金華市旅游推薦飯店申請(qǐng)報(bào)告飯店名稱 此處請(qǐng)粘貼申請(qǐng)飯店外觀五寸彩色照片（勿用飯店印刷宣傳品或模型照片）附件一、飯店總體情況.飯店名稱：，.法人代表姓名：，.總經(jīng)理姓名：，.地址：，.郵政編碼：，.電話號(hào)碼：，傳真號(hào)碼：.地理位置：位于城市范圍 位于城市中心 位于旅游景區(qū)或度假區(qū).開業(yè)日期：試運(yùn)轉(zhuǎn)日期，正式營業(yè)日期.建筑情況：占地面積；建筑面積.人員總數(shù)：人，.內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱：二、設(shè)施設(shè)備、規(guī)格和服務(wù)項(xiàng)目（一）賓館建筑結(jié)構(gòu)情況：飯店由棟樓組成，每棟樓層數(shù)為（分別為）層（二）客房情況：可供出租客房總：床位總數(shù)項(xiàng)目普通房三人房豪華房套房豪華套房（三）餐飲設(shè)施餐廳總數(shù)個(gè)，總座位數(shù)。（四）公共區(qū)域及康樂設(shè)施空調(diào)設(shè)備(有者打)：中央空調(diào)；分體式空調(diào)；無空調(diào)設(shè)備電梯部商務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目(有者打)：電腦出租、國際互聯(lián)網(wǎng)、國內(nèi)長(zhǎng)途電話，傳真，復(fù)印，打字，其他：。飯店客用公共衛(wèi)生間處會(huì)議廳個(gè)，總面積平方。閱覽室個(gè)，總座位個(gè)。歌舞廳個(gè)，總面積平方。房個(gè)。商場(chǎng)個(gè)，總面積平方。停車場(chǎng)個(gè)，總面積平方；車位總數(shù)個(gè)，其中大客車位個(gè)。服務(wù)及康樂設(shè)備(有者打):鮮花店，美發(fā)美容，洗衣，客房送餐，信用卡結(jié)帳服務(wù)，票務(wù)服務(wù)，棋牌室，健身房，按摩室，桑拿浴，室內(nèi)游泳池，乒乓球室，其他設(shè)施或服務(wù)項(xiàng)目。三、飯店安全保衛(wèi)設(shè)施（有者打）消防設(shè)施(有者打)：消防監(jiān)測(cè)中心、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防電梯、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)（公共區(qū)域、客房?jī)?nèi)）。水幕系統(tǒng)、防火門、消防栓、滅火器、滅火毯、疏散指示（客房、公共區(qū)域）、緊急疏散通道、報(bào)警電話按鈕、其他設(shè)施。安全防盜設(shè)施(有者打)：客房：電子卡門鎖、雙保險(xiǎn)鎖、普通門鎖、安全鏈、門窺鏡、貴重物品保險(xiǎn)箱。公共區(qū)域(有者打)：閉路監(jiān)視系統(tǒng)、探測(cè)頭個(gè)食品安全設(shè)施(有者打)：器皿消毒柜、食品檢驗(yàn)室、紫光燈，其他設(shè)施緊急救助設(shè)備(有者打)：氧氣瓶、防毒面罩、擔(dān)架，其他：飯店法人代表簽字：飯店法人蓋章： 日期：金華市旅游推薦飯店承諾書本旅游推薦飯店承諾將仔細(xì)執(zhí)行金華市旅游推薦飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和國家旅游局制定的旅游統(tǒng)計(jì)管理辦法，注重飯店的硬件和軟件建設(shè)，并嚴(yán)格依照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)提供的旅游統(tǒng)計(jì)資料，不虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)，不偽造、篡改，保證旅游統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。如飯店法人或總經(jīng)理發(fā)生變更，及時(shí)向旅游部門報(bào)備。承諾飯店（蓋章）： 承 諾 人： 年 月 日12 / 16金華市旅游推薦飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（修訂稿）金華市飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì) 制定金華市旅游推薦飯店評(píng)定規(guī)則一、申請(qǐng)申請(qǐng)旅游推薦飯店，應(yīng)向飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)遞交申請(qǐng)材料（國家金樹葉級(jí)、銀樹葉級(jí)綠色飯店、國家三星級(jí)以上（含三星級(jí)）旅游飯店、浙江省金鼎級(jí)、銀鼎級(jí)特色文化主題飯店和浙江省白金級(jí)、金宿級(jí)、銀宿級(jí)民宿視同符合我市旅游推薦飯店標(biāo)準(zhǔn)）。申請(qǐng)材料包括：營業(yè)執(zhí)照、消防開業(yè)檢查證明、特種行業(yè)經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)材料的復(fù)印件；申請(qǐng)報(bào)告、自查自評(píng)情況說明及其它必要的文字和圖片資料。二、評(píng)定規(guī)程.受理接到申請(qǐng)報(bào)告后，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，個(gè)工作日內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。.檢查受理申請(qǐng)后，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)以明查和暗訪的方式安排評(píng)定檢查。檢查不合格飯店整改完成半年后方可再次提出申請(qǐng)。三、評(píng)定評(píng)定的主要內(nèi)容有：審定申請(qǐng)資格，核實(shí)申請(qǐng)報(bào)告，評(píng)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況，查驗(yàn)違規(guī)及事故、投訴的處理情況等。四、批復(fù)對(duì)于評(píng)定通過的旅游推薦飯店，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)給予評(píng)定旅游推薦飯店的批復(fù)，并授予相應(yīng)的標(biāo)志。對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的飯店，評(píng)定機(jī)構(gòu)不予批復(fù)。五、復(fù)核及管理.對(duì)已經(jīng)評(píng)定為旅游推薦飯店的單位，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)每三年進(jìn)行一次復(fù)核，每年進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量暗訪。.復(fù)核工作應(yīng)在飯店對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾、并在將自查結(jié)果報(bào)告評(píng)定機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，由評(píng)定機(jī)構(gòu)以明查或暗訪的形式安排復(fù)核。.對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核、暗訪達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)的飯店，按以下辦法處理：評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重給予簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)或取消旅游推薦飯店的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果；凡在一年內(nèi)接到警告通知書或通報(bào)批評(píng)，合計(jì)兩次（含）以上的賓館，評(píng)定機(jī)構(gòu)將取消其旅游推薦飯店，并向社會(huì)公布；被取消的飯店，自取消之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定；一年后，方可重新申請(qǐng)；已取得旅游推薦飯店如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，評(píng)定機(jī)構(gòu)將立即做出取消旅游推薦飯店的處理。.飯店接到警告通知書、通報(bào)批評(píng)的通知后，必須仔細(xì)整改并在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)告整改情況，不按時(shí)反饋整改情況的評(píng)定機(jī)構(gòu)將做出取消旅游推薦飯店的處理。附錄旅游推薦飯店必備項(xiàng)目檢查表序號(hào)項(xiàng) 目是否達(dá)標(biāo)一般要求飯店應(yīng)取得市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、衛(wèi)生等有關(guān)部門的許可證件，并正常營業(yè)個(gè)月以上應(yīng)有至少間（套）可供出租的客房，民宿間（套）以上應(yīng)提供與飯店經(jīng)營配套的停車場(chǎng)有完備的規(guī)章制度、操作程序和服務(wù)規(guī)范，員工應(yīng)著工裝，并持健康證上崗應(yīng)有突發(fā)事件處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實(shí)施計(jì)劃，并定期演練設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，保持安全、整潔、衛(wèi)生和有效飯店整體機(jī)制健全，現(xiàn)場(chǎng)管理整潔有序廚房食品留樣機(jī)制健全，現(xiàn)場(chǎng)管理整潔有序設(shè)施應(yīng)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái)，裝修美觀。提供飯店服務(wù)項(xiàng)目資料、客房?jī)r(jià)目表等信息，提供所在地旅游交通、所在地旅游資源信息、主要交通工具時(shí)刻等資料，提供相關(guān)的報(bào)刊客房?jī)?nèi)應(yīng)有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）、浴缸或淋浴間。有不間斷電源插座，供應(yīng)冷熱水客房?jī)?nèi)應(yīng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并有使用說明或有信號(hào)覆蓋公共區(qū)域應(yīng)有男女分設(shè)、間隔式公共衛(wèi)生間門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道服務(wù)應(yīng)有與飯店經(jīng)營相匹配的管理團(tuán)隊(duì)，提供安保、接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)，態(tài)度親切、業(yè)務(wù)熟練、訓(xùn)練有素客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一次，每日或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套，客用品補(bǔ)充齊全，維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生良好應(yīng)提供叫醒服務(wù)（準(zhǔn)確有效）、早餐服務(wù)（有獨(dú)立用餐空間，食品保質(zhì)保量）安全客房門安全有效，應(yīng)設(shè)必要的防盜裝置，客房?jī)?nèi)應(yīng)在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明，有防噪音及隔音措施飯店應(yīng)確保消防設(shè)施完好有效，已設(shè)有自動(dòng)消防設(shè)施的，須按照消防部門要求定期檢測(cè)、保養(yǎng)；無自動(dòng)消防設(shè)施的客房須配備煙感。屬于高層建筑的飯店，每棟建筑應(yīng)配置專職消防安全經(jīng)理人，在重點(diǎn)消防設(shè)施部位安裝傳感器，接入城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀態(tài)。通往后臺(tái)區(qū)域有明顯提示，有安全可靠的鑰匙管理制度，廚房有煤氣、液化石油氣、天然氣報(bào)警裝置，有石棉布或其他滅火設(shè)施公共區(qū)域有安保人員值班、巡邏，閉路電視監(jiān)控覆蓋飯店電梯、大堂、走廊、停車場(chǎng)出入口等主要公共區(qū)域，畫面清晰，定期保存監(jiān)控資料達(dá)到金華市全國文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求（相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以“全國文明城市測(cè)評(píng)體系”文件為準(zhǔn)）是否達(dá)標(biāo)結(jié)論附錄旅游推薦飯店設(shè)施設(shè)備評(píng)分表計(jì)分說明各大項(xiàng)計(jì)分各分項(xiàng)計(jì)分分檔計(jì)分旅游推薦單位自評(píng)得分金華市旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)計(jì)分一、滿分為分二、最低應(yīng)得分?jǐn)?shù)分三、任何項(xiàng)目只有一檔分?jǐn)?shù)時(shí)，如不完全具備該項(xiàng)目要求，則減半給分；如該項(xiàng)目只有一分，則不給分。地理位置、周圍環(huán)境地理位置位于交通便利地帶（機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等）、市中心或中心商務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)或度假區(qū)，可進(jìn)入性好緊靠交通便利地帶（機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等）、市中心或中心商務(wù)區(qū)、旅游景區(qū)或度假區(qū)，可進(jìn)入性較好可進(jìn)入性一般周圍環(huán)境有花園（獨(dú)立的或與庭院相連接的綠化場(chǎng)地，有觀賞景物或建筑小品）有庭院（飯店建筑物外供客人散步、休閑、有觀賞物的場(chǎng)地）停車場(chǎng)（包括地下停車場(chǎng)、停車樓）自備停車場(chǎng)，車位不少于客房數(shù)自備停車場(chǎng)，車位不少于客房數(shù)在飯店周圍200M內(nèi)可以停放汽車，車位不少于客房數(shù)公共系統(tǒng)先進(jìn)的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，能對(duì)飯店各入口及重要部位進(jìn)行小時(shí)監(jiān)控和錄像先進(jìn)的消防安全控制系統(tǒng)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)有中央空調(diào)系統(tǒng)無中央空調(diào)系統(tǒng)，但客房、餐廳及公共區(qū)域采用分體或柜式空調(diào)導(dǎo)向系統(tǒng)各區(qū)域指示用標(biāo)志實(shí)用、美觀、導(dǎo)向效果良好指示用標(biāo)志清晰有一定的指示標(biāo)志公共區(qū)域覆蓋前廳前廳公共面積（不包括任何營業(yè)區(qū)域的面積、如總服務(wù)臺(tái)、商場(chǎng)、商務(wù)中心、大堂酒吧、咖啡廳等）不小于不小于不小于照明照明良好，設(shè)計(jì)有專業(yè)性，充分滿足不同區(qū)域的照明需求照明一般旅游信息電子查詢?cè)O(shè)備前廳整體舒適度3.4.1區(qū)域劃分合理，方便客人活動(dòng)3.4.2各部位裝修裝飾檔次匹配；自然花木修飾美觀，擺放得體，令客人感到舒適3.4.3光線、溫度適宜、無異味、無煙塵、無噪音、無強(qiáng)風(fēng)3.4.4色調(diào)、格調(diào)、氛圍相互協(xié)調(diào)，富有地方文化特色客房普通客房面積（不包括衛(wèi)生間和門）不小于不小于不小于不小于不小于不小于普通客房軟床墊（長(zhǎng)度不小于1.9M）寬度4.2.1單人床不小于1.35m不小于1.2m不小于1.1m4.2.2雙人床不小于2.0m不小于1.8m客房裝修與裝飾工藝精致，整體較好，富有地方文化特色工藝較好，整體效果一般家具配備配備齊全，工藝精致，舒適方便基本齊全，工藝一般，實(shí)用方便燈光控制4.5.1床頭有房間燈光總控制開關(guān)4.5.2各燈具開關(guān)位置合理，方便使用互聯(lián)網(wǎng)房?jī)?nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)接口，客房區(qū)域全線覆蓋房?jī)?nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)接口客房用品4.7.1電熱水壺4.7.2拖鞋4.7.3茶水杯4.7.4藝術(shù)品、裝飾品搭配協(xié)調(diào)，布置雅致；家具、電器、燈飾檔次匹配，色調(diào)和諧客房衛(wèi)生間4.8.1衛(wèi)生間裝修大部分采用大理石和部分釉面瓷磚材料裝修、工藝較好采用普通材料裝修、工藝一般4.8.2淋浴噴頭的水流可以調(diào)節(jié)4.8.3有防滑墊或其他防滑措施4.8.4浴缸和淋浴間均有單獨(dú)照明，分區(qū)域照明充足4.8.5恭桶低噪音高級(jí)恭桶高級(jí)恭桶普通恭桶其他4.9.1梳妝鏡防霧梳妝鏡或高檔多面梳妝鏡普通梳妝鏡4.9.2吹風(fēng)機(jī)4.9.3牙刷、牙膏客房整體舒適度4.10.1枕芯、棉被等床上用品舒適宜人；洗浴針織品輕柔質(zhì)優(yōu)；床墊軟硬適度，無變型；衛(wèi)生間浴巾、衛(wèi)生紙方便客人取用4.10.2床單、被套、枕套的紗支規(guī)格不低于*支紗不低于*支紗4.10.3隔音效果良好（客房?jī)?nèi)聽不到其他房間及走廊的自然談話和腳步聲、窗外及墻外的噪聲以及通風(fēng)、送風(fēng)等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的噪音）4.10.4窗簾方便開閉，具有良好的密閉遮光作用；室內(nèi)各區(qū)域照明適度，符合不同功能區(qū)域和不同照明目的的需求4.10.5溫濕度適宜，各區(qū)域（含衛(wèi)生間）保持一致，不悶不燥、不冷、不潮、無異味客房配備與賓客數(shù)量相等的防毒面具餐飲餐廳配備5.1.1中餐廳（每個(gè)分，最多分）5.1.2咖啡廳餐飲區(qū)域整體氛圍及特色5.2.1整體有專業(yè)性，格調(diào)高雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，宣傳和弘揚(yáng)地方文化5.2.2菜品有較多地方美食特色5.2.3餐具按各菜式習(xí)慣配套齊全，無破損，無水跡5.2.4餐飲制作區(qū)域：用具干凈、整潔衛(wèi)生5.2.5餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化