課程名稱企業(yè)管理基礎(chǔ)第 四 章第 三 節(jié)課程：人力資源的開發(fā) (計劃課時2課時)授課方式講授法、案例分析法、討論法、情景導入法提問法、作業(yè)1、預(yù)習下一節(jié)內(nèi)容2、說一說：案例“馬拉磨”你得到了什么啟發(fā)？教學目標知識目標：使學生明確企業(yè)招聘和人員甄選的要求及過程以及使學生理解如何利用薪酬來激發(fā)員工對工作的激情。能力目標：使學生快速適應(yīng)去也對員工的要求，以便于在以后能更嚴格的要求自己，為自己走上崗位提前做好準備。情感目標：使學生在以后的日常規(guī)范中能更嚴格的要求自己，提前使自己成為企業(yè)所需要的人才。選用教具掛圖基礎(chǔ)教具、PPT課件重點1、掌握人才甄選與聘用的原則及過程。2、掌握如何利用薪酬來激勵員工的工作激情。難點1、 人員甄選的過程和原則2、 如何設(shè)計一份熱力資源規(guī)劃程序圖教學回顧人力資源的規(guī)劃相關(guān)知識點教學過程 一、課程回顧（講述法、提問法、自我知識小結(jié)） （10分鐘） （一）組織教學1、教師提問：有幾種人你將如何安排？ 點子多但不聽話策劃顧問 踏實但沒創(chuàng)意財務(wù) / 總務(wù) 聽話但沒原則文員 / 基層員工 能力強但不善于合作技術(shù) / 研發(fā) （二）設(shè)計意圖 主要檢查學生對“人盡其才”的理解，以及查看學生對上一節(jié)知識的掌握情況，為本節(jié)知識的學習做好鋪墊。二、知識導入（情景導入法、案例引入） （5分鐘）（一）組織教學 1、學生在課前提前預(yù)習10分鐘。2、情景導入：同學們你甘心一輩子平庸的做下屬嗎？你想成為公司的骨干領(lǐng)導，拿一份高額的工資嗎？3、教師設(shè)疑：假如你現(xiàn)在是公司的人事部門的HR(人力資源管理部)的最高決策人，你會如何來進行員工的甄選與聘用呢？ （二）設(shè)計意圖創(chuàng)設(shè)教學情境，吸引學生的學習興趣，將學生帶入到課堂氣氛中，讓他們參與思考，導入新的課題，使學生明確本節(jié)課的學習內(nèi)容。三、人員的甄選與聘用（講授法、分小組討論法、提問法,、案例分析法）（30分鐘） （一）組織教學1、教師提問：什么是招聘？組織依據(jù)崗位要求，通過科學測評與選拔獲取人力資源的全過程。 公司為什么要招聘？原因：成立新的組織或部門 因業(yè)務(wù)發(fā)展導致人才緊缺現(xiàn)有人員不稱職內(nèi)部員工流失。 在招聘之前你應(yīng)該做些什么？2、教師講授：同學們回答相當好，需要先進行對公司的實際情況進行了解。即工作分析，比如：哪些崗位需要招人？需要招多少人？ 組織需要招什么樣的人？擬招聘崗位對任職者的素質(zhì)有哪些方面的要求等等。也就是說我們在工作之前先要有一個工作分析，這也是招聘工作的前提，它是指：管理者對企業(yè)內(nèi)部的各項工作內(nèi)容和性質(zhì)及從事該項工作應(yīng)具備的專業(yè)知識、工作技能、相關(guān)經(jīng)驗等，予以分析研究，并制成書面材料，以作為人力資源分配的依據(jù)。 以本校招聘為例來結(jié)合說明3、 教師講授：對招聘工作的前提通常需要先做7個w分別是：What (做什么工作) 指工作的性質(zhì)和內(nèi)容 Who(由誰擔任) 指應(yīng)由具備何種專業(yè)知識，工作技能，年資，經(jīng)驗的人擔任When(何時工作) 工作起始及完成時間 Where(何處工作)工作的場所和地點How(如何工作) 工作步驟程序及方法 why(為什么做)預(yù)達成的目標和效果Whom(為誰做)該項工作所服務(wù)的對象4、 學生思考并回答：為什么要在招聘之前做這些工作呢？確保組織中不在有空缺的職位，并且在職位中有合適的任職者。5、教師講授：在招聘的宗旨是：以最低的成本找到最合適的人，實現(xiàn)組織中最佳的人崗匹配。（2） 相關(guān)內(nèi)容： 1、工作分析的含義 2、工作分析的意義和目的（三）設(shè)計意圖 了解在人員招聘之前身為公司的管理者自己應(yīng)該先做的準備工作，使學生明白無論在做任何事情之前現(xiàn)對事情分析的重要性，滲透于自己的生活，并能細化到自己的生活中，為自己建立良好的習慣四、人員甄選的原則（講授法、提問法） （10分鐘） （一）組織教學1、 教師設(shè)疑：當你面對一大批的求職者，這些人有可能是公司某某領(lǐng)導的親屬或者朋友，或者是一些能力很強的人，又或者是能力稍弱但卻很聽話的人，你又將如何來選擇他們呢？2、 教師講授：甄選原則： 用人標準設(shè)定（達到人崗匹配） 同事求才（所甄選人員必須是因為工作職務(wù)上的需要而進行的，不可因為人情壓力而隨意安排） 平等競爭 信息公開（公開空缺職位信息表，入職要求，選拔程序、薪酬） 雙向選擇 最佳效益（同等成本但招最合適的人）招聘人員的來源：內(nèi)部晉升、外界招聘（案例分析：你如何處理“子弟兵”與“空降兵”之間的關(guān)系）解決方案：空降兵在新引進時嚴格簽訂試用期和考核期，有利于“空降兵”的積極動力，也能安撫“子弟兵”的情緒 逐步的授權(quán)于空降兵 老板做好中間協(xié)調(diào)臺上安撫“空降兵”臺下安撫“子弟兵” 對于嚴重阻礙公司發(fā)展的子弟兵，采取經(jīng)濟補償，另外介紹工作，或資助深造使其離開公司 嚴格考核制度，用數(shù)據(jù)結(jié)果做判斷。 加強規(guī)章制度獎懲條例 建立良好的企業(yè)風氣甄選過程（舉例說明） 甄選本來就是一個決策的過程，如何才能夠一大批的應(yīng)聘者中選出最有實力，經(jīng)驗，知識，符合該項工作的人才呢？一般來說需要以下的幾個步奏應(yīng)聘者審查申請表 資格不符初步性面談 印象不佳 不舉行甄選測驗 未通過測驗 予 查核個人背景資料 不良的個人資料 錄深入性面談 印象不佳 取健康檢查 檢查結(jié)果不理想 人力資源部建議 不利的建議任用分派5、 任用：指將員工安排在一個新設(shè)或空缺的職位上，包括新員工的任用及現(xiàn)有員工的升遷及調(diào)動（案例分析：74頁，為什么領(lǐng)導用小林而不用錢兩位呢？） （二）相關(guān)內(nèi)容1、人員甄選的原則2、甄選人員的來源3、人員甄選的過程 （三）設(shè)計意圖 讓學生明確人員甄選的全過程，利用案例使學生感受知識就在身邊，有利于學生對知識的吸收，從而使學生從自己出發(fā)規(guī)范自己，提早使自己達到企業(yè)所要求的人才標準為走向社會坐哈基礎(chǔ)。5、 薪酬和激勵（案例分析、小組討論、教師講授、提問法） （25分鐘） （一）組織教學1、教師引入知識點：通常呢有好多人都喜歡問他的同事，這個月你的工資是多少呢，或者你這個有多少錢呢，再或者兩兩討論她這個拿了多少錢，而我卻值域這么一點點等等之類的，通常這類人呢，都會因為這些而不開心，為什么呢？我們一起來看看吧2、教師講授：激勵工作激情的方法薪酬和動機 :自己對所獲薪酬的感覺 :自己對個人所做投入的感覺:自己對他人所獲薪酬的感覺 :自己對他人所做投入的感覺員工薪酬： 分布在兩個方面 員工參與決策權(quán) 1、內(nèi)在滿意度 能有趣的工作，有發(fā)展空間 直接滿意度（基本薪酬，績效） 2、 外在滿意度 間接滿意度（額外獎勵） 非財務(wù)（好聽的頭銜，制作業(yè)務(wù)專用的名片計時制：優(yōu)點：計算簡單，品質(zhì)簡單，減少事故，欠公平，薪酬的計算方法 缺點：但產(chǎn)出不穩(wěn)，成本不易計算 計件制：優(yōu)點：報酬數(shù)較為公平合理，提高生產(chǎn)力，成本計算。缺點：對新進員工不利，無法兼顧品質(zhì)，忽略員工身健康。 【案例：火柴效應(yīng)分析】 （二）相關(guān)知識1、員工的薪酬和動機2、員工薪酬如何體現(xiàn)3、員工薪酬的計算方法 （三）設(shè)計意圖 使學生明白薪酬不好只有一種，有精神上的更有金錢上的，理解員工的工作激情