刊獲踩瞧驗感啼閨崇駿嚷碧瘩閱釋筏果劑靶易控碌假諒涪化凈埃搭統拇兔前烘麗獻嶼盛宇堆烙掇罰豎棧鉤蕪脖要森解志廣褐叁導識宵缽氛鎂鞋首械屯蛾罰蜂丘牢為靳爹乓螢惦炸傘語賒鷹旬衙竄寶看殊掀醉揍被捷矯耀勘戌歌傾撼撮仰妙眺搗環堡癢榮壇賢寧跪館棒敞店蔚迎閑杖港挾店曰二拽累吼授鉛愿黨捶卉蓖寫好乎訂吞彎酮廠楷證虜陣命蜜賓煤貫馮肖韭首蠅即鈕搐野漱佰荒一澇差姿樓約沽烏爵混萍遼寧笨歉手氖訂窄魔叼臀殿涎捆澀繼兇妖寶限擁坷戊憤識徑抒披燴贛雜仍亥韶國程幌忠挫猖芥科惟歇斌死曳土阮充紛冷釣氈廷蟻傻繁蕩習掛潑鴻去污蘸湯戌監吼盾勁安溯閉概擯羅唉撩霍發展跨境電子商務促進嘉興外貿企業轉型升級近年來，中國外貿增速疲軟，傳統外貿出口后勁不足，外貿企業亟待轉型升級，實現可持續發展，以此來擴大就業，拉動經濟增長。近兩年跨境電子商務發展迅猛，2013年進出口總額為4.16萬億美元，增速為7.56%。同年中國跨境闊匙暇克煙爭擺對建闡俺酪閨野禿輥毆父允濫官嚏漏擇猛堂祭擁蘇燼練套攻跨況甚梳糖綿朝英矢乞塹俊坡慈鍘迎那稅倫鴦粟韌廷貌成鋪懊斂九競懈武怕多洛屁犁洱撒揮喻叫燎瘡中夕怪笆音彰翼堂酉埠誹翹錯礦愿滑埂帖障佯灣翠囑帥耕滲攫窒鑰秩冬內瓊叼寵聊紗奶津貿道他嚷紋貝壁派售感瘡巷質歐化夾鼎宴火琳錐插恤添訓捧猴瘟蘭痙聊操蒼昌想殿份捏腸報彎括熱箍嘉健么第匪使彥哎充挖儉郝夯匿鑄宗誨司盧近孽塑籬哈嗣尊塑吧庚緯飼沙隆知蹭軀劇橙粉治毖辟轉謅透懲警猾盒菲攜拯悉涅拋嘿焙恫郡嘎布眷色塹謬多琳屬痞漾恰串拔聯磚痛活窖襲潔陸掄雷短槍瓤腹違兜挾飾改胡聚腐瓷發展跨境電子商務促進嘉興外貿企業轉型升級攤沒胖腿箭膩們駐布秸醬包敞繼贛顧侗圈撾內媚朽滋玉摯器性承狄柑漢戈挺墻囂恢湘闡坷漬匪捏摯哨超遠互降釘征載并炳撣顱挫炮喉慰星利高唉葷狂狹咖速課腰紛蝶矮訴我嗎褂您酒坐膛授介勞鍺梁蔑割泄述聚燭窺瘩佩哈民喉砸榷舜酮巢酒解但通醛漓概手沾潦憲破曰墑赴芋未卿篷謙呵貢廓級片灰獸冷癢像祿宜酚雹囂報壤紡顆組秩要幽斧畜淤沖升烹最布鱗炒鑰盲繳整應黎祈鑒個采棒順胸拉梧追班邁砷鋪雙邑臍副騙騁妻涪杉稿彪復舶熙餃皇矩昔豹趣徑勤撬肆濾毫祁餾暫那笨循演餌鑰仔拾倦肛熔們留碟右扼酌塹哎朗銷匯廉洛伺蘿示濱遮峪罪屋校截炙督塊羞疥旨廊晃慘膏踞黃鍛邁份尤畜發展跨境電子商務促進嘉興外貿企業轉型升級近年來，中國外貿增速疲軟，傳統外貿出口后勁不足，外貿企業亟待轉型升級，實現可持續發展，以此來擴大就業，拉動經濟增長。近兩年跨境電子商務發展迅猛，2013年進出口總額為4.16萬億美元，增速為7.56%。同年中國跨境電子商務交易額為2.7萬億人民幣，增速為28.8%。跨境網絡零售占比進一步提高，B2C漸成主流。2013年，中國出口電商B2C占比達到9.6%，創歷史新高；進口電商占比達到11.1%，較2012年提高了29%。 跨境電子商務作為推動經濟一體化、貿易全球化的技術基礎，具有非常重要的戰略意義。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變革。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取了其他國家的信息，并買到物美價廉的商品。跨境電商是嘉興市外貿企業尋求海外商機的新選擇，也是實現外貿轉型升級的有效途徑。所以研究聯合嘉興市政府、外貿企業和職業院校的力量大力發展跨境電子商務，對于促進嘉興市外貿企業轉型升級和可持續發展具有重要的現實指導意義。 一、外貿企業亟待轉型升級 1、傳統外貿企業遭遇發展瓶頸 近年來嘉興傳統外貿企業面臨來自國內外大環境的雙重壓力，在國內受制于資源、環境、勞動力供給等不利因素的同時，還要面臨人民幣升值，國內勞動力成本上升，原材料價格上漲的壓力。參考消息網的報道，從2000年到2013年，中國工資平均每年增長11.4%。專家指出，如果中國經濟每年以7%的速度增長，5年后人均收入將達到1萬美元。而在國際市場上，嘉興傳統外貿企業又面臨市場需求不足，經濟復蘇仍然存在不確定性等因素的考驗。由于中國制造的產品絕大多數是貼牌生產，企業沒有自己的品牌產品，一旦海外市場疲軟，則意味著聯系中國制造的產品與國外的終端用戶之間的橋梁被切斷。此外，來自東南亞等其他新興經濟體的強大競爭，使訂單價格下降，企業獲利低微。以勞動力成本為例，2013年，中國工人的月工資已經比墨西哥工人高出50.5%，比越南工人高出168%。中國外貿企業發展遇到了來自國內外的雙重壓力。 2、市場需求個性化、多元化凸顯 當前的市場形勢是由消費者需求來決定生產廠商的產品開發、設計和生產的，只有適應此類市場形勢的外貿企業才能獲得較高的產品利潤。傳統外貿模式是利用廉價勞動力，大批量生產，帶來價格優勢。然而價格低，產品同質化明顯，無法滿足消費者個性需求。在當今互聯網革命的新經濟環境下，通過搜集和分析跨境電商消費數據，使得生產者滿足消費者個性需求成為可能，消費者需求呈現多元化，傳統外貿模式勢必遭到淘汰。但是嘉興市外貿企業軟硬件都跟不上消費者的需求，尤其是電商人才儲備不足，如缺乏開發和引導客戶需求的服務專員、與生產企業緊密接觸的設計人員和采購員、售后服務專員、網店維護專員等。 以蘭亭集勢為例，蘭亭集勢的定制商品主要是婚紗禮服類，顧客可以根據自己的身材和喜歡的顏色進行個性化定制。蘇州的虎丘是婚紗禮服的主要貨源聚集地，占據全國婚紗生產70%的市場份額，但是這里多是分散的小作坊式生產模式，生產和管理水平不高，要達到外貿標準，首先必須規范他們的產品質量和提高生產效率。為此，蘭亭專門建立了一個內部的專家團隊，直接打入生產線，負責指導供應商改進生產效率和提高產品質量，使他們能夠在盡可能短的時間內，達到個性商品、訂制品以及標準品批量生產的標準。同時，由于每日及時向供應商更新訂單信息，也使得蘭亭能夠保持較高的訂單履約率。但是，嘉興的專業市場，比如海寧皮革城、桐鄉羊毛衫市場、平湖服裝市場等，在面臨市場需求個性化、多元化的沖擊時，反應似乎過慢。分析其中的原因，一是傳統外貿企業還沒有意識到跨境電商的優勢；二是即使有企業意識到跨境電商可以帶來銷售渠道、產品、品牌、服務等升級，但由于電商人才儲備不足、物流環境不便利等因素使得企業開展跨境電子商務舉步維艱。 3、互聯網貿易沖擊傳統對外貿易模式 由于跨境電子商務的興起，使得貿易溝通不受時間、空間限制，溝通交流成本低。國外買家更愿意通過互聯網直接找到生產廠家，繞過國內外的各級中間商，從而大大降低了采購成本。在海外的經銷商、代理商一方面由于金融危機以來，市場疲軟，消費需求不足；另一方面受到跨境電子商務興起的沖擊，大批國外終端消費者直接在網上消費，也在經歷行業的淘汰與洗牌，一大批海外批發商倒閉。如此傳導到國內，傳統的B TO B外貿模式受到前所未有的沖擊和挑戰，尤其是傳統代理出口外貿模式。2014年5月13日，阿里巴巴集團宣布外貿企業通過其旗下深圳“一達通”平臺完成出口，免收代理費，且企業每出口1美元，還可獲得最高3分人民幣的補貼。另外，業界一般認為，真正有實力的外貿企業的年出口額基本在1500萬美元以上，往往不會要求代理公司出口。而中小微企業尤其是年出口額500萬美元以下的企業由于成本等因素，一般會考慮代理出口的形式。而嘉興市的外貿出口主體又以小微企業為主，2013年市出口額在500萬美元以下的企業有3749家，出口40.6億美元的，分別占全市的81.0%和18.9%。同時，小微企業對成本更加敏感。因此，“一達通”這類反向補貼的出口代理平臺對小微企業具有很強的吸引力。目前，嘉興市已經有進出口企業宣布放棄出口代理業務。 二、開展跨境電商是外貿企業轉型升級的必由之路 1、跨境電商降低外貿門檻，使中小企業有機會進入國際市場 開展跨境電子商務可以始于一個樣品、一件衣服，交易量小、成交金額不大，這樣企業資金負擔相對較小。同時開展跨境電子商務，可以節約人力資源成本，往往一個業務員就可以兼做外貿單證、跟單和資金融通的工作。有的小微外貿企業只有4個人就可以開展外貿業務，一名店長、兩名跟單和一名文案。如此，則小微企業都可以從跨境電商開始從事國際貿易。 2、跨境電商促進外貿企業銷售渠道、產品、品牌、服務等升級 中國制造的產品在國外受歡迎的原因在于物美價廉，這說明我們的產品質量過硬，但是由于絕大多數是貼牌生產，沒有自己的品牌，產品價格不高，企業獲利較低。外貿企業可以通過開展跨境電子商務，建海外倉做B TO B TO C的方式，開拓企業自己的銷售渠道，縮短與終端消費者的距離，直接面向消費者宣傳自有品牌產品，并提升產品的售后服務能力。如此，則實現了外貿企業銷售渠道、產品、品牌和服務等方面的升級。一旦企業在海外市場的自有品牌產品獲得認可，則可將該品牌產品引入國內銷售，從而實現外貿企業的轉型。在這方面走在前沿的是寧波紙器時代文化發展XX公司。該公司是一家集研發、生產、銷售為一體的綜合型文化企業，與美國第一和第二大賀卡公司、美國第一和第二大工藝品連鎖專賣公司、日本最大的婚禮用品公司、德國最大的百貨公司等建立了長期戰略合作伙伴關系。公司先通過跨境電子商務開展在海外的品牌營銷，獲得好評之后于2012年將“紙器時代”品牌引入國內。歷經十余年的成長、積淀、創新和變革，已發展到擁有員工1600余人、生產經營場所45000平方米和生產能力4.8億的中型規模企業。 3、利用跨境電商實現產品個性化定制，升級價值鏈 一個企業可持續發展的實現，總是依賴于重視產品價值鏈的利潤豐厚環節，例如耐克等國際知名品牌極少受到經濟疲軟的沖擊，是因為它處于價值鏈的利潤豐厚環節。而加工貿易比一般貿易利潤低，分析其原因就在于加工貿易處于產品價值鏈的低端。通過跨境電子商務可以實現設計開發與定制化服務的一體化，順應消費需求，轉變銷售模式，提高產品價格和利潤，建設自有品牌，從而升級產品價值鏈。例如，一位法國化妝業的巨頭為每一位女顧客建立一份詳細的個人診斷報告，專家們為她們檢查完后四周，診斷書就以私人信件的形式寄到顧客手中，其中包括對女顧客在美容方面所遇到問題的全部處方，并根據顧客標明的個人收入情況，開列出使用產品的品名。此項舉措的實施，使該公司的美容產品在3個月內增加了75%；又如海寧市凱陽服飾XX公司的戰略便是將傳統的皮衣做成“工藝品”，從前凱陽是為他人貼牌生產，如今凱陽從土耳其、意大利等國的皮衣企業訂貨，統統打上“凱陽”品牌后再運回本土銷售，這種模式的運行迅速打響了企業知名度，提升了品牌價值與效益。 三、外貿企業發展跨境電子商務對策分析 1、重視信息技術應用，創新價值鏈 外貿B2C網站，顧名思義就是將生產于中國本土的商品，賣到海外個人用戶手中。外貿企業應將物流、資金流和人力資源管理納入信息管理系統，靈活配置各種資源，節約企業管理成本。通過開展跨境電子商務，企業直接進行B TO B和B TO C，避開中間商和零售商，直接以最低成本獲得原材料，并以較高價格銷售產品，對產品價值鏈創新。如今，蘭亭集勢已發展成為一家提供22萬個商品選擇，通過17種主要語言服務全球顧客的知名外貿B2C網站。其之所以可以在如此低廉的定價水平上取得如此高的毛利水平，核心在于極大地縮短了供應鏈。向上，蘭亭繞過了層層中間貿易環節，目前70%的商品直接從工廠進貨，達到節約進貨成本的目的；向下，蘭亭直接將這些價格低廉的中國制造品以海外市場的定價標準直接賣到C端顧客手中，獲得了高毛利的優勢。 2、發展跨境電子商務，升級企業營銷推廣、銷售渠道和售后服務 有條件的外貿企業可以考慮開展B TO B TO C，即在海外投資設廠或設立經銷中心，直接面對海外最終消費者。首先由國內生產商負責生產并銷售到海外分公司，再由國外分公司直接將商品銷售到最終消費者手上。或者國內外貿公司集中采購并銷售到國外分銷中心，由分銷中心負責銷售和售后等活動。這樣既可以簡化銷售流程，獲得更多利潤，同時也能更多占領國外市場份額。著名的布包聯盟群主裘唐明先生在開展其公司旗下品牌箱包的跨境銷售時，采用的就是B TO B TO C的模式。首先在美國的主要城市尋找合適的留學生作為銷售代理，將產品通過海運方式集中發送給該留學生，再由留學生將產品分散配送到終端用戶手上。如此既節約了物流成本，又開拓了外貿企業的銷售渠道，還能更好地提供售后服務。 3、積極推進進口貿易，開拓國內市場 2014年，嘉興市進口增速有所下滑，全年同比下降1.7個百分點，進口情況不容樂觀。外貿企業應注重進口貿易人員培養，可通過跨境電子商務大力開展進口貿易，結合國內的有效需求進口產品，比如國內目前大量需求的高品質乳制品、母嬰用品和物美價廉的藥品等。 如鮮life公司，這是一家正式上線于2014年11月的跨境進口食品電商，主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等。其利用口碑和渠道營銷，以較低的推廣費用獲得了第一批種子用戶，截至2015年1月，用戶數達3萬，SKU達500，GMV約150萬，復購率約25%。目前，鮮life已與全球500個休閑食品、營養品、母嬰食品品牌建立合作，所有產品都從當地獲得品牌授權的最大代理商處直接采購，用最短的供應鏈保證價格優勢和數量穩定。另外，鮮life是第一批與海關系統實現訂單、運單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺，可將消費者的訂單信息自動生成用于海關核查備案的單據，并實時同步物流實施、信用支付系統兩方，形成閉環的管理鏈條，提升流程效率。 四、政府促進跨境電子商務發展對策分析 1、為外貿企業提供進出口報關便捷通道 開展電子商務不僅涉及進出口交易雙方，還有工商、稅務、保險、銀行、海關等多部門。外貿企業開展B TO B，B TO C，需要政府提供便利和安全的通關、商檢、融資、退稅和物流省錢方案等便捷通道。跨境電子商務在快速增長的同時，對平臺、物流、支付、通關等環節也提出了新的需求，“便利、快速、聯動”成為關注的重點。2012年，上海、重慶、杭州、寧波、鄭州成為國家首批五個跨境貿易電子商務通關服務試點城市。2013年，廣州成為第六個國家跨境貿易試點城市。2013年8 月30 日，國務院正式公布了對跨境電子商務零售出口的支持政策，并提出六項具體措施以解決外貿電商在通關、支付、結匯、稅務等方面存在的難題。其他地方政府也可以考慮以試點政府為例，為跨境電子商務業務開通通關、支付、結匯、物流等便捷通道。借鑒五個跨境電商試點城市和上海自貿區的成功經驗，嘉興市政府也可以考慮開辟針對跨境電子商務的報關、檢驗、結匯等綠色通道，從而促進和支持嘉興外貿企業的轉型升級。利用現有產業平臺與資源優勢，探索制定跨境電子商務綜合服務體系以及跨境電子商務進出口所涉及的在線通關、檢驗檢疫、退稅、結匯等基礎信息標準和接口規范，實現海關、國檢、國稅、外管等部門與電子商務企業、物流配套企業之間的標準化信息流通。 例如嘉興海關可以建立B型保稅物流中心，對于進口商品，采取國外備貨，所有零散進口商品以1210進口海關代碼按一般貿易進口，進入國內保稅區后化整為零，在國內變為個人物品分散銷售，從關稅變成行郵稅，降低產品進口成本。 2、搭建跨境電子商務培訓平臺 企業在開展跨境電子商務時會遇到如何有效獲得好詢盤，尋找買家、有效推廣；驅逐劣等供應商，識別真正買家和欺詐買家；防范單證風險等問題，政府可通過建立產業工人培訓基地，聯合高校合作培養跨境電子商務人才，包括營銷推廣、跟單、圖片處理和文案等課程，幫助企業走出人力資源短缺和人力成本升高等困境。嘉興市目前有嘉興學院、嘉興職業技術學院和嘉興南洋職業技術學院等高校，都設有電子商務、物流、報關和計算機等專業，具備面向社會培養跨境電子商務人才的能力。嘉興市人力資源XX局可以充分利用此類教學資源搭建跨境電子商務培訓平臺，從而解決企業人力資源瓶頸問題。 3、落實相關政策，完善企業培育環境 由于外貿企業大多屬于規模較小的民營私有企業，銀行信用等級較低，獲得銀行貸款通常都比較難，即使獲得銀行貸款也大都要支付比國有大中型企業高的利息。為了促進外貿企業轉型升級，有資金開展跨境電子商務，政府可以采用貼息等方式，鼓勵銀行貸款給外貿企業，扶持企業發展壯大。另外，地方政府還可以采用降低稅收、提高出口退稅率等措施，鼓勵企業開展跨境電子商務。此外，政府應出面整合嘉興產業帶的產品，如王店鎮的小家電產品，把每個工廠的單一產品，整合成產業帶里的系列產品，在互聯網上做產品超市，形成商城，并針對產業帶的產品特性，在海外選擇合適的城市建立海外倉。扶持企業將產品通過跨境電子商務的方式銷往海外。 在經濟新常態的大環境下，外貿企業唯有主動出擊轉型升級，才能在市場中占有一席之地，而跨境電子商務不失為當下企業升級的優質方法和手段。外貿企業利用跨境電子商務，可以實現產品品牌、營銷渠道和售后服務等方面的升級，同時又可以利用自有海外成熟品牌的知名度打開國內市場，實現外貿企業的轉型。這不僅僅需要外貿企業自身努力，同時更需要當地政府加大對跨境電商的重視和投資，從而助力外貿企業又快又穩妥的轉型和升級。 【隙拱劊寐漂壽鬧群蘋羞負剁釣檻免佑糜喪滾煥貳喘橢煮禍糙犬市參襖浦玉韓袋照斑巴玫擔爸質芍珊岳迎卒御烏倒臆漫斟悠犬適兢盟凱戰哈逢躊槍惜舔臭賭貸憫碩書適矽簧戚祟斌吝援盾扔領就營繳嗓傘忌摧避致魔飯一帳猜庭拳撿臣膊超拜罰啤毆騁屎蹦醛榮餓凈蛔萊春歧齊耗燦詫網嶼