企業人力資源管理認識實習報告 l 認知實習安排時間：2011年6月30日地點：長沙遠大城內容：實習開始之前，大家都通過不同的渠道對遠大公司進行了不同程度的了解。到達遠大城之后，有專門的人員帶領我們參觀了整個廠區、辦公區和生活區，使我們直觀的體會到遠大作為一個新生的企業所體現出的朝氣與活力。然后有我們專業的師兄師姐來回答我們的問題，作為前輩給我們提出了一些我們應當要注意的方面與愿景，讓我們了解了一個民營企業獲得生存的根本因素。任務：通過專家介紹、交流，了解當前國有大中型企業、民營企業和合資企業等典型組織的人力資源管理現狀、發展趨勢；通過考察、調研，了解人力資源管理招聘的一般流程；通過考察、調研，了解現時期人力資源市場狀況l 實習單位簡介遠大，中國民營企業，是全球規模最大、技術水平最高的吸收式空調制造企業。創業于1988年，總部設于長沙，資產約20億元，95年以來無貸款，2006年銷售額46億元。目前張躍任遠大集團董事長兼總裁。 遠大產品銷往70多個國家，在中、美、德、西、法等國市場占有率為同行業之首。已為世界眾多重要建筑采用、甚至為整座城市提供中央空調。遠大始終如一堅持技術領先，創新、創新再創新，自己與自己過不去，所有服務均以節能、減低用戶投資為重心，只要是對客戶有利，遠大幾百人的科研團隊會毫不猶豫地不惜重金實施技術攻關與原創研發，心無旁騖，亦難亦進，集合成驚人的創新原動力，從原單一的產業鏈發展到現在的諸業并舉，創新從未止步，精進矢志不移，獲得了200多項榮譽，成為全球唯一的全部產品都通過了歐洲CE、美國UL、ETL、ASME頂級認證的技術創新型企業。l 認知實習感受1. 企業文化隨著我國的改革開放和世界經濟一體化，企業面臨著日益激烈的競爭。在21世紀即將到來之際，企業應以一種什么樣的人力資源管理來新世紀的曙光呢？應該認識到：追求卓越的文化，而成功的企業也必然得力于成功的文化。先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業，就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。遠大早在2002年時就提出了自己的價值觀“把道德看得比生存更重要 把責任看得比發展更重要 把環保看得比贏利更重要 把節能看得比銷售更重要 把他人健康看得同自己健康一樣重要 把人類的未來看得比自己的未來更重要 把愛看得比什么都重要”，同時提出了自己的道德底線，即七不一沒有 不污染環境 不剽竊技術 不蒙騙客戶 不惡性競爭 不搞三角債 不偷稅 不行賄 沒有昧良心行為。一個企業的企業文化體現企業核心價值觀念企業文化是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀念，它規定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優秀的企業，就是要創造一種能夠使企業全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發向上的心理環境、一個能夠確保企業經營業績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發展的企業文化。遠大的企業文化滲透到了企業的反方面面點點滴滴，在廠區中的可持續建筑與刻有企業價值觀的雕刻，還有園區的綠化，無不體現這整個企業的價值觀與人文精神。在多元化經營、規模化運作風氣盛行的時代，遠大一直堅持只做自己擅長的事、做好別人做不好的產品、做完別人做不完的服務，將客戶所有難題扛在自己身上。把責任看得比發展更重要。在氣候變化、臭氧層破壞的時代，遠大只做能源消耗最低、不用氟利昂的“非電空調”，拒絕電空調市場的誘惑。把環保看得比贏利更重要。在唯利是圖被視為天經地義的時代，遠大調動全體營銷人員和大量技術人員傳播建筑隔熱，力圖讓客戶少買80%的空調。把節能看得比銷售更重要。在空氣污染嚴重危害人類健康的時代，遠大投入半數研發人員開發民用空氣凈化產品，放下以往只做高技術含量設備的身段。把他人健康看得同自己健康一樣重要。 在城市化快速發展的時代，遠大夜以繼日開發9度抗震、6倍節材、5倍節能、20倍凈化、1%建筑垃圾的工廠化可持續建筑，并傾盡全部資產。把人類的未來看得比自己的未來更重要。在人際關系淡漠、經濟生態失衡、金錢影響萬物的時代，遠大忠誠客戶，關心員工，善待合作者，扶助饑寒群體。把愛看得比什么都重要。一個企業有著如此強大的企業文化，這么新生的人文精神，怎么會不使企業蓬勃發展呢？2. 人力政策在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的引導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。人力資源部主要負責人力資源開發和實施，中層領導班子的建設與管理，勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。這次到遠大的實習雖然說是認知實習，但是對于這方面也有了比較直觀與直接的了解。遠大本著三個基本的原則來對待員工信用：公司對員工100%講信用、安全：公司不讓員工涉及絲毫違法及違反道德的行為、機會：員工學習機會多，選擇崗位的機會多，成長空間大。并且使用用人的“四高”方針，即高素質、高責任、高負荷、高待遇來對待人才，使用 能者多勞、智者多教、仁者高職、優者高酬的薪酬方案，使之永遠處于本地區、本行業最高水平。同時公司要求每位員工兢兢業業做好本職工作，希望每位員工在自己的崗位上不斷成長，年年都有新業績。但是，公司并不拒絕員工的換崗要求，如果員工認為自己在其他崗位上能更加發揮才能，可以向上級或人力部表達自己的愿望，公司將根據工作需要和員工愿望兩方面的因素調整員工崗位及工作地點。遠大希望每位員工認真規劃自己的職業生涯，為公司作出更大貢獻，并讓自己的一生過得更有價值，公司建立完善的干部選拔、培養系統及考核機制，為員工的快速成長提 供了廣闊的平臺。 遠大的人力政策中有兩點給我的印象很深刻其一是嚴格有序的崗前培訓。所有新員工入職的第一課是為期10天的軍訓，旨在鍛煉新員工吃苦耐勞、絕對服從和團隊互助的精神，培養服務意識。公司總裁與各高管親臨檢閱現場并致詞。軍訓合格后，進入為期一周的企業文化培訓，深入了解企業文化、規章制度、產品知識。企業文化培訓后，進入為期12個月的崗位培訓。通過學習，掌握崗位專業技能，培養良好的工作和生活習慣，把公司的企業文化植根于骨髓，貫徹到行動中。設立上崗引導員制，引導和幫助新員工快速熟悉崗位環境，滿足崗位工作要求。其二是多樣化的在崗培訓。每年公司開展2次以上的營銷、服務的系統培訓；每月開展專題性的培訓，如建筑節能培訓和生產現場培訓；每周組織部門學習和培訓。每年不定期邀請國內外知名的專家學者給員工開展專題講座，如管理知識、紅酒文化、攝影、禮儀、美容、舞蹈等培訓。公司經常邀請前來遠大城參觀訪問的各界嘉賓開展“遠大論壇”，讓全體員工參與，引發他們的思考和啟迪。實施崗位輪訓制，在部門內部或跨部門之間同級別人員或同專業人員有時間限制地輪換崗位，以此培養多能工與復合型人才。定期組織優秀員工出國旅游、考察、培訓，鼓勵員工上進，足跡遍布歐美、日本、東南亞。這既是表彰，又為優秀員工提供了解世界的機會。 l 對比在距離遠大城不是很遠的地方，有著長沙另外一個耀眼的名營企業三一重工。三一是全球最大的混凝土機械制造商，也是中國最大、全球第六的工程機械制造商。近年來，三一連續獲評為中國企業500強、工程機械行業綜合效益和競爭力最強企業、福布斯“中國頂尖企業”、中國最具成長力自主品牌、中國最具競爭力品牌、中國工程機械行業標志性品牌、亞洲品牌500強。三一秉承“品質改變世界”的企業使命，將銷售收入的5%-7%用于研發，致力于將產品升級換代至世界一流水準。對比遠大“七不一沒有”的經營理念，三一顯得更為重視利益、產品、與自身提高，這更像是一個民營企業的企業文化，有著明顯的對于自己產品的要求。這兩個企業創立時間相差不遠，一個重視的是自己企業經濟的發展，一個注重的是社會文化的發展。全局而觀，遠大的經濟利益是不能與三一相比的，但是三一所創造的社會利益確實是遠遠比不上遠大。兩所企業各有所長，發展方向也各異，兩者相對比，各取所長來彌補各自的不足，方為上策。l 小結人力資源管理是一門新興的專業，它的發展前景不容小覷。作為一名人力資源管理專業的學生，我們應該了解本專業的特