服務總站崗位百分考核實施辦法（修訂）衡水中衡汽修服務總站2012年9月22日為使我站進一步適應市場經濟形勢，進一步激勵全站職工“站興我榮、站衰我恥”的主人翁精神，加強市場的競爭力；進一步提高經濟效益，特制定百分考核的競爭制度。具體事項如下：1、 原來制定的崗位工資、效益工資分配辦法不變。2、 實行層層考核辦法一級考一級。3、 每分的分值是五元，同工資掛鉤。4、 月70分一下（包括70分）為不及格。5、 連續(xù)兩個月不及格待崗，但必須按時上下班。6、 待崗一個月，待崗期間寫出檢查反省自己的工作，并進行培訓，只發(fā)生活費120元。7、 待崗期滿根據檢查反省情況，經考核合格從新安排崗位。8、 一年出現兩次待崗，經職代會討論除名。9、 中層干部每半年民主評議一次，合格率達不到60%調離崗位從新安排工作。中衡汽修服務總站目 錄服務站共同考核標準.1副站長考核標準.2副書記考核標準.3政辦室主任考核標準.4政辦室副主任考核標準.5司機考核標準.5科員考核標準.6財務科考核標準.7出納員考核標準.8教師考核標準.9炊事班考核標準10門衛(wèi)考核標準11服務部考核標準服務部辦主任考核標準.12生產副主任考核標準.13勤務管理副主任考核標準.14財務、設備副主任考核標準15鑒定員考核標準16資料員考核標準17收款員考核標準18統(tǒng)計員考核標準.19庫房管理員考核標準20駕駛員考核標準21維修組長考核標準22修理工考核標準.23電工考核標準.24鈑金工考核標準.25配件考核標準配件銷售部經理考核標準.26配件銷售部銷售副經理考核標準27配件銷售部計劃供應副經理考核標準.28配件倉庫主任考核標準.29配件倉庫保管員考核標準.30門市部主任考核標準.31門市部人員考核標準.32業(yè)務科人員考核標準.33汽車銷售部經理考核標準34汽車銷售人員考核標準.35服務站共同考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分政治業(yè)務素質101、 無故不參加政治業(yè)務學習和集體活動；2、 不同支部保持一致；3、 政治業(yè)務考核不合格；4、 考核時作弊；3322遵紀守法151、 遲到、早退；2、 曠工；3、 脫崗；4、 中午飲酒；5、 酗酒鬧事；6、 不聽指揮、頂撞領導；7、 打架斗毆；8、 違反法律法規(guī)；9、 上班不穿工作服；10、損壞公物；11、不及時關燈、電、水；12、自行車、摩托車亂停亂放；13、私自進伙房；14、私自留宿他人；18241061015111112文明服務101、罵人、吵架；2、同用戶吵架；3、對用戶迎送不熱情；4、辦事拖拉；5、吃、拿用戶；410126安全生產101、 發(fā)生丟失、被盜；2、 發(fā)生責任事故；3、 私裝電爐、電器；4、 無證駕駛；5、 在車間、倉庫吸煙；1010562衛(wèi)生51、 衛(wèi)生當日不清掃（每人每項）；2、 衛(wèi)生檢查不合格（每人每項）；3、 在墻上亂摸、亂貼、亂畫；4、 剩菜、剩飯亂倒；1222副站長考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標151、 利潤指標下降10%；2、 辦公室交辦的任務及辦事不及時超過3次；3、 考勤及制度落實出現五次漏洞；555行政管理201、 堅持原則落實制度公平、公正、公開處理問題不徇私情，出現違反一次；2、 下屬發(fā)生貪污、受賄吃回扣和吃、拿、卡、要用戶兩次；3、 檢查不到督促不利出現事故500元以上一次；4、 修理質量不合格，每月出現三次返工現象；5555自身建設151、 協(xié)助站長工作發(fā)揮主觀能動性，當好參謀和助手；2、 維護班子團結不犯自由主義積極開展思想斗爭，大事講原則，小事講風格；3、 時時處處嚴于律己做群眾的榜樣；4、 及時了解群眾的思想動態(tài)，有的放矢的做好思想工作，下情上達；5532副書記考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標151、 利潤指標下降10%;2、 完不成整車銷售任務；3、 完不成創(chuàng)建文明行業(yè)，黨政及服務站下達的工作任務，未接受批評或通報出現一次；55 5 行政管理201、 堅持原則落實制度公平、公開、公正處理問題，不徇私情，出現違反一次；2、 下屬發(fā)生貪污、受賄吃回扣和吃、拿、卡要用戶或和用戶吵鬧兩次；3、 檢查不周、監(jiān)督不利出現銹蝕、丟失、損壞；4、 監(jiān)守自盜一次；5、 安全生產出現500元以上事故一次；55235自身建設151、 協(xié)助站長工作，發(fā)揮主觀能動性當好站長的參謀和助手，發(fā)現問題及時匯報；2、 維護班子團結，不犯自由主義，積極開展思想斗爭，大事講原則、小事講風格；3、 時時處處嚴于律己做群眾的榜樣；4、 及時了解群眾的思想動態(tài)，有的放矢的做好思想工作，并及時通氣；違反一項扣5分政辦室主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分及時傳達各級政策、法規(guī)、指示、上級材料；31、 不傳達；2、 傳達、上報不及時；31文件傳閱歸檔31、傳閱不及時一件；2、歸檔不及時一件；32行政考勤管理51、休班無假條；2、考勤出現差錯；25工資管理3核定不及時；3按時辦理定級3不按時辦理；3站安全管理及人員車輛管理101、 出現事故；2、 出現違規(guī)，不就位放車；3、 不檢查不記錄；1052 衛(wèi)生管理周五檢查4不檢查3伙食管理每周定食譜51、 食物中毒；2、 不定食譜；52辦理內退、退休手續(xù)3不按時辦理；3辦理工傷手續(xù)2不按時辦理；2辦理生育、產假2不按時辦理；2辦理病故手續(xù)2不按時辦理；2辦理執(zhí)照年審3不按時辦理； 3政辦室副主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分認真貫徹站領導的指示精神51、 不貫徹；2、 不及時；31對一汽及站組織的活動及時宣傳報道51、 沒宣傳；2、 不及時；21每月出板報一次4沒出板報；2月職工進行業(yè)務考核一次31、 應考不考；2、 不及時留復習題；1.51學員考試及格率31、 達不到90%2、 達不到70%12確保學員在學習期的安全101、 出現重大事故一次；2、 出現違章造成不良后果一次；31教師素質管理6不按時上課一次；1學員衛(wèi)生管理2宿舍場區(qū)一項不合格；0.5學員素質管理5打架、罵人、違法一次；1學習期學員管理5打架、罵人、違法一次1學習期學員衛(wèi)生管理2宿舍場區(qū)一項不合格；0.5司機考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分業(yè)務工作301、 不按時完成本職工作；2、 不按時保養(yǎng)車輛；3、 酒后開車；4、 車容不整；5、 犯自由主義泄密；6、 丟失工具；7、 因個人原因造成機械損壞；52215310行政管理201、 不遵守服務站的規(guī)章制度；2、 私自出車；3、 不積極參加義務勞動；4、 車內衛(wèi)生不好；5、 不經領導同意把車交給別人；6、 不按規(guī)定停放車輛；7、 不遵守交通規(guī)則被罰款；8、 不愛護車輛、公物；9、 其他視情況扣分25225123科員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分業(yè)務工作301、 不能按時完成本職工作；2、 不能按時完成上級交給的工作；3、 工作不認真泄密；4、 工作中不搞好團結，犯自由主義；5、 不認真保管文件發(fā)生丟失；6、 因個人原因給單位造成損失；5252510行政管理201、 不遵守服務站的制度；2、 不按標準發(fā)放勞保用品；3、 不按審批手續(xù)發(fā)放辦公用品；4、 不按公章使用辦法辦事；5、 不愛護公物；6、 不積極參加義務勞工；7、 不堅持原則；2115221財務科考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標201、 嚴格執(zhí)行財務管理制度違反一次；2、 賬目做到日清日結做不到一次；3、 結賬做到及時準確出現不準確一次；555行政管理151、 不認真考核記錄下屬人員兩次；2、 發(fā)票包括各塊的發(fā)票經執(zhí)行部門檢查不合格兩次；55崗位業(yè)務151、 配合站長工作及時寫出財務分析，當好領導的參謀，未做到；2、 及時向有關部門報表晚報一次；55出納員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分本業(yè)務管理501、現金不及時交存銀行，發(fā)生被盜等重大問題；152、不及時、按時結賬；53、現金庫存量與現金日記賬不符；54、未經領導批準外借現金；55、辦理不合理的收支；56、憑證填制賬簿記錄文字潦草書寫不規(guī)范；57、憑證填寫錯誤，借貸不平，摘要未填寫齊全；58、記賬憑證與所附原始憑證內容金額不符； 5教師考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分認真落實站領導的指示51、 不落實；2、 落實不及時；52對站及一汽政策及時宣傳、報導51、 不宣傳；2、 不及時宣傳；32服從報委工作積極投稿51、 沒做；2、 做的不好； 52每月出板報一次5沒出3學員考試合格率51、 達不到90%2、 達不到80%12學員素質管理5打架罵人違法；2學員衛(wèi)生管理31、 未打掃；2、 不合格；21學員學習期安全5 1、 出現重大事故；2、 出現違紀造成不良后果；32車間、配件考試41、無故不考試；2、考場紀律差；21辦公室及個人衛(wèi)生 51、 未打掃；2、 不干凈，個人衛(wèi)生不潔；31按時上課3不按時；1炊事班考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分業(yè)務工作301、 不能按時完成本職工作；2、 每周定不出食譜；3、 食品不衛(wèi)生；4、 食品變質；5、 因工作不負責造成浪費；6、 因個人工作不認真食品不衛(wèi)生造成人員中毒（視情節(jié)輕重另作處理）;5253510行政管理201、 不遵守服務站的制度；2、 沒有特殊情況不按食譜做飯；3、 個人衛(wèi)生搞不好；4、 不按時開飯一次；5、 食堂衛(wèi)生不合格；6、 發(fā)生丟失；7、 每月不按時公布經營結果；8、 購買不合格食品；9、 不愛護炊具、公物；10、其他視情況扣分；21223 2153門衛(wèi)考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分崗位值班501、車輛出門有一輛不收出門證及批條；52、無特殊情況自行車、摩托車入院一輛；23、從本院帶物出門不進行檢查一次；54、不按服務站規(guī)定晚10點鎖大門后私自放人進站；25、夜班睡覺一次；306、監(jiān)守自盜；307、中、夜班不巡邏；108、私自留宿他人一次；109、公用電話不按規(guī)定收費；210、院內物品丟失一次；1011、消防器材保管不當；512、夜班早不掃大門口衛(wèi)生一次或不上交出門證一次；5配件考核標準衡水中衡汽修服務總站配件銷售部經理考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標15純利指標每下降10%5行政管理201、 不認真考核、記錄一人次；2、 下屬考核總分出現：70分以下1人；80分以下1人；3、 不監(jiān)督、不檢查班組長考核記錄發(fā)現一次；4、 其它未盡事宜酌情扣分；1535崗位業(yè)務151、 計劃不周、供貨不及時，配件保障率在95%以下；2、 庫存不合理造成配件積壓一年以上，資金不周轉超過三個月以上每件次；3、 主、附件購進假、冒、偽劣產品；4、 發(fā)生賬賬、賬物、賬款不符一次；5、 不堅持盤庫、清點、報表、交款制度一次；6、 因管理不善，配件發(fā)生丟失、損壞、銹蝕一次；7、 下屬單位發(fā)生火災、被盜一次；8、 價格制度不及時（進貨后三天）每次；9、 發(fā)生貪污、受賄、吃回扣、偷盜、私自進貨、代銷一次；10、 因責任心不強、工作失誤造成重大經濟損失的；11、 組織銷售不暢不利；12、 單位下屬發(fā)生責任事故一次；13、 不堅持點名和每月例會制度一次；14、 不堅持請消假制度一次；15、 單位不團結、風氣不正；16、 衛(wèi)生檢查不合格；17、 發(fā)生問題不匯報；2 222222230302222222配件銷售部銷售副經理考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標151、 純利指標每下降10%；2、 月銷售額達不到45萬元；53行政管理201、 不認真考核、記錄一人次；2、 下屬人員考核總分出現：70分以下1人；80分以下1人；3、 不監(jiān)督、不檢查班組長考核記錄發(fā)現一次；4、 其它未盡事宜酌情扣分；1535 崗位業(yè)務151、 不按規(guī)定的批發(fā)范圍批發(fā)數量批發(fā)一次；2、 不執(zhí)行統(tǒng)一零售批發(fā)價格；3、 不堅持盤庫、清點、報表、交款制度一次；4、 業(yè)務門市發(fā)生賬款、賬物、賬賬不符；5、 因保管不善、配件發(fā)生丟失、損壞、銹蝕一次；6、 分管部門發(fā)生火災、被盜一次；7、 發(fā)生貪污、受賄、吃回扣、偷盜、私自進貨、代銷、挪用公款一次；8、 門市庫存不合理積壓超三個月以上每件次；9、 因責任心不強、工作失誤造成重大經濟損失的；10、分管工作人員發(fā)生責任事故一次；11、衛(wèi)生檢查不合格；12、發(fā)生問題不匯報；13、分管部門不團結、風氣不正；14、不堅持請消假制度一次；3333333033033333配件銷售部計劃供應副經理考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標15純利指標每下降10%5行政管理201、 不認真考核、記錄一人次；2、 下屬考核總分出現； 70分以下1人；80分以下1人；3、 不監(jiān)督、不檢查班組長考核記錄發(fā)現一次；4、 其它未盡事宜酌情扣分；1535崗位業(yè)務151、 計劃不周、供貨不及時，配件保障率在95%一下；2、 庫存不合理造成配件積壓達半年以上；3、 主、附件購進假、冒、偽劣產品；4、 倉庫發(fā)生賬賬、賬物、賬款不符一次；5、 不堅持盤庫、清點、報表、交款制度一次；6、 因保管不善，配件發(fā)生丟失、損壞、銹蝕一次；7、 倉庫發(fā)生火災、被盜一次；8、 發(fā)生貪污、受賄、吃回扣、偷盜、私自進貨、代銷一次；9、 因責任心不強、工作失誤造成重大經濟損失的；10、購進貨物未及時檢驗入賬入庫（兩天）；11、分管工作人員發(fā)生責任事故一次；12、衛(wèi)生檢查不合格；13、發(fā)生問題不匯報；14、單位不團結、風氣不正；15、不堅持請消假制度一次；33333333030333333 配件倉庫主任考核標準考 核內 容分值扣分標準扣分得分任務指 標15純利潤指標每下降10%5行政管 理201、 不認真考核記錄：2、 不監(jiān)督檢查倉庫人員考核情況；3、 下屬考核總分出現：70分以下一人；80分以下一人；4、 不督促打掃衛(wèi)生、檢查衛(wèi)生不合格；5、 倉庫人員風氣不正，不團結出現吵架；6、 下屬人員和用戶吵架；7、 發(fā)現問題不及時匯報；8、 不堅持請消假制度一次；145325322崗 位業(yè) 務151、 貪污、受賄、偷盜、私自進貨、代銷；2、 不明進價賣虧一次，除賠償損失外；3、 入庫、出庫不認真清點出現差錯，賬、物、卡不符；4、 貨物已入庫，不及時清點填寫入庫單；5、 不堅持盤庫、清點、報表、交款制度一次；6、 庫里有貨，因業(yè)務不熟賣不出去；7、 保管不善出現銹蝕，搬運不正確造成破換；8、 門市部退貨不明原因、不明部門；9、 用戶退貨冒充時，誤收不是相同廠家、相同品牌的；10、火災、被盜、丟失；11、工作失誤、漏收貨款、假幣損失自負并扣分；12、貨物擺放，不整齊；13、貨物已少、不填報缺件計劃；14、賬本上不注明該進貨物的最低限量，最高限量及進貨期限；15、每半月報計劃一次，即15號、30號，平時隨時登記；16、因工作失誤造成重大經濟損失；17、其他未盡事宜，酌情扣分；302313231135222230配件倉庫保管員考核標準考 核內 容分值扣分標準扣分得分任 務指 標15純利指標每下降10%5崗 位業(yè) 務351、 賬物卡不符；2、 出、入庫不認真清點、出現差錯；3、 出庫、入庫不及時填卡；4、 因業(yè)務不熟賣不出去；5、 貨物因保管不善出現生銹；6、 不堅持盤點、報表、交款制度；7、 用戶退貨冒充、誤收；8、 發(fā)生火災、被盜、丟失；9、 發(fā)生貪污、受賄、偷盜、私自進貨、代銷；10、工作失誤、漏收貨款、收假幣損失自負；11、報缺少配件計劃不及時；12、貨物擺放不整齊，卡到處亂放；13、工作失誤、造成重大經濟損失；14、其他未盡事宜酌情扣分；221112133052230門市部主任考核標準考 核內 容分值扣分標準扣分得分任務指 標15利潤指標每下降10%；5行 政管 理201、不認真考核記一次；2、衛(wèi)生檢查不及格；3、風氣不正、同志之間不團結；4、出現問題不及時匯報；5、下屬考核低于：70分一人；80分一人；525253崗 位業(yè) 務151、 不按規(guī)定價格賣貨；2、 私自進貨、代銷；3、 因保管不善配件發(fā)生銹蝕、損壞、除負擔損失；4、 因業(yè)務不熟、有貨賣不出去；5、 不堅持盤庫、清點、報表、交款制度一次；6、 庫存不合理，資金周轉率低于25%；7、 用戶退貨時，部位不清、原因不明就予以退換；8、 用戶退換時，誤收不是本站所進配件損失自負；9、 門市部人員賒出貨物，回款時間超過當月25號，除從工資扣除貨款；10、計劃提貨不執(zhí)行有關規(guī)定；11、下屬人員漏收貨款、假幣；12、貨物擺放不整齊；13、發(fā)生火災、被盜損失后果自負；14、由于責任心不強，配件丟失損失自負；15、貪污挪用公款，吃、拿客戶；16、賬賬、賬款、賬物不符；17、因工作失誤造成重大經濟損失；18、其他未盡事宜酌情扣分；53021221122115510530門市部人員考核標準考 核內 容分值扣分標準扣分得分任 務指 標15利潤指標每下降10%；5崗 位業(yè) 務351、 所分管的賬、物、卡不符；2、 提貨、出貨不認真清點、檢查出現漏洞；3、 因業(yè)務不熟，有貨賣不出去；4、 所分管的貨物因保管不善，出現銹蝕、丟失損失自負；5、 用戶退貨時，部位、原因不清就予以退換；6、 用戶退換時，誤收不是本站所進配件、損失自負；7、 漏收貨款、誤收假幣、損失自負；8、 不按規(guī)定交款、報表；9、 貪污受賄、挪用公款、吃拿用戶視情節(jié)輕重扣分；10、私自進貨、代銷；11、不按規(guī)定價格標準賣貨；12、分管貨物擺放不整齊，缺件登記不及時；13、工作失誤造成重大經濟損失；14、其他未盡事宜酌情扣分；222222 2210-30305230業(yè)務科人員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標15利潤指標每下降10%；5行政管理101、 衛(wèi)生檢查不合格；2、 出現問題不及時匯報；22崗位業(yè)務251、 不按規(guī)定的價格標準賣貨；2、 私自進貨、代銷；3、 因業(yè)務不熟，責任心不強有貨賣不出去；4、 不按規(guī)定及時退貨；5、 用戶退貨時，部位、原因不清就予以退換；6、 用戶退換時，誤收不是本站所進配件損失自負；7、 外欠貨款超出當月二十日，超出款額每千元；8、 漏收貨款、誤收假幣、損失自負；9、 責任心不強，配件丟失、銹蝕，除負擔損失；10、不按規(guī)定報表、交款；11、貪污、受賄、挪用公款、吃、拿客戶；12、無證駕駛；13、司機發(fā)生責任事故，按責任大??；14、因責任心不強，發(fā)生重大經濟損失；15、其他未盡事宜，酌情扣分5302222222210103-1030汽車銷售部經理考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分任務指標15完不成汽車銷售任務，每下降10%；5行政管理201、 不認真考核、記錄一人次；2、 下屬人員考核總分出現:70分以下一人；80分以下一人；3、 不監(jiān)督、不檢查下屬人員考核記錄發(fā)現一次；4、 其它未盡事宜酌情扣分；1535崗位業(yè)務151、 私自盜賣汽車一次；2、 發(fā)生貪污、受賄、吃回扣，吃、拿用戶一次；3、 因責任心不強、工作失誤造成重大經濟損失的；4、 賣車不簽協(xié)議，貨、票當月不清一次；5、 違反服務站售車規(guī)定（用戶自提、送車、交押金、交齊全部貨款提車）一次；6、 因共組原因，造成用戶不滿意一次；7、 新車保管不好，發(fā)生丟失損壞一次；8、 本單位發(fā)生責任事故；9、 發(fā)生問題不匯報；10、衛(wèi)生檢查不合格；11、不堅持請消假制度；12、單位鬧不團結、風氣不正；13、賣車不建賬，登記不清；30303051055533333汽車銷售人員考核標準考 核內 容分值扣分標準扣分得分任 務指 標25完不成汽車銷售任務，每下降10%；5崗 位業(yè) 務251、 私自盜賣汽車一次；2、 發(fā)生貪污、受賄、吃回扣，吃、拿用戶一次；3、 工作失誤造成重大經濟損失的；4、 賣車不簽協(xié)議，貨、票當月不清；5、 違反服務站規(guī)定（用戶自提、送車、交押金、交齊全部貨款提車）一次；6、 因工作失誤造成用戶不滿一次；7、 新車保管不好，發(fā)生損壞丟失；8、 發(fā)生問題不匯報；9、 衛(wèi)生檢查不合格；10、賣車不建賬登記不清；30303051055533服務站考核標準 中衡汽修服務總站服務辦主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分認真?zhèn)鬟_貫徹一汽及站領導的指示1超過3天不傳達；0.5每周一次服務辦人員會議、業(yè)務學習、講評工作1不組織；0.5審核鑒定單及日報1不審核1索賠超過1000元1不請示私自做主；1安全生產41、 周五不檢查；2、 發(fā)生失火工傷事故；3、 發(fā)生被盜事故；4、 發(fā)生設備事故；0.5211財務結算管理21、 發(fā)生貪污；2、 出現差錯；21衛(wèi)生管理11、 周五不檢查衛(wèi)生；2、 衛(wèi)生不合格；0.51日常管理41、 發(fā)生酗酒鬧事；2、 發(fā)生打架、斗毆；3、 發(fā)生同用戶吵架；4、 發(fā)生質量返工；2211任務指標15每下降10%5行政管理201、 下屬人員考核總分：70分以下1人；80分以下1人；2、 不認真考核記錄一人次；3、 不監(jiān)督、檢查班組長考核記錄一班次；5315其它按應負責任大小酌情；1-5生產副主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分及時安排生產2接施工單20分鐘不能安排生產一輛次；1確保維修質量71、 發(fā)生質量返工；2、 不修交車不驗車；31業(yè)務技術培訓11、 不落實計劃；2、 不制定方法；10.5工具管理21、 不以舊換新；2、 每月清查一次，不清查；3、 工具丟失金額：300元以下；300元以上；4、丟失公用工具一件；0.51121考勤管理11、 考勤不準；2、 缺勤無假條；10.5日常管理21、 發(fā)生打架斗毆；2、 發(fā)生酗酒鬧事；3、 發(fā)生同用戶吵架；4、 發(fā)生吃拿用戶物品；2222任務指標15每下降10%5行政管理201、 下屬人員考核總分：70分以下一人80分以下一人；2、 不認真考核記錄一人次；3、 不監(jiān)督、檢查班組長考核記錄一班次；5315其它按應負責任大小酌情；1-5勤務管理副主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分衛(wèi)生管理41、 不制定衛(wèi)生標準；2、 不制定獎懲辦法；3、 完工場地不清；4、 衛(wèi)生檢查不合格；5、 不執(zhí)行三不落地一組次；110.541安全管理61、 發(fā)生工傷事故；2、 發(fā)生觸電事故；3、 防火器材丟失損壞；664輔料采購11、 采購不合格件一件；2、 購件不入庫、不簽字；11公用工具、索賠舊件管理21、 倉庫物品放置混亂；2、 舊件不清潔；3、 賬物不符；4、 舊件無標簽、無缺陷標示；5、 公用工具丟失一件；120.511日常管理21、 發(fā)生打架斗毆；2、 發(fā)生酗酒鬧事；3、 發(fā)生同用戶吵架；4、 發(fā)生吃、拿用戶物品；2222任務指標15每下降10%5行政管理201、 下屬人員考核總分：70分以下1人；80分以下1人；2、 不認真考核記錄一人次；3、 不監(jiān)督檢查班組長考核、記錄一班次；5315其它按應負責任大小酌情；1-5財務、設備副主任考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分會統(tǒng)工作41、 出現貪污；2、 出現差錯漏收；3、 返工不記錄；421設備管理71、 設備不清潔一臺件；2、 設備損壞后2天不修復；3、 設備、附件丟失；4、 設備故障；5、 設備維修不記錄；6、 違章操作一人次；7、 設備三漏；8、 設備保養(yǎng)每月一次不落實；9、 氧氣、乙炔、焊條斷檔半天以上；0.524713121質量管理2發(fā)生質量返工；2日常管理21、 發(fā)生打架斗毆；2、 發(fā)生酗酒鬧事；3、 發(fā)生同用戶吵架；4、 發(fā)生吃、拿用戶物品；2222任務指標15 每下降10%；5行政管理201、 下屬人員考核總分：70分以下一人80分以下一人2、 不認真考核記錄一人次；3、 不監(jiān)督、檢查班組長考核記錄一班次；5315其它按應負責任酌情；1-5鑒定員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分接待用戶來有迎走 有送51、 每輛車進廠超5分鐘；2、 回答用戶咨詢不耐煩；3、 車輛出廠未檢驗；0.525技術鑒定、施工單下達各種表格的填寫151、 故障判斷不準；2、 不下施工單；3、 鑒定單敘述不清；4、 責任單位判定有誤；5、 17位號碼錯填、漏填；6、 零件標識漏填、錯填；7、 卡服科每退回一份鑒定單；8、 200元以上件及小總成賠償不報告，不打招呼；9、 辦公場所，用戶休息室臟亂；133242523文明服務職業(yè)道德301、 發(fā)生用戶投訴事件一次；2、 弄虛作假；3、 刁難用戶；4、 大修三單一證不填；1010105資料員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分賬、物、卡的保管101、 資料丟失、破壞；2、 借閱不登記簽字；3、 資料沒有編碼蓋章；4、 放置不規(guī)范；5、 私自加蓋印章；31225一汽及各專業(yè)廠家的信函處理保管51、 不認真做信函登記；2、 不及時傳閱站領導及各部門；3、 落實處理意見；4、 不認真做好各項信件、資料收發(fā)；5、 接調件單不及時發(fā)放；11111月報核準填寫各種單據匯總核實舊件251、 每月二十五日當月月報必須發(fā)出每遲延一天；2、 小月報數字核實不準；3、 該報各專業(yè)廠的當月末報；4、 當月發(fā)生的索賠、典型綜述未填，質量沒有分析，信息不反饋；5、 該報的費用沒報；6、 因核實不準，填寫有誤返回單子；7、 一汽郵來的審核清單及時查對不及時查明原因；5252532協(xié)調好與會計、統(tǒng)計、鑒定員的工作101、 每月把月報報走后把當月所產生的費用報車間統(tǒng)計、不及時拖延車間匯總；2、 鑒定室報來的鑒定單、外出服務單及時核對，出現漏洞一次；52收款員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分負責每日修理費附料、配件款的收繳101、 核算收費不準；2、 不及時統(tǒng)計每日收款總數；3、 不及時上交；2 35負責普通發(fā)票的開具151、 客戶名稱不全；2、 不按修理項目填寫；3、 有附表的未把表貼于后面；4、 配件發(fā)票不按品名、規(guī)格填寫；5、 金額前不用“”封頂；6、 大小寫不一致，不頂格寫；7、 開票人不寫全名，修理票不寫車型、牌號；8、 剪角與合計金額不一致；9、 作廢票不注明作廢，并不貼在一起；10、用完一本后不結出銷售總額，作廢總數；112211 2113核算每月收入情況51、 不及時匯總索賠、工時及索賠件總數；2、 不及時統(tǒng)計出本月應收及轉賬情況；3、 不及時匯總本月定保配件總數；221開具出門證201、 不及時開出門證；2、 私自開出門證；210統(tǒng)計員考核標準考核內容分值扣分標準扣分得分登臺賬101、 車輛修理臺賬有差錯；2、 各組修理臺賬有差錯；3、 索賠、定保臺賬不準；222核算車間收入101、 車間月總收入有差錯；2、 各組收入一天不上賬；3、 核算修理工工資有差錯；212統(tǒng)計51、 統(tǒng)計大修有差錯；2、 統(tǒng)計定保有差錯；3、 統(tǒng)計索賠有差錯；4、 安全、衛(wèi)生檢查不登記；1221考勤5考勤不準(一人次)1開單101、 不及時開竣工通知單；2、 不及時開索賠單；3、 不及時開定保單；4、 不及時開領料單；1111文明用語10不用文明用語 1衛(wèi)生101、 不打掃；2、 不合格；12庫房管理員考核標準考核內容