TH YJM 360度績效考核法 TH YJM 目錄 A 360度績效考核法的產生背景B 360度績效考核法的基本原理C 360度績效考核法的操作流程和相關問題對策 TH YJM A 360度績效考核法的產生背景 TH YJM 任何績效考核方法的出現都是源于現實問題 排序法 簡單排序 雙維排序 兩兩排序 強制分布 360度績效考核法 等級評定法 職責等級評定 行為錨定 目標管理法 MBO 關鍵業績指標法 KPI 平衡計分卡法 BSC 標桿超越法 BM 關鍵事件記錄法 不良事故記錄法 TH YJM 360績效考核法的產生背景 1 單源考核 上級對下級 有失公平公正 2 指標考核無法對職能部門 業績難量化 進行有效評價 3 員工長期能力發展和價值觀塑造的需要 TH YJM B 360度績效考核法的基本原理 TH YJM 1 強調從與被考核者發生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息 2 強調服務對象的評價權重最大 TH YJM 360績效考核法強調從與被考核者發生工作關系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 上級考核時難以避免的心理誤區 1 首因效應 2 3 投射 4 刻板效應 暈輪效應 助長官僚作風 TH YJM 360績效考核法強調從與被考核者發生工作關系的多方主體那里獲得被考核者 的信息 TH YJM 360績效考核法強調服務對象的評價權重最大 n1 n2 n3 n4 n5 n1 n2 n3 n4 n5 權重設置原則 TH YJM 360績效考核法應用舉例 30 25 20 15 10 TH YJM 定義 適用范圍 優缺點 360度績效考核法又稱全方位績效考核法或多源績效考核法 是指從與被考核者發生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息 以此對被考核者進行全方位 多維度的績效評估的過程 這些信息的來源包括 來自上級監督者的自上而下的反饋 上級 來自下屬的自下而上的反饋 下屬 來自平級同事的反饋 同事 來自企業內部的支持部門和供應部門的反饋 支持者 來自公司內部和外部的客戶的反饋 服務對象 以及來自本人的反饋 協作性和流程性強的行業企業 中層干部和職能服務部門業績考核 員工能力素質培養 優點提高考核的全面性公正性員工參與感強強調對內外部客戶的服務 提升組織運行效率對員工的能力素質進行全面考核 缺點考核成本高容易流于形式 360績效考核法 合適最好 TH YJM C 360度績效考核法的操作流程和相關問題對策 TH YJM 360績效考核流程 績效計劃 Phase2 Phase3 確定考核對象確定考核內容設計考核表單 確定考核周期 Phase2 Phase3 上級與被考核人針對考核結果進行溝通確認提出改進建議 考核結果應用 確定打分人選和權重組織考核 績效實施 績效考核 反饋與溝通 結果應用 TH YJM 360績效考核內容設計 設計依據 勝任力模型 基本能力板塊組合 TH YJM 360績效考核內容設計 續 設計依據 企業文化 倡導價值觀 TH YJM 業績由能力 態度 條件三因素決定 業績 工作能力工作態度工作條件 TH YJM 360績效考核過程有關問題對策 績效計劃 問題 有些考核內容打分人根本不了解 只能胡亂打分 對策 表格區別對待不記該項評分 僅作信息參考 考核周期多長為宜 Phase2 績效實施 能力考核年度為宜態度考核月度 季度為宜 績效考核 我們脫胎國企 老好人嚴重 每次人人都差不離 最后就成了走形式 糾出 老好人大王 思想