主管店長的工作職責及工作流程_第1頁
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文檔簡介

主管（店長）的工作流程一、每日工作 (1)檢查員工是否缺勤。 (2)當有導購員休假時安排導購員的接替工作。 (3)隨時檢查導購員的工作。 (4)檢查導購員著裝是否干凈，工卡是否佩掛。 (5)檢查走道是否通暢清潔。 (6)集合導購員，清點人員并安排工作。 (7)確認庫存數量。 (8)檢查訂單是否已傳真給供應商。 (9)掌握退貨程序。 (10)確定顧客驗收單已核對無誤。（11）建立客戶檔案，收集到客戶檔案的資料，修正客戶檔案的資料。二、每周工作 (1)與營業員一起做顧客分析報告。 (2)根據對顧客的分析，向品牌代表提出書面建議，并將顧客信息與公司內部其他相關部門溝通。 (3)訓練員工，模擬操作，產品知識培訓。 (4)與品牌經理一起計劃下周工作。 三、每月工作 落實本部門銷售計劃及總結上月的銷售工作表單完成 (1)與品牌經理一起分析績效表后作下一步的行動計劃。 (2)完成自身的培訓進度計劃。 (3)依據季節變化等情況，與品牌經理、相關部門協調計劃下月的重點促銷活動 四、周期性工作 (1)協助品牌經理、市場策劃部準備海報及商品促銷事宜。 (2)隨時檢查目標營業額可否達到預估，接受訂單及訂貨后落實物流和庫存對銷售的影響和跟進。 (3)規劃性檢查導購員的工作。 (4)檢查自己的工作職責，有何需要與領導、品牌經理及相關部門討論的問題。 (5)參與店內促銷海報的策劃等工作。總之，主管（店長）的工作，主要是協助品牌經理實現對本部門人員團體激勵、例會、產品清潔與產品的管理(管理產品排序、了解公司產品庫存狀況，根據庫存制定銷售目標等)，同時，在現場維護本部門的正常運

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