區旅游局依法行政工作總結和工作思路XX年，在區委、區政府的正確領導和區政府法制辦的精心指導下，區旅游局認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞XX年XX市吳江區依法行政工作要點的總體部署，以貫徹旅游法、提高行政執法人員素質為切入點，切實加強組織領導，扎實工作措施，全面加強依法行政工作，取得了較好成效。一、完善部門權力清單，規范旅游行政執法。今年，在區政府法制辦的指導下，區旅游局進一步完善部門權力清單，提高依法行政水平。一是梳理部門權力清單。根據區政府法制辦的要求，積極完善部門權力清單。同XX市旅游局對接，結合旅游相關法律法規和工作實際，對部門權力清單進行了梳理。對沒有法律法規依據的權力事項進行全面清理，對部分過時或可以刪減的權力事項進行刪減和修改。二是規范部門行政權力程序。按照要求，對部門現存的行政權力事項加以完善，對于權力依據缺失的，對照法律法規，明確其法律依據。對于權力實施風險點和風險防控措施未明確的，及時補充。規范行政權力運行程序和相關責任人，使行政權力能依法行使。三是強化部門權力運行監督。確保權力清單制度科學化、規范化、法治化。積極推動行政權力網上公開透明運行工作，實現所有權力運行“全上網、真上網”。厘清權力邊界，讓部門權力事項更加清晰，提高權力運行的效率。二、依法履行部門職責，提升行業管理水平。依法履行行政管理職能，加強對旅游行業的監管。一是組織開展專項檢查活動。以安全生產為核心，堅持在“春節”、“五一”、“十一”等節前，會同安監、消防、工商、衛生等部門，重點對全區的景區（點）、旅行社、星級飯店進行消防安全、食品衛生、規范經營等大檢查，對發現的安全隱患及時進行整改，確保節假日旅游安全工作的萬無一失。二是推進企業的創優升級。深入學習貫徹旅游法，召開旅游企業調研座談會，圍繞高星級飯店經營狀況、旅游企業市場營銷等，制定了系列制度和措施。加大誠信體系建設，同里古鎮、震澤古鎮兩家景區入選首批 “全國旅游價格信得過景區”，同里旅游公司獲評省旅游業誠信示范單位。三是完善旅游規章制度建設。建立健全監督網絡和監督制度，形成一個內外結合、上下結合、專兼結合的監督隊伍，加大監督力度，改進監督方法，充分發揮監督作用。認真開展規范性文件清理工作，選取了XX年制訂的吳江區過夜旅游獎勵辦法進行了實施后評估，并向區法制辦提交了評估報告。三、加強法律知識培訓，提高干部執法能力。積極參加區法制辦舉辦的各類法制培訓，同時自行組織全局行政執法人員進行法律學習。一是積極參加集中培訓。今年安排局法制工作分管領導和具體法制人員赴浙江大學參加了區政府法制辦舉辦的法制人員培訓，還組織法制人員參加了XX市旅游局舉辦的法制培訓，全面提高法制人員依法行政的能力和水平。二是積極參加網上培訓。根據區人社局的要求，認真組織全局參加吳江區XX年“5+x”公務員能力培訓學習網上培訓課程，保證學習人員按時、保質保量完成網上學習任務，提高全局公務員依法行政的能力。組織全局行政執法人員參加網上培訓，聽取網絡課程，并按時完成網絡考試。三是加強執法隊伍建設。在參加各類法制培訓的同時，單位也自行組織了多次行政執法人員培訓，學習了行政處罰法、行政訴訟法、旅游法以及旅行社管理條例等相關法律法規。還組織局行政執法人員開展熱點旅游行政案例討論，提高行政執法人員工作能力，切實加強了行政執法隊伍建設。XX年，我局依法行政工作取得了一定的成績，但還存在一些問題亟待解決。XX年，我局將繼續推進依法行政工作。在權力運行、隊伍建設、人才培養等方面再接再厲，提高依法行政工作水平。一、規范權力實施，實現依法履職。一是繼續完善部門權力事項清單。完善部門權力清單是一項長期的工作，隨著法律法規和現實情況的變化，部門權力事項也需要相應加以調整。要定期梳理權力清單，及時修改增刪，保證部門權力事項規范合理。二是加大法律法規的執行力度。深入貫徹執行旅行社條例、旅游法，結合旅游發展實際，制定旅游市場監管措施，建立健全旅游執法體系。三是建立健全旅游市場綜合治理長效機制。積極主動協調公安、交通、人社、衛生、文化、工商、物價、質監、宗教等職能部門，結合旅游市場特點，開展聯合執法活動。堅持日常檢查與專項治理相結合，重點治理超范圍經營、虛假廣告等違法違規行為。二、強化行業管理，推動依法治旅。一是規范旅游企業經營活動。以規范旅游企業經營行為為目標，深入企業調查研究，指導建立誠信經營，提倡明白消費、規范服務的經營理念，打造誠信品牌，依法維護旅游者的合法權益，樹立我區旅游業依法經營、誠信經營的良好形象。二是強化旅游行政執法隊伍。積極開展各類法制培訓，提高旅行行政執法人員的依法履職能力，力爭在日常的行政執法過程中，做到高效合法。三是推進旅游人才體系建設。研究并制訂旅游人才柔性引進機制、旅游人才團隊引進及項目獎勵政策等人才激勵措施，提高人力吸引力。繼續組織旅游講壇，視情將講壇開入社區或學校，充分發揮人才效應，服務旅游企業和基層群眾。三、完善監督機制，促進行政公開。一是完善依法行政監督體系。以讓權力在陽光下運行為核心，加大行政權力公開力度，向社會公開部門行政權力事項，接受社會各界的監督。二是完善旅游投訴處理機制。繼續做好旅游投訴的處理，狠抓旅游糾紛解決工作，充分利用網絡等渠道，時刻了解游客訴求，及時采取措施，力爭圓滿解決糾紛。三是完善政府信