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根據勞動法和沈陽市有關規定,為統一公司在職人員的工作和休息時間,規范工作秩序,現將公司作息制度及考勤規定公布如下:1. 本公司實行每日八小時,每周40小時工作制度,每星期六、日為雙休日。2. 每天作息時間為:上午工作時間: 9:0012:00(3.5小時)午休、午餐時間: 12:0013:00(1小時)下午工作時間: 13:0017:30(4.5小時)3. 要求全體公司員工提前5分鐘到崗,為一天工作開始做準備。4. 如遇不可抗拒的自然災害或特殊情況臨時變動作息時間,公司另行通知。5. 公司作息時間由各部門經理和考勤人員監督執行,總經理辦公室負責人隨時檢查執行情況。6. 要求公司全體人員自覺遵守作息時間,各部門要做好記錄,作為考勤的重要內容,如實填寫考勤表,一起納入公司考勤管理。7. 各部門經理和考勤人員認真做好本部門人員的考勤工作,月底將考勤表和考勤記錄,包括病、事假單,經部門經理和考勤人員簽名后,一起交總經理辦公室統計,以作為當月發放工資的重要憑據。二、勞動紀律及規定 根據勞動法和國家有關工作紀律條例,結合公司實際情況,規范員工工作行為,特訂立勞動紀律及有關規定。1. 員工自覺遵守工作時間,按時上下班,努力工作,自覺做到不遲到、不早退、中間不溜號、不曠工。2. 員工有事不能上班,要事先請假,半天以內部門經理批準;半天以上三天以內寫事假條,由公司主管副總或總工批準;三天以上寫請假報告,部門經理審批,呈交總經理批準后,方可執行。3. 員工生病不能上班時必須打電話報告或委托來人報告,上班后交回病假證明給部門考勤員。4. 上班時間內不串崗、不閑談、不高聲叫嚷、不大聲打電話、不做私活、不影響他人工作。5. 服從領導、聽從指揮,按時按質完成上級下達任務;不帶著私人情緒、消極怠工或做有損公司利益的事情。6. 努力創造團結、和諧、開拓、進取的文化氛圍,在業務上互相學習、取長補短、和睦相處、爭取高效率、高效益的工作。7. 發揚主人翁精神,自覺遵守公司各項規章制度;如:保密制度、安全制度、作息制度、考勤制度等;不斷培養團隊精神,主動積極、認真負責、顧大局、識大體、協調合作、密切配合。8. 違反勞動紀律,公司將給予批評教育和處罰,嚴重違章者按工資管理要求扣發工資和獎金。(具體見獎懲制度)三、勞動合同簽訂及管理制度 根據勞動法及沈陽市有關規定,結合公司情況為保護企業和個人雙方權益,進行規范管理,特制定勞動合同簽訂及管理制度:1. 勞動(勞務)合同是公司員工與企業法人代表或法人代理人簽訂的一種勞動(勞務)關系契約,既要符合勞動法要求,又要便于操作管理,雙方自愿、雙方有利、雙方受約束、雙方都得到法律保護。2. 本公司采用沈陽市勞動局印刷的標準勞動合同文本,通用條款符合勞動法要求,補充條款經沈陽勞動監理科審定后,也符合勞動法和沈陽市有關規定。3. 勞動(勞務)合同簽訂前,雙方協商,明確合同條件內容,尤其是違約責任條款。一旦雙方簽字生效,必須履行合同條款。4. 勞動(勞務)合同甲(公司方)、乙(員工方)雙方,各保存一份,以便對照履行。公司方暫保存在總經理辦公室(設置人事部后,轉人事部存檔)存放在個人檔案中。5. 崗位聘約作為勞動(勞務)合同的另一種形式,主要是指勞動(勞務)期限未能達到一年的短期員工和公司某一部門簽訂的聘約。其實質也是短期勞動(勞務),合同一旦簽訂后,雙方也必須履行條款。違約也要承擔責任格經濟賠償。6. 甲、乙雙方如果解除合同,必須提前一個月通知對方,如經雙方協商同意,可以減免違約及經濟賠償。7. 本公司總經理辦公室(設置人事部后,轉由人事部)負責建立合同臺帳,注明姓名、崗位、合同期限、到期時間、合同編號、合同重點、備注等。如若續簽合同,應提前一個月通知對方。如不提前通知,合同期滿視為不再續簽,到期自動解除勞動(勞務)關系。新建立的臺帳不再顯示乙方記載欄。8. 合同管理人員必須認真負責妥善保管臺帳及合同;不得涂改、丟失和損毀,否則要承擔法律責任和經濟賠償。四、工作總結績效考核制度為了有效地對員工的工作業績和工作成效做出相對準確的評價,為了員工不斷提高自身業務能力,各部門不斷提高工作管理水平,便于上級檢查評價,作為員工升級、晉級的有效依據。特制定工作總結、績效考核制度,具體要求如下:1. 工作總結從性質上分:分為任務總結、階段總結。從形式上分:分為個人總結、部門或集體總結。從內容上分:分為單項總結、全面總結。從程度上分:分為簡單總結、詳細總結。本公司人員,根據考核要求,可自選總結類型。2. 總結的基本要素有:工作崗位、工作日期、工作內容、主要成績、主要不足、主要經驗、主要教訓、存在問題或困難、有什么建議或意見、落款人名或集體名稱。個人或集體總結時,可側重某項要素,不一定款款都寫得很細,要突出重點。3. 績效考核的主要內容及標準如下(詳細內容及考核標準見績效考核內容及標準):a.對普通員工考核其工作成效、工作態度、協作精神、進取意識; b.對中層以上干部考核其工作成就、管理能力、決策能力、創新能力;4. 公司要求每位員工在每天記工作日記的基礎上,進行定期總結,一般員工要求每月一份總結,關鍵崗位員工每月或每項任務完成后要有總結,都用書面形式,字跡工整、內容明確、實事求是。5. 總結和績效考核是為了更好地工作,是為了斷提高自己的業務能力和部門的工作管理水平,也是員工升級、晉級的主要依據,公司全體人員必須高度重視,認真對待。6. 總結、考核工作,在完成公司要求的前提下,可結合各部門工作性質采取更具體的方式,每月月底,部門經理將考核結果和典型總結上報總經理辦公室或主管負責人。7. 總結、績效考核要形成制度,納入管理重要內容,各部門要長期堅持,認真抓好。8. 各部門根據工作性質,可制定具體考核辦法,使考核工作形之有效,以便促進工作,促進公司進步。9. 公司堅持月考核、季小結、半年總結,年終全面總結的制度,各部門圍繞公司要求,創造性做好總結、考核工作。五、員工獎懲制度為了激勵先進,弘揚正氣,制止和懲處不良的人和事,做到獎優罰劣,獎懲分明,特制定以下制度:(一)獎勵:1. 在開發中,獨立主管、開發出適銷對路的產品;對現有產品做出具有重大功能改進;為企業帶來明顯效益或為企業創造發明新的科技成果者,經部門經理或主管領導提名,公司辦公會議討論批準,給予獎勵和晉級。2. 在銷售中,按照銷售額的規定超額完成銷售任務的人員,按銷售獎勵辦法予以獎勵和晉級。3. 在技術支持和服務工作中,受到用戶特別贊揚和感謝,給公司形象增添光彩或解決重大疑難問題,開辟較大市場的特殊事跡人員。經部門經理或主管領導提名,公司辦公會議討論批準,給予獎勵和晉級。4. 其他崗位人員,業績突出,為公司增添效益或為公司創造榮譽的特殊事跡人員,經部門經理或主管領導提名,公司辦公會議批準,給予獎勵和晉級。5. 獎勵可采取晉升職務、晉級工資、頒發獎金、獎品等方式,公開表揚、表彰并記入個人檔案。(二)懲罰:1. 不遵守公司規章制度、違法亂紀,給公司造成不良影響或帶來經濟損失人員,經主管人員或部門經理的提出,辦公會議審批,給予懲處。2. 因個人失職、瀆職,給公司造成經濟損失或嚴重不良后果人員,一經查實,經公司辦公會議審批,給予懲處。3. 不履行保密合同,故意泄露給競爭對手或為任何其它方提供或出賣本公司商業情報、技術情報、公司機密者,一經發現,經公司辦公會議審批,給予嚴懲,直至追究法律責任。4. 不注意個人形象、不講文明禮貌、粗言罵人、惡語傷人、挑撥是非造成同事不團結、公司不安寧者,一經查明,經公司辦公會議審查批準,給予處罰。5. 處罰可采取警告,公開批評、罰款、降職、降薪、辭退、除名等形式,由公司辦公會議根據違犯者情節輕重,討論決定處罰形式。降職以上形式,進入個人檔案。6. 處罰采取經濟扣款時,根據損失和影響程度,可一次性罰款50元以上,或經濟損失數(以財務核算為準)的10%-50%,具體確定程序由部門申報,再由公司辦公會議討論決定。六、勞動工資及加班審批制度 根據國家勞動法及沈陽市有關規定,結合本公司實際情況,為完善勞動工資管理,規范公司勞動報酬的發放,特制定以下制度:1. 本公司實行“按勞取酬,多勞多得”,按貢獻大小獎勵的原則,給予本公司勞動者發放報酬(工資和獎金)。2. 本公司實行最低月工資600元,根據個人工作能力、學歷、職稱、工作崗位、工齡長短、工作業績、貢獻大小、風險程度等要素確定為基本工資;崗位工資;浮動工資(效益工資或獎勵提成):各類補貼津貼性工資;加班工資等五大類,組成公司人員的勞動報酬。(詳細情況參見工資標準)3. 根據公司效益和個人業績情況的變動,實行工資上下調整制度。4. 如因公司原因,造成員工停工待業,公司將給員每月發放350元生活費。5. 工資具體發放方法: 按質按量完成任務,考核中無過失,未給公司帶來任何損失或不良影響、無缺勤、考核達到標準者,即可發放全工資。 短期病假:累計半天以內,不扣工資;累計1天以上,5天以下,一天扣半天的基本工資,5天以上(含5天),以全部為基數按天扣除,每天只發基本工資40%。 長期病假15天以上(工作日),3個月以內,只發基本工資30%,年終不享受獎金等待遇。 事假不發工資,超過15天以上,年終不享受獎金等待遇。 工傷假只發基本工資的50%和政策性補助(物價補助、保密費)。 遲到、早退、中間溜號,累計3次以上;累計超過6小時以上,按一天工資扣除。 遲到、早退5次以上按曠工一天;全月累計曠工3天,給予警告,累計曠工5天,公司除名處理。6. 因公司任務緊急,尤其是法定節假日加班,必須事先申請,經總經理或主管副總經理、總工審批后,方可進行加班。加班人員、地點、任務、內容、時間應在總經理辦公室備案,便于計發工資。7. 以當月出勤和考核記錄為依據經總經理審批后,次月8日前發放工資。8. 浮動工資、獎金按公司相關規定執行。9. 工資為稅前工資,按稅法規定,超過標準后自覺繳納所得稅或由公司代扣代繳所得稅。九、辦公用品領用制度辦公用品是公司人員進行工作和經營活動的必備工具和物品。屬易耗品范圍。為了物盡其用、節約開支,特制定以下管理制度:1. 采購:根據個人和部門工作需要,由個人或部門申請,寫明物品名稱、作何用途、需要數量、大概費用,經公司負責人世間審批,由財務出納兼保管人員采購,并建帳登記或留存申請單。日常用品(圓珠筆、簽字筆、膠水、信箋、筆記本等)可小批量采購備用。2. 領用:個人或部門需要的辦公用品,根據申請數量,可一次性領用。領用時驗明數量、質量,在領用單上填清并簽名。重要辦公用品,例如:計算器、訂書機、打號機等記入工具帳,需用人用完后交回保管人。3. 發放:保管人員發放辦公用品要嚴格把關是否符合領用規定是否公用,防止公物私用。發放時必須登記,由領用人員本人簽字。4. 以不影響正常工作為原則,嚴格控制辦公費用、節約開支、降低成本。能夠代用的就購代用品,不追求高檔次,不搞高消費。5. 全公司人員要培養勤儉節約之風氣;不得強要強領或冒領冒用。如發現違紀人員,公司將給予批評和教育。十、安全保衛制度 本公司屬高科技企業,搞好安全、加強保衛工作十分重要。為規范安全管理,特制定以下制度:1. 注意防火:所有辦公室內,不準燃燒廢紙廢物。電氣開關和電線定期檢查更換,防止老化失靈,引起火災。安全通道保持暢通,并應各有滅火器等應急設施,人人都應該會使用。2. 注意防盜:各辦公室采取防盜措施,下班后關窗鎖門,鑰匙專人保管并有登記。個人鎖好抽屜,保管好財物。提拿物品出門,必須持出門放行證,并予以全部登記。嚴禁不三不四人員進入辦公室內和外單位人員單獨入內。重大節假日,安排專人值班保衛。如發現可疑現象時,及時報告公司負責人。發生事故保護現場,及時報警。3. 注意病毒防范:計算機病毒防范按計算機規程采取措施;人體防范病毒:一是加強衛生消毒,二是帶病人員主動上醫院治療,盡量防止傳染病漫延。4. 注意政治:教育全公司人員熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義,不做違背四項基本原則的事,不說違背四項基本原則的話,遵守國家法規,愛崗敬業,防止壞人乘機搗亂,破壞公司設備設施。5. 注意保密:要求全體員工,遵守保密制度、履行保密合同,不泄露國家機密、公司技術機密和商業機密。6. 本公司實行安全保衛責任制,各級經理親自負責把關,做好安全保衛工作、防止事故發生。日常具體安全保衛工作由總經理辦公室負責。十一、保密制度本公司系高科技企業,存在許多技術機密和商業機密,所有員工自進公司之日起,應該自覺維護公司整體利益,自覺遵守公司保密制度:1. 遵照國家保密法規定,接受保密教育,樹立保密觀念,遵守保密紀律,不該說的不說,不該給別人看的資料不給看,下班離崗時,不該拿走的技術、業務、營銷計劃等資料不拿,以確保公司技術、業務和營銷機密的安全可靠。2. 員工在受聘期間獲得的一切技術及專利情報均屬于公司機密,必須嚴加保護,不得泄露、轉移。3. 公司所開發的軟件、硬件、產品、開發環境、圖紙、技術手冊、照片以及其它技術數據,公司的工資情況、用戶合同、產品開發計劃、技術攻關項目、生產經營狀況、市場開發策略等,均屬公司保密情報。4. 嚴守商業秘密,不向同行和競爭對手泄露本公司的產品機密、新產品開發機密和營銷計劃及市場機密。5. 在全心全意為用戶服務時,有義務要求用戶給予技術保密和商業保密、維護本公司知識產權,保護本公司根本利益。6. 開發人員一般應避免攜帶源程序到用戶現場。當需要攜帶源程序到現場時,需經所在部門負責人批準,要做好保密工作,以防泄露。7. 員工違反保密制度、違反保密合同,視情節輕重、造成的后果情況,公司將給予警告、罰款、除名以致追究法律責任和追賠經濟損失的處罰。8. 員工辭職離開本公司時,必須交清全部與公司業務有關的各種記錄、圖紙和文件等資料,在離開公司三年內不允許開發在本公司所從事的研究工作。不得泄露公司機密,否則,公司將保留追究法律責任和追賠經濟損失的權利。十二、在職人員管理制度“人盡其才,才盡其用”是在職人員管理的核心。為了更好發揮在職人員智慧和作用。為公司做出應有貢獻,特制定以下制度:1. 任何新招錄用人員,進公司時原則上都執行三個月試用期。試用期間只享受試用工資待遇,不享受公司其它福利、保險等待遇??膳c部門經理簽訂臨時試用協議,對特殊表現或有重大作用的人員可提前1-2個月轉正。2. 試用期滿,由本人申請,使用部門鑒定并提出轉正意見,由人事主管審核后,交總經理審批。然后由總經理辦公室(設立人事部后,由人事部)出據轉正通知書一式四份,人事存一份、財務一份、部門經理一份、本人一份。3. 每位員工招進公司后,都相應簽訂勞動合同。嚴格履行勞動合同,合同一式兩份,公司保存一份、本人保存一份。4. 試用期滿,按期轉正人員,按公司相關規定享受公司規定的福利、保險待遇,納入部門正??己恕⑹褂梅秶?。5. 本公司所有人員都建立人事檔案,其中包括人畫登記表、合同、身份證復印件、學歷。職稱復印件(招錄沈陽市戶口以外的外地人員保存學歷、職稱證書原件),公司獎懲記載培訓檔案材料,每年考核評價記載,身體健康檢查記載,享受休假、探親假、病事假等待遇記載等。6. 本公司堅持“競爭上崗、按勞取酬、論功行償”的原則,所有人員根據工作表現、貢獻大小和智力才能發揮水平,都有升、降職和升、降工資的機遇,其程序為公司各部門考核并做結論,報總經理辦公室(或人事部)審核,公司辦公會議或總經理審批后,形成決議執行。7. 所有人員都要熱愛本職、刻盡職守、努力工作,認真執行公司各項規章制度和勞動紀律。定期總結工作,接受上級考評,并積極提出合理化建議,促進公司發展。8. 本公司實行考核責任制,考核是:總經理考核副總經理、總工、總經理助理;副總等考核部門經理;部門經理考核主管人員;主管人員考核基層人員;負責是:基層人員對主管人員負責;主管人員對部門經理負責;部門經理對主管副總負責;副總對總經理負責。為顯示公正、公平、公開原則,各類人員都可越級向總經理反映問題、投訴和提出建議。9. 根據工作需要,本公司員工,尤其是主要崗位業務人員都要接受上崗培訓和業務培訓,有必要和有機會時,還可以出外脫產培訓。不斷提高職業道德素質和業務素質。因公培訓由公司付出費用。所花費用累計計算記入個人培訓檔案。10. 鼓勵員工長期穩定在公司工作并做出貢獻,公司將根據個人工齡長短、貢獻大小適當增加報酬和補助等福利待遇。11. 公司實行嚴格的獎懲制度。對給本公司做出重大貢獻或取得重大科技成果人員,公司將給予重獎和記功。公開獎勵和表彰。對違紀違法人員,將實行公司懲罰制度。對重大違紀違法和損害公司利益人員將實行經濟賠償、罰款、警告、除名或追究法律責任等。12. 主管人事人員要公正、公平待人、認真負責、嚴格科學管理,不得尋私舞弊。不稱職者由公司辦公會議或總經理決定,辭退或撤換。十三、休假制度 根據國家有關規定,結合本公司是高科技企業,公務繁忙,待遇較好等具體情況,制訂本公司休假制度,請大家認真執行:1. 探親假:按國家規定辦理。戶口和家在外地,工作兩年以上可享受探親假。每兩年一次,每次10個工作日,報銷往返硬座火車票或長途汽車票。2. 婚假:按計劃生育政策,可享受晚婚假,男女年齡超過25歲,可享受一次性婚假10個工作日,包括施行結婚路途假。3. 喪假:戶口、直系親屬在沈陽,父或母去世,可享受喪假3個工作日,戶口、直系親屬不在沈陽,父或母去世,可享受喪假5個工作日。包括路途假在內。4. 產假符合計劃生育規定,生一胎并作絕育手術者,可一次性享受3個月產假。哺乳期,每天少工作一個小時,直到孩子一周歲為止。5. 公休假:原則上不分散使用,工作滿一年以上,每年5個工作日,每隔一年10個工作日,可累計休,但最多積兩年(即15個工作日)??赊D讓給他人。6. 所有假期(除喪假以外)休假前一個星期提出申請,部門經理審批,并安排好工作,報總經理批準后執行。7. 所有休假只發基本工資或只發底薪。8. 除注明為工作日外,所有休假都包括雙休日在內不包括法定假日。十四、公司員工辦理社會保險有關規定根據沈陽市相關政策,結合我公司具體情況,現將員工辦理社會保險的有關事項規定如下:1. 公司現有的員工就其來源和性質分為三類:第一類,是戶口在沈陽,人事檔案已轉到公司,與公司簽訂正式勞動合同兩年以上,屬正式員工。第二類,是戶口不在沈陽或戶口在沈陽,與原單位未脫離關系,人事檔案還在原單位,辦理停薪留職,與公司簽訂勞務合同兩年以上人員,屬勞務合同工。第三類,是招聘的退休人員或非城鎮戶口人員,與公司簽訂一年以上的勞務合同,屬特聘勞務合同工。三類人員組成公司的主體,政治上、內部待遇上平等,但按政策辦理社會保險存在區別。2. 第一類人員按沈陽市規定,正常辦理社會三大保險,即養老、失業、醫療保險。按保險規定由公司和個人交繳費用,公司交20%,個人交6%。原欠部分按沈陽市規定最低標準,并根據個人具體情況確定方案后補交?,F辦繳納基數按崗位工種由公司確定后交繳。3. 第二類人員,公司無法辦理保險,由本人委托原單位辦理,可持原單位繳費收據,按公司同等崗位人員享受標準報銷,個人交繳部分不予報銷。4. 第三類人員,比照同等崗位人員,享受一定比例補助費,比費用暫不發給個人,公司為其辦理存款,每月存入,正常離開公司時一起結算退發本人。如第二類人員個人愿意也可參照本款辦理。5. 個別特殊情況,經公司批準后,特殊處理。6. 新招勞務員工,簽短期合同或出國人員、兼職人員,在校學生勞務做工、研究生勞務做工,原則上不辦理三大保險。7. 根據公司效益按照有關政策,保險基數可上下調整。8. 所有人員保險手冊或卡片,存折統一由公司保管,員工屬正常離開時,可按數退還本人。如屬不正常離開,不履行合同,按公司有關規定或合同條款處理。9. 具體辦理按規定細則。十五、招聘新員工的管理辦法根據公司穩定持續發展的形勢,需要招聘各類有用人才,為了加強新招員工的管理,制定以下規定:1. 新招人員,具有沈陽市戶口,已與原單位解除合同、完全脫離關系、人事檔案已轉達到公司,并辦理沈陽市就業證,與公司正式簽訂長期(二年以上)合同,辦理三大保險的人員,屬我公司正式職員。按正式員工建立人事檔案,按照公司人事制度管理。2. 新招人員中,具有外地戶口或沈陽戶口,未與原單位解除合同和脫離關系,人事檔案無法轉到本公司,不能辦理沈陽市就業證,不能辦理三大保險,與公司簽訂勞務合同的人員,屬我公司勞務員工。按勞務員工管理辦法建立臨時檔案,由公司保存學歷、學位或職稱原件,并收取一定的勞務保證金(關鍵崗位收3000元,一般崗位收2000元)本人正常離開公司,辦清離職手續后,公司憑財務開據的原始憑證原數退還保證金和公司保存的學歷、學位或職稱原件。十六、辭退、辭職人員管理本公司教育、鼓勵員工熱愛公司、熱愛崗位、敬業愛崗。也不勉強挽留不安心本公司工作的員工,辭退不適應本公司工作或嚴重違法亂紀人員,做到辭退辭職有法可依,有章可循,現制定本制度:1. 辭退人員嚴格執行勞動合同,并按合同條款及有關規定辦事。2. 自動辭職人中必須提前一個月提出辭職申請,寫明理由、要求和去向,經部門經理審核、總經理批準后,辦理有關交接手續并到人事主管處領取辭職表,按表要求辦理離職手續,最后到財務部結算完后,即可離開本公司。3. 對不辭而別人員,尤其對盜取公司機密為他人效力的人員,將進行經濟制裁和法律起訴,追究其法律責任和經濟賠償。4. 公司辭退人員、公司先給予辭退警告并給予適當處理包括經濟賠償。重大問題人員,公司直接辭退,自發出通知之日起,在人事部領取辭職表,二日內辦清手續,結清費用,按時離開公司。5. 因病或因能力不適應本公司人員,本人自愿申請辭職者,按自動辭職處理。6. 教育、勸導少數辭退人員,要講職業道德和社會公德,不要做有損公司信譽的事。如果造成后果者,公司將根據有關法律條款起訴或到對方單位說明實情。十七、銷售公司產品結算及回款的有關規定為了更好履行財務制度;及時結算產品銷售貨款及貨幣回籠,防止資金流失,現根據公司銷售現狀,制訂公司產品銷售結算及回款的有關規定:1. 銷售業務人員,與用戶簽訂銷售合同后,立即填寫項目登記表(項目登記表是公司業務人員結算提成或退回款的唯一依據)與合同原件一起返回(寄回)公司銷售主管和銷售內勤,并按合同要求及時回款,回款情況如實報告公司銷售主管、財務、市場營銷部經理和市場總監。2. 銷售公司產品的結算方式,要采取支票匯兌方式,直接匯到公司賬戶上,原則上不收取現金,防止出現差錯和事故。特殊情況需經公司領導批準。3. 特殊情況,如私人購買公司產品或代賣品,必須以現金結算時,需事先給主管領導和財務說明,并立即將款匯往公司指定人員或賬戶。不得截留、轉手或轉寄別人。4. 填寫項目表程序及要求: 業務人員在簽訂合同或確立項目后,從回款到公司賬戶開始,應主動填寫項采購、銷售登記表中的:“聯系人、單位名稱、電話、傳真、單位地址、郵編、產品、業務員、名稱、配置、數量、出價”等欄目,認真填寫清楚,交銷售內勤。 銷售內勤收到合同和項目登記表后,立即審核登記,并填寫其中:“合同、用戶信息登記”等有關項目,簽字后,將項目登記表交給財務會計。 財務會計根據匯款憑證,認真核實并填寫其中:“毛利、合計毛利、付款情況、金額、應付日期、實收金額、收到日期”等項目,簽字后轉交出納兼庫房保管,核實合同號、出庫收款數后簽字蓋章,然后交回給主管副總審查簽字。 主管副總簽字審查后,交給出納兼保管,辦理有關出庫手續,并在各注欄中注明,隨后交還會計,會計根據公司規定計算提成或返回款交總經理簽字審批后,并做帳,最后隨憑證存檔。 銷售提成與返款以項目登記表為唯一依據。每實施一個項目,必須盡快返回合同、寄款和項目表,以便于公司統一管理否則不予辦理提成或返回款。 所有人員,各負其責,認真填全、填清楚項目表中各項內容。5. 公司業務人員都要自覺遵守有關財務制度和本規定。十八、業務人員日常工作細則1. 業務人員、銷售主管每周至少拜訪3個有價值客戶,正常應拜訪5個以上客戶。每月拜訪客戶數少于12個,按比例扣發當月工資及補助如當月拜訪了8個客戶,則扣發當月工資及補助的(12-8)/12=1/32. 拜訪客戶、公關等必須當日填寫出差報告。業務員一周(周五或周一)交一次,銷售主管出差回公司當天交,逾期不予報銷。3. 簽合同后馬上填寫項目登記表,并將合同、項目表及時返回公司。4. 當月27、28、29、30日,交當月工作總結、下月工作計劃、收入計劃,上交新增有價值客戶匯總表、重點客戶跟蹤表等到至市場總監處,市場總監簽字后,方可領取當月工資。5. 隨身攜帶工作日記本,記錄第二天及近期工作安排和開展工作的創意,市場總監不定期抽查。附:月工作總結要求寫清下述內容:1. 做了哪些工作;2. 市場情況競爭對手(產品、推廣方法)、醫院需求、公司產品市場;3. 銷售情況:1) 合同項目名稱、合同額、毛利額、本月回款額2) 本月收入計劃完成百分比、原因。4. 下月工作安排:1) 活動2) 客戶5. 下月收入計劃明細:項目名、金額、毛利、回款6. 需要公司哪些支持7. 填寫新增有價值客戶匯總表,將其中重點客戶填寫重點客戶跟蹤表。十九、公司出差人員差旅領請和報銷制度結合公司生產經營的特點及業務開展的需要,保證公出人員工作與生活費用的需要。又要體現艱苦奮斗、勤儉節約風范,規范公出人員差旅費請領、報銷行為、現制定以下制度:1差旅費程序及規定公司員工因公需到外地出差,需借款時,首先要填寫任務書,按任務書所列項目逐項填寫,應注明出差時間、地點、事由等,由公司部門經理和總經理簽字批準后,按批準金額到財務室辦理借、領款手續。2差旅費規定及標準(按照公出人員差旅費領請、報銷規定細則中的標準招執行)3報銷差旅費用程序及規定:公出員工完成任務返回公司后,五天內應辦完報銷手續。報銷的程序如下:整理票據到財務領取報銷單按規定粘貼報銷憑據交部門經理初審簽字送會計初審簽字送總經理審批簽字到財務辦理結清手續。憑據粘貼要求:1)出差時間先后順序,憑據類別整齊粘貼,粘貼范圍不要超過會計憑證面積,一張粘貼不完可粘貼二張、三張等,每張票據背后需寫明時間、地點、辦事內容及證明人可經辦人姓名。2)會計初審時按規章制度逐項審核,審核后可在報銷憑據最后一頁,草擬結算數目并簽字,再送總經理審批簽字。如遇不符合制度要求,又可酌情報銷時,由經辦人送總經理審批后,再到財務報銷結算。二十、業務人員非常規接待費用報銷的補充規定為了加強特殊情況的費用管理,掌握非常規接待動態,宏觀掌握營銷情況,現就我公司業務人員非常規接待費用的報銷,作以下補充規定:1公司業務人員在營銷業務中,要發生請客、用戶吃飯、送禮。信息費、辛勞資等非常規費用超過200元時,應率先向主管副總請示,經批準后執行。2費用發生后報銷時,要如實填寫客、用戶接待匯報表,經主管副總審核簽字后和原始憑據一起辦理報銷手續。3非常規報銷管理暫用營銷部非常規報銷細則。二十一、購置物品入出庫及報銷管理制度為了加強物品管,嚴格物品采購、入庫、出庫及報銷程序,特制定以下制度:1庫房管理設工作人員兩名(兼任,出納兼庫管員,會計兼記賬員),庫管員負責庫存商品的管理、開入庫單、出庫單,記賬員負責庫房賬簿登記工作。2根據公司產品的需要,經公司負責人審批購置的物品,辦理入庫手續前,重大價值物品(每件單價100元以上)或批量物品(10件以上),應先開箱驗貨,一要驗質量,二要驗數量,看是否符合采購要求。今后,凡屬公司購買的電腦設備、器件或軟盤、光盤、工具等物品,統一由研發部人員開箱測試驗收,其他物品由采購人員本人或找專業人員驗收。合格并符合數量要求驗收人員簽字后,采購人員方可辦理入庫手續。3入庫手續:所有買進物品由庫管員簽發入庫單,經辦人簽字,單據一式三份,一聯庫管員保存,一聯月底交記賬員記賬,一聯交經辦人附發票后讓財務負責人、總經理簽字。4出庫手續:經辦人向庫管員開具出庫單并注明用途,部門負責人審核簽字,經辦人簽字,庫管員審核簽字后發貨,單據一式兩份,一聯存庫管員,一聯月底交記賬員。5一進一出商品處理手續:經辦人找庫管員開入庫單(注明“一進一出”和用途),部門負責人審核簽字,單據一式二聯,一聯庫管員留存,一聯隨發票交財務負責人、總經理簽字。6庫管員應分類保存好庫存商品,嚴格入庫、出庫手續;記賬員應記賬清晰、規范,以便查、對帳及公司物資管理。7財務會計、出納憑購物憑證睡入庫單辦理進帳、報銷手續。庫管員每季度末清點、核對庫存物品,并填寫清點單報會計及財務負責人。8產品部生產車間的庫房管理辦法另行制訂。二十二、手機使用及電話管理手機和電話是公司對外交往和經營活動的主要通訊工具,其費用是公司經營成本的重要組成部分,為節約開支,規范操作,現制定以下管理辦法:1話費管理手機使用本著提高工作效率,節約開支的原則,費用標準為銷售人員和銷售主管為100元/月,市場總監、市場營銷部經理為200元/月,超出部分個人負擔,未配備手機的業務人員外地出差,電話費用按50元/月限額報銷。2所有公司電話,禁止打私人電話。3禁止使用公司電話打個人長途電話,如個人有急事需向部門經理申請,并作記錄,并盡量簡短。如違反規定,私自使用公司電話打長途,將處以2倍話費的罰款。二十三、辦公室及室內物品管理規定辦公室為公司的工作和商務場所,也是每位員工一天的主要生活空間,保持優雅的辦公環境就成為每個員工共同的職責。1在規定的辦公時間內,辦公室內部禁止喧嘩吵鬧。2在每天上班前五分鐘為辦公室內部整理時間,每個員工應積極主動,自覺保持辦公室內整潔干凈,各種文件歸放條理,放入個人配置的小文件柜中,不得隨意隨處丟棄雜物。3每一位員工的工作應安靜、平和、有計劃,盡可能不影響他人及整個工作進程。4辦公環境的構造由總經理辦公室統一設定,任何人應自覺維護、遵守,未經許可不得隨意調整對辦公桌椅擺設或隨處張貼。5各位員工領用辦公用品,均應到財務室辦理申領手續。并登記在冊。6由公司發給個人的長期使用辦公用品和其他工作用品及技術資料,均由總經理辦公室統一登記在冊,個人在使用中妥善保存,不得遺失。內部資料不得示以非本公司人員閱讀。離職調任時,應到總經理辦公室辦理移交手續。配置的文件柜或文件架一律置放辦公桌面右角,整齊歸一。7公司鑰匙由專人負責每天由專人負責辦公室門正常開啟,下班后注意鎖門,交付個人的鑰匙應到總經理辦公室登記備案,不得轉借外人。8為維護正常工作秩序 各位員工晚上自己加班須經領導批準后方可進入辦公室??腿诉M入辦公室必須有人陪同。9愛護公物,由于個人原因損壞公物按原價賠償。10公司財物屬公司所有,不得利用公司財物干私活,如:不要私自借用公司計算機及配件。不要侵吞公司小配件、軟件、工具。不要私拿復印紙、辦公用品等。嚴禁利用公司電話打私人長途一經查實,追繳電話費,并予以批評教育。11公司電話不得長時間用于私人市內電話。每次電話時間最長不超過五分鐘。12離開辦公室時必須及時鎖好門窗。13每天8:25前到辦公室進行內部整理,下班時,當天值日人員檢查是否關好門窗和水、電開關。14以上規定,由各辦公室負責人執行督促。二十四、銷售(業務)合同管理制度根據合同法要求,為加強本公司銷售合同管理,防止出現差錯,特制訂以下管理制度:1合同的簽訂:所有項目無論大小都必須簽訂正式合同。簽訂合同采用公司標準樣本合同,一式四份;公司一份交到專管負責人處。業務人員個人保留一份,用戶兩份。若有附加條款或自行擬定合同樣式者,留一份正本給專管負責人備案。銷售合同編號由專管負責人統一編號、存檔。銷售合同填寫,必須用詞確切,字跡清楚,意思表達肯定、明白、不含糊不清。公司銷售合同專管負責人為市場營銷部經理。2開發票的要求:匯款開發票先通知專管負責人由專管負責人通知財務,財務開票后掛號寄給用戶或合作伙伴。開票前必需提供詳細信息,并一定要確認是開何種發票,以便于公司財務的具體操作,減少廢票數量。附:開發票所需信息:票據類提供資料增值稅發票商業零售發票1必須是一般納稅人,應由單位財務部門出示蓋企業一般納稅人戳記的稅務登記證(副本),最好蓋上財務發票長條章(兩個)傳真過來,單位名稱(全稱)地址、電話、稅號2購買貨物名稱、數量、應付款總金額3通信地址、郵編4收件人1單位名稱2購買貨物名稱、數量、應付款總金額3通信地址、郵編4收件人5單位名稱6服務項目總金額7通信地址、郵編8收件人1開具增值稅發票要求匯款人必須與我們開具的發票購貨單位一樣,否則不予開增值稅發票。2通過代理商銷售,需我方開具增值稅專用發票的,必須由購貨方將貨款直接全部匯入我公司帳號,否則不予開增值稅專用發票。二十五、新員工培訓制度為了加速新招人員盡快適應公司文化氣氛,加速磨合,進入角色,符合上崗要求,跟上公司業務發展形勢,需要進行上崗前培訓與教育,特制訂以下制度:1一般新招人員進公司都有3個月試用期,有特殊才能和突出表現人員,可提前轉正聘用。2新招人員在試用期內,第一個月必須進行上崗前培訓,教育,主要內容是:學習公司規章制度,了解公司管理情況,做到遵章守紀,增強法紀觀念。熟悉公司產品及功能了解本職工作,做到敬崗愛業;增強職業道德觀念。熟悉本崗位工作程序了解業務工作,做到勤學苦練,增強效率觀念。熟悉本部門業務,了解各位同事的分工,做密切配合,培養團隊精神。進行個人組織評價,接受考試、考核、提高個人素質,逐步進入角色,正式上崗。3新招人員經過上崗前培訓教育,進入實際操作培訓,由各個部門具體安排操作規程練習和演示。4培訓結束后,應以實作為主,開發、支持人員應進入項目獨立工作。銷售人員走向市場應有簽單、見效益。5如三個月內,既不認真學習,積極主動工作,又不見效益、沒有效率的人員、無法安排崗位者,公司視為上崗培訓不合格,即解除試用關系,退回原單位或請退。因此,要求新招人員認真參加培訓,嚴格要求自己,努力學習,勤奮工作,遵守紀律,盡快成長為公司合格員工。6三個月內經過培訓、教育,能獨立工作,已有業績、有效益人員。即按期轉正,其轉正程序為:個人總結轉正申請主管負責人做出評價并提出意見交人事主管人事主管核實了解,提出意見交總經理總經理審批決定。執行結果由人事主很容易通知本人。按期或提前轉正者填表存檔。7新招人員培訓情況,要記入個人檔案,主要內容為:時間、內容、費用、培訓人、培訓效果、培訓評價及負責人簽字。8培訓主管人員要認真負責、認真講解、演示、考試或考核、耐心教育和幫助新招人員成長,盡快進入崗位,達到培訓目的。人事部將不定期進行抽查,對達不到要求的人員將進行處罰,同時處罰其直接上級。二十六、物資采購管理制度為了節省人力物力,提高效率,做到物資采購統一歸口,規范管理,現訂立以下制度:1各部門、各技術業務管理人員,因工作需要或整體需要添置購買辦公家具、儀器、設備工具、用品(書或筆)、公用設施或公司紀念品等物品,事先須寫請購報告,經財務負責人審批,總經理批準后,才允許購買。2辦公用品、家具、紀念品、辦公室維修用物品(手機、電話機、電風扇、空調機等),由財務出納或專人負責聯系、講價、簽合同、購買,其他人員不可自購。3技術、業務用品,如:電腦(包括筆記本電腦),軟、硬件采購;光盤刻制制;廣告彩頁和使用手冊等物品的印刷,統一由市場營銷部負責聯系、詢價、簽合同、購買、其他人員可協助詢價,但購買由市場營銷部負責。4所有物品購進與發放都應辦理入、出庫手續,按固定資產、易耗品分類,統一由庫房保管員建帳登記,采購人員辦理報銷時,要憑入庫單、驗收人員簽字后才可報銷費用。5物品采購要貨比三家,優質優價,快捷可靠,采購人員要廉潔奉公,勤謹嚴明,盡量為公司節約開支。6物品采購后,采購人員要負責驗收,電腦等貴重物品及技術含量高的物品交技術部人員或開發人員驗收。有不合格物品一律退換,不能給公司造成經濟損失。7采購或印刷要按計

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