過程審核員考試試題姓名： 部門： 時間： 得分： 一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是（ ）A.將數據分類為相似的組以便進行分析 B.評估兩個或多個變量的相互關系C.監測過程的穩定性 D.檢驗產品是否滿足規范要求2.產品上有缺陷（不能滿足功能性，產品的使用受到嚴重限制，顧客對其不能開展進一步的制造），這促情況在過程審核的評分時應該評幾分（ ）A.2分 B.4分 C.0分 D.8分3.下面（ ）是控制圖失控的表現A.連續8點在中心線一側 B.連續7點上升或下降C.點超出界外 D.以上全都是4.測量系統的精確性誤差包括：（ ）A.偏倚 B.線性 C.重復性和再現性 D.穩定性5.進行測量系統分析必須包括（ ）A.所有的量具和測量設備 B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具 D.控制計劃中的所有測量設備6.當策劃一個再現性研究時，需要對評價者考慮（ ）A.使用同一個評價者 B.使用不同評價者C.使用內部評價者 D.使用外部評價者7.當客戶的設計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在（ ）中不需要標明客戶特殊特性符號 A.質量手冊 B.控制計劃 C.作業指導書 D.FMEA8.在審核準備時，重要的一個步驟是要（ ）A.做審核計劃 B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長 D.以上全都是9.內部過程審核員必須（ ） A.從事與質量有關的工作，并經公司最高管理者批準 B.企業領導和質量管理部門領導 C.與被審核部門無直接責任，且有資格并被公司高階層管理者授權的人員10.某公司根據VDA6.3進行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結果應為（ ） A.評估為A 級 B.評估為B級 C.評估為AB級 D.評估為C級二、多選題（30分）1.過程審核員應具備的素質，包括（ ）A.熟悉公司產品工藝和加工流程 B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標準知識，經培訓合格 D.具有一定領導職責和權威2.過程審核的對象可以是（ ） A.項目管理 B.產品/過程開發策劃 C.生產過程 D.服務過程3.過程審核以評分的方式進行，為（ ） A.完全符合10分 B.大部分符合8分 C.部分符合6分 D.小部分符合4分 E.完全不符合0分4. 過程審核結果最終反應了質量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（ ） A.A級 B.AB級 C.B級 D.C級 5.過程審核的技巧可以包括（ ）A.5W提問法 B.取證法（查證據） C.實際確認法（現場評價） D.交叉審查法6. 過程審核糾正措施的驗證方法可包括（ ）A. 抽檢 B.產品審核 C.過程重新審核 D.機器或過程能力調查7. VDA6.3-2010過程審核條款 分條例P6.3的審核關注點（ ）A. 操作人員上崗資質（培訓計劃、應知應會、再培訓、新工藝培訓）B. 有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質（油漆、焊接、檢驗人員、內審員）；C. 各級人員年度培訓計劃及執行情況；D. 人員素質表及時更新（制定培訓計劃依據之一）E. 頂崗計劃8. 評價供應商的供貨績效時，從（ ）方面實施統計 A.供貨產品質量 B.供貨產品到貨及時性 C.出現問題后的反應速度 9.FMEA分析時，需要掌握下面（ ）信息才能更加全面和準確 A.類似產品的顧客反饋信息 B.類似產品的質量統計 C.標準、法律法規 D.顧客需要/需求/期望（外部和內部顧客）10.編制檢驗指導書時，應該依據（ ） A.以往發生過的質量問題 B.控制計劃 C.檢查員的經驗 三、問答題（50分）1）請說明過程審核的重要意義（15分） 2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分）3）假如你在舉行一次審核的首/末次會議，請列舉必須包括哪些項目？（15分）過程審核員考試試題姓名： 部門： 時間： 得分： 一、單選題（20分）1.控制圖的主要目的是：（ A ）A.將數據分類為相似的組以便進行分析 B.評估兩個或多個變量的相互關系C.監測過程的穩定性 D.檢驗產品是否滿足規范要求2.產品上有缺陷（不能滿足功能性，產品的使用受到嚴重限制，顧客對其不能開展進一步的制造），這促情況在過程審核的評分時應該評幾分（ C ）A.2分 B.4分 C.0分 D.8分3.下面（ D ）是控制圖失控的表現A.連續8點在中心線一側 B.連續7點上升或下降C.點超出界外 D.以上全都是4.測量系統的精確性誤差包括：（ C ）A.偏倚 B.線性 C.重復性和再現性 D.穩定性5.進行測量系統分析必須包括（ D ）A.所有的量具和測量設備 B.按本公司的要求自行確定C.計量型的量具 D.控制計劃中的所有測量設備6.當策劃一個再現性研究時，需要對評價者考慮（ B ）A.使用同一個評價者 B.使用不同評價者C.使用內部評價者 D.使用外部評價者7.當客戶的設計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在（ A ）中不需要標明客戶特殊特性符號 A.質量手冊 B.控制計劃 C.作業指導書 D.FMEA8.在審核準備時，重要的一個步驟是要（ D ）A.做審核計劃 B.界定審核范圍C.挑選一位審核組長 D.以上全都是9.內部過程審核員必須（ C ） A.從事與質量有關的工作，并經公司最高管理者批準 B.企業領導和質量管理部門領導 C.與被審核部門無直接責任，且有資格并被公司高階層管理者授權的人員10.某公司根據VDA6.3進行審核，總符合率為93%。但有一個提問的評分為零，審核結果應為（ C ） A.評估為A 級 B.評估為B級 C.評估為AB級 D.評估為C級二、多選題（30分）1.過程審核員應具備的素質，包括（ABC ）A.熟悉公司產品工藝和加工流程 B.熟悉過程審核方法和技巧，與被審核部門獨立C.掌握IATF16949:2016標準知識，經培訓合格 D.具有一定領導職責和權威2.過程審核的對象可以是（ ABCD ） A.項目管理 B.產品/過程開發策劃 C.生產過程 D.服務過程3.過程審核以評分的方式進行，為（ ABCDE ） A.完全符合10分 B.大部分符合8分 C.部分符合6分 D.小部分符合4分 E.完全不符合0分4. 過程審核結果最終反應了質量體系各要素的實施情況，主要以以下級別劃分，為（ ABCD ） A.A級 B.AB級 C.B級 D.C級 5.過程審核的技巧可以包括（ ABCD ）A.5W提問法 B.取證法（查證據） C.實際確認法（現場評價） D.交叉審查法9. 過程審核糾正措施的驗證方法可包括（ ABCD ）B. 抽檢 B.產品審核 C.過程重新審核 D.機器或過程能力調查10. VDA6.3-2010過程審核條款 分條例P6.3的審核關注點（ ABCDE ）F. 操作人員上崗資質（培訓計劃、應知應會、再培訓、新工藝培訓）G. 有無識別特殊過程、工序，是否需要人員特殊資質（油漆、焊接、檢驗人員、內審員）；H. 各級人員年度培訓計劃及執行情況；I. 人員素質表及時更新（制定培訓計劃依據之一）J. 頂崗計劃11. 評價供應商的供貨績效時，從（ ABC ）方面實施統計 A.供貨產品質量 B.供貨產品到貨及時性 C.出現問題后的反應速度 9.FMEA分析時，需要掌握下面（ ABCD ）信息才能更加全面和準確 A.類似產品的顧客反饋信息 B.類似產品的質量統計 C.標準、法律法規 D.顧客需要/需求/期望（外部和內部顧客）10.編制檢驗指導書時，應該依據（ ABC ） A.以往發生過的質量問題 B.控制計劃 C.檢查員的經驗 三、問答題（50分）1）請說明過程審核的重要意義（15分） 2）請簡述IATF16949顧客特殊要求具體指的是什么？獲得途徑是什么？請舉例說明本公司屬于顧客特殊要求的案例（20分） IATF16949顧客特殊要求不是對產品的要求，而是對質量管理體系的要求。 一般顧客特殊要求來自于與顧客簽署的相關質量、采購協議或顧客提供的供應商質量管理手冊等。 舉例：客戶A對組織的客訴處理要求使用5WHY分析報告1周內需要回復，這就是客戶A對組織的特殊要求；客戶B要求3）假如你在舉行一次審核的首/末次會議，請列舉必須包括哪些項目？（15