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文檔簡介

綠園區中醫院2010年下半年醫療質量管理工作會議紀要20( )年 （ ）半年時間2011年1月10日地點綠園區中醫院六樓會議室參會人員醫療質量管理委員會、藥事管理與藥物治療學委員會、醫院感染委員會、病案委員會、輸血委員會、護理質量委員會相關工作人員：王青（院長）、王東林（副院長）、 高英（副院長）、趙光珍（醫務科長）孫雪燕（護理部主任）、何文波（內科主任）、顧樹紅（針灸科主任）、孫學銳（兒科主任）黃丞（外科主任）、樸英蘭（婦科主任）、馬卉（藥劑科主任）韓景臣（檢驗科主任）、高媛（心電超聲室主任）、鄒路（放射線科主任）、 張蓓（內科護士長）、張晶（針灸科護士長）田會英（婦科護士長）、王立波（兒科護士長）、陳海燕（手術室護士長）、楊麗榮（門診護士長）畢堅榮（病案管理人員）會議紀要醫務科長趙光珍提出對優勢病種中醫治療率、各科疑難病討論制度制定相關的要求，畢堅蓉強調了歸檔病歷的要求，并指出病歷中存在的具體問題。一、主要議題回顧下半年的醫護質量管理情況及如何進一步抓好今后半年的醫療質量管理工作。護理部主任孫雪燕從強化服務意識和提高護理文書質量兩個方面深入探討了護理質量管理經驗。（一）明確以病患為中心的服務指導思想，實現管理方法圍著病人轉。首先，要做到護理人員有過硬的護理操作技術，豐富的醫學知識。隨著社會的進步，醫療護理學的發展，人類對疾病健康認識的改變，患者對護理質量的要求不斷提高，一個服務態度好的護士，如果對病人提出的問題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護理操作，技術上精益求精，才能更好地為傷病員服務，減輕病人的痛苦，使病人對我們有信心。其次，病人的感受是決定護理質量高低的最終指標。病人最關心的是落在自己身上的服務，因此醫院工作最終質量標準是病人的滿意。我們要提高護理質量就必須從護理管理方法上進行改變，直接向病人了解護理工作情況。（二）護理文書書寫是護理人員對病人的病情觀察和實施護理的原始文字記載，除護理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數據記錄、給藥醫囑執行簽字記錄等，這些都是臨床護理工作的重要組成部分，從另一個角度反映護士對病人的觀察和護理，是重要的法律文書。作為一名合格的護士一定要加強責任心，轉變工作觀念，重視對護理文書的書寫。因為認真、準確、及時、全面的護理書寫既維護了病人的利益，同時也維護了護士自己的利益。在工作中我們注重加強護理人員護理記錄的能力，組織學習相關的護理書寫規范和制度，并要求護理人員嚴格執行。二、存在問題1、護理工作個別不認真；2、個別病案病名不準確；3、個別醫療廢物處理過程記錄不完整。三、改進措施1、現階段我院質量管理工作情況。2、加強我院質量管理管理工作，是醫院科室管理水平的體現，關系到醫院院風，醫院文化更關系到醫院未來發展的速度。3、醫療質量關系到病人的康復，更關系到醫院的聲譽和未來的發展。4、要克服質量管理工

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