據波特價值鏈分析模型改進而來的一個更具可操作性的企業決策分析工具。價值關聯分析模型把企業價值與客戶價值作了區分，構成完整閉環。,市場營銷,技術開發,材料采購,生產加工,銷售服務,質量控制,成本控制,發掘客戶價值，尋找市場機會,提升產品效用，降低購買成本的新途徑,選擇低價可用材料，保證效用前提降成本,改變物質形態，創造產品效用,傳播產品信息，方便購買使用，售后服務,嚴格工藝標準，保證產品效用。,減少無價值投入，降低客戶購買代價,價值認知,舒適安全方便便宜耐用快樂個性自豪,價值滿足,交易收益,風險價值,投資回報,社會美譽,基礎管理,人力開發,溝通授權考核控制獎懲激勵優化投入協調關系,選聘人才培訓技能發掘潛能,2類間接價值活動,7類直接價值活動,8種客戶價值,4種企業價值,企業宏觀環境的分析方法,藍海戰略,藍海戰略不是比照現有產業最佳實踐去趕超，而是重新設定游戲規則，不是瞄準現有顧客，而是面向潛在買方；不是一味細分市場，而是整合需求。,戰略布局四問,哪些被產業認定為理所當然的元素需要剔除？,哪些元素的含量應該被減少到產業標準之下？,哪些元素的含量應該被增加到產業標準之上？,哪些產業從未有過的元素要創造產業標準中？,重建市場邊界,注重全局而非數字,超越現有需求,遵循合理的戰略順序,戰略執行兩原則,克服關鍵組織障礙,將戰略執行建成戰略的一部分,戰略制定四原則,企業績效指標的分析方法,平衡記分卡,平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。,戰略目標,企業產品的分析方法,波士頓矩陣,又稱市場增長率-相對市場份額矩陣，是基于波士頓經驗曲線的結論“每當積累的經驗翻一番，增值成本就會下降大約20%到30%。”成立。,明星產品,銷售增長率,相對市場占有率,問題產品,瘦狗產品,金牛產品,0%,高,高,低,轉變,放棄,清算,企業產品的分析方法,風險報酬圖,廣泛用于項目管理或科技研發管理中，定義不同項目的風險和回報，對于跨部門比較與整體績效追蹤也扮演宏觀計分版作用。,珍珠,低風險,高回報,面包和黃油,白象,牡蠣,高風險,低回報,2,3,1,4,企業產品的分析方法,安索夫矩陣,也稱市場選擇矩陣，以產品和市場作為兩大基本面向，區別出四種產品市場組合和相對應的營銷策略，是應用最廣泛的營銷分析工具之一。,市場滲透,舊市場,舊產品,產品開發,多元化經營,市場開發,新市場,新產品,企業產品的分析方法,霍夫矩陣,又稱產品市場演變矩陣，反應了企業所經營產品的生命周期狀態,因此,它不僅反映出經營業務目前的戰略位置,而且還預示著未來。,建立市場份額發展（成長）,開發,增長,成熟,飽和,衰退,強,中,弱,建立市場份額市場集中,增加市場份額,市場集中或收縮或清算,維持現狀或收縮,收縮或清算或放棄,市場集中或減少投資收縮,轉向或放棄,市場發展階段,競爭地位,組織5s,5S管理,源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。又被稱為“五常法則”。,Seiri整理,清潔Seiketsu,清掃Seiso,Seiton整頓,素養Shitsuke,海爾6s大腳印法,6S大腳印法,海爾在加強生產現場管理方面獨創的一種方法。由日本的5S發展而來，海爾在5S的基礎上加了一個S即安全(Safe)，形成了獨特“6S大腳印”。,5,4,組織7sea,組織7SEA法,在日本的5S上增加了節約（Save）、環保（Environmentalprotection）和活動（Activity）的英文開頭字母構成的。,9,活動Activity,節約空間,Spacesaving,發展立體設施和有關物流機械，充分利用空間，緩解城市土地緊缺的問題。,規模適當,Scaleoptimization,物流網點的優化布局，合理的物流設施規模、自動化和機械化程度。,合理庫存,Stockcontrol,合理的庫存策略，合理控制庫存量。,迅速及時,Speed,按用戶指定的時間和地點迅速送達。,物流行業的5S,優質服務,Service,無缺貨，無損傷和丟失現象，且費用便宜。,5S,思維十法,羅蘭貝格解決問題七個步驟,講述來龍去脈,綜合調查結果并建構論證,關鍵目標分析,制訂詳細計劃,淘汰非關鍵問題（漏斗法）,分解問題（問題樹）,陳述問題,解決問題的分析方法,5個為什么,為什么-為什么法是一種診斷性技術，它通過不斷提問為什么前一個事件會發生，直到找到問題的根源或直到一個新的故障模式被發現時才停止提問。,Why,真因是？,真因是？,真因是？,真因是？,現象,了解經過緊急處理,治標對策,改善行動,預防設計,治本對策,解決問題的分析方法,魚骨圖,為什么-為什么法是一種診斷性技術，它通過不斷提問為什么前一個事件會發生，直到找到問題的根源或直到一個新的故障模式被發現時才停止提問。,關鍵因素,關鍵因素,原因,原因,原因,原因,分析問題,關鍵因素,關鍵因素,原因,原因,原因,原因,原因,原因,解決問題的分析方法,問題歸類法,當需要解決的問題很多的時候，通過一定的方式歸類問題，分別采取針對性解決方案或對策是一種簡化問題處理復雜程度的重要方法。,個人問題,問題類型,組織問題,機械問題,自身問題,他人問題,團隊問題,職責不清,流程僵化,資源不足,設備故障,缺乏服務,心態失衡,技能不足,個性沖突,惡意競爭,組織不力,派系斗爭,解決問題的分析方法,Smart目標,要解決的問題要歸結為一個待解決的目標時，利用德魯克提出的Smart目標規劃法可以讓目標清晰明確，易于理解和執行。,清晰具體,量化