工商所2016年上半年工作總結 今年以來,我所在縣局黨委的正確領導下，在徐鎮黨委、政府的關心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實踐科學發展觀，以“制度化、規范化、程序化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，較好地履行了年初既定的工作計劃，實現了時間過半、計劃過半的目標，為徐鎮地方經濟發展和市場經濟秩序做出了貢獻。截止6月30日，我所共立案5起、結案4起，完成罰沒款萬元，個體登記費收入1780元。 現將上半年的工作總結如下，以便總結經驗、找出差距，更好地完成下半年的工作。 一、窗口服務助推經濟發展發揮了重要作用 近年來經濟發展迅速，轄區經營商戶眾多，一年就新發展商戶400余戶，給我所注冊登記及日常監管工作帶來很大挑戰。 1、作為濮陽縣局首個“基層規范化工商所”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實行人性化服務新舉措，積極打造優質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場結、資料不齊的酌情辦、重點項目指導辦、特殊項目特殊辦”。對于優質企業的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。由于窗口現有工作人員3人，每天業務受理量都在50人以上，人員少業務量大，經常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節假日加班。 2、（1）、在年檢驗照期間，我所利用注冊登記大廳的公示欄、消費維權工作站，發布年檢驗照公告，組織執法人員深入轄區開展宣傳督促引導，給企業商戶打電話和上門下達書面通知，抽調業務精、責任心強的同志，到距離工商所偏遠的農村或行動不便的經營者上門辦理年檢驗照。 （2）協助縣局注冊股做好 2016年度的企業年檢工作，上門對企業進行實地考查，對轄區內的 家內資企業、有限公司、個人獨資企業進行指導，指導他們如何進行網上申報注冊、審核等一系列工作，受到了企業的一致好評。 （3）結合年檢驗照進一步開展市場巡查工作 ，搞好個體戶微機檔案的管理，建好臺賬，實施個體工商戶分層分類監管工作，有前置審批的行業進行上門實地考查，上門年檢服務，做好有關報表的報送。 二、商標戰略及助企工作再創佳績 上半年，共走訪服務企業120戶次，為企業答疑解惑252次，舉辦商標培訓班2期，培訓業戶20戶次，建立商標檔案5份，今年以來，我所轄區的魏氏系列食品已成功進入各省市的商品交易會，并于2016年申報非物質文化遺產，徐鎮長樂亭村申報的“長樂亭”牌商標的西瓜已成功進入市內各大超市和周邊縣市的各大市場。 三、無照整治工作取得新的突破 截止6月30日，我所已摸查無照經營戶105戶,查處無照經營戶65戶，引導辦照136戶。 1、爭取政府支持。組織執法人員深入企業、村委、相關職能部門調查走訪，切實了解轄區無照經營現狀及成因，通過調研，形成調研報告，擬定無照經營專項整治工作方案，積極向縣局、鎮政府匯報工作思路，爭得鎮、村兩級對我所查無照工作的支持與協助。 2、加強協調溝通。在鎮、村兩級的支持下，和中國移動的積極配合下，在轄區村率先試點推行了以村為主的無照經營專項整治工作模式。積極協調村委，同時，組織執法人員在該村現場集中設點辦公，引導符合條件業戶辦理相關證照。通過有效地整治引導，共辦理移動繳費為的個體戶營業執照65戶。 3、整合執法資源。通過基層工商所合并，依托轄區內兩鄉一鎮政府各職能部門，對涉及前置審批的無照經營業戶及時函告相關職能部門，對多次上門督促辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯合執法，聯合鎮政府相關部門堅決予以取締，從嚴查處。 四、食品安全監管工作邁上新的臺階 目前，我所已建立食品安全監管示范集貿市場5個、示范商場（超市）11個。主動聯合相關部門進行了6次大規模的食品安全監管專項整治，出動執法人員150人次，檢查食品經營戶680戶次。 1、由于我所轄區經濟戶口發展迅速，人員力量不足，加之過去對食品安全監管工作的重視不夠，致使轄區食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實際，我所組織執法人員深入轄區食品經營戶了解情況，并對轄區內安裝電子食品備案系統的43家商戶進行了逐戶排查，有9戶不能正常使用的已送移動公司進行維修，并做到每戶至少每個月巡查一次，做到每次有結果，巡查有記錄，并及時進行網上錄入。 2、在轄區監管責任制基礎上，做到了責任到人，明確到戶。通過幾個月來的努力，基本對轄區主干道及市場周邊、和農村食品經營戶臺賬及索票索證進行了多次規范檢查指導。轄區食品市場經營秩序發生了可喜的變化，尤其是大型商場的食品安全工作責任心變強了；食品經營戶臺賬登記、索證索票變得自覺了。轄區內所有食品經營戶臺賬由原來的80%不規范轉變為現在的95%以上規范。 五、重點行業監管工作獲得了新的成效 今年以來，我所對從事危險化學品銷售的企業基本上做到了定期實地每月檢查一次，共實地勘查賓館、加油站、小作坊、酒店、液化石油氣等重點經營戶124戶，聯同鎮政府、公安、衛生、安監等部門查封取締無照美容美發店2家，檢查液化石油氣站點5家，食品加工作坊4家。 六、加大力度整治農資市場 對轄區內109家個體農資經營戶和30多家內資企業農資戶做到定期不定期排查和市場巡查，對農資戶經營的種子進行了留樣封存，以備消費者投訴時作為有效證據。并指導他們與農民簽訂購買合同，特別是對轄區的重點企業，家家宜米業有限公司，現場指導他們與消費者簽訂訂單合同。半年來，我所對農資市場大規模檢查6次，共出去執法人員50人次。有效凈化了轄區的農資市場。 七、消費維權工作贏得了新的贊譽 今年以來，我所切實加強消費教育與監督，妥善處理消費申訴舉報，努力改善消費環境，投訴處理效率得到有效提升。充分發揮12315消費維權網絡和基層12315投訴站的職能作用，特別是村級的12315投訴站，對站長進行了定期培訓和跟蹤指導，使他們了解到12315的職能作用和維權執法服務的重要性，意識到群眾利益無小事。做到有訴必接，有接必辦，做到件件有結果，事事有回音。半年來，我所共處理各類投訴20多宗，辦結率及消費者滿意率均達到99%以上。 八、執法辦案質量和水平有了新的提升 為切實維護轄區市場經濟秩序，今年以來，我所積極主動尋找案源，突破傳統辦案模式，嚴謹細致從嚴查處違法違章行為，切實加大執法辦案力度。在辦案中，嚴格執行市局執法辦案相關規定，在案件調查終結報告、行政處罰決定審批表及案管系統中體現適用裁量情況，制定相對一致、相對適當的行政處罰，啟用說理式文書。同時，開展案件研討，有效地推進案管系統的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。 九、干部隊伍形象有了新的改觀 我所始終堅持“以人為本，爭優創新”的管理理念，不斷提升干部隊伍總體素質，著力提升監管執法整體效能。以自學和參加業務培訓等形式不斷充實執法人員的業務知識和法律知識，讓每個人熟悉、熟練工商業務系統的操作和法律法規的運用。在局各項規章制度的基礎上，進一步明確了所全體工作人員工作職責，量化了責任分工，建立了請銷假制度、著裝上崗等規章制度，、定期學習、互相幫帶、充分發揮規范化工商所的模范帶頭作用，進一步明確了各崗位工作職責，做到責到崗任到人。 今年上半年以來，我所的各項工作雖然取得了一定成績，但也存在一定困難、問題和不足；我們進一步解放思想，提升服務質量，扎實做好