一、多項選擇題（共20道小題，共100.0分） 1. 勞動管理主要包括的內容有： A. 企業訂立規章 B. 職工的聘用與辭退 C. 勞動報酬與福利 D. 工作時間與勞動保護 知識點:勞動管理概述學生答案:B;C;D;標準答案:B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:2.3. 勞動者和用人單位訂立和變更勞動合同必須遵循的根本原則是： A. 平等自愿原則 B. 協商一致原則 C. 統一原則 D. 不得違反法律、法規原則 知識點:勞動合同及其管理學生答案:A;C;D;標準答案:A;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:4.5. 確定和調整最低工資標準應當綜合考慮系列因素： A. 勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用 B. 社會平均工資水平 C. 勞動生產率 D. 就業狀況 E. 地區之間經濟發展水平的差異 知識點:勞動報酬學生答案:A;B;C;D;E;標準答案:A;B;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:6.7. 勞動爭議仲裁的原則有： A. 一次裁決原則 B. 和議原則 C. 強制原則 D. 回避原則 E. 區分舉證責任的原則 知識點:勞動爭議仲裁學生答案:A;B;C;D;E;標準答案:A;B;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:8.9. 目前國際上盛行的工作分享制的幾種典型模式是： A. 工作崗位分享制 B. 四、一工作制 C. 縮短法定工作時間制 D. 強制正態分布競崗制 知識點:工作分享制的幾種典型模式學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:10.11. 健全有效考核制度的要求有哪些原則？ A. 全面性與完整性 B. 相關性與有效性 C. 明確性與具體性 D. 可操作性與精確性 E. 原則一致性與可靠性 知識點:健全有效考績制度的要求學生答案:A;B;C;D;E;標準答案:A;B;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:12.13. 績效考評的基本內容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 績 知識點:績效考評的內容學生答案:A;C;D;E;標準答案:A;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:14.15. 工作行為考評指標包括： A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 訪問客戶人次 知識點:績效考評的標準學生答案:A;B;D;標準答案:A;B;D;得分:5試題分值:5.0提示:16.17. 完整的企業績效考評標準應該包括： A. 工作業績考評標準 B. 工作行為考評標準 C. 工作能力考評標準 D. 工作態度考評標準 知識點:績效考評的標準學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:18.19. 績效考評的基本類型有： A. 綜合型 B. 品質基礎型 C. 行為基礎型 D. 效果基礎型 知識點:績效考評方法的基本類型及特點學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:20.21. 企業績效考評中考績者包括：A. 直接上級 B. 同級同事 C. 考評者本人 D. 直接下屬 知識點:考績的執行者學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:22.23. (錯誤) 影響考績的因素包括：A. 考評者的判斷 B. 與被考評者的關系 C. 考績標準與方法 D. 組織條件 知識點:考績的信度和效度學生答案:A;C;標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:24. (錯誤) 以下屬于精神性需要的是： A. 物質性需要 B. 社會感情性需要 C. 過程導向的內在性需要 D. 結果導向的內在性需要 知識點:需要的分類學生答案:B;C;標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:25. (錯誤) 阿德弗提出的需要分為：A. 生存 B. 成就 C. 關系 D. 成長 知識點:需要的多樣性學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:26. 工作再設計的具體措施包括：A. 工作輪換 B. 工作擴大化 C. 工作豐富化 D. 自治小組 知識點:激勵與工作設計學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:27.28. 以下屬于公平標準和分配定律的有：A. 貢獻率 B. 平均律 C. 市場供求率 D. 工作條件率 E. 代價率 知識點:分配公平感學生答案:A;B;C;D;E;標準答案:A;B;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:29.30. 獎勵性可變薪酬可以分為三種類型： A. 現金利潤分享 B. 年終紅利分享 C. 收益分享 D. 目標分享 知識點:員工獎勵學生答案:A;C;D;標準答案:A;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:31.32. 薪酬的構成是： A. 工資 B. 獎金 C. 福利 D. 帶薪假期 知識點:薪酬的構成學生答案:A;B;C;標準答案:A;B;C;得分:5試題分值:5.0提示:33.34. (錯誤) 個人層面的獎勵制度中的傭金制分為： A. 單純傭金制 B. 比例傭金制 C. 混合傭金制 D. 超額傭金制 知識點:個人層面的獎勵制度學生答案:A;B;C;D;標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:35. 以下屬于小組/部門層面的獎勵制度的有： A. 斯坎倫計劃 B. 羅恩制 C. 拉克計劃 D. 現付制 E. 遞延式滾存制 知識點:小組/部門層面的獎勵制度學生答案:A;C;D;E;標準答案:A;C;D;E;得分:5試題分值:5.0提示:36.一、多項選擇題（共20道小題，共100.0分） 1. 勞動管理主要包括的內容有： A. 企業訂立規章 B. 職工的聘用與辭退 C. 勞動報酬與福利 D. 工作時間與勞動保護 知識點:勞動管理概述學生答案:B;C;D;標準答案:B;C;D;得分:5試題分值:5.0提示:2.3. (錯誤) 勞動者和用人單位訂立和變更勞動合同必須遵循的根本原則是： A. 平等自愿原則 B. 協商一致原則 C. 統一原則 D. 不得違反法律、法規原則 知識點:勞動合同及其管理學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:4. (錯誤) 工資支付制度包括：A. 工資支付項目 B. 工資支付水平 C. 工資支付形式 D. 工資支付時間 知識點:勞動報酬學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:5. (錯誤) 確定和調整最低工資標準應當綜合考慮系列因素： A. 勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用 B. 社會平均工資水平 C. 勞動生產率 D. 就業狀況 E. 地區之間經濟發展水平的差異 知識點:勞動報酬學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:6. (錯誤) 疾病保險的主要種類有： A. 固定職工的疾病保險 B. 勞動合同制職工疾病保險 C. 農民合同制職工的疾病保險 D. 私營企業職工的疾病保險 知識點:疾病保險學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:7. (錯誤) 我國現有失業保險制度的問題有： A. 統籌面不夠大 B. 基金有限 C. 調劑差 D. 服務功能不足 知識點:失業保險學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:8. (錯誤) 工會的職權有： A. 代表職工與企業談判和簽訂集體合同 B. 參與勞動爭議的調解和仲裁 C. 對企業延長勞動時間進行監督 D. 維護職工的合法權益 知識點:工會制度學生答案:標準答案:A;B;C;得分:0試題分值:5.0提示:9. (錯誤) 目前國際上盛行的工作分享制的幾種典型模式是： A. 工作崗位分享制 B. 四、一工作制 C. 縮短法定工作時間制 D. 強制正態分布競崗制 知識點:工作分享制的幾種典型模式學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:10. (錯誤) 績效考評的基本內容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 績 知識點:績效考評的內容學生答案:標準答案:A;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:11. (錯誤) 工作能力主要體現在： A. 專業知識和相關知識 B. 相關技能、技術和技巧 C. 相關工作經驗 D. 所需體能和體力 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:12. (錯誤) 企業考績技術中的直接指標法常用的指標包括： A. 生產率 B. 缺席率 C. 員工流失率 D. 盈利增長率 知識點:常用考績技術學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:13. (錯誤) 按照分級排序程度的不同，考核技術之一的排序法可分為： A. 簡單排序法 B. 交替排序法 C. 范例對比法 D. 直強制正態分布法 E. 逐一配對比較法 知識點:常用考績技術學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:14. (錯誤) 企業中常用的考績技術有： A. 排序法 B. 考核 C. 關鍵事件法清單法 D. 直接指標法 E. 訪談法 知識點:常用考績技術學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:15. (錯誤) 影響離職的因素有：A. 環境性因素 B. 家組織性因素 C. 個人性因素 D. 社會性因素 知識點:滿意感與缺勤和離職學生答案:標準答案:A;B;C;得分:0試題分值:5.0提示:16. (錯誤) 員工組織歸屬感基本模型中的影響因素包括： A. 組織性因素 B. 文化性因素 C. 心理性因素 D. 個人性因素 知識點:員工的工作態度與激勵學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:17. (錯誤) 員工組織歸屬感基本模型中組織性因素包括： A. 管理性因素 B. 結構性因素 C. 工作性因素 D. 經濟性因素 知識點:員工的工作態度與激勵學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:18. (錯誤) 薪酬的公平性可以分為三個層次： A. 總體公平性 B. 外部公平性 C. 內部公平性 D. 個人公平性 知識點:對健全合理的薪酬制度的要求學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:19. (錯誤) 影響薪酬制度的外部因素有： A. 單位的業務性質與內容 B. 地區及行業的特點與慣例 C. 當地生活水平 D. 國家的有關法令法規 知識點:影響薪酬制度制訂的主要因素學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:20. (錯誤) 實施福利制度時，企業須做以下決定： A. 競爭能力 B. 范圍 C. 溝通 D. 選擇 E. 遵守法規 知識點:福利制度的設計學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:21. (錯誤) 用人單位的主要義務有：A. 保障工會和職代會行使其職權 B. 制定工資、報酬和福利方案 C. 改善勞動條件 D. 加強對職工思想、文化和業務的教育、培訓 知識點:勞動關系概述學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:一、多項選擇題（共20道小題，共100.0分） 1. (錯誤) 勞動管理主要包括的內容有： A. 企業訂立規章 B. 職工的聘用與辭退 C. 勞動報酬與福利 D. 工作時間與勞動保護 知識點:勞動管理概述學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:2. (錯誤) 我國現有失業保險制度的問題有： A. 統籌面不夠大 B. 基金有限 C. 調劑差 D. 服務功能不足 知識點:失業保險學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:3. (錯誤) 民主管理的基本形式有：A. 職工大會 B. 董事會 C. 工會 D. 平等協商與集體合同制 知識點:民主管理概述學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:4. (錯誤) 職代會擁有的職權有： A. 審議建議權 B. 審議決定權 C. 評議監督權 D. 審批權 E. 民主選擇權 知識點:職工代表大會學生答案:標準答案:A;B;C;E;得分:0試題分值:5.0提示:5. (錯誤) 工會的主要任務有： A. 維護職工的合法權益 B. 協助政府展開工作 C. 動員和組織職工參加經濟建設 D. 教育職工提高思想政治覺悟和文化技術素質 知識點:工會制度學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:6. (錯誤) 目前國際上盛行的工作分享制的幾種典型模式是： A. 工作崗位分享制 B. 四、一工作制 C. 縮短法定工作時間制 D. 強制正態分布競崗制 知識點:工作分享制的幾種典型模式學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:7. (錯誤) 績效考評的基本內容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 績 知識點:績效考評的內容學生答案:標準答案:A;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:8. (錯誤) 工作行為考評指標包括： A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 訪問客戶人次 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;D;得分:0試題分值:5.0提示:9. (錯誤) 工作能力主要體現在： A. 專業知識和相關知識 B. 相關技能、技術和技巧 C. 相關工作經驗 D. 所需體能和體力 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:10. (錯誤) 完整的企業績效考評標準應該包括： A. 工作業績考評標準 B. 工作行為考評標準 C. 工作能力考評標準 D. 工作態度考評標準 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:11. (錯誤) 按照分級排序程度的不同，考核技術之一的排序法可分為： A. 簡單排序法 B. 交替排序法 C. 范例對比法 D. 直強制正態分布法 E. 逐一配對比較法 知識點:常用考績技術學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:12. (錯誤) 個人層面的獎勵制度中的傭金制分為：A. 工作輪換 B. 工作擴大化 C. 工作豐富化 D. 自治小組 知識點:激勵與工作設計學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:13. (錯誤) 以下屬于公平標準和分配定律的有：A. 貢獻率 B. 平均律 C. 市場供求率 D. 工作條件率 E. 代價率 知識點:分配公平感學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:14. (錯誤) 員工組織歸屬感基本模型中的影響因素包括： A. 組織性因素 B. 文化性因素 C. 心理性因素 D. 個人性因素 知識點:員工的工作態度與激勵學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:15. (錯誤) 獎勵性可變薪酬可以分為三種類型： A. 現金利潤分享 B. 年終紅利分享 C. 收益分享 D. 目標分享 知識點:員工獎勵學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:16. (錯誤) 薪酬的公平性可以分為三個層次： A. 總體公平性 B. 外部公平性 C. 內部公平性 D. 個人公平性 知識點:對健全合理的薪酬制度的要求學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:17. (錯誤) 影響薪酬制度的外部因素有： A. 單位的業務性質與內容 B. 地區及行業的特點與慣例 C. 當地生活水平 D. 國家的有關法令法規 知識點:影響薪酬制度制訂的主要因素學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:18. (錯誤) 生活指數調整常用的方式有： A. 等比式調整 B. 等差式調整 C. 等額式調整 D. 等量式調整 知識點:工資的調整學生答案:標準答案:A;C;得分:0試題分值:5.0提示:19. (錯誤) 以下屬于經濟性福利的有： A. 住房性福利 B. 醫療保險 C. 人壽保險 D. 醫療保健性福利 知識點:福利制度的設計學生答案:標準答案:A;D;得分:0試題分值:5.0提示:20. (錯誤) 用人單位的主要義務有：A. 保障工會和職代會行使其職權 B. 制定工資、報酬和福利方案 C. 改善勞動條件 D. 加強對職工思想、文化和業務的教育、培訓 知識點:勞動關系概述學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:一、多項選擇題（共20道小題，共100.0分） 1. (錯誤) 勞動者和用人單位訂立和變更勞動合同必須遵循的根本原則是： A. 平等自愿原則 B. 協商一致原則 C. 統一原則 D. 不得違反法律、法規原則 知識點:勞動合同及其管理學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:2. (錯誤) 疾病保險的主要種類有： A. 固定職工的疾病保險 B. 勞動合同制職工疾病保險 C. 農民合同制職工的疾病保險 D. 私營企業職工的疾病保險 知識點:疾病保險學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:3. (錯誤) 職代會擁有的職權有： A. 審議建議權 B. 審議決定權 C. 評議監督權 D. 審批權 E. 民主選擇權 知識點:職工代表大會學生答案:標準答案:A;B;C;E;得分:0試題分值:5.0提示:4. (錯誤) 工會的職權有： A. 代表職工與企業談判和簽訂集體合同 B. 參與勞動爭議的調解和仲裁 C. 對企業延長勞動時間進行監督 D. 維護職工的合法權益 知識點:工會制度學生答案:標準答案:A;B;C;得分:0試題分值:5.0提示:5. (錯誤) 工會的主要任務有： A. 維護職工的合法權益 B. 協助政府展開工作 C. 動員和組織職工參加經濟建設 D. 教育職工提高思想政治覺悟和文化技術素質 知識點:工會制度學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:6. (錯誤) 勞動爭議仲裁的原則有： A. 一次裁決原則 B. 和議原則 C. 強制原則 D. 回避原則 E. 區分舉證責任的原則 知識點:勞動爭議仲裁學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:7. (錯誤) 健全有效考核制度的要求有哪些原則？ A. 全面性與完整性 B. 相關性與有效性 C. 明確性與具體性 D. 可操作性與精確性 E. 原則一致性與可靠性 知識點:健全有效考績制度的要求學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:8. (錯誤) 工作行為考評指標包括： A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 訪問客戶人次 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;D;得分:0試題分值:5.0提示:9. (錯誤) 工作業績考評標準包括：A. 利潤 B. 客戶滿意度 C. 銷售收入 D. 市場份額 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:10. (錯誤) 按照分級排序程度的不同，考核技術之一的排序法可分為： A. 簡單排序法 B. 交替排序法 C. 范例對比法 D. 直強制正態分布法 E. 逐一配對比較法 知識點:常用考績技術學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:11. (錯誤) 工作再設計的具體措施包括：A. 工作輪換 B. 工作擴大化 C. 工作豐富化 D. 自治小組 知識點:激勵與工作設計學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:12. (錯誤) 對健全合理的薪酬制度的要求有： A. 公平性 B. 競爭性 C. 激勵性 D. 經濟性 E. 合法性 知識點:對健全合理的薪酬制度的要求學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:13. (錯誤) 薪酬的公平性可以分為三個層次： A. 總體公平性 B. 外部公平性 C. 內部公平性 D. 個人公平性 知識點:對健全合理的薪酬制度的要求學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:14. (錯誤) 職務評價方法有： A. 排列法 B. 套級法 C. 因素比較法 D. 點數法 知識點:職務評價方法學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:15. (錯誤) 工資的調整類型有： A. 獎勵性調整 B. 生活指數調整 C. 因效益調整 D. 點數工齡調整 知識點:工資的調整學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:16. (錯誤) 以下是以計效制方式的制度有：A. 差別計件制 B. 標準工時制 C. 哈爾西50-50獎金制 D. 羅恩制 知識點:個人層面的獎勵制度學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:17. (錯誤) 個人獎勵制度常見的形式有： A. 計件制 B. 計效制 C. 計時制 D. 傭金制 知識點:個人層面的獎勵制度學生答案:標準答案:A;B;D;得分:0試題分值:5.0提示:18. (錯誤) 以下屬于小組/部門層面的獎勵制度的有： A. 斯坎倫計劃 B. 羅恩制 C. 拉克計劃 D. 現付制 E. 遞延式滾存制 知識點:小組/部門層面的獎勵制度學生答案:標準答案:A;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:19. (錯誤) 以下屬于經濟性福利的有： A. 住房性福利 B. 醫療保險 C. 人壽保險 D. 醫療保健性福利 知識點:福利制度的設計學生答案:標準答案:A;D;得分:0試題分值:5.0提示:20. (錯誤) 福利制度設計應考慮的內在因素有：A. 企業競爭策略 B. 工會咨詢 C. 企業文化 D. 員工的需要 知識點:福利制度的設計學生答案:標準答案:A;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:一、多項選擇題（共20道小題，共100.0分） 1. (錯誤) 勞動管理主要包括的內容有： A. 企業訂立規章 B. 職工的聘用與辭退 C. 勞動報酬與福利 D. 工作時間與勞動保護 知識點:勞動管理概述學生答案:標準答案:B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:2. (錯誤) 工資支付制度包括：A. 工資支付項目 B. 工資支付水平 C. 工資支付形式 D. 工資支付時間 知識點:勞動報酬學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:3. (錯誤) 確定和調整最低工資標準應當綜合考慮系列因素： A. 勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用 B. 社會平均工資水平 C. 勞動生產率 D. 就業狀況 E. 地區之間經濟發展水平的差異 知識點:勞動報酬學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:4. (錯誤) 職代會擁有的職權有： A. 審議建議權 B. 審議決定權 C. 評議監督權 D. 審批權 E. 民主選擇權 知識點:職工代表大會學生答案:標準答案:A;B;C;E;得分:0試題分值:5.0提示:5. (錯誤) 集體合同包括的內容有： A. 勞動報酬 B. 工作時間 C. 休息休假 D. 保險福利 知識點:工會制度學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:6. (錯誤) 目前國際上盛行的工作分享制的幾種典型模式是： A. 工作崗位分享制 B. 四、一工作制 C. 縮短法定工作時間制 D. 強制正態分布競崗制 知識點:工作分享制的幾種典型模式學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0試題分值:5.0提示:7. (錯誤) 健全有效考核制度的要求有哪些原則？ A. 全面性與完整性 B. 相關性與有效性 C. 明確性與具體性 D. 可操作性與精確性 E. 原則一致性與可靠性 知識點:健全有效考績制度的要求學生答案:標準答案:A;B;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:8. (錯誤) 績效考評的基本內容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 績 知識點:績效考評的內容學生答案:標準答案:A;C;D;E;得分:0試題分值:5.0提示:9. (錯誤) 工作行為考評指標包括： A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 訪問客戶人次 知識點:績效考評的標準學生答案:標準答案:A;B;D;得分:0試題分值:5.0提示:10. (錯誤) 績效考評的基本類型有： A. 綜合型 B. 品質基礎型 C. 行為基礎型 D. 效果基礎型 知識點:績效考評方法的基本類型及特點學生答案:標準答案:A;B;C;D;得分:0