致：禤總由：姚銀亮財(cái)務(wù)部副總監(jiān)、李旭波保安部經(jīng)理抄送：各部門日期：二零一八年十一月二十九日主題：酒店停車場(chǎng)管理及收費(fèi)方案尊敬的禤總： 關(guān)于停車場(chǎng)泊車及收費(fèi)，有以下各項(xiàng)：1、 適用范圍：所有進(jìn)入酒店內(nèi)的車輛及外來(lái)人員（含司機(jī)）、酒店外租單位、酒店內(nèi)部員工。2、 車輛停車收費(fèi)辦法：停車20分鐘之內(nèi)免費(fèi)。晝夜間停車20分鐘以上1小時(shí)以下收費(fèi)6元，每增加1小時(shí)加收2元，每天最高收費(fèi)52元，依次疊加不設(shè)上限。經(jīng)理級(jí)以及以上管理人員不收取停車費(fèi)用.三、免費(fèi)停車券領(lǐng)取及使用程序：免費(fèi)停車券只允許發(fā)放給來(lái)店消費(fèi)的賓客，其它車輛不享受此優(yōu)惠。1. 使用部門需填寫免費(fèi)停車券領(lǐng)用申請(qǐng)單(樣表附后)，由部門負(fù)責(zé)人簽字，財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后，憑免費(fèi)停車券領(lǐng)用申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取免費(fèi)停車券，財(cái)務(wù)部對(duì)發(fā)放的免費(fèi)券券號(hào)進(jìn)行登記。 2. 使用部門對(duì)免費(fèi)停車券要嚴(yán)格管理，不允許亂發(fā)、私發(fā)等情況發(fā)生。 3. 發(fā)放免費(fèi)停車券時(shí)遵照一車一券的規(guī)定，填寫使用日期、車牌號(hào)碼、發(fā)券人姓名后有效，缺少項(xiàng)目視為無(wú)效券。 4. 免費(fèi)停車券只能對(duì)酒店消費(fèi)客人車輛免費(fèi)使用，消費(fèi)客人出停車場(chǎng)時(shí)必須出示免費(fèi)停車券，方可給予放行。請(qǐng)各部門做好客人解釋工作。 5. 執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車和救災(zāi)搶險(xiǎn)車，執(zhí)行任務(wù)的軍警車輛可免費(fèi)出入。6. 持有免費(fèi)停車券的客人，保安部根據(jù)停車時(shí)長(zhǎng)與停車劵上有效時(shí)間對(duì)比，在合理范圍內(nèi)免費(fèi)放行，超時(shí)需收取超時(shí)停車費(fèi)。7. 住店客人由前臺(tái)收銀根據(jù)住宿情況發(fā)放，（入住一天發(fā)放一張，以此類推）停車時(shí)長(zhǎng)24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。8. 餐飲散客由餐飲收銀發(fā)放，停車時(shí)長(zhǎng)4小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。9. 會(huì)議及宴會(huì)客人由財(cái)務(wù)部交由銷售經(jīng)理發(fā)放，停車券需填寫有效日期。10. 市場(chǎng)營(yíng)銷部每次確定會(huì)議、宴請(qǐng)接待任務(wù)后，應(yīng)提前將免費(fèi)車位使用計(jì)劃在EO單上明示，以便于保安部合理安排車位以及財(cái)務(wù)部發(fā)放免費(fèi)停車券。11. 酒店員工、各租賃單位業(yè)主需停放上下班用私車，應(yīng)事先申請(qǐng)由酒店總經(jīng)理簽字的免費(fèi)泊車申請(qǐng)并在酒店安保部辦理相關(guān)手續(xù)。12. 租賃單位來(lái)客車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按租賃合同附加合同中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其余規(guī)定要求遵照本管理辦法執(zhí)行。四、月卡的辦理程序： 1.長(zhǎng)期酒店消費(fèi)車輛到財(cái)務(wù)部辦理月卡，對(duì)于普通客戶按照鄭州周邊車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)700元/月，季租1800元/季，年租5000元/年（此卡只針對(duì)酒店外租單位及總經(jīng)理特批情況使用）。原則上固定卡辦理財(cái)務(wù)只開(kāi)具收據(jù)，酒店不提供正式發(fā)票。 2.酒店內(nèi)部員工車輛“通行證流程”：填寫內(nèi)部員工通行證申請(qǐng)表（見(jiàn)附表） 財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字保安部經(jīng)理 簽字填寫（內(nèi)部員工通行證申請(qǐng)表）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字拿收據(jù)到保安部辦理車牌錄入程序財(cái)務(wù)部繳納相關(guān)費(fèi)用總經(jīng)理簽字拿批準(zhǔn)后內(nèi)部員工通行證申請(qǐng)表五、機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)入停車場(chǎng)應(yīng)自覺(jué)遵守酒店管理規(guī)定，配合做到：1、按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。2、服從安排，按指定車位泊車。3、愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，愛(ài)護(hù)其它車輛。4、做好車輛防盜的必要安全措施，若車內(nèi)物品被盜，酒店概不負(fù)責(zé)。六、違規(guī)處理：1、因機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)宋窗匆?guī)定繳納停車費(fèi)的，管理員將限制其離開(kāi)停車場(chǎng)，待補(bǔ)交停車費(fèi)后才予離開(kāi)。2、駕車者因過(guò)錯(cuò)造成我停車場(chǎng)設(shè)施或其它車輛受到損毀的，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、未按規(guī)定泊位依序停車者，并造成道路擁堵的，酒店將根據(jù)其它車主的請(qǐng)求責(zé)令違規(guī)車輛駛離；拒不駛離或駕車者不在現(xiàn)場(chǎng)的，酒店可報(bào)請(qǐng)交管部門將車拖離，所發(fā)生費(fèi)用由車主承擔(dān)。七、車輛肇事管理1、車輛肇事除法令規(guī)定外，依本辦法相關(guān)規(guī)定處理。2、肇事的處理：（1）酒店任何人員接到肇事通知后，應(yīng)知會(huì)保安部，保安部應(yīng)在事故發(fā)生后第一時(shí)間內(nèi)迅速報(bào)警，然后電話通知保安部負(fù)責(zé)人，并迅速派人前往事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理；若人員有較大傷亡時(shí)，應(yīng)立即組織救治，并通知總經(jīng)理協(xié)助處理。（2）應(yīng)先急救傷患者，并留下人員從各種角度拍照并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（3）尋覓目睹肇事的第三者作證，并記明姓名及地址。（4）當(dāng)天內(nèi)以書面形式寫好車輛肇事報(bào)告呈報(bào)行政辦。3、肇事賠償：所有賠償均作個(gè)案處理：（1）肇事責(zé)任判明后，如當(dāng)事雙方同意和解，須當(dāng)場(chǎng)查明損害情況依規(guī)定處理賠償事宜。（2）責(zé)任屬于對(duì)方車輛或行人過(guò)失的，本酒店概不負(fù)賠償之責(zé)；（3）酒店公車：肇事責(zé)任屬于酒店司機(jī)過(guò)失的，其賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，若肇事賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)金額，其超過(guò)金額由肇事司機(jī)負(fù)擔(dān)。（3-1）肇事責(zé)任屬于酒店司機(jī)與對(duì)方駕駛員或第三者共同過(guò)失的，按各方應(yīng)負(fù)責(zé)任之比率分擔(dān)，其損害賠償依照第三條辦理。（4）肇事后對(duì)方車輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂?hào)能注意而未注意，致使肇事責(zé)任無(wú)從判明或追究者