米其林運輸方案設計 東北地區 交通0914班第四小組劉紫斌沈舒唯邱迎迎陶玥含謝錦騰郭銳王志鵬陳廣強陳啟軍 企業背景發展概況服務理念 中外運 米其林的企業背景 點擊添加文本 點擊添加文本 文化與價值觀 通過改進旅行的自由度 安全性 效率和樂趣 為人和貨物的移動性進步做出貢獻 五個尊重 尊重客戶尊重員工尊重股東尊重環境尊重事實 生產配送的及時性 服務的安全系數 庫存數量的準確性 庫存管理的先進先出原則 服務質量的關鍵考核指標 綜合服務能力 中外運的企業背景 中國外運股份有限公司 是集國際貨運代理 國際船舶代理 國際多式聯運和綜合物流為一體的大型綜合物流企業 服務網絡涵蓋東北三省 為適應現代物流業的發展 中外運整合公司內部傳統的貨代 船代 倉儲 公路運輸等業務的優勢資源 致力于發展提供綜合性物流服務及供應鏈解決方案 中國外運遼寧有限公司秉承求實創新 追求卓越的優良傳統 依托母公司中國外運股份有限公司的強大實力 憑借高水準的綜合服務能力和全方位的地區服務網絡 贏得了國內外客戶的廣泛支持和信賴 成為中國東北地區領先的綜合物流服務提供商 為國內外多家企業提供一體化的物流服務 中外運服務理念 以 客戶為中心 的服務精神 以減低客戶成本為根本的服務目標 以伙伴式 雙贏的服務模式為準則 以服務國家的服務宗旨為價值取向 中國外運以米其林為中心量身訂作物流方案確定了物流服務目標 MICHELIN 物流對策 本運輸方案的目的是在降低運輸成本的前提下 為米其林沈陽輪胎公司提供沈陽至中國華南地區各大城市之間的優質 安全 快速 高效的物流運輸服務 1 通過運輸方案優化 有效降低米其林沈陽輪胎公司物流成本 2 不斷改進運作方式 提高運輸效率 保證運輸貨物及時到達 3 進一步提高貨運質量 保證運輸貨物的完好性及安全性 4 既能完成指定貨運任務 又能適應米其林沈陽輪胎公司業務進一步增長的需要 5 實現有效客戶反應 ECR 能迅速適應多變的客戶需求 6 利用供應鏈信息技術和完備的電腦信息網絡 能夠為米其林提供輪胎在途信息動態查詢及跟蹤服務 運輸方案目標 東北區運輸需求 大連 排除水路運輸方式 運行持續性較差 安全性較低 污染環境較大 運量較小 運輸成本較高 機動靈活 適應性強 可實現 門到門 直達運輸 在中 短途運輸中 運送速度較快 公路運輸 在運輸過程中 占用時間較長 不能實現 門對門 的運輸 固定成本很高 原始投資較大 建設周期較長 運輸能力大 單車裝載量大 單車裝載量大 鐵路運輸受氣候和自然條件影響較小 可以方便地實現馱背運輸 集裝箱運輸及多式聯運 鐵路運輸 方案優化依據 根據MSTC輪胎運輸的要求以及我國國內運輸方式的現狀 334577 95725 147390 4 5 7 1 577692 兩種運輸方式的綜合指標分析 結論 通過對兩種運輸方式作業時間長短 運輸成本的高低 靈活性 安全性 目的地的交通運輸地理狀況以及對貨運服務質量的影響等因素綜合考慮 并基于米其林的要求 我們確定了以鐵路為主 公路為輔 兩種運輸方式相結合的運輸方案 降低客戶成本 提供24小時的全天候服務 全程責任制 提供創新服務 信息系統 中外運是如何實施的 完善的物流配送體系 降低客戶成本的方法 高效率的綜合運輸 配送體系早間配送和夜間配送駕駛員自己裝卸貨物事先計劃法綠色物流理念 提供24小時的全天候服務 365天的全天制工作制度調整人員 合理安排車輛 全天候運轉專人 專車提貨和操作從總經理到業務員實行24小時通訊暢通 全程責任制 對運輸的全過程負全責 保證公司及派送代理處理貨物的各個節都不出問題 一旦某個環節出了問題 將由服務商承擔責任 賠償損失 而且當過失在到一定程度時 將被取消業務