一、 填空題一1. 通信科技勞動是將基礎科學的一般原理和通用技術的理論，運用于解決電信生產的設備技術問題的一種（ ）勞動。 2. 通信科技勞動過程同用戶的（ ）過程同時進行。 3. 熱愛專業、忠于職責，是科技職業道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（ ）。 4. 勤奮求知、嚴謹治學，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（ ）。 5. 探索就是人們認識、掌握、利用（ ）的方法和過程。 6. 任何組織或者個人不得利用電信網絡從事危害國家安全、（ ）或者他人合法權益的活動。 7. 增值電信業務是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與（ ）服務的業務。 8. 互聯點是指兩個電信網網間的直接相連時的（ ）。 9. 網間結算標準應當以（）為基礎核定。 10.電信主管部門的相關人員對電信業務經營者的互聯爭議的協調時間應自開始協議調解之日起（ ）日內結束。 11.國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行（ ）制度。 12.主導的電信業務經營者，是指控制必要的基礎電信設施并且在電信業務市場中（ ），能夠對其他電信業務經營者進入電信業務市場構成實質影響的經營者。 13.主導的電信業務經營者應當按照（ ）和透明化的原則，制定包括網間互聯的程序、時限、非捆綁網絡元素目錄等內容的互聯規程。 14.市場競爭充分的電信業務，電信資費實行（ ）。 15.分配電信資源，可以采取支配的方式，也可以采用（ ）的方式。 16.電信設備生產企業應當在其生產的獲得進網許可的電信設備上粘貼（ ）標志。 17.互聯包括兩個電信網網間的直接相連實現業務互通的方式，以及兩個電信網通過（ ）的網絡轉接實現業務互通的方式。 18.兩個非主導的電信業務經營者的電信網網間直接相連，由雙方（ ）解決。 19.在一個本地網內各電信網網間互聯的原則上應當由（ ）以上的互聯點。 20.當互聯點兩側的電信設備由各電信網共用時，如果各電信網網間結算的標準不一致，對方又不易采用技術手段進行計費核查的，互連中繼電路可以（ ）設置。 21.互聯雙方省級以上的機構應當按照中華人民共和國合同法及國家有關規定簽訂互聯協議，互聯協議不得含有歧視性內容和損害（ ）利益的內容。二1.以電信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構成的通信系統稱為（ ）。 2.交換器就是把信源發出的信息變換成適合于在（ ）上傳輸的信號的設備。 3. 電信網的軟件是指電信網為能很好的完成信息的傳遞和（ ）所必需的一整套協議、標準。 4.穩定質量是指通信網的可靠性，其指標主要有失效率、（ ）和平均修復時間等。 5.本地電話網簡稱本地網，指在（ ）范圍內，由若干個端局，或者由若干個端局和匯接局及局間中繼線、用戶線和話機終端等組成的電話網。 6.本地電話網的二級網的結構有分區匯接和（ ）兩種。 7.呼叫移動用戶，則應撥打移動網的（ ）+移動網用戶號碼。 8.DDN網是利用數據信道提供的（ ）連接電路傳輸數據和信號的數字傳輸網。 9.分組交換網是一種吸收了電路交換低延時及（ ）的路由選擇功能，數據傳輸可靠性較高的數據通信方式。 10.異步傳送模式是一種用于寬帶網內傳輸、（ ）和交換信元的技術。 11. 計算機通信網是指多臺計算機及終端設備，通過通信線路互相連接起來，實現（ ）的網絡，簡稱計算機網。 12.計算機通信網按其交換功能來分，有電路交換、報文交換、分組交換和（ ）網。13.計算機通信網按其作用范圍來分，有廣域網、（ ）、合城域網。14.ATM支持包括（ ）、語音、圖像在內的各種業務的傳送。15.ATM的突出特點是可以靈活地支持現有的和將來可能出現的各種（ ）業務，能達到很高的網絡資源利用率，支持高速交換。16.傳統電話采用的是電路交換方式，而IP電話采用的是（）方式，因而大大提高了帶寬利用率。17.移動通信網可分為（ ）和數字移動通信網兩種。18.第二代移動通信系統主要采用數字式時多分址和（ ）技術。19.綜合數字網就是將數字交換和（ ）綜合在一起，來傳輸單一業務數字信號的網，是一種數字通信業務。20.智能網是在原有通信網絡的基礎上為快速提供新業務而設置的（ ）。21.公共信道信令是用一條與話路分開而獨立的（ ），專門負責傳送一群話路的信令。22.信令轉接點可分為獨立的信令轉接點和（ ）的信令轉接點。23.NO.7信令網可以傳送與電路無關的各種數據信息，完成（ ）和業務控制點間的對話，開發各種用戶補充業務。24.同步網是為電信網中所有電信設備的時鐘提供同步控制信號，使它們同步工作在共同速率上的一個（ ）參考信號的分配網絡。25. 同步網由各節點時鐘和傳遞同步信息的（ ）構成。26. 分組交換數據網是以分組交換方式工作，并向用戶提供（ ）業務的電信網。三1. 光纖通信利用光波作載波，以光纖作為（ ）將信息從一處傳至另一處的通信方式。2.光纖通信網絡從技術體制上可分為（ ）光傳輸網絡和同步數字光傳輸網絡。3.所謂光同步數字傳輸網是由一些SDH網絡單元組成的，在光纖上進行同步信息傳輸復用和（ ）的網絡。4. 衛星通信是利用人造地球衛星作為（ ）來轉發無線電波而進行的兩個或多個地球站之間的通信。5. 衛星移動通信是指利用衛星轉接實現（ ）、或移動用戶與固定用戶間的相互通信。6. 接入網也稱用戶接入網，它是由（ ）和用戶網接口之間的一系列傳送實體組成的。7. 傳真是利用光電變換和掃描技術傳送文字、照片或圖表等靜止圖像，在接收端以記錄形式（ ）出來的一種通信。8.編碼器可分為信源編碼和（ ）兩部分。9. 智能網是以快速提供（ ）為目標的全新網絡結構。10. 保護接地是指將直流設備正常時不帶電的金屬部分與（ ）作良好的接地，以保證人身安全。11. IP電話是建立于Internet基礎上的新型數字化傳輸業務，是在IP網上通過（ ）實現的一種電話通信。四1.公用電話的付費方式包括（ ）和卡付費。2. 200電話卡業務是指用戶利用任意一部雙音頻話機，通過撥叫特服號“200”，以（ ）方式使用的國際、國內電話業務。3. 會議電視業務主要有（ ）式會議電視和現場式會議電視兩種。4. 按租用期限，電話電路出租業務分為臨時租用和（ ）兩種。5.國際、港、澳、臺用戶直撥電話是用戶利用具有（ ）功能的市內電話，直接撥叫世界各地市內電話號碼進行國際通話的一種通信方式6.被叫集中付費業務是指發話人撥一個特別號碼至受話用戶，（ ）且無需支付話費的一種國際電話業務。7. 禮儀電報分為一般禮儀電報和（ ）禮儀電報兩種。8.真跡傳真按照業務使用范圍和對象分為（ ）和用戶真跡傳真兩種。9. 移動通信是以移動用戶為服務對象的（ ）通信業務。10. 無線尋呼業務是傳遞簡單信息的一種（ ）業務，有公用和專用兩種系統。11. 無繩電話分模擬和（ ）式兩種。12.短信業務可分為點對點短消息業務和（ ）短消息業務。13.數據通信業務是按照一定的協議通過電信網絡實現人和計算機以及計算機和計算機之間通信的一種（ ）。14.國際計算機互聯網業務是指利用國際計算機互聯網實現信息資源（ ）的一種電信業務。15. 圖像通信是通過（ ）傳送、存儲、檢索或廣播圖像與文字等視覺信息的業務。16. 圖文電視是將計算機數據庫中存儲的文件和圖像，以（ ）形式傳送到已登記的用戶的電視熒屏上，供用戶使用的一種業務。17. 可視電話是一種利用電信網實時傳送（ ）和圖像進行會話的電信業務。18. 可視電話業務分為專戶可視電話業務和（ ）業務。19.為方便用戶知道郵箱的留言情況，避免無信息時用戶訪問系統去提取信息，語音信箱通常設有（ ）功能。20. 當用戶的當月移動話費超過話費限額時，移動電話客戶服務中心會通知用戶已發生高額話費并作（ ）處理。五1. 電信市場也是指客戶對某類（ ）需求的總和。2. 電信市場按開發層次可分為現實市場和（ ）。 3. 市場營銷觀念又稱市場導向觀念，是指以（ ）為中心的行銷觀念，是對舊的行銷觀念的一次革命。4.市場預測按預測結果可分為定性預測和（ ）。5.市場營銷調查是以市場需求為中心，從企業傳送到用戶手中的一切有關（ ）的調查。6. 抽樣調查是從調查對象的總體中（ ）一部分單位進行調查，并由此推測總體的情況。7. 市場營銷調查的文案調查的對象是各種歷史和現實的（ ）。8. 市場營銷的觀察調查法是指調查者在現場對被調查者的情況直接觀察、記錄，以取得（ ）的一種方法。9. 市場營銷的問卷調查法是指以（ ）的形式了解調查對象的想法和看法，以此獲得資料和信息的一種調查方式。10.統計整理通常分為統計分組、統計匯總和（ ）三個步驟。11.職能質量指服務推廣的過程中，客戶所感覺到的（ ）在履行職責時的行為、態度、穿著、儀表等給客戶帶來的利益和享受。12.服務質量中的形象質量指電信企業在社會公眾心目中形成的（ ）。13. 評價服務質量的標準中的可靠性是指企業獨立準確地完成（ ）的能力。14. 評價服務質量的標準中的反應性是指愿意（ ）幫助客戶并提供快捷、有效的服務。15.提高服務質量方法中的流程分析又稱服務過程分析，指通過分解組織系統和架構，鑒別客戶同服務人員的接觸點，并從這些接觸點出發來改進企業（ ）的一種方法。16. 常用的統計分析指標有絕對數、相對數和（ ）等。17. 電信市場營銷的目標是占有市場和提高（ ）。18. 電信市場營銷預測就是運用各種信息和有關電信產品銷售的資料，通過分析研究和建立（ ），測算未來電信市場供求的變化及趨勢，從而為電信企業確定計劃目標、制定經營決策提供科學依據。19.市場調查的實驗調查法是指從影響調查問題的諸多因素中選取一個或兩個因素，將它們置于（ ）下進行小規模的實驗，然后對實驗結果作出分析，研究是否值得大規模推廣。20.電信技術質量指（ ）的產出，即客戶從服務過程中所得到的東西。專業一1.目前的計算機體系結構主要有OSI、TCP/IP和（ ）三種。2.網卡安置在計算機內，其主要功能是（ ）與串行數據的轉換、數據包的裝配和拆裝、網絡的存取控制、數據傳輸和數據傳輸后的緩存、網絡信號的產生等。3.路由器是用于將局域網與廣域網連接的設備，它具有判斷網絡地址和選擇傳輸路徑及（ ）等功能。4.網關用于完全不同的網絡之間的連接。它為網間提供（ ），使得使用不同協議的網絡可以通過網關相連。5.廣域網中的一個突出的核心技術是（ ），解決分組在各交換機中如何進行轉發，即通過哪條通路將數據從源主機傳送到要通信的目的主機。6.網絡集線器作用是將信號（ ），使用集線器可以改善網絡的管理和維護，提高網絡的穩定性和可靠性。二1.電子郵件服務是（ ）網絡為用戶提供的一種最基本的、最重要的服務之一。2.FTP的連接模式有兩種，即PORT和（ ）。3.主頁-Home Page 在Web術語中是指一個（ ）的首頁。它是進入一個新站點首先看到的頁，它包含了連接同一站點其他項的指針也包含了到別的站點的連接。4.虛擬專網是一種利用公共網絡來構建的（ ）。5.通過對網絡數據的封包和加密傳輸，在公共網上傳輸私有數據，達到私有網絡的安全級別，從而利用構筑。如果接入方式為（ ），則成為VPDN。6.DNS的數據文件中存儲著主機名和與之相匹配的（ ）地址。7.無論主機注冊是如何完成的，這種注冊的主要目的是在某個列表中記錄下其他計算機在需要時可以被查到的（ ），這種記錄稱為資源記錄。8.MINME稱為“多用途Internet郵件擴展協議”，是一種編碼標準，解決了SMTP協議僅能傳送（ ）碼文本的限制。三1.多媒體計算機指的是計算機綜合處理多媒體信息，使多種信息建立邏輯連接、集成為一個系統并將具有（ ）的技術。2.彩色攝像機得到的信號是經過（ ）校正的RGB信號。3.多媒體數據壓縮編碼技術中，常用的壓縮編碼方法可以分為（ ）和有損壓縮法兩大類。4.多媒體電子出版物一般要經過選題、編寫腳本、（ ）系統制作、調試、測試、優化、產品生產和發行等幾個階段。5.數字化音頻采樣頻率范圍是（ ）kHz。6.數字化音頻采樣量化為（ ）。四1.計算機軟件工程結構化分析SA方法利用圖形等辦形式化的描述方式表達需求，簡明易懂，用它們形成需求說明書的主要部分。這些描述工具是數據流圖、數據字典和（ ）的結構化語言、判定表、判定樹。2. 計算機軟件工程中描述工具數據字典對數據流圖中出現的每一個數據流、文件、（ ）給出詳細定義。3. 計算機軟件的體系結構中，模塊式可組合、分解和（ ）的單元。4. 計算機軟件工程中通過信息隱藏，可以定義和實施對模塊的過程細節和（ ）的存取限制。5. 計算機軟件設計中，面向數據流的設計是以需求分析階段產生的（ ）為基礎，按一定的步驟映射成軟件結構，因此，又稱結構化設計。6.如果要完成知識庫系統、專家系統、決策支持系統、推理工程、語言識別、模式識別、機器人視覺、自然語言處理等人工智能領域內的系統編寫，應選擇的計算機語言是（ ）語言。五1.計算機網絡信息安全中，軟件攻擊包括軟件刪除、軟件漏洞修改和（ ）等。2.計算機網絡信息系統中僅有基本的安全措施還不夠，還應該有一個完整的網絡信息（ ）來保證，才能使系統滿足開放環境下的網絡信息安全可靠地運行。3.計算機網絡信息安全中，安全服務是指對應的網絡協議層次對信息的（ ）、完整性和真實性進行保護和鑒別，以便防御各種安