VIP客戶感恩答謝會活動方案 聯邦家私 新品盛會第一屆全國新品盛會VIP客戶感恩答謝會活動方案一、活動時間：2017年4月8日 晚上7點二、活動范圍及地點：南寧月星家居三、活動主題：第一屆全國新品盛會VIP客戶感恩答謝會四、活動內容：所有優惠，僅限4月8日。活動1：超低特價 限量爆款實木大床：家家具2339 988元，限量10張，購買正價產品折后金額滿10000元即可購買1張。活動3：全場一口價 瘋狂3小時限時搶購，全場5.5折。活動4：進店大抽獎 下單砸金蛋類別獎品名稱數量備注紅包抽獎1000元現金券201、折后滿30000元可抵減1000元，滿10000元可抵減500元，特價除外。2、若購買金額未達到抵用券規定標準，可申請降檔使用；3、若當日購買不了可申請預留一周，即4月16日前使用。500元現金券35養生壺3落地扇1大米30砸金蛋198床墊21、交款金額決定抽獎次數，交5000可抽一次，交10000可抽兩次，以此類推，每戶5次封頂。落地扇8養生壺20大米20備注一：所有實物禮品及現金券數量有限，抽完即止。備注二：客戶憑電子邀請碼參加抽獎，每戶僅可參加一次。備注三：每一位客戶，一個地址，一個訂單僅可使用1張現金券。備注四：對于抽到現金券又無購買需求的顧客，若感覺非常失望可額外送青花瓷一套。活動5：轉介紹 送現金1、轉介紹折扣購買金額小于1萬，贈送大米一袋或抽紅包1次，若抽到現金券下次購買即可使用。2、轉介紹折扣購買金額達到1萬，可贈送500元現金券，下次購買即可使用，或者現場給300元現金。活動6：全場大清倉清樣產品五、活動流程：六、工作安排：七、邀約注意事項l邀約節點1.第一次邀約：確定有需求且有意向參與活動顧客，發送邀請函邀請顧客報名；關鍵話術： 銷售：您好，請問是X先生/女士嗎？我是聯邦家居的客服專員小X，您之前買過我們的家具，是我們尊貴的老顧客，您還記得吧，X先生/女士 非常感謝您對聯邦家具的支持，現在我們聯邦正在提升客戶的服務品質，您又是我們非常重要的顧客，本周我們舉行的VIP客戶感恩答謝會想邀請您來參加，到時候還推出限量實木大床10張，僅要988元，請問您這邊還有家具需要購買嗎？A.客戶：沒有銷售：沒有也沒關系，如果您又有朋友需要購買家具的，您可以帶他一起來，購買1萬元我們就送您500元現金券給您下次購買使用，如果您不想要現金券也可以直接兌換300元現金給您。如果購買金額不到1萬元，我們也還是會有大禮送您，請問您有沒有朋友需要購買呢?可以提供姓名和電話我們提前登記報名。客戶：沒有銷售：沒關系，也還是非常感謝您對聯邦的支持，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。客戶：有銷售：那太好了，我們的活動時間是本周六晚上7點，您先通過電子邀請函報名，報名后就可以免費抽紅包，100%中獎，有很多生活家電哦，電風扇、養生壺等等。B.顧客：有需求銷售：了解具體需求，告知活動，邀請報名，詢問朋友是否需要。2.第二次邀約：活動前一天，針對有需求的客戶，以溫馨提醒；關鍵話術：X先生/女士，我是上次聯系您的聯邦家居客服小X，再次打電話是想提醒一下，您方便的話可以提前過來，因為明晚人特別多，另外是紅包數量有限，抽完就沒了，那明天您出發了記得跟我聯系哦，我安排好時間接待您。3.第三次邀約：活動當天上午,確定具體時間，告知準備水果糕點以及預定午餐/晚餐，我們會提前準備好。并且再次確認今天一定要過來。關鍵話術：X先生/女士，我是聯邦家居小X，是這樣的，您看確定是X點到嗎?不知道您是否吃過晚飯過來呢？如果是下班直接過來，我們提前為您準備好簡餐和水果糕點，請您一定要準時到哦！l銷售工具：電子邀請函、邀請碼客戶信息登記及簽到表、禮品登記表、特殊價格保密協議、原材料價格上漲展示、關于實木家具產品價格調整的通知