,項目管理產品協作分享會,PMP管理體系介紹團隊決策方法產品協作方式建議,分享人：PM-,目錄CONTENT,第一部分：本次分享目的第二部分：PMP項目管理方法介紹第三部分：各個節點關鍵產出物第四部分：部分建議,第一部分：本次分享目的,第一部分：本次分享目的,1、普及項目管理相關知識，規范項目執行各個流程節點以及關鍵交付物，使項目執行安全，高效；2、避免項目范圍蔓延，增加團隊工作量，和延長項目周期；3、提升團隊協作效力，避免重復工作；,第二部分：PMP項目管理體系介紹,第二部分：PMP項目管理方法介紹,PMP（ProjectManagementProfessional）指項目管理專業人士（人事）資格認證。美國項目管理協會（PMI）舉辦的項目管理專業人員（PMP）認證考試在全球190多個國家和地區推廣，是目前項目管理領域含金量最高的認證。,第二部分：PMP項目管理方法介紹,項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目的要求。項目管理通過合理運用與整合47個項目管理過程得以實現。可以根據其邏輯關系，把這47個過程歸類成五大過程組，即:,啟動,規劃,執行,監控,收尾,范圍,質量,進度,預算,資源,風險,1、收集需求2、在規劃和執行項目時，處理干系人的各種需要、關注和期望。3、在干系人之間建立、維護和開展積極、有效和合作性的溝通。4、為滿足項目需求和創建項目可交付成果而管理干系人。5、平衡相互競爭的項目制約因素，包括(但不限于):,管理一個項目通常包括(但不限于):,項目的具體特征和所處的具體環境會對制約因素產生影響，項目管理團隊應對此加以關注。這些制約因素之間的關系是:任何一個因素發生變化，都會影響至少一個其他因素。例如：縮短工期通常都需要提高預算，以增加額外的資源，從而在較短時間內完成同樣的工作量;如果無法提高預算，則只能縮小范圍或降低質量，以便在較短時間內以同樣的預算金額交付項目最終成果。項目干系人可能對哪個因素最重要有不同的看法，使情形變得更為復雜。改變項目要求或目標可能引發更多的風險。為了取得項目成功，項目團隊必須能夠正確評估項目狀況，平衡項目要求，并與干系人保持積極主動的溝通。,第二部分：PMP項目管理方法介紹,由于可能發生變化，應該在整個項目生命周期中，反復開展制定項目管理計劃工作，對計劃進行漸進明細。漸進明細是指隨著信息越來越詳細具體、估算越來越準確，而持續改進和細化計劃。漸近明細的方法使得項目管理團隊可以隨項目進展，對項目工作進行更為明確的定義和更為深入的管理。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,PART1:啟動過程組,制定項目章程和識別干系人。用以明確定義項目開始和項目邊界，確立項目的正式地位，以及高級管理層直述他們對項目的支持。同時也是后續工作執行的根本依據。,所以這個階段尤為重要，需要多了解客戶，思客戶所思，并通過需求調研，定性定量分析等方法明確用戶愿景，需求。再根據具體使用場景，為用戶提供一整大致的解決方案。同時，這也是能否獲得客戶信任，左右今后項目走向管理走向的關鍵節點。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,商業合同、項目工作說明書、商業論證、協議、事業環境因素、組織過程資產。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,項目章程（包含業務需要、假設條件、制約因素、對客戶需要和高層級需求的理解，以及需要交付的新產品、服務或成果）,產出物,考慮因素,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,項目目的或批準項目的原因;可測量的項目目標和相關的成功標準;高層級需求;假設條件和制約因素;高層級項目描述和邊界定義;高層級風險;總體里程碑進度計劃;,總體預算;干系人清單;項目審批要求(如用什么標準評價項目成功，由誰對項目成功下結論，由誰來簽署項目結束);委派的項目經理及其權責;發起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權。,示例：,PART2:規劃過程組,制定項目管理計劃，定義、準備和協調所有子計劃，并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。過程的主要作用是，生成一份核心文件，作為所有項目工作的依據。,說明項目將如何執行、監督和控制的一份文件，合并與整合了其他各規劃過程所輸出的所有子管理計劃和基準。包含：范圍進度成本基準；,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人管理計劃；,包含子模塊：,考慮因素,將商業目標，總體規劃，細致化的過程。同時定義好執行過程中的管理計劃，以便于應對項目實施過程中的各種風險和變動。,PART3:執行過程組,配備、培訓和管理項目團隊成員;獲取、管理和使用資源，包括材料、工具、設備與設施;執行已計劃好的方法和標準;建立并管理項目團隊內外的項目溝通渠道;,生成工作績效數據(如成、進度、技術和質量進展情況，以及狀態數據)，為預測提供基礎;提出變更請求，并根據項目范圍、計劃和環境來實施批準的變更;管理風險并實施風險應對活動;管理賣方和供應商;管理干系人及他們在項目中的參與;收集和記錄經驗教訓，并實施批準的過程改進活動。,開展活動以實現項目目標，創造項目的可交付成果，完成規劃的項目工作;,管理跟進項目工作、實施質量保證、組建建設管理項目團隊、管理溝通、管理干系人與,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,可交付成功、工作績效數據、變更請求、項目管理計劃更新、項目文件更新；,產出物,相關事項,PART4:監控過程組,監控項目工作是跟蹤、審查和報告項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。讓干系人了解項目的當前狀態、已采取的步驟，以及對預算、進度和范圍的預測。,監控貫穿于整個項目。包括收集、測量和發布績效信息，分析測量結果和預測趨勢，以便推動過程改進。持續的監督使項目管理團隊能洞察項目的健康狀況，并識別須特別關注的任何方面。控制包括制定糾正或預防措施或重新規劃，并跟蹤行動計劃的實施過程，以確保它們能有效解決問題。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,提出審核控制變更、工作績效考核、確認范圍、控制范圍、控制進度、控制成本、控制質量、控制溝通、控制風險、控制干系人參與。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,變更請求、變更日志、計劃更新、進度和成預測、工作績效報告、問題日志。,產出物,相關事項,PART5:收尾過程組,生成工作績效數據(如成、進度、技術和質量進展情況，以及狀態數據)，為預測提供基礎;提出變更請求，并根據項目范圍、計劃和環境來實施批準的變更;管理風險并實施風險應對活動;管理賣方和供應商;管理干系人及他們在項目中的參與;收集和記錄經驗教訓，并實施批準的過程改進活動。,結束項目或階段是完結所有項目管理過程組的所有活動，以正式結束項目或階段的過程。過程的主要作用是，總結經驗教訓，正式結束項目工作，為開展新工作而釋放組織資源。,收集項目過程中的相關資料，主要包含：,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,1、項目檔案：在項目活動中產生的各種文件，如項目管理計劃、范圍計劃、成計劃、進度計劃、項目日歷、風險登記冊、其他登記冊、變更管理文件、風險應對計劃和風險影響評價。,2、收尾文件：項目或階段收尾文件包括表明項目或階段完工的正式文件，以及用來把完成的項目或階段可交付成果移交給他人(如運營部門或下一階段)的正式文件。在項目收尾期間，應該審查以往的階段文件、確認范圍過程所產生的客戶驗收文件及合同，以確保在達到全部項目要求之后才正式結束項目。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,3、歷史信息：把歷史信息和經驗教訓信息存入經驗教訓知識庫，供將來項目或階段使用。可包括問題與風險的信息，以及適用于來項目的有效技術的信息。,PART6:部分問題解決方案,實施過程中，各種問題錯綜復雜，為此提供部分問題的解決方案以及建議。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,1、成本意識是產品團隊熟度的另一個標志，時間永遠不夠，資源永遠有限，我們說成本就是放棄了的最大價值，你做A功能，必然就會有一個不遠處的B功能等待資源介入，這也是判斷價值的一方面依據。,2、沉默成本不是成本，很多時候，我們會不停的在原有錯誤的基礎上原地打轉，覺得過往的投入不能浪費，要知道在錯誤的地方不斷投入精力，不如直面問題根本，解決源頭痛點。價值判斷能夠對投入大、收益慢的任務提前做出鋪墊；對見效快、成本低的事情快速響應，通過這種方式來管理用戶的期望。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,3、價值考量價值排序里面有個MoSCoW排序法，就像一般的時間管理法把事情分類重要不緊急等四個維度一樣，MoSCow排序法整體上能把需求價值分為必須做、應該做、可以做、不會做。重點說明一下不會做，能夠對一個需求說“NO”是團隊功底的一個標志，這代表你背后做了大量的判斷，從目標用戶的分析，到產品的職責定位；從技術的邊界范圍，到成本效率的考量。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,業務需求,干系人需求,解決方案需求,過渡需求,項目需求,質量需求,4、需求分類,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,A、業務需求：整個組織的高層級需要，例如，解決業務問題或抓住業務機會，以及實施項目的原因。B、干系人需求：干系人或干系人群體的需要。C、解決方案需求：為滿足業務需求和干系人需求，產品、服務或成果必須具備的特性功能和特征。解決方案需求又進一步分為功能需求和非功能需求:功能需求是關于產品能開展的行為。如流程、數據，以及與產品的互動。非功能需求是對功能需求的補充，是產品正常運行所需的環境條件或質量。如可靠性、安防性、性能、安全性、服務水平、可支持性、保留/清除等。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,D、過渡需求：從“當前狀態”過渡到“將來狀態”所需的臨時能力，如數據轉換和培訓需求。E、項目需求：項目需要滿足的行動、過程或其他條件。F、質量需求：用于確認項目可交付成果的成功完成或其他項目需求的實現的任何條件或標準。,第四部分：團隊協作的規范化建議,第三部分：團隊協作的規范化建議,1、團隊協作方式方面，目前偏向于對點溝通，無修改痕跡，版本迭代記錄可循，項目進度、風險不可控；全面啟動蟬道，將需求、產品、設計、研發、測試各個節點納入管理范圍，攝提出的需求，需求細節，變動，做到有理有據。2、建立公共資源庫，線上協作文檔工具，交付物在蟬道svn上有跡可循；包含：需求文檔、prd、設計源文件、開發代碼、測試資源（測試賬號密碼測試用例）、提高工作效率；3、產品設計從用戶和場景出發，熟悉用戶購物中心場景的同時，產出相關說明文檔，逐步完善用戶畫像，讓整個團隊從源頭理解需求，從而針對想的做產品。,第三部分：項目實施關鍵節點及產出物,4、內部溝通方面，需求評審需求變動，由運營產品發起，需與產品、設計、開發、測試共同評估，從相對較為全面的角度去考慮需求，共同討論開發工作量、難度以及開發周期；5、建立迭代節奏，拆分大功能模塊為小的功能點，在短期內能完成功能上線，進行測試驗收，有條不紊的逐步走向既定目標。6、根據當前產品所處階段，合理評估需求