窗體頂端一、判斷正誤（每小題2分，共40分）題目11、出資贊助社會公益事業，為企業經濟效益的提高，創造了社會大環境。所以贊助活動是以提高經濟效益為重要目的的。錯 2、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。錯 3組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題，即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達到什么目的。對 題目4CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業形象和個性本身。選擇一項：對 題目5經營策略是企業進行經營活動時所遵循的最高指導原則，它為企業指出了前進的大方向。錯 題目6在全部CI系統中，最為引人注目的內容還要算VI。對 題目7全面評價公關禮儀在公共關系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。錯 題目8社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的對等原則。錯 題目9名門戰略就是利用一些產品形象來提升企業整體的形象。錯 題目10在市場經濟條件下，”獨此一家，別無分店“是客觀現實，故”酒香不怕巷子深“。錯 題目11慶典活動，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公關活動的一項程序。對 題目12危機公關并不是常規的公共關系工作，它只是在組織發生危機事件時才存在。對 題目13經過加強教育、建立危機防范機制，公關危機就可能不發生。錯 題目14握手禮儀的順序，一般應遵循“尊者決定”的原則。對 題目15在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。錯 題目16公共關系在企業市場營銷中的作用，首先表現在企業名牌戰略的定位及其傳播上。對 題目17“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念，不僅指企業產品銷售和服務的對象，而且指企業整個經營活動中不可缺少的合作伙伴。選擇一項：對 題目18政府公共關系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。錯 題目19與其他類型的公共關系相比，政府公共關系有其自身的特色。政府公共關系的首要特點就是傳播的優越性。錯 題目20與企業相比，事業組織的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經濟功能。錯 二、單項選擇題（每小題2分，共30分）題目21贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（）。D. 社會事業 題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動（）。C. 23次就夠了 題目23搞開放組織活動（）。D. 既公開又不能泄密 題目24展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用，它是（）。D. 既有商業性的又有非商業性的 題目25組織行為識別系統的英文縮寫是（）。C. BI 題目26處于整個CI系統的最高層的是（）。選擇一項：A. 理念識別系統 題目27由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）。B. 抽象類 題目28良好的（）是一切公關活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。選擇一項：A. 個人禮儀 題目29公關禮儀最根本的原則就是（）。B. 尊重公眾 題目30當社會發生重大問題時，與有關的公眾組織、群體或個人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關中的（）。選擇一項：C. 協商對話 題目31坐姿要體現端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發上，女士最好采用（）坐姿。B. 雙腳斜放式 題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。B. 正裝 題目33根據社會分工和自身的條件，企業準備在社會上發揮的作用和承擔的角色屬于（）。D. 企業使命 題目34在名牌戰略中，利用企業某些已經產生重大效果的拳頭產品來推廣企業形象是（）。C. 名品戰略 題目35在現代社會，公共關系是任何社會組織都需要的。具體而言，事業組織的公共關系目標首項是（）。選擇一項：A. 采集信息，咨詢服務 三、多項選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動在形式上，一般有（）。選擇一項或多項：A. 開幕慶典 B. 閉幕慶典 C. 周年慶典 D. 特別慶典 E. 節慶活動 題目37從展覽會的性質分，有（）。選擇一項或多項：A. 貿易展覽會 E. 宣傳展覽會 題目38危機事件的特點是（）。選擇一項或多項：A. 突發性 C. 緊迫性 E. 危害性 題目39任何一個組織，特別是企業要想搞好開放組織活動，必須考慮以下幾個方面（）。選擇一項或多項：A. 明確目的 B. 成立專門機構 D. 做好導向 E. 安排時間 題目40組織CI系統的功能包括（）。選擇一項或多項：A. 管理 B. 識別 C. 教育 D. 傳播 E. 經濟 題目41CI設計的源頭最早出現在（）。選擇一項或多項：A. 美國 C. 德國 E. 意大利 題目42企業理念的文字形式包括（）。選擇一項或多項：A. 標語口號 B. 訓詞 D. 歌曲 題目43組織的視覺識別系統的基本要素包括（）。選擇一項或多項：A. 名稱 B. 標志 C. 標準色 D. 標準字 E. 象征物 題目44名牌是企業的商標，含有產品的（）。選擇一項或多項：A. 質量 B. 價值 D. 知名度 E. 市場覆蓋率 題目45尊重公眾的原則具體表現為（）。選擇一項或多項：B. 尊重公眾的個性愛好 C. 尊重公眾應當具有的公民權利 D. 尊重公眾的人格 E. 尊重公眾的性格特質 題目46公關活動中的差異性原則，包括（）等內容。選擇一項或多項：A. 外事禮賓差異 B. 地位的差異 D. 性別的差異 E. 年齡的差異 題目47公關人員應該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關人員必備的素質之一。一般而言，對公關人員的服飾要求有（）。選擇一項或多項：B. 整潔大方 C. 整體和諧 D. 展示個性 題目48在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。選擇一項或多項：A. “以右為尊” B. “以前為上” C. “對門為大”