*有限公司：根據省國資委的要求，請你企業認真總結信息化工作情況，梳理企業信息化存在的困難和問題，并提出“十二五”信息化工作目標、舉措，形成書面總結匯報材料，并認真填寫好調查情況統計表和有關問題的意見建議（見附件），并請于12月7日之前報送到集團公司規劃發展部。 *公司 2010年12月3日附件：江西省出資監管企業信息化發展情況調查表一、企業基本情況1、企業基本信息（請打號選擇，并在空格處填文字或數據）企業全稱*所屬行業主營業務熟料、水泥生產與銷售法人代表注冊資本填表人姓名填表人部門填表人職務聯系電話E-mail：企業網址地 址郵 編2、2008- 2010年企業基本數據類別數據名稱2008年2009年2010年固定資產固定資產總值(萬元)信息技術相關設備總價值(萬元)軟件及數據資產（萬元）人員結構企業員工總人數企業從事信息化員工人數占企業員工總數百分比3、企業信息化保障體系情況 （請打號選擇，并在空格處填文字或數據）規劃與預算信息化發展戰略與企業發展戰略融合情況A、作為企業發展重要戰略之一B、作為單項業務 C、較少體現信息化發展規劃情況A、有專門的信息化規劃 B、在綜合規劃或其他規劃中體現 C、無成文規劃企業信息化預算制定情況A、單列信息化預算 B、分散在企業總體預算中 C、無成文預算管理機制企業信息化工作組織管理機制（可多選）A、已建立起CIO（首席信息官）制度B、已建立專門的信息化管理部門、部門名稱： C、未設專門的信息化部門、由其他部門代管，名稱： 行政人事部 D、以其他形式存在。名稱是： 企業是否制訂了專門的信息化管理辦法A、有明確的、專有的管理實施辦法 B、分散在企業總體或其他管理辦法中 C、未有信息化管理辦法 信息安全A、是否建立： 信息安全管理制度 風險管理制度 應急預案B、數據管理和災難備份情況：有無災備 雙機熱備份 災備中心異地備份專職從事信息化工作人員狀況A、碩士以上及高級職稱人數 人B、本?？萍爸屑壜毞Q人數7 人C、其他人數 人42008-2010年企業信息化投入情況數據名稱2008年2009年2010年信息化投入總額(萬元) 其中：信息技術研發投入(萬元) 信息技術改造投入(萬元) 信息化培訓費用(萬元) 信息化咨詢費用(萬元) 其中：信息技術（軟件）投資額(萬元) 信息技術（硬件）投資額(萬元)二、信息化基礎數據1、信息化資源情況（請打號選擇，并在空格處填文字或數據）信息化基礎設施資源計算機56 臺； 服務器_6_臺； 儲存備份設備_臺； 交換機9 臺與信息技術直接相關生產裝備普及程度自動化、機電一體化等數字化試驗、生產、檢測、大型儀器設備（數控機床、自動裝配裝置、工業機器人等）占全部生產裝備的百分比（按臺套數）： A、30%以下；B、30%-50%；C、50-70%；D、70%-90%；E、90%企業內部網的建設狀況（單選）A、已建立； B、正在建設； C、計劃建設； D、未計劃企業內部網干帶寬（單選）帶寬 A、10M； B、100M； C、1000M； D、1000M以上接入內部網計算機終端臺數設計最大可接入端點數 點，實際接入56 點互聯網接入方式A、接入帶寬_50_兆； B、電話撥號；C、ADSL； D、專線企業門戶網站是否建立 是 否；若建立，主要用途是（可復選）：A、企業營銷服務系統； B、企業郵件服務系統； C、WEB服務；D、企業客戶鏈系統； E、企業遠程監控業務系統；F、其他_ 2、信息化項目狀況應用系統名稱與管理流程結合情況評價在經營管理中主要解決問題和重要創新點辦公自動化（OA）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用財務管理A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用知識管理（KM）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用人力資源管理（HRMS）A、全部應用B、部分應用C、目前不適用資產管理系統（EAM）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用企業資源計劃（ERP）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用供應鏈管理（SCM）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用客戶關系管理（CRM）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用商務智能（BI）A、全部應用 B、部分應用C、目前不適用三、未來三年信息化投入計劃類 別2011年2012年2013年信息化和信息技術投入總額(萬元) 其中：信息技術研發投入(萬元) 信息技術改造投入(萬元) 信息化咨詢、監理、培訓費用(萬元) 其中：信息技術（軟件）投資額(萬元) 信息技術（硬件）投資額(萬元)四、信息化有關問題1、本企業信息化發展戰略及主要突破方向概述。企業通過信息化建設，應創造出一個集成的辦公環境，在真正意義上實現，提高辦公效率，使所有的辦公人員都處于同一個辦公桌面的環境下一起工作，擺脫時間和地域的限制，實現協同工作與知識管理。管理更加規范化、現代化，實現輕松管理，并能充分利用現有資源來有效提升企業的無形資產，從而帶動整個企業迅速發展。具體來說主要實現目標有以下幾點： 1）建設一個可保障性的網絡平臺 網絡平臺的建設應規范化、現代化、可擴展化，網絡平臺是辦公平臺的基礎，應具備，穩定性、及時性、鍵壯性、安全性。 2）真正提高工作效率、促進工作效果 加速信息流轉，節約辦公時間 無論您身處總公司還是分公司，無論您們是否在同一間辦公室工作。都能讓您感覺和同事們在一個辦公室工作為企業提供一個良好的溝通工具，使大家方便快捷進行工作中的交流與討論，實現企業內部的日常協同辦公，使企業的個人與個人之間，部門與部門之間，及總部與分部之間形成緊密有機的統一結合。 隨時隨地都可辦公 實現遠程辦公和移動辦公，無論您身處何地，都可借助網絡的力量隨時投入到工作中來，有效地把握辦公的工作進度與狀況，及時針對工作中出現的問題，提出有效改進建議，以免事出后再彌補，即便出差在外也不會耽誤工作。 合理統籌高效開展工作員工不用為某件事而幾次跑到相關人員辦公室辦理，從而節約出更多的時間和精力讓其集中在更重要的事情上來。領導也可利用空閑時間安排自己一天需完成的工作，據需辦事宜的重要程度來安排自己的工作，以免在工作中不斷的被一些非緊急事宜打擾。 快速準確查詢文件資料 實行電子文檔管理，方便快速查找閱讀相關文件。而不用為找一份文件花上很長時間，可隨時隨地調閱并打印出來，及時為您的決策提供參考。 方便領導同各級員工的交流與溝通 多種途徑、多種方式，使企業的管理者同企業員工保持有效、快捷的工作交流與信息溝通，排除了信息溝通不暢給企業發展帶來的羈絆。 3）管理規范化 監控工作進度 掌握工作狀態 及時有效監控各部門工作進度情況；實時全面掌控各部門的工作辦理效率狀態，及時發現問題及時解決，從而減少差錯。系統將記錄每個工作完成流轉監控狀態。 明確各人職責 增加責任感 幫助企業明確賦予各崗位的權限，任何人都不可越權處理工作，使得各自責任明確，落實到人，查有所依；杜絕工作中出現職權不明相互推脫扯皮現象。解決多崗位、多部門的協同工作問題，實現高效協作辦公。 按權限職能分類管理不同等級資料 根據文件性質及保密需要，不同的人員享有不同的訪問與操作權限，有效地確保數據的安全與完整，使得各項資料得以不斷積累和有效共享利用，發揮效益。 4）減少辦公開支，降低管理成本 節約紙張 節省時間 減少差錯 相關資料的發送，任意指定收信人，直接傳送給所需人，而無需任何中間環節，無需打印出發給相關人員，縮短辦理時間，節省辦公開支，減少差錯率，提高整體工作效率。 5）最大化地利用現有資源 硬件資源 充分利用企業現計算機和網絡資源，真正意義上實現無紙化辦公，減少辦公費用，提高辦公效率，不僅僅是停留在最初簡單的打字文字處理、文件共享、上網階段。而充分發揮了使用計算機的實質意義。 經驗資源 充分利用老員工的工作經驗幫助新進員工快速進入工作狀態，起到很好的工作銜接作用。 知識資源 將優秀員工、優秀思想、優秀方式、優秀資料提供給員工共享學習，實現知識與工作經驗的積累共享與再利用，使新員工最快進入工作狀態，使全體員工的業務不斷的熟練。使每位操作者都可以在辦公自動化系統中快速的獲得各種知識，提高業務水平快速積累工作經驗，因培訓期是有限的，因此賦予他們一定的權限查看工作的相關文檔，從而達很好的了解公司，快速投入工作。 人力資源 可動態記錄公司全體員工的個人情況，以及員工在公司的表現狀況和發展狀況。進行分類歸檔動態管理，便于資料的查詢、調閱等。 提升形象、建立信譽、引以為榮 信息化建設 、在線辦公的實施無形中增強了客戶的信譽感、增加了員工的自信心，增強企業的凝聚力，消除員工對公司的發展而擔憂，建立長期信心，讓員工親身感受到企業的不斷發展，心中的信念存在。員工感覺身為這樣企業中的一員而感到自豪，為企業真正進入信息化時代、電子政務和電子商務時代建立競爭優勢。2、對建立企業信息師（CIO）崗位制度的意見建議。進入新世紀，國家提出了“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”的戰略舉措，提出了我國國家信息化宏偉藍圖。對于這樣一個偉大的歷史進程，應該而且必須有強有力的學科支持，以便培養數以千萬計、幾千萬計的管理人才、IT人才及其綜合型的復合人才。 可以預期，“企業信息管理師”職業的建立必將極大地促進信息學科的發展，從而反過來促進人才的培養、凝聚和使用，從而極大地促進國民經濟和社會信息化進程。 與國外成熟的CIO制度相比，我國多數企業的CIO尚處于“潛CIO”或“準CIO”的狀態。目前我國CIO還只不過是一個與信息有關的職位，且絕大多數為部門級的，通常稱為信息中心主任或IT部門經理，未能夠滲透到企業戰略管理與決策層中，他們更多的是關注具體信息技術的規劃與實施。 雖然我國企業經歷了近20年的信息化，但企業信息化效果不佳，信息化程度仍然較低，目前全部實現綜合性管理信息系統的企業只占4.7%。而大多數中小企業信息化水平甚至還處于用電腦打字的階段。我個人認為CIO在企業中將成為只負責信息技術應用的CTO(首席技術主管)，CIO負責推動業務的進行，CTO負責保持系統的正常運轉。換句話說，CTO保障現行業務，CIO負責長遠規劃。在今后的企業信息化逐步深入的情況下，CIO的地位不僅不能被消弱，CIO作為CEO的重要延伸，其地位將越來越重要。3、對國資監管信息化工作及有關項目推進（如門戶網站、電子公文、國資監管VPN網絡系統、風險管控系統、財務監督系統等），以及如何實現國資監管信息化與企業信息化銜接的意見建議。中國政府提出信息化帶動工業化，如果企業的信息不能集成和形成整體效應，這種帶動是很難的。企業信息化建設必須進行總體規劃。企業信息化都會經過3個發展階段：在基礎管理階段，企業首先利用信息化解決一些局部但非常關鍵的管理問題，如：財務會計系統、倉庫管理系統、辦公自動化等，通過建立基本資源體系的信息化，建立和改善企業的基礎管理；在ERP階段，企業通過集成的業務處理系統，進一步降低管理成本，提高企業效益；在電子商務協作階段，企業將積極參與整個供應鏈的競爭，最大限度利用外部資源，利用不斷創新的商業模式實現最大的增值。對客戶來說，找到一家戰略合作伙伴，在戰略層面上為自已提供2-3年甚至更長期的整體規劃、產品支持和方案實施，要比找多家軟件供應商來頭痛醫頭，腳痛醫腳步要好得多。 具體實施建議一、擺正信息化的位置 企業信息化應本著“經營為本，管理為綱，信息化為手段”的原則，并用這一原則來端正企業領導和全體員工的認識。首先，需要企業的高層領導認識企業信息化管理的重要性，要實現這方面的共識應提高企業高層領導人的自身素質；其次，企業的信息管理存在于技術、生產、銷售、財務、物控等方面，對于這些方面的管理軟件應在一個信息平臺上進行開發。 明確了信息化是為管理服務，管理是為了取得最佳的經營業績，就不難理解企業信息化不是簡單地買幾套軟件和電腦了。 “企業應當是一個動態的組合體，企業的信息應該是復雜的不斷變化的，因此企業信息化不應局限于軟件化，企業內部不同層級之間暢通的信息交流及不同部門之間的通力合作等諸多因素也應作為企業信息化的重要組成部分。”信息化是手段、運營是關鍵、增值才是最終目的。企業信息化建設要圍繞企業的核心業務，以提高企業核心競爭力為目的。企業信息化建設中，最核心的要素是數據平臺的建設和數據的深挖掘。利用現代的技術手段來尋找自己的潛在客戶、制定自己的銷售策略，以提高企業生產效率，增強市場競爭力。 二、總體規劃的重要性 在企業信息化建設的過程中，許多企業沒有總體目標和規劃。表現為各部門各自為政，提出各自的需求，引入不同的應用系統和不同的供應商，導致企業對信息化建設的重復投資，看上去似乎把企業信息化建設搞得轟轟烈烈、有聲有色，但干到一定程度就會出現功能交錯，產生信息孤島，系統內信息或是臃余，或是不能共享，使企業信息化建設欲進不可、欲罷不能，最后不了了之，半途夭折，企業蒙受經濟與機會的損失。 有些企業也認識到了系統的集成性和整體性，但是沒有充分分析企業的現狀、企業的管理基礎及所處的環境，盲目的在技術上、在管理上求全求高，期望目標值與企業實際相差甚遠，貪大求洋，一口就想吃成一個胖子，從而使項目在實施進展中重重受阻，其結果導致一次性投入過大，較大的投入卻收效甚微，不僅打擊了各層管理人員的積極性，企業也對信息化建設失去信心，導致投資決策的失敗。 三、戰略性分析有助總體規劃 企業信息化建設必須從戰略的高度來進行，企業信息化需要準確定位，進行的分析包括戰略價值、競爭價值和業務流程的分析，通過這些分析來明確信息化為企業創造的價值。 首先，戰略價值分析。信息化系統的發展已從原來局部對企業運作起作用，發展到全面的影響企業的運作，大型的ERP、SCM、CRM等系統的導入和實施都需要企業包括進行業務流程重組，以從項目為中心轉向產品為中心、從產品為中心轉向以客戶為中心、從以銷售為中心轉向以服務為中心，這一系列的轉變對企業的發展具有戰略層次上的影響。 其次，競爭價值分析。競爭觀念是現代企業發展所秉持的基本決策觀念，資本經營、企業購并、做強做大都是競爭的利器，也使競爭的必然。信息化同樣是企業提升競爭力的重要投資手段，也是企業在競爭環境下所必須采取的應對措施。 最后，業務流程分析。企業的效能離不開對企業的業務流程進行分析，企業信息化是企業進行業務流程重組最為重要的手段，從企業的業務流程角度來對企業進行研究是有效而且必須的。無論企業實現信息化還是進行業務流程重組的目標都是一致的，提高企業各條價值鏈的效能是根本所在。 四、建立全局的信息系統模型 通過戰略性分析，進行信息化總體規劃時，要從企業整體的發展戰略、市場定位、業務目標出發，勾畫出企業的未來發展藍圖、競爭優勢的關鍵所在（即關鍵成功因素）和核心業務流程。在這個基礎上來確定采用什么樣的信息系統（如ERP、CRM、SCM、OA、HR、CAD、CAPP、.）、信息技術(如Internet、Call Center、B/S、.)，這樣才能更有效地實現企業的戰略目標和開發新的業務機會，以及保持企業增強競爭優勢，走可持續發展的道路。 在此基礎上軟件供應商應幫助企業建立企業信息系統的全局模型，以及實現的項目計劃、組織、培訓工作、投資預算，進行投資效益分析，提出風險及防范措施等。全局模型包括應用信息系統結構和技術支持信息系統結構二個部分。應用信息系統結構包括功能模型、信息模型、業務流程模型。 技術支持系統結構包括支持應用信息系統結構所需要的應用平臺，軟件、硬件計算環境等。功能模型描述企業功能的高層視圖，即企業業務運營的功能活動及其聯系。信息模型描述企業業務活動涉及的實體關系模型，也就是業務活動的信息、以及這些信息相互之間的聯系。業務流程模型描述企業業務運作所涉及到的業務基本功能和各個功能之間的依賴關系。 完整的實施企業信息化建設總體規劃的方法概括起來有：戰略定位、業務模型分析；應用系統及相關的技術支持系統的需求分析；系統的規劃與設計；總體規劃的報告、論證和整合；總體規劃驗收與評審等。 五、其它條件注意事項 首先企業信息化必須從觀念開始。一個完整的信息化工程的流程大致包括以下十個階段：一、企業必須從無人性化管理開始； 二、在無人性化基礎上甄