XX區(qū)域服務(wù)商執(zhí)行手冊XX+時尚快墻目錄總則一、美房美邦模式介紹二、區(qū)域服務(wù)商日常工作介紹三、區(qū)域服務(wù)商業(yè)務(wù)開展流程四、區(qū)域服務(wù)商如何開展業(yè)務(wù)五、區(qū)域經(jīng)銷商描述六、匯報(bào)分析七、區(qū)域服務(wù)商支持宗旨1、 本手冊旨在為服務(wù)商管理經(jīng)銷商提供規(guī)范化的運(yùn)作政策指導(dǎo)，統(tǒng)一在美房美邦的經(jīng)營理念和管理指紋上，在市場細(xì)化管理中形成，統(tǒng)一的思路，統(tǒng)一的形象，以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)服務(wù)商的城市終端建設(shè)。特制訂本區(qū)域服務(wù)商手冊.二、本手冊的主要功能是適用于所有區(qū)域服務(wù)商的日常工作安排及操作。三、本方案適用于美房美邦的所有區(qū)域服務(wù)商。4、 作為美房美邦的服務(wù)商團(tuán)隊(duì)，要根據(jù)手冊統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范從事市場管理工作，在實(shí)踐中加以運(yùn)用和推廣，推進(jìn)我們美房美邦向更高的層次前進(jìn)。一、 美房美邦品牌操作模式（1）美房美邦服務(wù)商服務(wù)示意圖：（2）美房美邦會員查看、交易、分享流程：會員交易簡述：拍照分享總部安排施工購買下單瀏覽商城注冊會員掃碼系統(tǒng)自動分利10%給會員介紹朋友購買1、 區(qū)域服務(wù)商溝通方式1) 信息平臺在整個區(qū)域服務(wù)商信息平臺上面，區(qū)域服務(wù)商需要不斷保持24小時微信、QQ登錄狀態(tài)，美房美邦在平臺里面推送各種資料清單：該地區(qū)會員資料表該地區(qū)銷售明細(xì)表經(jīng)銷商操作手冊區(qū)域服務(wù)商操作手冊產(chǎn)品資料信息品牌宣傳資料。2) 線上線下互動平臺區(qū)域服務(wù)商進(jìn)入線上的互動平臺；在線上微信、QQ互動平臺里可以查看到美房美邦日常的品牌推廣信息，如微信的推廣信息、官方網(wǎng)站上做的傳播官方推廣信息。在線上互動平臺還可以查看到由美房美邦舉辦的各種互動活動信息以及由其它區(qū)域區(qū)域服務(wù)商舉辦的線下互動活動信息預(yù)報(bào)。線上互動平臺還提供每次活動信息的反饋和總結(jié)，包括活動是如何策劃的、活動是如何執(zhí)行的、活動的執(zhí)行成果、活動經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及活動現(xiàn)場的照片等。3) 區(qū)域服務(wù)商利益回報(bào)操作流程及使用介紹區(qū)域服務(wù)商的利益回報(bào)以月度為單位給與回饋，在一個自然月度結(jié)束后最后一天，美房美邦會自動給區(qū)域服務(wù)商利益回饋。如遇到已經(jīng)轉(zhuǎn)賬，而區(qū)域服務(wù)商未收到錢的情況。區(qū)域服務(wù)商需要提供銀行證明；美房美邦在核實(shí)后并收到銀行的退款的3個工作日內(nèi)再次向區(qū)域服務(wù)商匯款。由于區(qū)域服務(wù)商提供的賬號有誤，所造成的損失由區(qū)域服務(wù)商自行承擔(dān)。二、 區(qū)域服務(wù)商的日常工作活動作為美房美邦的區(qū)域服務(wù)商其職責(zé)和日常工作主要如下：1、 每天轉(zhuǎn)發(fā)由美房美邦發(fā)布在微信、QQ、以及官方上的品牌傳播信息給潛在消費(fèi)者及傳播給經(jīng)銷商2、 挖掘和尋找對美房美邦、時尚快墻有興趣和有需求的潛在消費(fèi)者和潛在經(jīng)銷商3、 協(xié)助區(qū)域經(jīng)銷商開拓社區(qū)店、社區(qū)物業(yè)店。4、 每天至少幫助2家經(jīng)銷商提高成交能力，培訓(xùn)經(jīng)銷商如何發(fā)展會員，會員轉(zhuǎn)介紹等。5、 把對有興趣和有需求的潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為美房美邦會員，對美房美邦產(chǎn)品營銷模式關(guān)注的潛在經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化為區(qū)域經(jīng)銷商6、 每天不斷瀏覽并分享總部的營銷活動，并向區(qū)域經(jīng)銷商傳達(dá)。7、 向區(qū)域經(jīng)銷商提供全面細(xì)致的售前和售后跟蹤服務(wù)8、 服務(wù)其區(qū)域內(nèi)物流配送9、 必須積極開發(fā)、管理下級區(qū)域經(jīng)銷商，以擴(kuò)大市場覆蓋率和提高市場占有率。10、 協(xié)助美房美邦舉辦線上傳播互動11、 在美房美邦的指導(dǎo)和協(xié)助下開展各種會議營銷。12、 每天不間斷走訪區(qū)域經(jīng)銷商，并監(jiān)督經(jīng)銷商價格、政策，同時培訓(xùn)經(jīng)銷商成交能力。13、 服務(wù)商需為經(jīng)銷商提供金牌貼工，公司為服務(wù)商提供金牌貼工培訓(xùn)三、 區(qū)域服務(wù)商的業(yè)務(wù)開展流程為了維護(hù)和擴(kuò)大當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理銷售網(wǎng)絡(luò)，保障服務(wù)商商利益，提高市場占用率，擴(kuò)大市場覆蓋面對代理商作以下要求：區(qū)域服務(wù)商的業(yè)務(wù)開展分為三個模塊。第一個模塊主要是通過網(wǎng)絡(luò)推廣來吸引對美房美邦和時尚快墻產(chǎn)品有興趣的經(jīng)銷商掛牌。協(xié)助經(jīng)銷商建立小區(qū)行銷店或?qū)９瘢婪棵腊羁偛繒丫W(wǎng)絡(luò)上潛在經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化給區(qū)域服務(wù)商。第二個模塊是把對美房美邦和時尚快墻有興趣和有需求的粉絲，并不斷引導(dǎo)至線下區(qū)域經(jīng)銷商實(shí)體體驗(yàn)，第三模塊，總部轉(zhuǎn)化經(jīng)銷商，由總部提供現(xiàn)有客戶名單，提交區(qū)域服務(wù)商轉(zhuǎn)化。開發(fā)基數(shù)：二線發(fā)達(dá)城市區(qū)域經(jīng)銷商開發(fā)50個或以上經(jīng)銷商；二線中等發(fā)達(dá)城市區(qū)域經(jīng)銷商數(shù)量必須開發(fā)30個以上經(jīng)銷商；二線較弱、三線城市經(jīng)銷商數(shù)量須達(dá)到20個或以上。區(qū)域經(jīng)銷商的合同、資料等必須交總部備案。四、區(qū)域服務(wù)商如何開展業(yè)務(wù)區(qū)域服務(wù)商的業(yè)務(wù)開展主要是依托自己的人脈關(guān)系以及美房美邦的全網(wǎng)傳播來吸引潛在的消費(fèi)者或者經(jīng)銷商和對美房美邦產(chǎn)品感興趣以及有需求的消費(fèi)者或者經(jīng)銷商。經(jīng)銷商來源主要有兩個方面，一個方面是美房美邦的全網(wǎng)傳播，另一個方面是美房美邦協(xié)助區(qū)域服務(wù)商開發(fā)客戶。如下圖所示：經(jīng)銷商的來源：線上互動平臺線下互動體驗(yàn)經(jīng)銷商經(jīng)銷商來源：品牌傳播（主要吸引潛在線銷商主動來洽談）美房美邦協(xié)助（原有客戶資源共享并轉(zhuǎn)化）潛在經(jīng)銷商服務(wù)商自身資源（社會資源、朋友親戚資源）區(qū)域經(jīng)銷商每天需要做的就是轉(zhuǎn)發(fā)美房美邦的全網(wǎng)傳播所傳播的內(nèi)容，通過傳播吸引粉絲，在吸引來的粉絲中與粉絲進(jìn)行互動交流并把粉絲轉(zhuǎn)化成為最終會員。區(qū)域服務(wù)商業(yè)務(wù)開展的啟動通常由在職業(yè)務(wù)人員，或在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ脑瓑埥?jīng)銷商開始，通過自己的業(yè)務(wù)人脈關(guān)系開發(fā)至少每個城市可以達(dá)到一個服務(wù)商。同時美房美邦的全網(wǎng)傳播可以為服務(wù)商帶來經(jīng)銷商。美房美邦的全網(wǎng)傳播幫助區(qū)域經(jīng)銷商吸引粉絲，區(qū)域經(jīng)銷商需要做的就是把粉絲變成消費(fèi)者。五、 區(qū)域經(jīng)銷商描述區(qū)域服務(wù)商在尋找新的區(qū)域經(jīng)銷商應(yīng)認(rèn)同美房美邦企業(yè)理念的企業(yè)或者個人，其它特征如下： 有精力投入?yún)⑴c服務(wù)商O2O平臺 有高度的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)能力 定期能夠做好宣傳工作 現(xiàn)在已經(jīng)做了墻紙店 現(xiàn)在已經(jīng)做了其它與建材相關(guān)的店 準(zhǔn)備做墻紙加盟的老板 當(dāng)?shù)匚飿I(yè)公司 當(dāng)?shù)叵雱?chuàng)業(yè)的個人 企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)銷商特征是以連鎖經(jīng)營的模式、并采用會員制的經(jīng)營方式。六、區(qū)域服務(wù)商收入回報(bào)：服務(wù)商20家經(jīng)銷商30家50家服務(wù)商利益成交額8%20*100*2000*8%=32萬/年30*200*2000*8%=96萬/年50*500*2000*8%=400萬/年發(fā)展和維護(hù)經(jīng)銷商物流配送培訓(xùn)經(jīng)銷商如何發(fā)展會員，提高成交能力備注：公式釋譯：20家經(jīng)銷商得利32萬/年，30家經(jīng)銷商得利96萬/年，50家經(jīng)銷商得利400萬/年20（區(qū)域保證下設(shè)有20家經(jīng)銷商）*100（每個經(jīng)銷商一年只成交100單）*2000（每單消費(fèi)在2000元）*8%（經(jīng)銷商的毛利）=32萬/年（利益總得）一個城市，一個服務(wù)商，區(qū)域服務(wù)商一次性買斷費(fèi)只需要5000元，如果區(qū)域服務(wù)商介紹其它區(qū)域服務(wù)商，一個1000元，如果介紹5個，就相當(dāng)于免費(fèi)買斷，甚至介紹的多，賺的就更多。七、 區(qū)域服務(wù)商的支持為使美房美邦區(qū)域服務(wù)商能快速打開市場，并與經(jīng)銷商能保持良好的長期合作關(guān)系，美房美邦將從以下幾方面大力支持區(qū)域服務(wù)商的售前售后工作。（1）建立完善的線上營銷網(wǎng)絡(luò)，便于市場跟蹤。該系統(tǒng)可讓每位區(qū)域服務(wù)商均可隨時了解下屬經(jīng)銷商貨品的出入情況，本區(qū)域及各經(jīng)銷商的銷售情況等。區(qū)域服務(wù)商可通過短信、微信定制消息，了解動態(tài)。（2）零庫存管理。區(qū)域服務(wù)商不需建立倉庫來存放貨品。美房美邦將直接面對訂單提交企業(yè)組織或個人。如此，則可減少區(qū)域服務(wù)商的庫存管理，減少區(qū)域服務(wù)商的投入資源：人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源。（3）績效托管。美房美邦負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商的績效考核，讓區(qū)域服務(wù)商有更多的精力投入市場開拓。而經(jīng)銷商的激勵與區(qū)域服務(wù)商基本一致，這將使經(jīng)銷商市場營銷上更加投入，利于區(qū)域服務(wù)商長久經(jīng)營。（4）主題活動。美房美邦不定期、不間斷會在網(wǎng)上組織各類主題活動，區(qū)域服務(wù)商需監(jiān)督下設(shè)經(jīng)銷商完成情況。美房美邦還定期對區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行篩選工作，對于不合格的經(jīng)銷商進(jìn)行解除合作關(guān)系。區(qū)域服務(wù)商舉辦的會銷活動，均需提交的會銷策劃方案，美房美邦有專業(yè)的工作人員審核并出具意見，助于活動成功。并且，區(qū)域服務(wù)商可根據(jù)自身能力情況，申請美房美邦下派人員支持現(xiàn)場。（5）運(yùn)營支撐。如區(qū)域服務(wù)商自建體驗(yàn)中心或區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商自建體驗(yàn)中心等，美房美邦可派專人指導(dǎo)選址、設(shè)計(jì)、貨品陳列等。并在管理方面提供成熟的管理方案。（6）區(qū)域服務(wù)商培訓(xùn)。美房美邦每年均