排版合理，內容全面，已整合一考通、書本等題目，考試必備，你懂得，請珍惜勞動成果。1.企業經營戰略提出背景1）需求結構的重大變化2）市場競爭日趨激烈3）科學技術的不斷進步4）資源供應日益緊張5）社會，政府，顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多6）產業結構的調整2.經營戰略的特點1）全局性2）長遠性3）競合性4）綱領性5）相對穩定性2.1企業經營戰略模式的組成戰略管理過程系統使命目標經營戰略層次體系戰略方案的內容體系3.經營戰略決策工作地位的重要性1）企業經營戰略決策決定著企業最基本的經營行為2）企業經營戰略決策工作是企業管理周期的中心環節3）企業經營戰略決策方案是全體職工的行動綱領4.經營戰略形成期的有關理論1）安索夫的戰略管理理論和產品、市場組合戰略理論2）安德魯斯的戰略設計理論和目標戰略理論3）錢德勒的戰略平衡理論和戰略組織理論主要觀點5.經營戰略發展期的有關理論1）德魯克的企業使命和戰略目標理論2）霍弗和申德爾的企業資源配置理論3）波特的競爭戰略理論。主要觀點：6.經營戰略深化期的有關理論1）戰略同盟理論2）企業核心能力理論3）戰略再造理論4）知識經營戰略理論7.企業經營戰略管理體系即模式1）戰略管理過程系統戰略環境分析；2）使命目標經營戰略層次體系3）戰略方案的內容體系8.企業經營戰略管理過程系統特點1）戰略環境分析階段2）戰略制定與決策階段3）戰略實施和反饋階段9.企業經營戰略的層次體系1）總體經營戰略第一層次2）經營單位戰略第二層次3）職能戰略第三層次10.企業經營戰略的內容體系1）戰略思想2）戰略目標3）戰略重點4）戰略方針5）戰略階段6）戰略對策11.企業外部環境分析的必要性1）保證戰略決策的科學性和正確性2）保證戰略決策的及時性和靈活性3）提高戰略決策的穩定性和效益性12.企業外部環境一般內容的分析1）政治環境分析（國內外政局，國內政治任務和政策環境分析）2）經濟環境分析A.國民經濟運行情況和發展態勢分析B.國內市場體系的建立和發育情況分析C.國家產業政策分析D.國際經濟情況和發展態勢分析3）社會，文化，技術環境分析4）資源環境分析自然資源及其開發狀況；資源供應情況；資源利用和環保）13.企業外部環境重點內容的分析1）市場需求分析A.總體市場用戶的現實需要；B.細分市場C.用戶和消費者產品需求的趨勢2）行業環境分析A.行業的現狀及其前景壽命周期B.行業中的競爭結構分析14.企業內部環境分析的目的1）搞清企業自身的優勢和劣勢2）查出造成劣勢的原因，找出內部的潛力15.企業內部環境分析的內容1）企業一般情況分析2）企業經營實力產品競爭能力3）企業成功的關鍵因素分析15.1企業市場需求分析的內容企業總體市場的調查和分析企業細分市場需求的調查和分析用戶消費者產品需求的趨勢分析15.2企業經營實力分析的內容產品競爭能力分析技術開發能力分析生產能力分析市場營銷能力分析產品獲利能力分析15.3企業核心能力的特征知識和智能性整合和創新性增值和延展性獨特和長期不可模仿性15.4生產資料產品的需求趨勢和規律生產資料產品的需求同最終產品的需求同起同落某些生產資料產品的需求與功能相同的另一些產品的需求互為消長規律對生產資料硬件產品的需求與其對軟件技術的需求相適應的規律機電儀一體化發展的趨勢專用產品需求的比重將上升，對通用產品的需求的比重將下降。16.戰略環境綜合分析的內容1）企業外部環境存在的機會和風險分析2）企業內部優勢和劣勢分析17.戰略環境綜合分析的目的：為制定各種經營方案，進行經營戰略決策，提供科學的依據18.戰略環境綜合分析的方法1）企業內外環境對照分析法2）波士頓矩陣分析法3）麥肯錫矩陣分析法19.確定戰略經營領域結構的原則環境的引力或企業的實力平衡的原則A.企業的生存與發展平衡的原則B.企業的投入與收入平衡的原則C.SBA的成功關鍵因素與企業的戰略優勢平衡的原則D.企業內部集合性與外部適應性的統一原則20.分析企業戰略經營戰略領域的方法1）環境引力與企業實力的對比分析法2）SBA的運行規則和戰略主體，戰略關系，戰略關鍵分析3）拓寬視野與系統分析相結合大膽暢想和系統分析）4）密切注意風險環境的變化預測和展望）21.確定企業使命的重要性1）明確規定企業的發展方向和前進的道路2）是確定戰略目標的前提3）戰略方案制定和選擇的依據4）是合理配置企業資源的基礎22.企業使命的決策內容1）高原企業性質的確定2）關于企業成長方向的選擇3）關于經營目的的確定4）企業經營哲學的選擇5）企業經營方針的選擇6）企業社會責任的確定23.企業使命的決策方案1）堅持企業原有使命的決策2）擴大企業使命的決策3）改變企業使命的決策24.企業使命決策應考慮的重要因素1）國家長遠發展規劃和產業政策2）市場需求3）競爭態勢4）企業實力25.確定企業使命應研究的重要問題1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業的使命2）正確的企業使命必須有約束力3）企業使命要具有鼓動性26.制定企業戰略目標的作用1）能夠實現企業外部環境，內部條件和企業能力三者之間的動態平衡，使企業獲得長期穩定和協調的發展2）能夠使企業使命具體化和數量化3）為戰略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據4）描繪了企業發展的遠景，對各級管理人員及員工都有激勵作用27.戰略目標決策的內容1）戰略目標水平的選擇2）重點戰略目標的決策28.戰略目標制定和選擇的基本要求1）戰略目標必須有科學的依據2）目標必須明確和具體，并規定出完成期限3）目標必須具有挑戰性，并切實可行4）目標應突出重點5）目標應形成一個完整的體系29.發展型戰略的特點1）投入大量資源，擴大產銷規模，提高產品的市場占有率，增強企業的競爭實力2）強調通過創造新的產品和新的需求來引導消費，創造消費3）可以改善企業的經營效果30.企業采用發展型戰略的原因1）是企業這種有機組織的本性2）環境因素的影響3）企業領導人的價值觀31.發展型戰略的基本類型1）發展程度分A.超常規發展戰略B.高速發展戰略方案C.中速發展戰略方案D.低速發展戰略方案2）發展方式分A.集中型發展戰略： B.一體化發展戰略C.多樣化發展戰略31.1縱向一體化戰略的優點向后一體化能夠使企業對其所需要的原材料的成本質量及其供應情況進行有效控制，以便降低成本減少風險，使生產穩定正常進行向前一體化使企業能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業更好的掌握市場信息和發展趨勢，更迅速的了解顧客的意見和要求，從而增加產品的市場適應性。31.2同心多樣化的優缺點優點：利用了生產技術原材料生產設備的類似性，能夠獲得生產技術上的協同效果，風險比較小，容易取得成功。缺點：實心同心多樣化戰略成產出的新產品，優勢在銷售渠道促銷等方面與原有產品有所不同，在市場銷售的競爭中處于不理地位。32.發展型戰略的適用條件1）外部條件a.經濟增長情況b.產業環境和行業情況c.政策、法律和社會方面的限制d.科學技術的進步情況2）自身條件a.企業獲得資源的能力b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力c.企業的靈活性d.企業文化33.發展型戰略的利弊；利：1.擴大自身的存在價值2.獲得過去不能獲得的嶄新機會；弊：1.可能導致企業的資源平衡2.可能降低企業的綜合素質3.容易使企業領導者忽視產品的服務和質量，重視宏觀發展而忽視微觀的改善，因而使企業不能達到最佳狀態34.穩定型戰略的特點1）可以蓄勢待發，為將來發展做充分準備2）滿足于過去的經濟效益水平，決定繼續追求與過去相同或相似的經濟效益目標3）繼續用基本相同的產品或勞務為原有的顧客服務4）力爭保持現有的市場占有率和產銷規模或者略有增長，穩定和鞏固企業現有的競爭地位5）在戰略期內，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實現穩步前進。35.穩定型戰略的分類（1）按偏離戰略起點的程度（無增；微增）（2）采取的防御態勢（阻擊式；反應式）36.穩定型戰略的適用條件1）外部環境A.宏觀經濟技術發展趨勢對行業的影響B.行業本身的經濟技術特點C.行業所處的壽命周期階段2）外部環境和綜合實力的分析37.穩定型戰略的優點1）維持狀態，避免開發的投入，風險較小2）不需改變資源的分配模式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失3）可以保持人員的相對穩定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓的費用4）比較容易保持企業經營規模和經營資源，能力的平衡協調，有助于防止過快，過急而導致的重大損失38.穩定型戰略的弊端1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業陷入困境2）往往容易使企業的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險，回避風險的企業文化39.緊縮型戰略的特點1）對現有產品或市場實行收縮，調整，撤退或放棄和完全退出2）逐步縮小產銷規模，降低市場占有率，及某些經濟效益指標水平3）目標重點是改善企業的現金流量，爭取較大收益和資金價值4）具有過渡的性質40.緊縮型戰略的類型1）按促使企業采取緊縮型戰略的基本原因劃分（適應性；失敗性；調整性；）2）按促使企業采取緊縮型戰略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉向戰略；放棄戰略；清算戰略）41.緊縮型戰略的適用條件1）是企業對威脅作出的反應（如經濟不景氣，突發事件，產品滯銷等）2）經營中出現了更好的機會42.緊縮型戰略的利弊；利：1.可以使企業降低各種費用，及時渡過難關 2.可以使企業更加有效的配置資源，提高經營素質，發揮和增強企業優勢3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷； 弊：1.削弱技術研究和新產品開發能力，影響企業的長遠發展2.會對人員進行調整，從而導致企業人心渙散，效率降低3.將導致企業總體的供求關系縮小，影響經濟的回升和行業的衰退43.大型企業的特點1）設備大型化，生產經營規模大，經營能力強2）在行業中，一般處于優勢地位3）對外聯系廣，輻射能力強4）市場開拓能力強5）容易開展多樣化經營，分散風險的能力強6）企業規模大，組織結構復雜，缺乏靈活性，對變化著的環境適應性差44.大型企業在國民經濟中的地位1）處于主導地位2）是本行業的排頭兵和臺柱子3）是參與國內外市場競爭的主力軍45.大型企業的戰略思想1）規模化經營思想2）集約化經營思想3）集團化經營思想4）主力軍經營思想5）優勢化經營思想6）綜合化經營思想7）國際化經營思想46.大型企業的戰略目標1）行業地位目標2）發展能力目標3）貢獻目標4）跨國經營目標47.大型企業總體經營戰略的類型1）規模擴大化經營戰略2）多樣化經營戰略3）企業集團化經營戰略4）國際化經營戰略5）主導產業投資戰略48.大型企業的總體經營戰略決策應考慮的因素1）國家總體發展戰略和產業政策2）國內外市場的需求趨勢3）國內和國際產業結構及其發展趨勢4）高新技術發展動向5）資源狀況和資金狀況6）企業的狀況49.中小企業的特點1）生產規模中等或微小，因而投資較省，建設周期短，收效較快2）對市場變化的適應性強3）機制靈活，能發揮“小而專”，“小而活”的優勢4）經營范圍的廣泛性，行業齊全，點多面廣5）成本較高，提高經濟效益的任務艱巨6）抵御經營風險的能力差7）資金薄弱，籌資能力差50.中小企業的地位1）中小企業在國民經濟中處于重要地位，正逐步成為發展社會生產力的生力軍2）在農村經濟中處于主體地位3）中小企業是大型企業不可缺少的伙伴和助手51.中小企業的作用1）拾遺補闕作用2）就業的“蓄水池”作用3）對技術革新的推動作用52.中小型企業的戰略思想1）靈活經營的思想2）特色經營的思想3）快速應變的思想4）補缺經營思想5）集中經營的思想6）聯合經營的思想53.中小型企業的戰略目標1）企業成長目標2）企業市場目標3）企業財務目標4）企業貢獻目標5）企業職工收入增長目標6）企業長壽目標54.中小型企業總體經營戰略類型1）“小而專”或“中而專”的戰略2）規模擴大化的經營戰略3）聯合經營的成長戰略4）特色經營戰略5）補缺經營戰略6）租賃經營戰略7）承包經營戰略8）趕超型或防御型的競爭戰略55.中小型企業總體經營戰略決策應考慮的因素1）企業自身成長階段和勢力狀況2）市場需求狀況和發展趨勢3）競爭強手發展情況4）與之協作配套的整機廠的狀況和發展前景5）國家對中小企業的方針和政策第九章國際化企業的總體經營戰略55.1企業戰略目標核心結構的基本內容：市場目標：產品目標渠道目標溝通目標 創新目標：制度創新目標技術創新目標管理創新目標 贏利目標：生產資源目標人力資源目標資本資源目標社會目標：公眾關系目標社會責任目標 政府關系目標56.國際企業類型1）生產過程立足于國內，產品銷往國際市場的企業。2）境外投資設廠，開發和利用國際資源進行技術開發和產品生產，產品銷往世界各國市場的企業。57.企業開展國際化經營的動因1）經濟全球化的必然趨勢2）我國企業成長壯大，變強的內在要求3）我國有經濟大國轉變為經濟強國的客觀需要58.國際化企業的特點1）經營空間跨國化2）經營環境復雜化3）市場競爭的激烈化，聯盟化4）國際市場信息網絡化5）國際化經營計劃周密化，組織扁平化59.國際化企業的戰略思想1）經營國際化觀念2）生產全球化觀念3）國際市場營銷觀念4）產品整體化觀念5）聯合參與國際競爭的觀念60.國際化企業的戰略目標1）增強產品的競爭能力，提高國際市場占有率2）發展成為知名度高，影響力大的跨國公司3）從以產品出口為主，逐步轉變為以境外投資和技術出口為主，提高跨國投資的回報率61.國際化企業總體經營戰略的類型1）按照產品技術的來源劃分反回頭戰略技術帶動出口戰略2）按國際化企業發展的不同階段劃分A.商品出口戰略B.合資經營出口戰略C.加工出口戰略D.境外投資戰略E.跨國公司戰略3）按企業生產經營行為為標準母國取向型戰略東道取向型戰略全球取向型戰略62.國際化企業總體經營戰略決策因考慮因素1）國內外市場需求現狀及其發展趨勢2）國際市場競爭狀況及其競爭發展趨勢3）目標市場所在國的外貿政策和產業政策4）國內外市場的價格水平和其他市場因素5）企業本身的出口能力和條件63.國際化企業實施總體經營戰略的措施1）培養國際化的經營人才2）建立有效的國際市場信息網絡系統3）以國際市場為導向，適時地調整企業組織結構，生產結構和產品結構4）實行貿，工，技聯合，加快企業技術進步，提高技術和產品開發能力63.1積極投資方案和追加投資方案戰略的條件積極：二級經營單位所在行業壽命周期剛處于產生期，經營單位如果具有較強的技術實力和雄厚的資金，或有能力籌集足夠資金，應采取積極投資的戰略，以扶植這個定位開發和生產的新產品的在新行業內盡快成長追加：當定位生產的產品進入壽命周期的成長階段，市場以及打開，顧客需求在日益增長，企業經營單位證準備擴大這個產品的生產能力，以適應產品成長的需求，這時拆去追加投資的戰略，以促進新產品擴大生產規模，謀求產品在市場中的優勢地位。64.企業經營單位的定位戰略決策的必要性1）有利于企業經營單位明確其主導產品2）有利于形成戰略優勢65.經營單位定位戰略類型1）按行業內產品序列不同的定位戰略類型（上游，中游，下游產品定位）2）按經營單位產品經營范圍不同（產品專業化，產品多樣化）3）按經營單位產品生產經營規模不同（小，中，大，超大規模）66.經營單位的定位戰略決策應考慮因素1）行業發展態勢2）市場需求趨勢3）企業實力條件67.企業經營單位的投資戰略決策的必要性1）有利于確保經營單位產品定位戰略的順利實施2）確保經營單位投資戰略決策的科學性，有效性68.企業經營單位投資戰略方案1）積極的投資戰略方案2）追加投資的戰略3）不投資或適當投資的戰略4）負投資戰略69.經營單位制定和選擇競爭戰略的必要性1）參加競爭的客觀要求2）謀取競爭優勢的需要70.經營單位競爭戰略類型1）按在行業中謀取競爭地位的目標不同（首位；優勢；中位）2）按行業中競爭的重點不同（成本領先；差異化；集中化）3）按企業經營單位的競爭實力（進攻型；趕超型；防御型；轉移型）71.經營單位合作戰略類型1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰略3.中外合作）2）按合作內容不同（科技開發型；產品生產型；資源開發型；市場開發型）3）按合作形式不同（契約式合作；股權式合作；合資式合作）72.經營單位合作戰略決策中應解決的問題1）選擇合理的合作目標2）既合作又競爭，以競爭促合作3）合作中要善于取長補短，提升自身優勢4）努力實現雙贏和多贏，鞏固和發展合作73.市場戰略決策的內容1）目標市場2）市場營銷組合3）品牌戰略和名牌戰略4）市場營銷新謀略74.企業市場細分的目的便于掌握不同顧客的需求特點，正確地進行產品開發和市場開發便于掌握市場分布情況，發現市場縫隙有利于確定企業的重點目標市場75.企業產品市場細分的原則1）市場特性的可衡量性2）市場開發的效益性3）進入市場的可行性4）細分標志的動態性76.企業目標市場戰略方案1）按市場方位不同劃分（單方位目標市場戰略，多方位目標市場戰略，全方位目標市場戰略）2）按市場空間大小（本地；地區；全國；國際區域；世界）3）按目標市場的遠近（就近；周邊地區；周邊國家；遠洋國家或地區）4）按經濟發達或發展程度不同（經濟發達；新興工業化；發展中地區或國家；欠發達地區或國家）5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）77.企業目標市場戰略選擇1）選擇目標市場戰略的條件2）選擇目標市場戰略應處理好的關系A.市場面的多與少，大與小的關系B.重點市場和一般市場的關系C.本地市場和外地市場的關系D.國內市場和國外市場的關系E.當前市場和長遠市場的關系78.企業市場開發的戰略1）產品市場定位戰略（避強，雷同，超強）2）進入目標市場的戰略A.按貿易或投資方式不同（貿易式；契約式；投資式）B.按進入市場的遠近不同（滾雪球式；采蘑菇式；先遠后近式）C.按進入市場的難度不同（先易后難；先難后易）3）開發市場的營銷組合戰略（產品開道；價格引路；渠道開通；促銷開路）78.1企業進入目標市場可供選擇的戰略按貿易或投資方式不同貿易、契約、投資式進入市場戰略案進入市場的遠近不同滾雪球、采蘑菇、先遠后近按進入市場難度不同先易后難、先難后易式79.市場營銷組合戰略的選擇應考慮的因素1）目標市場的特點2）企業營銷戰略的任務3）企業營銷環境4）企業資源狀況5）市場營銷預算80.名牌戰略的類型1）按名牌涵蓋的對象不同A.名牌商標戰略B.名牌商號戰略C.商標，商號統一的名牌戰略D.商標和商號共創名牌戰略2）按名牌等級（地方級；地區級；國家級；國際區域級；世界級）3）按名牌成長（1.生產規模擴大化2.集團化經營；3.多樣化經營；4.國際化經營）4）按名牌的價位（高；中；低）81.實施名牌戰略應重視的幾項工作1）樹立正確的名牌觀念（2）準確地進行市場定位（3）合理地制定名牌的目標（4）把握好名牌升級的時期（5）抓好企業名牌要素的整體優化工作81.1名牌和品牌戰略的關系名牌與品牌戰略既有聯系又有區別。因為品牌不等于名牌，但創出名牌必須建立在品牌經營的基礎上；缺乏品牌經營就談不上創出名牌，名牌是品牌經營的結果。因此要是是名牌戰略必須首先是是品牌戰略，這一戰略的目標就是要創出名牌。是是名牌經營戰略是實施品牌戰略的繼續和發展；共同的目標是使企業出了名的品牌在更大的市場范圍內出名，成為影響更大等級更高的名牌81.2綠色營銷中綠色的要求要求企業所有員工確立綠色生產和營銷觀念，塑造企業良好形象要求積極開發、生產和營銷有利于保護生態環境的綠色技術和產品，即提供產品有利于人們身體健康，減少環境污染收集有關環保法律法規和政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進行綠色產品的設計實施產品、價格、渠道和促銷的綠色組合，以營造企業的綠色優勢，以綠色和環保在競爭中取勝81.3文化營銷中文化的內涵文化營銷是指企業以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎，以確立平拍文化尋求顧客所接受的價值信念為立業之本，所作出的長遠性的謀劃與略，實施這一謀略，首先要求有意識地在生產經營時間中通過發現、培育和創造企業全體員工共識的核心價值觀，把企業優秀的價值觀凝結在品牌之中，并通過為顧客提供的產品和服務傳遞給顧客；企業通過產品設計，在造型，色彩、包裝、裝潢等方面，盡可能地使使用品藝術化、工藝品實用化，使產品美觀大方，既提升產品的文化內涵，又使顧客使用方便，在使用鏟平和享受服務的過程中提升顧客的文化品味，潛移默化地感受品牌文化的熏陶。同時企業通過對顧客需求的調研，吧顧客中積極向上的價值取向，文化追求吸收和體現在企業的技術開發、產品設計之中，并加以發揚廣大，使顧客在購買產品后再次獲得產品文化，品牌文化的享受，既能滿足顧客審美的心理需求，也能實現企業的以文促銷。82.產品戰略決策的重要性1）正確的產品戰略有助于提高企業經營戰略決策水平2）正確的產品戰略有利于增強企業的生命力3）正確的產品戰略有利于提高企業和社會的經濟效益83.不同壽命周期階段的產品戰略1）投入期的產品戰略以新領先新品完善新品形象戰略2）成長期的產品戰略新產品生產擴大化新品名牌3）成熟期的產品戰略改進或改革產品優質低價產品差異化4）衰退期的產品戰略集中戰略收益戰略逐步減產最后淘汰84.產品結構調整和優化的戰略方案包括：產品方向結構的優化戰略用途；技術；檔次；材質；序列85.產品開發戰略分類1）按產品開發的新穎程度（全新；換代；改進）2）按產品開發新的范圍和水平（地區級；國家級；國際區域級；世界級）3）按產品開發方向（功能化；規格化；精密度；節能化；特色化、差異化）86.產品戰略決策應考慮的因素1）產品未來的發展前途2）產品收益性（銷售利潤率和資金利潤率指標）3）產品競爭性4）資源條件5）技術條件6）商品化程度7）銷售可能性8）國家規劃，方針，政策，法令的要求87.產品戰略決策方法1）產品壽命周期評價法2）產品獲利能力評價法3）產品四象限評價法4）產品系列平衡法88.產品質量戰略決策的地位與作用地位：產品質量戰略是企業戰略體系中處于關鍵地位的職能戰略，是企業總體戰略的戰略重點之一，對企業的生存和發展起著決定性的作用，產品質量戰略在各種職能戰略體系中處于關鍵地位，它影響和帶動著企業一系列的戰略決策作用：1）是企業產品結構優化戰略的一個重要內容2）是推動企業技術進步戰略決策的一個重要方面3）推動著智力開發戰略決策4）帶動著企業生產戰略的決策5）有利于推動企業營銷戰略決策89.產品質量戰略類型1）產品質量特性組合戰略A.內在質量為主，外部質量為輔B.外部質量為主，內在質量為輔C.內外質量并重2）產品內在質量特性戰略A.產品性能戰略（高；適中；合格）B.產品壽命戰略（長；適中；短）3）產品質量標準戰略（國家；國際；國外先進；目標市場所在國；競爭質量；用戶滿意）4）市場動態質量戰略（符合性；競爭性；適用性）5）質量目標戰略A.質量等級戰略（優秀；良好；一般；可用）B.質量年代水平等級90.產品質量戰略決策應考慮的因素1）國內外市場近期和遠期需求變化趨勢2）企業總體戰略目標的要求3）企業的開發能力和生產條件4）國內外產品質量提高的動向5）國家在一定時期對產品質量目標的要求和產品質量監督政策91.做好企業質量戰略管理工作1）重視提高質量戰略意識2）正確地制定質量戰略目標和質量戰略方針3）重視產品創名牌和塑造企業產品質量形象4）重視企業質量保證體系和質量標準的制定工作5）開展企業產品質量的認證工作92.技術的構成1）按技術形態分物質形態的技術智能形態的技術2）按性質分硬技術軟技術93.技術的功能技術的科學功能；生產、經濟；社會；管理94.衡量企業技術進步的指標1）技術水平提高的程度指標2）經濟效益指標3）環境效益指標4）社會效益指標95.企業技術進步的基本模式開發型、改造型模式擴散型或引進型96.科技戰略的特點從屬性；超前性創新性；風險性97.科技戰略的地位與作用1）對現實企業總體戰略起著保證作用2）對現實企業技術進步起著指導作用3）對企業管理的變革起著推動作用4）對提高企業的競爭能力起著促進作用98.企業科技戰略的類型1）按擁有知識產權的程度不同A.原創性知識產權B.規避知識產權C.尊重知識產權2）按企業技術類型A.勞動密集型（資金節約型）B.技術密集型（資本密集型，勞動節約型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術密集相結合E.勞動密集與知識密集相結合F.技術密集與智能密集相結合（高新技術戰略）3）按技術的層次結構（初級；中級；先進；先進適用）4）按技術進步的目標（地區；國家；國際；世界先進）5）按企業在技術競爭中所負擔的角色A.領先型技術戰略（大型企業或企業集團考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術戰略（大型企業或具有革新能力的中小企業）C.模仿型技術戰略（發展中的企業普遍采用）D.配角型技術戰略（6）按技術進步的方式不同（獨立開發；技術引進；技術改造）99.企業科技戰略決策應考慮的因素1）國內外科學技術發展的總趨勢2）國家的科技發展戰略和技術政策3）競爭對手的技術狀況和技術戰略4）本企業的技術現狀，優勢和差距5）掌握國內外先進技術的可能性和引進技術的消化能力6）本企業的技術隊伍和職工技術素質100、科技戰略實施的工作1）發揮現有技術的優勢，創造新的優勢2）培育人才優勢，發揮人才優勢3）搜集最新技術信息，力爭技術開發的主動權4）有計劃地開發新技術，建立技術儲備，搶占高新技術制高點101.企業物力資源的作用1）企業勞動手段是企業再生產的物質技術基礎2）企業的勞動對象資源，是企業再生產不斷循環的重要條件3）企業的物力資源是企業向社會和市場源源不斷提供所需產品或勞務的重要保證102.企業所需物力資源類型1）按資產形態（固定資產；流動資產）2）按物質在生產中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）3）按物質本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機電產品）103.企業物力資源戰略類型1）采購物力資源戰略2）自主開發資源戰略3）聯合開發資源戰略4）培植資源戰略5）租賃戰略6）綜合利用資源戰略104.企業物力資源決策應考慮的因素1）企業所處地理自然環境狀況2）國內物力資源市場供求狀況3）國家資源政策4）國內外資源的供求狀況5）企業物力資源的開發和利用能力6）企業總體戰略及其目標要求105.企業物力資源的節約和利用1）重視物力資源的節約A.改革產品設計B.采用先進的工藝C.采用新的材料和代用料D.采用先進的下料方法E.加強物資定額和倉儲管理2）加強物力資源的利用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合利用106.人力資源的特點生物、能動；時效智力；再生；社會性107.人才的基本特征1）能夠創造性地進行勞動2）具有較高的知識和智能3）在自己的工作實踐中，對本單位的發展和社會的進步作出了一定的貢獻108.人才的基本素質德；學；才；識；體109.企業所需的人才類型1）科學技術型2）經營管理型3）政工、企業文化工作型4）行政管理型110.可供選擇的人力資源戰略1）人力資源開發戰略（引進人才；借用人才；招聘人才；自主培養；定向培養；鼓勵自學成才）2）人才結構優化戰略（層次；學科；職能；智能；能級；年齡）3）使用人才戰略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務、資格雙軌；權利委讓；破格提拔）111.企業人力資源戰略決策應考慮的因素1）國家有關勞動人事制度的改革和政策2）勞動力市場和人才市場的發育狀況3）企業的人力資源開發能力4）企業人力資源開發投資水平5）社會保障制度的建立情況112.企業人力資源戰略的實施1）人才的發現A.樹立愛才之心B.提高識才之能C.具備護才之膽D.掌握選才之法2）人才的激勵（物質；精神；榮譽；工作）113.企業文化提出的背景1）科學技術的進步，企業職工構成的變化，智力型職工比重增大2）企業管理中軟要素的作用增大3）企業經營領域擴大化，經營領域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經營風險增大，企業外部的壓力加大114.企業文化的特點隱形性；科學；時代；系統；具體；動態性）115.企業文化的作用導向；凝聚；規范作用116.可供企業選擇的企業文化戰略方案1）企業產品形象戰略2）企業職工形象戰略3）企業家形象戰略4）職工榜樣戰略5）文明生產戰略6）企業員工共同信念戰略7）企業凝聚力戰略8）企業形象戰略117.進行企業文化戰略決策應考慮的因素1）生產力發展水平，企業技術進步狀況2）企業職工行為規范和道德狀況3）企業生產經營水平和市場競爭中的地位4）企業家和員工隊伍的素質狀況5）企業總體經營戰略及其戰略目標的要求118.1企業財務戰略決策的作用對各項經營決策騎著綜合平衡的作用對各種經營戰略方案騎著評價和選擇作用對經營資源的分配起著指導作用118.2可供選擇的籌資戰略資本集聚、負債