員工崗位職責(zé)和薪酬獎罰擬案（試行）一、行政助理： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)員工的考勤監(jiān)督，員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立；處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)入職、離職、請假、招聘、錄用、合同等手續(xù)的辦理；2、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，電話邀約統(tǒng)一時間面試，及時完善公司人才招聘工作；3、公司“渠道開發(fā)表”和“廣告客戶投放情況”表格錄入，合同的錄入，客戶協(xié)議手續(xù)和廣告證件的完善并統(tǒng)計，監(jiān)督工作進(jìn)度；4、負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定，員工日常物品和廣告牌出入庫的領(lǐng)取管理，員工名片或者業(yè)務(wù)資料或者業(yè)務(wù)協(xié)議的及時準(zhǔn)備；5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)勤日常管理和制度管理；負(fù)責(zé)接聽客戶電話，接待上門客戶；6、協(xié)助總經(jīng)理獨立處理公司各項瑣事；協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各個部門之間的運作協(xié)調(diào)；7、熟悉網(wǎng)站后臺管理和維護(hù)，及時發(fā)布公司網(wǎng)站相關(guān)信息，（公司動態(tài)，行業(yè)資訊，渠道合作客戶，廣告客戶等相關(guān)信息優(yōu)化上傳）；底薪：1200-2000元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎金：視公司當(dāng)月業(yè)績而定二、設(shè)計：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)設(shè)計“渠道主客戶”和“廣告主客戶”的畫面設(shè)計，具有創(chuàng)意性和文化性、公益性、儒家學(xué)、道家學(xué)、寓言、幽默笑話等溶為一體，增強(qiáng)渠道場所的公益文化風(fēng)味；根據(jù)客戶要求及時完成設(shè)計，并跟進(jìn)快印，分類落實客戶投放情況；2、負(fù)責(zé)公司形象展示宣傳、平面或者視頻，產(chǎn)品圖冊設(shè)計、宣傳冊設(shè)計等平面類設(shè)計工作；3、 負(fù)責(zé)公司對外日常工作宣傳及廣告、產(chǎn)品、活動的平面設(shè)計。4、 負(fù)責(zé)設(shè)計并鏈接其他網(wǎng)站，設(shè)計宣傳資料從其他網(wǎng)站上發(fā)布宣傳公司品牌。底薪：1500-2000元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎金：視公司當(dāng)月業(yè)績而定三、客服部： 崗位職責(zé)：1、 客服工作職責(zé)負(fù)責(zé)渠道部和銷售部的售后工作，回訪、跟進(jìn)、維護(hù)好客戶關(guān)系。2、 回訪已開發(fā)已掛牌的渠道合作客戶，鞏固渠道場所的關(guān)系，主要是已投放廣告的渠道場所跟進(jìn)維護(hù)售后工作，對損壞、缺失、無香等工作跟進(jìn)，維護(hù)管理好客戶關(guān)系，3、 收集好渠道的相關(guān)信息、促銷信息和照片，及時交給設(shè)計人員設(shè)計后，為渠道服務(wù)發(fā)布，（了解渠道消費情況消費檔次、消費人群、場所容人量、人流量飽和情況）4、 向公司及時提出相應(yīng)解決措施。維護(hù)好渠道關(guān)系，更好的保證廣告客戶的滿意度和渠道客戶的滿意度，更好的保證公司的品牌形象。5、 廣告客戶畫面更換，需要銷售部門人員配合，可向公司領(lǐng)導(dǎo)申請。底薪：1500-2500元/月 客服主管：管理津貼200元補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）提成：a、開拓渠道，1塊廣告牌可獲得1元/塊的獎勵； b、開發(fā)客戶，成功簽訂廣告，可按照廣告提成10%給予獎勵；c、維護(hù)廣告客戶投放客服工作5%給予獎勵。獎金：視公司當(dāng)月工作量而定懲罰：維護(hù)過程中，接到客戶投訴，公司所損失的效益由客服承擔(dān)。四、電話營銷： 崗位職責(zé)： 1、 通過使用電話，來實現(xiàn)洗手間廣告的娛樂包廂廣告的市場推廣和商家活動承接、策劃、執(zhí)行、整合，有計劃、有組織、并且高效率地擴(kuò)大各個行業(yè)顧客群；2、 通過電話更快捷的提高客戶拜訪量，以推廣和合作的電話拜訪，更快的了解客戶的負(fù)責(zé)人或者市場負(fù)責(zé)人；達(dá)到提高上門拜訪的效率和客戶資源的了解；3、 通過電話了解客戶的市場推廣方式、經(jīng)營狀況、以及商家以往的合作情況，以往參加活動的方式，并清楚客戶自身的相關(guān)資源和可提供資源；4、 提高顧客滿意度，開發(fā)、跟進(jìn)、維護(hù)客戶等工作，提高效率積累公司客戶資源，及部門交辦的其他工作；5、 開發(fā)新客戶，跟進(jìn)維護(hù)老客戶，完成日訪量，加強(qiáng)客戶意向溝通工作；6、 每天需電話回訪至少20個有效的意向客戶信息，每月累計600個有效的意向客戶。底薪：1000-1500元/月補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）提成：開發(fā)客戶，成功簽訂廣告或承接商家活動，可按照相關(guān)提成制度給予獎勵；獎金：每月回訪電話達(dá)量，可獎勵100元獎金；每超量100個，可獎勵100元，以此類推，最高獎勵500元。業(yè)務(wù)成交可根據(jù)相應(yīng)業(yè)務(wù)制度提成；懲罰：沒有達(dá)到目標(biāo)量，按每月所下達(dá)指數(shù)扣除相應(yīng)工資1元/個。五、市場主管：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)本公司市場策劃部的一切事務(wù)，帶領(lǐng)本部門完成公司業(yè)績目標(biāo)；2、結(jié)合各個不同行業(yè)的商家市場策略并且策劃相關(guān)活動，一個季度需要策劃可執(zhí)行的主題活動；3、負(fù)責(zé)活動活動方案（PPT以及文檔）的攥寫，以便讓其相關(guān)人員進(jìn)行招商；4、結(jié)合一些節(jié)假日和社會熱點話題而策劃活動；5、承接商家的開業(yè)慶典、商家的節(jié)假日促銷、展會、發(fā)布會等活動策劃，1萬元以內(nèi)的單次活動，每場活動利潤需控制在30%-40%；低于30%的須向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，公司會視具體活動金額而定，活動所需物資需由公司統(tǒng)一安排。6、開發(fā)商家聯(lián)盟合作：商業(yè)區(qū)、社區(qū)、渠道、網(wǎng)絡(luò)、宣傳方面的合作；7、了解商業(yè)區(qū)的活動場地費用，場地的大小，了解以往的活動歷史，了解場地可提供的支持，了解場地的人流量和人群定位；8、了解社區(qū)的活動合作場地費用（包括場地的大小，以往活動背景，了解社區(qū)的樓層棟數(shù)和住戶數(shù)、目前小區(qū)擁有車的數(shù)量（什么車等），可提供對活動的支持和宣傳方式）；9、 熟悉、了解汕頭知名網(wǎng)絡(luò)資源以及粵東相關(guān)廣告資源，目的是為活動籌備宣傳資源的整合擴(kuò)大影響力，促進(jìn)合作，也更好的宣傳品牌互動。10、 開發(fā)相關(guān)消費檔次的渠道商家合作，消費定位明確，例如：運動場所，電影院，西餐廳等公共消費場所的資源整合合作；底薪：2000-4000元/月（視團(tuán)隊人數(shù)下達(dá)公司指標(biāo)，指標(biāo)底薪為2000元/月，底薪和提成以階梯式對應(yīng)，分別是2500、2800、3500、4500）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）獎金：主管獎金相應(yīng)的業(yè)績僅限于團(tuán)隊自身，個人指標(biāo)按照市場專員提成部門業(yè)績40000元60000元： 獎金500元； 部門業(yè)績60001元100000元： 獎金800元； 部門業(yè)績100001元150000元：獎金1500元； 部門業(yè)績150000元以上： 獎金2500元；提成：個人業(yè)績按照市場專員個人提成制度提成懲罰：沒有達(dá)到公司下達(dá)的團(tuán)隊目標(biāo)任務(wù)，則在指標(biāo)底薪中扣除500元。六、市場專員（活動策劃方面的業(yè)務(wù)）崗位職責(zé)：1、協(xié)助市場主管，承接活動，執(zhí)行市場主管發(fā)布的任務(wù)；2、結(jié)合各個不同行業(yè)的商家市場策略進(jìn)行活動策劃，并予以執(zhí)行；3、結(jié)合不同行業(yè)的商家要求而策劃活動；4、結(jié)合一些節(jié)假日和社會熱點話題而策劃活動；5、承接商家開業(yè)慶典、商家節(jié)假日促銷、展會等活動的策劃和執(zhí)行。底薪：15003000元/月（底薪和提成以階梯式對應(yīng)）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐補(bǔ)、交補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等）活動提成：業(yè)績1萬元以上， 總業(yè)績*3%，底薪1500元； 業(yè)績3萬元以上： 總業(yè)績*4%，底薪1800元； 業(yè)績5萬元以上： 總業(yè)績*5%，底薪2500元； 業(yè)績6萬元以上： 總業(yè)績*6%，底薪3000元；獎金： 業(yè)績3萬以上，有資格參與以下獎金評選： 利潤20%起，獎金200元； 利潤30%起，獎金500元； 利潤50%起，獎金1000元； 公司領(lǐng)導(dǎo)承接活動，執(zhí)行團(tuán)隊獎金提成為業(yè)績*2%（視人數(shù)而定）；個人承接活動，需執(zhí)行團(tuán)隊配合協(xié)助，可根據(jù)活動利潤比例提取團(tuán)隊獎金： 利潤30%以下的活動，由個人總業(yè)績中提取1%作為團(tuán)隊獎金（視人數(shù)而定）。 利潤30%以上的活動，由公司獎勵1%作為團(tuán)隊獎金。懲罰：沒有達(dá)到目標(biāo)任務(wù)，則在底薪中扣除300元，以作告誡； 當(dāng)月業(yè)績?yōu)榱愕模?則在底薪中扣除500元，以作告誡；七、業(yè)務(wù)員（洗手間廣告招商）崗位職責(zé)：1、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，完成公司下達(dá)任務(wù)的個人業(yè)績目標(biāo)；2、對內(nèi)，遵守公司管理制度，通過市場了解、市場反饋提升自身能力；3、對外，開發(fā)新客戶、跟進(jìn)、維護(hù)客戶關(guān)系、提案、收款等；4、 服從市場主管工作計劃安排，完成公司粵東市場發(fā)展目標(biāo)；5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；6、熟悉職位工作流程，具備一定的銷售技巧及談判能力；7、吃苦耐勞，性格堅韌，責(zé)任心強(qiáng)。底薪：12003000元/月（底薪和提成以階梯式對應(yīng)分別是：1200、1500、2000、2500，）補(bǔ)貼：100300元/月（包括餐