運用你的經驗 曉明的媽媽參加某公司網上促銷活動 購買了一套座椅按摩墊 卻一直沒有收到貨 曉明建議媽媽向消費者協會投訴 消協調查后發現該公司構成虛假宣傳及欺詐 經調解 該公司向曉明的媽媽返還了貨款 并給予賠償 運用你的經驗 在消費過程中 是否遇到權利受到侵害的情況 你是如何維護自己的權益的 第二單元理解權利義務 第3課公民權利 第二框依法行使權利 2020 4 21 學習目標 1 公民怎樣正確行使權利 2 公民如何依法維護權利 一 行使權利有界限 新知探究 2015年4月6日 一段疑似央視著名主持人畢福劍在飯桌上唱評 智取威虎山 視頻流出 對開國領袖毛澤東使用了羞辱性詞匯 稱他 把我們害苦了 視頻在社會上引起極大反響 央視表態嚴肅治理 從4月8日零點起 暫停畢福劍在央視主持的所有節目 4月8日 全國紅軍小學建設工程理事會撤銷畢福劍形象大使 4月9日晚 畢福劍在微博中寫道 我個人的言論在社會上造成了嚴重不良影響 我感到非常自責和痛心 我誠懇向社會公眾致以深深的歉意 思考 小A認為畢福劍的事例說明公民言論不自由 你怎么認為 憲法規定 公民有言論自由 但是公民在行使自由和權利的時候 不得損害國家的 社會的 集體的利益和其他公民的合法權利 依法行使權利既是權利又是義務 2020 4 21 1 公民行使權利不能超越它本身的界限 不能濫用權利 我國憲法規定 公民在行使自由和權利的時候 不得損害國家的 社會的 集體的利益和其他公民的合法的自由和權利 1 公民如何正確行使權利 2020 4 21 探究與分享 某市居民張某夫婦喜歡養狗 今年夏天他們買回兩條狗 這兩條狗經常四處亂跑 隨地便溺 有一次還咬喪了一名兒童 該小區居民與其交涉 張某卻理直氣壯地說 我有權養狗 這與你們無關 你怎樣看待張某的言行 2020 4 21 1 公民如何正確行使權利 2 個人的自由和權利不能以損害國家利益 社會利益和集體利益為代價 同時 每個人合法的自由和權利都應當受到尊重和保護 我們在行使自由和權利的時候 也不得損害其他公民合法的自由和權利 霍姆斯 我可以揮動拳頭 但是絕不能碰到另一個人的鼻子 2020 4 21 探究與分享 2017年7月16日上午 在北京飛往上海的上海吉祥航空公司HO1252次航班上 因一名四歲兒童在未購票的情況下登機 致該航班的全體乘客不得不重新安檢 原計劃6點55分起飛的飛機延誤至11點59分起飛 吉祥航空公司對于此次航班長時間延誤而耽誤旅客的行程深表歉意 并表示 針對當日航班旅客的補償工作已經啟動 思考 假如你是這名小孩的父母 你該怎么做 2020 4 21 3 公民正確行使權利應依照法定程序 按照規定的活動方式 步驟和過程進行 1 公民如何正確行使權利 1 公民如何正確行使權利 重點 1 公民行使權利不能超越它本身的界限 不能濫用權利 公民在行使自由和權利的時候 不得損害國家的 社會的 集體的利益和其他公民的合法的自由和權利 2 個人的自由和權利不能以損害國家利益 社會利益 集體利益和其他公民合法的自由和權利為代價 同時 每個人合法的自由和權利都應當受到尊重和保護 我們在行使自由和權利的時候 也不得損害其他公民合法的自由和權利 3 公民行使權利應依照法定程序 按照規定的活動方式 步驟和過程進行 2020 4 21 二 維護權利守程序 學會依法維護權利 村民張某在機械廠購買了一臺小麥播種機 為周邊村民播種小麥 并收取費用 不久 村民發現小麥出苗缺行 要求張某賠償損失 張某前往廠家查找原因 廠家經過檢查認為播種機無質量問題 但由于交付機器時未進行試機 未能發現出種口被堵擋 張某要求廠家承擔賠償損失 廠家只同意對播種機進行重新調試 不同意賠償相關損失 思考 張某與村民 廠家的糾紛可以通過哪些方式解決 你認為哪種解決方式較為合適 2020 4 21 1 公民權利受到損害 要依照法定程序維護權利 維護權利的方式包括協商 調解 仲裁和訴訟等 小茗在淘寶上購買了一套四大名著 到貨后 小茗興沖沖地拆開快遞 心中計劃著本學期的讀書計劃 打開快遞后 小茗發現有一本書的序言頁有損壞 于是 小茗跟賣家溝通 希望賣家調換 賣家態度很好 并表示 序言頁并不影響閱讀 換貨來回還需要運費 既然書有損壞 可以退換10元錢 如果小茗堅持要調換 也可以進行調換 小茗覺得 序言頁確實不影響閱讀 于是接受了賣家賠償10元的方案 問題 在這個事例中 小明與商家是采用什么方式化解糾紛的 小明的買書經歷 1 協商 維護過程 原則 特點 適用范圍 一些常見的消費 勞動爭議和交通事故糾紛 快速 簡便 自愿 互諒 依據法律 通過直接對話 擺事實 講道理 分清責任 達成協議 使糾紛得以解決 2 維護權利的方式 2020 4 21 P43 小強和小西在學校操場玩耍時 小強不慎致小西受傷 雙方家長就賠償事宜協商不成 產生糾紛 經街道人民調解委員會獲悉后高度重視 及時介入調解后雙方得到滿意的解決 請你說說人民調解在解決民事糾紛中具有哪些獨特優勢 提示 一是便民性 二是主動性 三是親和性 四是低耗性 五是和諧性 探究與分享 國家法律法規和政策以及社會公德 依據 對糾紛雙方進行疏導 勸說 促使他們相互諒解 進行協商 自愿達成協議 解決糾紛 調解過程 人民調解行政調解司法調解 調解方式 2 調解 和解 雙方當事人之間通過信息的交換和溝通 就產生糾紛的事項達成共識和就糾紛的解決做出一致的決定的過程和結果 和解主要依賴于協商 調解 調解 是指糾紛的當事人在中立的第三方的介入下 通過談判達成和解 解決糾紛的過程和結果 注意 區分 和解 與 調解 2020 4 21 適用范圍 公民與其他個人組織之間發生合同糾紛和其他財產權益爭議時 可以申請仲裁 仲裁過程 當事人根據他們之間訂立的仲裁協議 自愿將其爭議提交仲裁 并受仲裁裁判約束 3 仲裁 在仲裁中 當事人享有選定仲裁委員 仲裁地 仲裁語言以及適用法律的自由 還可以協商設計符合自己特殊需要的仲裁程序 與法院嚴格的訴訟程序和時間表相比 仲裁程序較為靈活 仲裁裁決不同于法院裁決 仲裁裁決不能上訴 一經作出即為終局 對當事人具有約束力 仲裁案件不公開審理 從而有效地保護了當事人的商業秘密和商業信譽 仲裁的特點 公民認為行政機關的違法或明顯不當的行為侵犯了自己的權利 行政訴訟 公民對于某些侵犯自己人身 財產權利的行為 刑事自訴 刑事訴訟 公民遇到人身關系或財產關系的爭議 民事訴訟 4 訴訟 2020 4 21 小劉在我市某商場買了一雙名牌運動鞋 兩天后 發現這雙鞋有嚴重的質量問題 于是小劉找到該商場負責人要求賠償 而該商場負責人拒絕賠償 你認為消費者小劉該如何維護自己的權利 拓展空間 2020 4 21 提示 1 與經營者協商和解 2 請求消費者協會調解 3 向有關行政部門申訴 4 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 5 向人民法院提起訴訟 當公民的合法權利受到侵害的時候