海珠分校 中公教育 給人改變未來的力量2015廣東事業(yè)單位面試備考之“踩點”的重要性在面試備戰(zhàn)的過程中，很多考生會把精力集中在如何應對考官各種“刁鉆”的面試題上，往往忽視了考場上的種種答題細節(jié)。在此需要提示考生的是，答題內容固然重要，但得體的言語表達往往會給你的回答贏得亮點，助你取得高分。事業(yè)單位面試，就是一次考查考生綜合素質的測驗，其中語言表達能力顯得尤為重要。在事業(yè)單位面試中，考生所用的表達方式、語氣、語調等都會影響到表達的效果，所以注重面試過程中回答問題時所用的表達技巧，可以為你的回答增添不少色彩，對提高面試成績具有很大的幫助。一、不要使用過于主觀化的詞語在考場上，考生要盡量減少“我”字的使用頻率。考生為了表現自己，經常會說“我成績非常好”“我非常適合這份工作”“我肯定這個觀點是錯的”，等等。這樣的表述會顯得考生以自我為中心，沒有關注到考官的情緒。考生的最終目的是得到考官的認可并使他最終接受自己，所以在“喋喋不休”地自我夸耀的同時，做一下?lián)Q位思考：假如你是聽眾，是否愿意他人一直說“我”怎樣怎樣，如果回答是否定的，就要注意自己的表達方式。二、不要重復自己說過的話考場上，有些考生過于緊張，常常會出現“說了上句沒下句的情況”，這時候考生會下意識地重復上一句剛剛說過的話，這樣的表述會讓考官產生厭煩情緒，而且對自己的情緒也有影響。考生要注意盡量流利地表達自己的思想，盡量不要重復自己說過的話，如果實在思維短路，可以把早些時候說過的一些話語拿來修改一下使用，這樣也能保持連貫。當然，防止思維短路的最好辦法是背誦大量的常用語句，并練習邊想邊說。三、發(fā)表意見的技巧針對某一問題考生能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設性的觀點，是事業(yè)單位面試中的一項常規(guī)的、重要的測評項目。為了爭取考官的認可，考生除了要具備真才實學能夠發(fā)表真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術，以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。1.考官提問時請考生注意聽，抓住考官提問的要點，同時合理組織自己的語言，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待考官說完后再從容不迫地發(fā)言。2.保持與考官的及時溝通。發(fā)言時，一定要密切觀察考官的反應；考官未聽清楚，要及時重復；考官表示困惑，要加以解釋或補充說明；如果考官流露出不耐煩的情緒，請自己結束話題，而不要等到被打斷。3.不要固執(zhí)己見，應該允許考官提出相反意見，并且虛心傾聽，真誠請教。若經過討論仍堅持自己的觀點，也要記住不要明確否定考官的意見（盡管實質上已經這樣做了），同時尊重考官的意見。4.當問題屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自己的觀點。5.當自己的觀點不易被接受時，可以使用“層層遞推法”和“反證法”。前者指先從考官易接受的但離你的真實主題較遠的觀點談起，逐步接近你的真實觀點，以清晰的邏輯和考官們充分的思想準備，去推銷你的觀點。后者是指用“相反”的方法提出觀點，然后逐步去證明這種觀點是錯誤的，最終闡明你真正的觀點。人們反對錯誤的觀點往往比接受正確的觀點更容易。當考生提供了確切翔實的論據、信息支持自己的觀點，而不是僅提自己的主張時，你的觀點就容易被接受了。四、怎樣作恰當的解釋在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或是闡釋某件事的原因，或是將考官的誤解及時澄清。“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達到預期效果，這就需要一定的原則和技巧了。1、解釋的態(tài)度應端正考生在解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲，更多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題，往往考查的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿。考生在解釋時必須態(tài)度誠懇，用富有情感的語言來說明問題。2、應適時收尾當解釋實在難以奏效時，考生不必著急，“話不投機半句多”。如果考官已經做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。而考生若抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那樣就可能將自己與考官的關系弄僵。3、有理有據解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受你的解釋。4、實事求是解釋時若真實情況難以置信，請考生不要尋找借口，強詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態(tài)度；不該解釋的，不要亂加說明。考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的，可以如實向考官說明并請求他們諒解。5、承擔責任當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任，就不明智了。考生最好勇于承擔責任，通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔的責任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大，就表明自己的態(tài)度越誠懇，這種誤解后果會很嚴重。有的問題甚至只需自己承認自己的失誤或不懂，不用解釋。例如考生遲到5分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。6、間接解釋即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。五、怎樣提問面試考場上考官有時候會把提問權交給你，考生不必謙讓，大大方方接過來即可。考生應該知道，請考生提問不是考官表示禮貌和友好的方式，之所以有此舉必然是和面試的目的有關。因此考生不僅需要通過考官對自己問題的回答來了解一些與報考職位以及面試相關的信息，也需要借這個機會，充分表現自己的與眾不同，考生可以就報考職位和本次面試提一些相關問題，在表示自己對這份工作的信心的同時，不妨流露出少許猶豫-你要讓考官知道他的回答可能會影響你最后的決定-因為你也有選擇的權利。考生在參加面試前要做好這方面的準備，有備無患。以下是一些例子：“我對貴單位領導的頻繁變動感到很費解，您能告訴我是什么原因嗎？”“如果貴單位最終錄用我，而且我也接受，您認為在正式上崗前，我還需要做些什么？”“是不是面試中表現出色的考生會優(yōu)先考慮錄用呢？”以上列舉幾例來說明考生應該提什么樣的問題。除了問題的內容外，考生在提問時還應注意幾個原則：1.提問就應該提出“問題”，而不要提出新的話題和考官聊天。而且提問不僅僅是考生要問，考官也要作出回答。因此提出的問題必須能引起考官的興趣和注意，使他樂意回答。2.考生的提問不能“殺氣騰騰”，不要追問和盤問一個問題。若考官未明確回答，那么他也一定有他的理由，考生不要糾纏不休。3.提問應以對方為中心。這里“對方”不是指考官的個人私事，而是和報考單位有關的事宜。考生在這時仍以自己為主題進行提問，會讓考官感覺你太自我中心化。4.要注意提問方式：如同開放式回答問題一樣。考生最好采取開放式提問，不要做限定式發(fā)問，給考官留出充分發(fā)揮的余地。5.進行誘導性提問或試探性提問時，要注意考官的情緒。一旦考官表現得不耐煩，就要及時結束提問。并且提問完要明確表示自己的提問結束，并表示誠摯的謝意。六、小心陷阱考官常用到的三種談話方法可能為考生布下了陷阱。一是“漫談法”。“漫談法”就是漫無邊際地與考生聊天，所提問題沒有什么規(guī)律，考生揣摩不出考官意圖，也就解除了緊張情緒和戒備狀態(tài)。這時考官可能突然問出關鍵問題，讓考生猝不及防，泄露真情。為此，考生必須警惕，要知道考官同樣是希望提高面試效率的，考官所提的問題即使再簡單也是有其一定目的的。二是“逼談法”。“逼談法”就是壓迫式問答，考官對于那些必須讓考生回答的問題，一般采取這種方法。如“本單位沒有條件馬上解決住房，你愿不愿意來”這種限定式的提