控制類型,根據確定控制標準Z值的方法，將控制過程分類：（1）程序控制：控制標準Z是時間t的函數Z=f(t)（2）跟蹤控制：控制標準Z是先行量W的函數Z=f(w),控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程思考題,1,控制類型,（3）自適應控制：沒有明確的先行量，控制標準Z是過去時刻已達狀態Kt的函數Z=f（Kt）（4）最佳控制：標準Z值由某一目標函數的最大值或最小值構成，這種函數通常含有輸入量X，傳遞因子S和K及各種附加參數C，即：Z=maxf（X、S、K、C）Z=minf（X、S、K、C）,控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題,2,控制類型,根據時機、對象和目的的不同，可以將控制分為三類：前饋控制：在企業生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發生而不是當問題出現時再補救同期控制：亦稱現場控制或過程控制，指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督反饋控制：亦稱成果控制或事后控制，指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結,控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題,3,控制過程,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,4,確定標準,（一）確定控制對象：經營活動的成果是需要控制的重點對象影響企業在一定時期經營成果的主要因素有：關于環境特點及其發展趨勢的假設資源投入組織的活動,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,5,確立標準（續）,（二）選擇控制的重點：,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,6,確立標準（續）,（三）制定標準的方法統計性標準：也叫歷史性標準，是以分析反映企業經營在歷史各個時期狀況的數據為基礎來為未來活動建立的標準根據評估建立標準：根據管理人員的經驗、判斷和評估來為之建立標準工程標準：如機器的產出標準、工人操作標準、勞動時間定額等,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,7,衡量績效,通過衡量成績，檢驗標準的客觀性和有效性主要是要辨別并剔除這些不能為有效控制提供必須信息、容易產生誤導作用的不適宜標準確定適宜的衡量頻度控制過多或不足都會影響控制的有效性建立信息反饋系統負有控制責任的管理人員只有及時掌握了反映實際工作與預期工作績效之間偏差的信息，才能迅速采取有效的糾正措施,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,8,糾正偏差,找出偏差產生的主要原因確定糾偏措施的實施對象：人員、部門、對象選擇恰當的糾偏措施：使糾偏方案雙重優化充分考慮原先計劃實施的影響注意消除人們對糾偏措施的疑慮,控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題,9,有效控制,有效控制的特征：,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,10,適時控制,糾正偏差的最理想方法是在偏差未產生以前預測偏差的產生，雖然在實踐中有許多困難，但在理論上是可行的，即可以通過建立企業經營狀況的預警系統來實現,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,11,適度控制,適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處適度控制要注意以下幾個方面的問題：防止控制過多或控制不足處理好全面控制與重點控制的關系使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,12,客觀控制,控制工作應該針對企業的實際狀況，采取必要的糾偏措施，或促進企業活動沿著原先的軌道繼續前進客觀的控制源于對企業經營活動狀況及其變化的客觀了解和評價,控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題,13,彈性控制,有效的控制系統應在遇到突發的、無力抗拒的變化情況下仍能發揮作用，維持企業的運營彈性控制通常與控制的標準有關一般地說，彈性控制要求企業制