中國郵政儲蓄銀行實習報告畢業實習是我們從學校走向社會的一個重要鋪墊，她使我們在實踐中了解社會并將書面上的內容進行錘煉，讓我們學到了在課堂上學不到的很多知識，能打視野，增長知識見，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎。一，中國郵政儲蓄銀行總行情況介紹2006年12月31號，經國務院同意，中國銀監會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業，2007年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政儲蓄集團公司組建，郵政網絡是郵政儲蓄銀行發展和生存的依托，郵政企業和郵政銀行將共享改革到來的機遇和成果，將行實現網絡資源共享，建行實現郵政企業和郵政銀行協調持續發展，加快郵政儲蓄事業實現新的跨越。二；實習情況介紹實習時間：2016年3月2日-2016年4月9日實習目地：鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，同時熟悉銀行各個部門的運作流程，了解銀行的基本業務板塊，對銀行工作有一個具體的了解和認識。實習內容：實習期間我有幸面試到郵政儲蓄實習， 這將近一個多月的實習以來，在師傅的精心領導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。實習的第一天我懷著激動而又不安的心情來到郵政儲蓄銀行，大堂經理熱情的接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放了下來，在剛開始的一個月里，我是被安排觀摩學習為主，師傅在做每項業務的時侯，都不忘給我詳細講解一些要點和注意事項，我會很認真的聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺還沒有臨柜操作，但對大部分操作有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作流程和注意事項等，而對于一天的工作流程，從班前準備，到日結打印，簽退都有了一定的了解，我師父休息時，我繼續跟著去他的同事學習?？吹狡渌聵I務很忙時，我會過去主動幫忙，一開始由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，她們都會耐心的教我，還給我很多鍛煉的機會。為了提高我的各項基本能力，午休和空閑的時候，我會抓緊時間練習點鈔，捆拔等基本技能，但是數字的錄入給了我下馬威，速度之慢讓我感到臉紅，師傅就鼓勵我說：你要多加練習，就一定會有成效的。從此，我每天下班回家除了練習點鈔捆把外，就是練習數字的錄入，我們的經理和領導也很關心我的學習，經常和我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的業務，讓我有了更多的實踐機會，讓我感受到了這個大家庭的溫暖。實習階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。1.了解熟悉郵政儲蓄系統在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。2.營業窗口的實際操作在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3.點、捆鈔技能的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。實現體會：經過在郵儲銀行的學習，我對銀行也有了較為系統的了解與認識，包括銀行組織框架、管理模式、業務范圍等，并進一步堅定了往銀行業發展的方向，雖然距銀行要求還有一定的距離，但我會努力。同時也提高了我的市場敏感度和市場開發的能力，對郵政儲蓄市場有了更深的了解；在與人交流溝通方面有了長足進步，特別是與客戶的交流。一個月的實習培養我的職業素質，從剛開始的基本業務的學習到后來的臨柜實踐，郵儲銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業人邁進。一個月來，我拼命的學習、工作，全心全意投入職業，讓我感受到了在郵儲銀行不一樣的生活，讓我的人生有多了一種經歷。感謝郵儲銀行給我創造了那么好的實習條件，也感謝領導和同事給我的幫助和指導，你們的一言一行讓我感受到了社會大