支付寶的發展,THESISDEFENSEGENERALPPTGUIDETEMPLATE,小組成員：葉振邦、陳用坤、陳鈺瑩、周琴、陳碩琦、楊元梅,1,01,支付寶的發展歷程,支付寶的現狀,02,03,支付寶的運營模式,支付寶的未來展望,04,目錄,CONTENTS,2,01,支付寶的發展歷程,1.平臺搭建與起步階段2003年10月18日，淘寶網首次推出支付寶服務。2004年12月8日浙江支付寶網絡科技有限公司成立，童同年12月30日支付寶網站正式上線并獨立運營。2.積極尋求戰略合作伙伴與建設銀行、工商銀行、中國銀行等合作，推出快捷支付服務。3.不斷擴充服務范圍，提高服務水準4.加強安全保障，為客戶交易保駕護航。,3,4,02,支付寶的現狀,1.支付寶對國內第三方支付的影響:,1、支付寶對國內第三方支付的影響目前中國第三方支付市場面臨著政策、贏利、競爭等多方面的壓力和風險，但發展勢頭依然迅猛。支付寶在這其中起到了舉足輕重的作用。2、易觀國際（Analysis以來首次回升，同比增長91.9%。艾瑞初步數據統計顯示，International）近期發布2008年第3季度中國第三方支付09Q2平臺式購物網站當中，淘寶仍保持領先優勢，份額達市場季度監測數據顯示，中國第三方支付市場交易額總82.6%；自主銷售式B2C購物網站當中，京東商城以28.8%規模在2008年第3季度達到661.99億元，環比增長率達的市場份額繼續擴大領先優勢。艾瑞研究發現，Q2領跑企23%，也高于上季度19%的環比增長率。其中互聯網支付業結合各自戰略規劃、相繼推出重要戰略舉措，競爭優勢達623.58億元，第三方手機支付達36.25億元，第三方電進一步穩固。話支付達2.16億元。,5,2.資源雄厚,支付寶作為阿里巴巴的重要組成部分，其源源不斷的獲得阿里巴巴的資金支持。阿里巴巴作為支付寶的起源，其不僅提供雄厚的資金力量，還為支付寶的技術、創新、人才的籌集盡心盡力，將支付寶推向了核心領域。阿里巴巴根據目前市場需求不斷改善支付寶以滿足用戶需求。比如轉賬功能，可以選擇轉賬到銀行卡上，也可以轉到支付寶賬號，使用戶有了更多的選擇和體驗，支付寶中的余額寶、城市服務、便民生活支付寶更加多元化、多樣化。,6,3.創新意識強,1、隨著互聯網的不斷發展，用戶對支付的需求不僅僅是滿足于購物消費支出，在更加深入了解支付寶的同時，也希望支付寶能推出更多具有創意的服務功能。2、對此，支付寶不負眾望，先后推出了支付寶錢包、余額寶、螞蟻花唄、螞蟻借唄等各種用戶需求，在幫助用戶理財的同時，還能服務廣大用戶。3、支付寶中的資金也可以用于消費、轉賬，其操作簡單，方便及時。,7,1支付寶的商業模式1.1支付寶的戰略目標創造支付行業第一品牌，成為國內領先的第三方獨立支付平臺。1.2目標客戶支付寶致力于為電子商務服務提供商、互聯網內容提供商、中小商戶、以及個人用戶等提供安全、便捷的和保密的電子收付款平臺及服務。1.3盈利模式服務傭金與廣告收入1.4競爭優勢支付寶作為第三方支付的應用，注冊用戶達到上億規模，培養了網民的支付使用習慣，解決了通暢付費渠道的問題。,03,支付寶運營模式,8,9,2.支付寶的技術模式2.1技術支持自主研發的日處理能力達到5億以上PageView的完美構架；ESB的在海量處理平臺上的成熟應用；全面實施SOA戰略；日增長達到T級的數據管理和挖掘技術；2.2合作技巧支付寶在電子支付領域穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感贏得銀行等合作伙伴的認同。,10,3.支付寶的經營模式,3.1營銷策略支付寶從最初的依托于淘寶的發展壯大，到如今的逐漸成為獨立的第三方支付平臺，展開了與國內大多數銀行以及數目龐大的商家的合作，無不依靠于他正確的營銷策略。3.2用戶價值體現支付寶堅持用戶價值的經營理念，以親切便捷的交互界面為用戶服務，不論是充值、交易、提現，一條鏈的服務在便捷服務的同時有保證了交易的安全進行。3.3溝通價值體現支付寶堅持用戶價值的經營理念，以親切便捷的交互界面為用戶服務，不論是充值、交易、提現，一條鏈的服務在便捷服務的同時有保證了交易的安全進行。并且通過各種增值性服務，技術解決方案，不斷為用戶提供方便的同時，又為合作伙伴提供了高效方便安全的鏈接接入手段。,11,4.支付寶的管理模式,4.1企業文化阿里巴巴“六脈神劍”的價值體系：客戶第一：客戶是衣食父母；團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創新；誠信：誠實正直，言行坦蕩；激情：樂觀向上，永不放棄；敬業：專業執著，精益求精。4.3員工培訓阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和財力用在改善員工辦公環境