淺談培訓體系中課程體系建設之道在培訓體系建設的過程中，課程體系的建設在整個體系中重要性最高，比重最大，難度系數最復雜。對它的研究與開發自然也就占據了培訓管理者的大量精力，在此筆者根據自身培訓體系建設的經驗淺談一些課程體系建設的觀點。 戰略是導向，指引我們方向;員工發展是路徑，給予我們道路;組織中的崗位是基礎，保證我們腳踏實地，按照一定的方法進行鋪排，可以保證培訓工作的有序開展，提升培訓效果。培訓課程體系的建立，歸根結底是培訓需求到培訓課程轉變，為企業不同層次和不同階段人才的能力提升量身訂做的課程，提升員工在企業不同發展階段的能力。一方面保證人才能力滿足企業發展所需，另一方面為員工成長發展提供助力。 培訓課程體系是由一系列具有內在邏輯性和關聯度的課程相互作用、聯系而形成的完整體。從企業培訓課程體系的內在邏輯性和關聯度來看，一個系統的培訓課程體系需要以企業戰略為導向，確保培訓課程體系的針對性;以員工的職業生涯發展為路徑，確保培訓課程體系的層次性;以組織中崗位為基礎，確保培訓課程體系的實用性。基于此，筆者建議按照以下的步驟構建培訓課程體系： 第一步：搭建培訓課程體系框架。對于框架的設計往往在細化工作開始前，如同有了書架子我們才可以往里面放好書，以達到充實我們知識庫的目的。工作開展也是如此，各位如果去圖書館看書，看見成千上萬本圖書一定會暈頭的，這時候你一定會想到求助圖書管理員。圖書管理員手一指，自然就知道了目標圖書所在的區域，一下就縮小了搜索的范圍。培訓課程體系建設的開始也是一樣的。首先我們必須明確在企業內部有著相同工作性質、相似工作能力要求的崗位集結起來，組成一個團體，我們稱為崗位族。接下來按照培訓的類別劃分為知識類、技能類、素養類及管理類。結合戰略、職業發展、崗位素質模型及說明，形成二維矩陣框架。到此，一個非常基礎的方向性框架就算形成了，我們可以從框架中看到不同崗位族對應知識、技能、素養、管理類培訓課程體系的情況： 第二步：戰略能力分析。應該會有人問：“能力分析就好了，為何要加上定語戰略?”在文章之初筆者已經闡明：戰略是導向，指引我們方向。企業戰略往哪里指，培訓的棋子就往哪里落下。簡答來說，每年企業中崗位的職責和架構通常都會發生改變，這些改變一定基于企業戰略的調整。培訓更不能做到一勞永逸，即使是新員工入職培訓也不可能一招鮮吃遍天，所以重在分析以戰略為導向的能力需求就變得非常重要了。 在戰略指引下的崗位素質能力發生變化后，我們將重點對其進行分析，分析出哪些崗位中的哪些能力最為核心、最為重要。然后將80%的培訓資源向這些核心能力的培養傾斜，切記撒花椒面式的資源分配模式。 第三步：劃分戰略能力層級。由于不同發展階段、不同崗位層級的員工在能力要求上存在差異，因此根據不同發展階段、崗位層級的要求差異，逐一劃分每個層級人員應具備的相應能力，這樣不同層級人員的能力就會呈現出層次性和連續性了。當然，具體的層級劃分不可一概而論，需要每個企業的培訓管理者根據企業自身的情況進行分析設計。這里筆者建議可以參考的操作是通過崗位職級劃分能力層級。崗位職級可以與薪酬或者績效模塊負責人進行溝通獲取，根據能力素質模型對各崗位的要求進行劃分。 第四步：需求呈現。這是最關鍵的一步。我們為什么要為企業內部的員工和組織提供年度計劃中的這些培訓?這些計劃是拍腦袋出來的還是有根有源經得起推敲的?筆者希望所有的培訓管理者能在制訂這個計劃的時候反復問自己這樣的問題。當我們完成了以上的三個步驟，一定會出現在完成核心能力梳理及層級劃分基礎上的崗位對應結果。表現形式可以是多種多樣的，這里提供一個圖表方便大家理解： 基于此，我們才有了制作培訓計劃的根源。同時需要注意兩點：一是有些能力，尤其是核心能力，并非一堂課程、一次培訓就能解決，往往需要一系列具有連貫性和階段性的培訓去培養才能起到效果。二是不要期望全部培訓需求都能覆蓋，公司級的培訓重點解決核心崗位中的核心能力的成長需求，否則很難產生真正的效果。完成需求呈現的時候，我們就可以開展下一步的工作了。 第五步：課程開發與管理。年度培訓計劃有兩個，第一個是課程開發的計劃，第二個是培訓實施的計劃。開發計劃的內容雖然有了，但是開發的順序如何定奪呢?這里需要考慮培訓需求的緊急重要程度，緊急重要程度高的培訓需求在課程開發計劃中提前進行，早開發早實施。充分調動內部講師團隊及外部培訓機構資源，按時保質完成課程開發計劃，形成種類齊全、層次清晰、互有聯系的課程資料庫。 這時就需要對課程資料庫進行管理了。根據企業管理需要建立課程保密分級機制、課件更新周期原則、資料借閱權限設定、資料完整度評估、學分管理原則、選必修課程名錄、所屬課程系列、培訓實施形式、考核方式、評估層級等等。這部分看起來很簡單，但實際操作中需要關注非常多的細節，每一個管理動作的背后都是在為整個培訓課程體系的建立提供支持。到此，我們的培訓課程體系就變得有模有樣了。 第六步：培訓組織與實施。在清晰了課程開發計劃的時間節點之后，我們就可以很便捷的完成培訓實施計劃的制訂了。將課程體系成果展現出來的重要途徑就是培訓的組織實施落地，依此完成培訓實施計劃中的每一次培訓，并評估其結果是否達到培訓目標，完