文控文員測試題（時間：60分鐘）姓名: 聯系方式： 得分:一，單選題（每題2分，共20分）1下列關于電子文件的說法，哪個是不正確的？（ D ） A、電子文件對計算機軟硬件具有依賴性 B、電子文件相對于紙質文件信息易丟失 C、電子文件的內容和載體可以分離 D、電子文件的內容和載體不可以分離 2.決定公文文稿能否生效的環節是( C )。 A擬辦B審核C簽發D批辦 3.會場的大小要根據會議的（ C）而定。A性質B時間C規模D作用4.會議簽到工作是（ A ）的重要手段。A準確統計到會人數B分發會議文件C聯絡感情D掌握會議報到動態5.下列關于磁性載體保護環境的濕度的說法哪個是不正確的？（ D ） A在過于干燥的環境中磁性載體易于發脆易碎 B高濕對磁性載體的普遍影響是可能造成粘和劑的水解 C磁性載體的使用和保存最好處于50%左右的濕度環境中 D在24小時內濕度變化不得超過2%6以下不是文件稽核的要求和內容的是（ D ）A在內審時進行B在日常進行C主要檢查文件執行情況D文件稽核有文控員決定是否進行7受控文件原稿由誰負責保存。 ( C) A.各部門B.人事C.文控D.MR8 未經領導審批和會議通過的未定稿、未生效文件要不要歸檔（ B ）A.要B.不要C.根據文件類型D.視情況而定9按文件載體分，可以把檔案分為（ B ）A.報表、帳簿、憑證等B.聲像、電子、紙制檔案等C.卷片、平片、開本等D.可用檔案、不可用檔案 10檔案的壽命長短與檔案（ B ）工作有直接關系A.整理B.保管C.收集D.使用二，多選題（每題4分，共20分，每題至少有2個及以上正確答案，漏選1個扣1分，多選不得分）1. 公文結構的總體要求是(CD )。 A自然B統一c嚴謹D完整 2. “計劃”應特別強調其(ACD)。 A簡略性 B嚴肅性 C針對性 D預見性3. 記錄控制要規定以下哪些內容（ ABCD ）A標識B貯存C保護D檢索4. 文件的種類包括（ ABCD ）A記錄B規范C圖樣D樣品5. 文件保存條件要求（ABCD ）A干燥B防水C防火D防蟲蛀三，判斷題（每題1分，共20分，正確在括號內打“”，錯誤在括號內打“”）1、 文員沒有責任辦理會后反饋工作。（ ） 2、 要做好接待工作心理準備，重要的是要學習禮儀常識，塑造自身良好形象。（ ） 3、 信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區分。（ ） 4、 文員的職責之一是服從上級，既然文員要服從上級，那么即使發現上級有錯誤時也不能指出來。（ ） 5、 在會議工作中，分發重要文件一般要編號、登記。（ ） 6、 不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（ ） 7、 專項稽查的特點是內容具體，事項單一。（ ） 8、 在分工越來越細、相關因素越來越多的現代管理實踐中，文員工作中的橫向同級關系之間的通力合作、協商配合就顯得十分重要。（ ） 9、 會場的裝飾主要是指色調的選擇、色彩的搭配。（ ） 10、 文員不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（ ）11、 分公司向集團總部報送請示時，沒有通過企管辦統一辦理，由分公司其他科室直接傳真給秘書處的，集團 辦公室均不予辦理。（）12、 分公司的內部請示文件，除企管辦外的其他科室可以擬定自己的紅頭。（）13、 任何部門和個人在向檔案室移交檔案材料時，必須認真清點核對并填寫好檔案交接單。（）14、 借閱檔案要履行借閱手續，填寫檔案資料借用（復制）申請單；調閱檔案只限在閱檔室查閱，不能帶出；必須帶出閱檔室查閱的，要經過辦公室主任批準，借閱時間一般檔案最長不超過10天，如繼續利用必須履行續借手續再次登記借閱時限。（）15、 公司人員需使用印章時，應填寫公司統一格式的用章審批表（包括：印章名、用章材料的名稱、用章部門、用章日期和用章次數、留存情況），由其部門負責人從業務角度審核后簽署意見，并在用章材料每頁背面的右下角簽字，如用章材料超過五頁，可僅簽姓，無需簽全名。（）16、 印章必須和落款名稱相符。蓋章應端正清晰，齊年蓋月（日），簽名蓋章一起的，可以先蓋章后簽名。（）17、 公司公章主要用于公司對外經營活動中以公司名義簽署的各類文件，包括信函、公文、合同、介紹信、證明或其他公司材料。（）18、 印章原則上不得帶出公司。確因工作需要將印章帶出使用的，必須使用印章外出使用交接表包含印章印模、借閱日期、借閱原因、借閱人、審核領導以及歸還時間、歸還印模，經集團董事局辦公室主任（或授權人）或子（分）公司總經理批準后可單獨攜帶使用。（）19、 對子公司小車管理，子公司總經理負有最終領導責任，企管辦主任負有直接管理責任。（）20、 分公司各科室使用小車時，用車科室填寫完用車審批單后直接由分公司總經理簽字批準即可。（）四、問答題（每題10分，共20分）1，回收的受控文件如何處理？ 答: 正本的蓋章留存，副本的要求銷毀，但是為了節約資源可根據情況考慮充當二次紙使用：A、涉及技術機密要碎掉或燒毀;B、不涉及技術機密,可蓋作廢印章作二次紙張使用轉載請注明出自2， 如何成為一名優秀的文控員？答: 主要負責好文件與資料的簽收發放和登記工作；過期無效文件的作廢銷毀工作，受控文件的電腦化管理；定期對文件進行有效性檢查；文檔的日常管理和保管工作就可以了。 你最好要參照ISO有關的知識來做五、案例操作題（每題10分，共20分）1. 廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。答案要點： 小李的做法不妥。單協調的缺點是對雙方矛盾的焦點把握不準，這件事屬縱間關系協調中群眾關系協調。 步驟：了解事情的原委； 向領導匯報，擬定協調方案，請領導定奪；2. 廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交