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文檔簡介

莫泰會員手冊入會須知1、莫泰酒店會員級別:紅卡會員、藍卡會員和金卡會員。2、藍卡和金卡,在酒店前臺發售,售價為藍卡:50元/張,金卡:168元/張。紅卡,由莫泰銷售部門發售。3、莫泰會員登記內容:*姓名、*性別、*生日、*身份證件號碼、*手機號碼、電子郵箱和聯系地址等(帶“*”為必填項)。4、會員卡一經售出或贈出,不得退換;會員權益僅供會員本人使用,不得轉讓。5、上海莫泰酒店管理有限公司有權對本章程的條款內容進行調整、增補或修改。如何成為莫泰酒店會員及會員卡效用1、藍卡或金卡,在酒店前臺辦理。有效填寫莫泰會員登記表,付款、審核后即成為莫泰酒店會員。2、莫泰會員卡是莫泰會員身份的有效證明。如果會員本人未帶卡,可向訂房中心驗證會員身份并預訂,方可享受會員優惠。3、會員卡遺失,需在指定門店補辦,收取工本費10元/張。4、會員連續兩年內未產生消費者,將取消會員賬戶及會員資格。5、2010年5月1日開始,StayMerrylinVIP會員卡停止發行,并需要更換為藍卡。在2011年12月31日之前,持有StayMerrylinVIP會員卡的會員可在莫泰指定門店前臺,憑StayMerrylinVIP會員卡免費更換藍卡,同時成為藍卡會員;如在不具備換卡條件的門店入住,StayMerrylinVIP會員可暫享藍卡會員除積分以外的其他優惠,并須到指定門店更換會員卡。會員服務會員專享服務項目項目 VIP紅卡 VIP藍卡 VIP金卡 房價優惠 立減10元立減20元立減30元早餐優惠(限提供早餐的門店) -有,一份/間夜有,兩份/間夜預訂保留 19:0019:0020:00退房時間延時 13:0013:0014:00快速結賬 有有有用餐優惠 美林小廚 95折美林閣 88折會員服務說明事項房價優惠以酒店前臺掛牌價為基礎,特定房型(如日用房、特價房、QQ房)不享受房價優惠。會員優惠不得與酒店促銷價及其他優惠同時享受,也不得與中介優惠、協議優惠等同時享受。莫泰會員卡不得和“美林閣”集團其他優惠卡同時使用。會員為非會員預訂,須通過莫泰官方網站或訂房中心。一日內同一家酒店限訂3間客房享受會員價格(即無論會員本人入住與否,一位會員名下,一日內同一家酒店,最多可以預訂3間房間,房型不限,超出3間的部分需支付門市價。),但非會員不能享受除房價以外的其他優惠,如不能享受早餐優惠、退房時間延時等,且此部分不計入會員積分。除通過官方網站或訂房中心預訂外,會員入住時,需向酒店前臺出示會員卡,以確保您享受會員價格及其他會員優惠。否則,不予享受會員積分等服務。早餐優惠,僅限提供早餐服務的莫泰酒店。免費餐券,限餐券上注明的有效期內使用,過期作廢。快速結賬,指客人結賬無需等待查房結果。用餐優惠,僅限提供美林小廚或美林閣服務的酒店,早餐、套餐等部分指定商品除外。24小時預訂方式:電話(10102020)及網站()。紅卡會員、藍卡會員入住QQ房、特價房不享受早餐,金卡會員入住QQ房、特價房享受:一份早餐/間夜。持積分抵用券入住的會員客人不享受會員專享服務項目中的房價優惠和早餐優惠,其他會員服務不受影響。會員積分積分規則 1、房費積分: 莫泰酒店住宿消費將獲得積分(1元人民幣=1點)僅限酒店住房房費VIP紅卡VIP藍卡 VIP金卡 非網站預訂 0.5倍1倍1.5倍網站預訂 1倍1.5倍2倍2、當會員出現No Show(未在預訂保留時間之前通知酒店),莫泰酒店將保留此不良消費記錄,并取消該會員參與部分會員活動的權利。3、活動積分:參與莫泰連鎖酒店指定活動,可獲得積分獎勵。詳情請見活動說明。會員積分注意事項1、會員積分僅針對實際支付房費部分;除此以外的其他部分(如小商品、積分兌換券等),不計入積分。2、會員本人入住方可獲得積分,積分不得轉讓。3、會員通過莫泰官方網站/訂房中心預訂或持卡入住,方可獲得積分。4、會員享受會員價以外的價格優惠時,不再享受積分。5、會員積分的有效期為2年,即每筆積分產生超過兩年,視為會員主動放棄此積分,做清零處理。積分查詢:您可通過登陸MOTEL168網站()查詢。積分累加:酒店對會員住宿次數及時進行核對、累計、更新,積分需與酒店最終確認方可累計(一般統計和上傳時間不超過7個工作日)。如遇特殊情況(如國定假期、重要會議期間)核查工作可能延遲,積分會相應延遲累計。不便之處敬請諒解。積分兌換2010年積分兌換規則積分禮品2,000有效積分價值100元餐費3,000有效積分價值168元房費4,000有效積分價值198元房費更多禮品,詳見最新活動說明。1. 積分兌換:會員通過莫泰官網兌換相應禮品。2. 積分兌換禮品,限在規定期限內使用,過期作廢。3. 積分兌換禮品僅限會員本人或者會員指定人使用。4. 上海莫泰酒店管理有限公司和美林閣控股有限公司有權對積分兌換規則進行調整。注意事項:1、會員積分達到一定額度,可以按照莫泰規定,兌換相關獎品。兌換獎品后將扣除相應的積分。2、由于客人提供的郵寄地址等客戶資料錯誤導致兌換禮品未正確到達,莫泰酒店概不負責。3、獎品一經確認,不得退還或更換。積分兌換的獎品不提供發票。4、積分獎勵所兌換的酒店免費房不提供住宿發票。用戶使用積分兌換免費客房,如臨時取消,積分將被全額扣除,不做返還。5、申請積分兌獎標準或咨詢相關信息,請登陸莫泰官網或者撥打客服電話4008207168、8008207168、或10102020咨詢。6、查詢最新兌獎信息請登陸,或咨詢莫泰會員部。7、積分獎勵不定期進行調整,兌獎禮品以MOTEL168網站最新公布信息為準。8、會員如有疑問請咨詢莫泰會員部(電話:10102020-1-3)。附錄1、上海莫泰酒店管理有限公司有權對本章程的條款內容進行調整、增補或修改。3、酒店對所有會員積分會及時進行核對、累積、更新,如遇國定假期或重要會議期間,積分核查累計工作可能會有所延遲,希望廣大會員諒解。會員升級自2010年8月1日起,原藍卡、黑卡(stay merrylin)會員需要升級為金卡會員,只需要在酒店前臺交納購卡差額118元,即可成為金卡會員,藍卡、黑卡回收。2010年8月1日以前,原藍卡、黑卡(stay merrylin)會員全價購買金卡的,額外贈送1000積分,藍卡、黑卡回收。紅卡升

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