.,護理管理經驗,.,外科病房的特點,病種多手術多急診多病情變化快風險大并發癥發生率高,.,做好時間位點的管理,確保在關鍵的控制點、時間在位，管理盡職。安全才有保障。,危重病人搶救時間,發生醫患糾紛時間,開展新業務技術時間,交班時間,大手術病人回房時間,管理重點,.,嚴格規章制度、操作規范,(一)嚴格落實各種護理制度及操作規范并不斷完善,新增,修定,冰箱、治療室、換藥室等管理制度深靜脈護理操作規程成人接受化療護理規程應急燈使用規程,靜脈采血處理程序化療藥外滲處理程序,.,(四)利用早交班的機會對落實護理制度及是否到位情況進行講評，做到落實制度有檢查，確保患者有全面、連續、主動的護理服務。,嚴格規章制度、操作規范,(二)把學習、貫徹、落實各種護理制度、操作規范和醫院的各項規章制度作為第一要素，強化教育，隨時檢查，定期組織考核，做到人人皆知，人人遵守。,(三)根據護理人員的職責，結合科室的實際情況，補充和細化各班范圍和職責。將“五常法”運用在病區環境管理并相應規定了各班在“五常法”運用中的職責。,.,以人為本，合理安排人力資源,在工作中善于激勵，充分發揮護士的優勢。,如總帶教、健康教育、藥品管理、搶救用品管理、病歷質控、護理操作等,根據每位護士的特點、工作能力、專業技術水平，安排分管科內各方面工作，做好科內分級護理管理。,選拔能力強，技術水平好的護士任責任組長，不但能及時準確施護于患者，有助于解決科室問題，培養年輕護士。,.,注重教育管理,總帶教脫產半天集中入科教育（主要介紹環境，科室規章制度，常見的護理隱患，帶教計劃等。每周帶教老師交流會，交流帶教中的問題與經驗。制定并實施輪轉護士及低年資護士培訓與考核計劃。鼓勵護士參加學歷教育、各種繼續教育，完成每年繼教學分。每月護士輪流準備護理查房及業務學習，提高護士制作多媒體及講課能力。,.,注重教育管理,每日利用晨間15分鐘進行三基知識學習，鼓勵護士提出工作中難點及存在的問題進行討論分析學習。利用床頭交班時間對臨床危重，疑難，罕見病歷隨機學習。參加醫生的查房、病例討論、業務學習，定期請醫生講課，了解疾病治療護理新進展。豐富科內學習資料，專人準備藥物說明書、專科知識、健康宣教、操作程序、應急知識等。,.,強化安全意識，防范護理差錯,重視檢查中發現的問題，勤于管理，及時整改,確保日常工作有序運行，護士長早晚查房掌握病人第一手資料，及時發現問題，直接與病人交流，了解護士工作能力、服務態度等，是護理安全的需要,每月或隨時舉行護理安全討論會，對科內及院內外護理差錯隱患討論分析，吸取教訓,每月護士輪流提出護理風險隱患組織討論，及時整改,組織學習各種醫療法律法規，依法行醫,重視病歷書寫的法律作用，專人質控每周檢查，隨時反饋，及時整改,化療、TPN病人為了減少靜脈損傷，建議實施深靜脈置管,.,落實病人全程健康教育,健全科內健康教育資料并指定專人負責，制作術前后宣教、出入院宣教、各種疾病宣教課件及相關資料。指定科內護士骨干負責輸液管理、腫瘤護理、糖尿病教育。負責護士培訓和病人教育。組織護士學習，使每位護士熟悉宣教內容。并落實病人宣教。責任組長全面負責病人教育，護士長隨時檢查病人教育落實情況。,.,落實人本服務,落實護理服務七一工程,每周電話回訪腫瘤化療及帶管病人,晨間問候制,首問負責