設(shè)計企業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新摘 要：隨著設(shè)計市場的不斷開放.設(shè)計行業(yè)發(fā)展迅速.競爭日趨激烈.要取得成功.外界扶持與自我提升缺一不可.在“硬件”相當?shù)那闆r下.“軟件”更能產(chǎn)生效益。進一步完善人才使用機制、培養(yǎng)機制和保障機制. “激活”人力資源.減少隱性流失.創(chuàng)造和維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢是設(shè)計企業(yè)的當務(wù)之急。關(guān)鍵字：人才 培養(yǎng) 創(chuàng)新 發(fā)展是硬道理.發(fā)展永無止盡。外界扶持與自我提升缺一不可。把眼光投向世界。企業(yè)要振興.人才是關(guān)鍵。思路決定出路。1、 建立自己的技術(shù)人才庫。2、 不斷調(diào)整人才戰(zhàn)略。3、用人才支撐.保證企業(yè)發(fā)展的速度。擁有一支數(shù)量較大.年紀較輕.層次較高.門類較齊全的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。（1） 高級職稱.45歲以下技術(shù)骨干占技術(shù)人員總數(shù)。（2） 專業(yè)結(jié)構(gòu)的完善。（3） 層次的提高.優(yōu)秀專家.中青年專家。稍微上點規(guī)模的設(shè)計院.名字中無一例外都包含“研究”二字。實際上.關(guān)于技術(shù)、規(guī)范等方面的研究成果頗多.關(guān)于設(shè)計方法、設(shè)計過程、新設(shè)計工具的開發(fā)應(yīng)用等與設(shè)計實踐最密切的相關(guān)的內(nèi)容則十分缺乏。專業(yè)技術(shù)人員往往忙于一連串的具體項目.沒有時間和精力研究開發(fā)設(shè)計的新方法、新工具.面對高水平的競爭對手和更高的社會要求.仍處于被動應(yīng)付的狀態(tài)。設(shè)計企業(yè)不以推動設(shè)計行業(yè)的發(fā)展為目標.而是高效的設(shè)計滿足社會需求；與此同時.也有少數(shù)技術(shù)團隊通過部分項目.以突破創(chuàng)新為目標.推動學術(shù)發(fā)展。對以社會化和市場化為主導的設(shè)計企業(yè)而言.對以往工程經(jīng)驗的總結(jié)是研究的主體.將成為核心競爭力的一部分。對創(chuàng)新性的設(shè)計企業(yè)而言.對新現(xiàn)象的關(guān)注和研究將為原創(chuàng)性的設(shè)計實踐提供源源不斷的 。創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的不竭動力.也是企業(yè)發(fā)展的原動力。一、設(shè)計企業(yè)人力資源的資本化 知識經(jīng)濟時代.人力資源對經(jīng)濟的發(fā)展日趨重要。人力資源管理就是對人力資源資本化的實現(xiàn)過程.即通過對人力資源的“激活”.使之成為能夠直接投入生產(chǎn)的人力資本和社會資本.從而創(chuàng)造和維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。人力資源資本化包括：人力資本和社會資本。 人力資源是整個企業(yè)員工的勞動素質(zhì)、生產(chǎn)技能和知識水平.不僅包括已得到相當開發(fā)的人力資源.即經(jīng)過相當教育或培訓開發(fā)的知識型員工.也包括未得到開發(fā)或開發(fā)很少的人力資源.即從事體力型或簡單輔助性工作的勞動者；不僅包括愿意投入企業(yè)生產(chǎn)活動中的員工人力資源.也包括不愿投入企業(yè)生產(chǎn)活動中的員工人力資源。與此相對.與人相關(guān)的資本指的是勞動者投入到企業(yè)中的知識、技術(shù)、創(chuàng)新能力和管理方法的總稱。從數(shù)量上來看.前者是潛在的、靜態(tài)的總值.后者是現(xiàn)實的、動態(tài)的部分數(shù)值。人力資源的能動性.決定了與人相關(guān)的資本在數(shù)量上很難達到人力資源的水平。人力資源是潛在的與人相關(guān)的資本.對其能否成功動員和開發(fā)決定了人力資源的利用效率和效果。與物質(zhì)資源不同.人力資源的獲得和使用不僅取決于企業(yè).還要受到資源所有者員工影響的。所以.物質(zhì)資源全部投入生產(chǎn)是較容易實現(xiàn)的.而投入生產(chǎn)中的人力資源和企業(yè)保有的人力資源在數(shù)量上很難等同的。因此.有必要對人力資源進行管理和開發(fā).以減少人力資源的隱性流失.增加可投入生產(chǎn)中的與人相關(guān)的資本。 1、人力資源管理是人力資源資本化的實現(xiàn) 人力資源資本化是將人力資源的相關(guān)投資性支出.通過一定規(guī)則轉(zhuǎn)化為與人相關(guān)資本的過程。實踐中表現(xiàn)為.企業(yè)通過有效的人力資源管理將靜態(tài)的、潛在的人力資源“激活”.使之成為能夠直接投入生產(chǎn)的資本.從而形成組織的競爭優(yōu)勢。 人力資源管理實踐對“激活”人力資源起著重要的作用.可以通過培訓、薪酬、參與機制和績效管理等實現(xiàn)。 （1）培訓是一種對人力資源進行投資的過程.其產(chǎn)出是提高員工的素質(zhì)和加強組織的凝聚力。企業(yè)外部環(huán)境的激烈變化.需要企業(yè)和員工必須不斷學習和創(chuàng)新來適應(yīng)變化。由此.也產(chǎn)生了大量的培訓需求。通過培訓.可以改變?nèi)说墓ぷ鲬B(tài)度、更新技能、改善知識結(jié)構(gòu).從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能。另外.無論是對于組織成員之間.還是員工和組織外部之間.企業(yè)培訓不僅擴大了交往范圍.提高了交往頻次.而且還將增強交往的信任程度.建立和加強了相互間合作的基礎(chǔ)。 （2）作為吸引、保留和激勵員工的重要工具.科學的薪酬體系對于“激活”人力資源至關(guān)重要。在企業(yè)中.人才具有較強的流動意愿.由追求就業(yè)終身飯碗轉(zhuǎn)為追求終身就業(yè)能力。然而.人才的頻繁流動.特別是關(guān)鍵人員的流失.將給企業(yè)帶來深重危機。企業(yè)可通過寬帶薪酬將薪酬增長、職務(wù)晉升或工作范圍變化有機結(jié)合.建立以能力為基礎(chǔ)的薪酬.以及薪酬激勵手段多樣化.來吸引和保留企業(yè)的人才。 薪酬體系影響著公司內(nèi)部的組織氛圍.和員工之間的相互關(guān)系。如公開的薪酬使員工與管理層.下級與上級.員工與員工之間的關(guān)系優(yōu)化.形成一種信任、坦誠相對的關(guān)系.有利于增強企業(yè)的凝聚力。（3）合理并適用的員工參與機制有利于調(diào)整員工之間關(guān)系、改善公司內(nèi)部氛圍和留住人才。實踐中.員工參與機制包括董事會中的員工股東代表的參與和決策中充分考慮到員工觀點等。員工參與決策的機制.一方面可以使員工更了解企業(yè).和企業(yè)之間建立信任機制.并在參與過程中溝通各自觀點.加強員工之間的交流.提高組織內(nèi)部的相互理解和認同；另一方面.可以增加員工參與管理的知識和技能.通過與其他參與者的交流.拓展員工的視野和工作范圍.豐富了個人工作經(jīng)驗.從而提高員工個人以及組織的技能。（4）科學的績效管理將改善人際關(guān)系、提高員工技能。科學的績效管理過程中.管理者將作為員工的績效合作伙伴.以“幫助者”和“支持者”的身份.與員工一起.共同制定績效目標.共同探討成功的辦法.共同分析實現(xiàn)目標的障礙和困難并排除之.最終實現(xiàn)使績效管理落到實處。在對員工的業(yè)務(wù)表現(xiàn)進行評估的同時.還要幫助員工認識自己的潛力.告訴他們特長在哪里.應(yīng)該達到怎樣的水平.以及某一崗位所需要的技能和應(yīng)接受的培訓。 2、人力資源資本化的結(jié)果 經(jīng)過人力資源管理對靜態(tài)的人力資源“激活”之后.形成了可直接投入生產(chǎn)中的資本。那么.這些與人相關(guān)的資本是什么呢？ 資本有三種類型.一是物質(zhì)資本.二是人力資本.三是社會資本。其中.物質(zhì)資本通過物質(zhì)變化促進生產(chǎn)的工具創(chuàng)造出來；人力資本通過使人們自身變化.即通過他們以新方式工作的技能和潛質(zhì)提高而創(chuàng)造出來；社會資本通過使行動更方便的人們間關(guān)系發(fā)生變化而產(chǎn)生。顯然.就這三種資本而言.人力資本和社會資本與人緊密相聯(lián)。作為與人相關(guān)的資本.人力資本和社會資本有著根本的區(qū)別。人力資本表現(xiàn)為人與物之間的能力.存在于勞動者個體之中；后者表現(xiàn)為人和人之間的關(guān)系.存在于值得信任的人際關(guān)系中。1. 人力資本：人和物之間 員工所具備的知識與技能能夠增進生產(chǎn)力.為人力資本。人力資本深植在個體.并且無法與個體分割的知識、技能及經(jīng)驗.與教育培訓、工作經(jīng)驗等關(guān)系密切。人力資本在數(shù)量上應(yīng)等于勞動者自身被投資和動員的資源綜合。從微觀來說.人力資本可視為凝聚在個體身上的“生產(chǎn)力”.即個體所擁有的“改造自然和征服自然的能力”。 在組織層面上.員工規(guī)模反映了人力資源“量的規(guī)定性”.而人力資本更多地反映了組織中各個體人力資源具有的“質(zhì)的規(guī)定性”。因此.在組織中.人力資本是可以用來投入.并且期望獲得回報的.凝聚在員工身上的勞動能力。 2. 社會資本：人和人之間 人不是孤立存在的.個體的社會資源和社會關(guān)系將影響著人力資本的獲得和發(fā)揮。社會資本是一個群體的成員共同遵守的一套非正式價值觀和行為規(guī)范.群體內(nèi)的成員按照這一套價值觀和規(guī)范彼此合作；本質(zhì)上是一種調(diào)動網(wǎng)絡(luò)資源的能力。它與由相互默認或承認的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。 不同于物質(zhì)資本.社會資本是無形的；也不同于人力資本.社會資本不存在于個體之中。社會資本存在于值得信任的人際關(guān)系中.它通過使行動更方便的人際關(guān)系發(fā)生變化而推動生產(chǎn)性活動的開展。 因此.作為存在于值得信任的人際關(guān)系中的社會資本.是行動者通過這種社會聯(lián)系來攝取稀缺資源并由此獲益的能力。對于組織而言.社會資本不僅決定著攝取稀缺資源的能力.而且也影響著人力資本的獲得和使用效果。人力資本所體現(xiàn)的知識、經(jīng)驗、技能等常是通過“師徒關(guān)系”的傳道、授業(yè)和解惑中形成并積累。工作分工更需要同事間的密切合作.因而人力資本的使用效果也常受成員間人際關(guān)系的影響。也就是說.組織的社會資本會影響人力資本的形成和使用。 人力資源資本化的結(jié)果是與人相關(guān)的資本.而不僅僅是人力資本。從企業(yè)管理實踐的角度來看.人力資源管理就是人力資源資本化的實現(xiàn)過程.亦即通過人力資源管理實踐.如培訓、薪酬和績效管理等“激活”人力資源.使之成為能夠直接投入生產(chǎn)的、與人相關(guān)的資本。人力資源資本化的結(jié)果是人力資本和社會資本。前者是勞動者自身擁有的.從外界攝取希缺資源的能力；后者并非自身擁有的.但與人際關(guān)系相聯(lián)系的.可以通過關(guān)系來攝取希缺資源的能力。二、用服務(wù)體系打造設(shè)計行業(yè)管理新模式設(shè)計行業(yè)歸根結(jié)底仍是一種服務(wù)。當前.服務(wù)特征在設(shè)計業(yè)務(wù)行為中沒有得到充分體現(xiàn)譬如服務(wù)過程就是產(chǎn)品.而不單是圖紙這個結(jié)果；服務(wù)的成效取決于所有參與服務(wù)的人.而不僅僅是設(shè)計師的才能。以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對市場.是市場經(jīng)濟的要求.是社會的需要.也是一個服務(wù)型企業(yè)本身的需要.把服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。設(shè)計與技術(shù)的支撐是服務(wù).設(shè)計企業(yè)的服務(wù)就是：為客戶提供設(shè)計業(yè)務(wù)的全部行動過程和表現(xiàn)旨在為客戶解決所有問題.以高度精確愉悅創(chuàng)新的形式同客戶一起創(chuàng)造最能滿足多方需求的設(shè)計成果.并提供設(shè)計成果之外的附加價值。對設(shè)計企業(yè)和設(shè)計師而言.具有服務(wù)意識.擁有服務(wù)方法.可以應(yīng)對業(yè)務(wù)過程中的很多變化.弱化難度和風險.便于鎖定項目成本與進度.便于彈性使用設(shè)計資源。人也是重要因素。服務(wù)的優(yōu)劣依賴于參與服務(wù)的每一個人.要建立全過程服務(wù)體系.建立服務(wù)意識和方法。設(shè)計服務(wù)是設(shè)計業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品.設(shè)計業(yè)務(wù)離專業(yè)服務(wù)的標準有距離.縮短、彌補差距.為設(shè)計業(yè)務(wù)帶來增值。我們應(yīng)從過去的模式中擺脫出來.成為專業(yè)服務(wù)提供者.這是設(shè)計業(yè)務(wù)的更新模式.也是設(shè)計服務(wù)的新產(chǎn)品。新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā).需要清晰的執(zhí)行系統(tǒng).其中最重要的一個環(huán)節(jié)就是執(zhí)行的人是誰。我們要逐漸按服務(wù)業(yè)的要求建立和完善運營管理方法。按服務(wù)業(yè)要求來設(shè)計業(yè)務(wù)崗位、業(yè)務(wù)流程和工作標準.進行質(zhì)量管理.生產(chǎn)能力和需求管理.信息化手段.知識管理。我們要做的設(shè)計服務(wù)是不斷從客戶需求而來.同時我們也有責任讓客戶知曉我們所能提供的價值.這就需要營銷。三、設(shè)計企業(yè)的核心競爭力是創(chuàng)新（一）設(shè)計行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展近二十年來中國經(jīng)濟飛速發(fā)展.設(shè)計需求日趨旺盛.中國設(shè)計企業(yè)對創(chuàng)新的認識也逐漸深刻.由過去對海外產(chǎn)品的簡單模仿到如今意識到獨特的設(shè)計對于企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝所起的決定性作用。創(chuàng)新要求設(shè)計公司會用全新的視點關(guān)注企業(yè)的議題并產(chǎn)生構(gòu)想為企業(yè)尋找新的突破口。我國的市場經(jīng)濟起步較晚.因此企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計的概念并不十分清晰.設(shè)計企業(yè)的發(fā)展明顯滯后于世界發(fā)達國家。即使進入了市場經(jīng)濟.處在經(jīng)濟高度增長時期.設(shè)計也沒有像預想的那樣迅速發(fā)展。對設(shè)計觀念含糊不清.也導致了我國設(shè)計發(fā)展道路的崎嶇。許多企業(yè)為追求效益而“急功近利”.甚至“抄襲”或“模仿”國外的產(chǎn)品.重視了技術(shù).忽視了對開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)造性人材與技術(shù)力量的培養(yǎng)。中國的建筑設(shè)計企業(yè)的實力與國外存在很大的差距.在創(chuàng)新設(shè)計上更是不能與國外的建筑設(shè)計企業(yè)相比.現(xiàn)在我國一些重大項目都是國外的設(shè)計單位設(shè)計。當然.國內(nèi)也不乏一些在工業(yè)設(shè)計上做得比較成功的企業(yè).值得我們借鑒和學習。以前.企業(yè)是價格上的競爭.如今是質(zhì)量的競爭.而未來則是創(chuàng)新上的競爭。企業(yè)是一個系統(tǒng).創(chuàng)新是設(shè)計的靈魂.創(chuàng)新是企業(yè)在以后的發(fā)展過程中保持競爭優(yōu)勢的決定力量。如果忽略優(yōu)秀設(shè)計的重要性.企業(yè)將永遠不具備競爭力。設(shè)計創(chuàng)新活動為企業(yè)創(chuàng)造了無與倫比的競爭優(yōu)勢。四、尊知重才.強化管理.打造專業(yè)化的設(shè)計團隊塑造自己的企業(yè)文化。建立企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象.首先要建立科學、系統(tǒng)的文化資產(chǎn)動作機制。工程設(shè)計涉及各行各業(yè).所用手段多種多樣.每個項目都涉及到具體行業(yè).而每個員工的知識是有限的.不可能是各個行業(yè)的專家.因此.每一個項目都是一個系統(tǒng)工程.需要的不是孤膽英雄.而是團隊的精誠合作。全球化減少了企業(yè)賴以創(chuàng)造長期競爭優(yōu)勢的各種要素.資金和技術(shù)在企業(yè)成功中不再那么重要.關(guān)鍵是團隊.能網(wǎng)羅到人才方能抓住機會.只有這種資源是競爭對手模擬不到的。只有做好團隊協(xié)調(diào)工作.打造一個創(chuàng)新氛圍的、高情商的團隊.才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。建立一個良好的雙方互信基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)合作平臺.是部門經(jīng)濟效益和公司利益的重要保證。為了實現(xiàn)預定的最佳工作目標.必須注重和員工的溝通、協(xié)商和密切配合.并針對員工的實際工作情況和特點進行分析.了解員工真正的心理需求。良好的相關(guān)專業(yè)知識和豐富的工程經(jīng)驗是增強業(yè)主對你個人合作的信心保證。同時.和員工交流一些經(jīng)過你思考和準備的方案設(shè)計理念和初步想法.容易吸引和打動對方。另外最好在商務(wù)談判前盡量給甲方提供一份詳細的工作計劃和服務(wù)承諾.便于甲方加深對你和今后工作的理解.同時也是展現(xiàn)公司的專業(yè)精神和服務(wù)意識.樹立良好的公司和個人形象。員工和公司的利益是一致的.對今后工程項目的影響是不言而喻的。在該階段.主案設(shè)計師和業(yè)務(wù)負責人象一對最佳拍檔.相互配合.相互支持。有困難、有問題相互理解.相互協(xié)商.以保證設(shè)計合同的順利簽訂和公司部門經(jīng)濟利益的合理有效保護。五、加強業(yè)務(wù)學習培訓.提高專業(yè)技術(shù)水平.保證設(shè)計質(zhì)量設(shè)計水平的高低直接影響公司的形象和競爭力.需要將提高設(shè)計質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平放在首位.提交給業(yè)主的設(shè)計成果.無論是方案效果圖還是設(shè)計施工圖.都是對設(shè)計企業(yè)從方案設(shè)計能力、效果圖表達能力和施工圖繪圖能力的一次綜合檢驗。如何才能做好這些工作.關(guān)鍵是平時加強員工各方面的學習和培訓.重視不同崗位上專業(yè)水平的學習和提高.以保證最終設(shè)計產(chǎn)品的質(zhì)量和水平。 組織專業(yè)技術(shù)人員進行系統(tǒng)性學習.深入領(lǐng)會有關(guān)勘察設(shè)計的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)范。舉辦各項專業(yè)學術(shù)討論和交流活動.分析自身的弱點和不足之處.有針對性的舉辦專業(yè)培訓和規(guī)范學習活動.保證各項設(shè)計工作的順利開展。從優(yōu)化方案設(shè)計入手.鼓勵創(chuàng)新.豐富企業(yè)信息平臺建設(shè).為引入市內(nèi)外先進水平的管理理念及先進技術(shù)提供便利條件.豐富設(shè)計創(chuàng)作.進行多方案比選.杜絕設(shè)計作品跟風重復、近親繁殖。 采取激勵機制.促進創(chuàng)優(yōu)工作.訂出創(chuàng)優(yōu)設(shè)計的實施辦法以保證優(yōu)秀設(shè)計活動廣泛深入地開展. 不斷提高設(shè)計水平。窗體頂端六、人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新企業(yè)的靈魂在創(chuàng)新.企業(yè)的活力在改革.企業(yè)的根本在人才。 “國以才立.政以才治.業(yè)以才興”。21世紀呼喚綜合性的人才.擁有各種層次、各種類型的人才.企業(yè)發(fā)展才談得上。應(yīng)制定人力資源建設(shè)規(guī)劃.進一步完善人才使用機制、培養(yǎng)機制和保障機制.形成尊重知識、尊重人才、關(guān)心和重視人才的環(huán)境和氛圍。公司對提高員工素質(zhì)歷來相當重視.按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標.制定了人力資源建設(shè)規(guī)劃.進一步完善了人才使用機制、培養(yǎng)機制和保障機制.努力營造一個團結(jié)、民主、有利于優(yōu)秀人才健康成長、施展才干的良好環(huán)境.更好地發(fā)揮人才的作用.不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（一）轉(zhuǎn)變觀念.建立層次分明的教育培訓機制.加強知識型職工的培養(yǎng)。工程設(shè)計是以知識和技術(shù)為支撐的智力服務(wù)型行業(yè).設(shè)計企業(yè)之間的競爭.實質(zhì)上是人才的競爭。設(shè)計企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的人事管理理念.把管理的重點從對人員的使用和控制.忽視員工個性的尊重和潛能的開發(fā).只重學歷、不重能力.以學歷或職稱作為唯一標準的人才觀念；轉(zhuǎn)變?yōu)闃淞⒁匀藶楸镜睦砟?以極富競爭力的薪酬體系、廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺、和諧的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化氛團.實行人性化的創(chuàng)新管理模式.在工程實踐中造就人才.大力培養(yǎng)和造就各專業(yè)的高素質(zhì)人才.不斷增強設(shè)計企業(yè)實力和服務(wù)水平.實現(xiàn)工程目標和人才目標雙豐收。現(xiàn)在按學歷、職稱進行統(tǒng)計的人才概念.與實際意義上的人才概念相差甚大.實踐證明.博士里面有庸才.工人里面有人才。人才的標準不應(yīng)單純地以學歷、職稱為依據(jù).而要以能力為本。如果現(xiàn)在我們制定人才規(guī)劃、人才戰(zhàn)略仍按學歷來進行.路將會越走越窄.不符合實際需要。對人才來說.經(jīng)歷和業(yè)績很重要。經(jīng)歷本身就是資本.即使他沒有學歷。要把人才置于經(jīng)濟社會發(fā)展進程中去考察.衡量其為社會創(chuàng)造的價值的大小.進而形成人人講創(chuàng)造.人人做貢獻的不安于現(xiàn)狀、不相安無事的社會氛圍。在企業(yè)文化上下功夫是企業(yè)成功的根本保證.企業(yè)文化也有一個承接、開掘、融合和發(fā)展的過程。文化承接不是盲目保全.不同時期文化歷史價值不同.任何文化都是在對比中使自己的個性特色更加確定.同時.也在相互融合中使自己更加優(yōu)秀。拓展設(shè)計服務(wù)領(lǐng)域.提高技術(shù)水平.獲得競爭優(yōu)勢.必須依靠高素質(zhì)人才來實現(xiàn)。設(shè)計企業(yè)應(yīng)增強緊迫感和憂患意識.牢固樹立以人為本的思想.把培養(yǎng)人才特別是高素質(zhì)人才作為一項重大的戰(zhàn)略任務(wù)來抓.加快培養(yǎng)和造就一批政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、知識面廣、懂得管理的“復合型、外向型、開拓型”優(yōu)秀人才。著眼于科技和經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢.積極引導專業(yè)技術(shù)人員學習新知識、新技術(shù)、新技能.用科學理論和人類社會創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果武裝自己的頭腦.提高服務(wù)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的本領(lǐng)。（二）建立人才至上的激勵機制。激勵制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一.是確立企業(yè)核心競爭力的基石.是企業(yè)管理中的精髓組成部分。只有正激勵和負激勵相輔相成.形成一種良好的風范.才能夠使整個群體的行為導向更積極、更富有生氣。完善按勞動、技術(shù)、管理、資本要素并存的分配制度.建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、與個人業(yè)績緊密聯(lián)系、鼓勵人才創(chuàng)新的分配激勵機制。進一步完善人才使用機制、培養(yǎng)機制和保障機制.積極表彰、舉薦、扶持優(yōu)秀人才的發(fā)展.為他們的進步鋪路搭橋.努力營造一個團結(jié)、民主、有利于優(yōu)秀人才健康成長、施展才干的良好環(huán)境.更好地發(fā)揮人才的作用.不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。1、負激勵是控制員工行為的“警戒線”就像道德與法律的界線一樣.逾越了道德的界線必然受到法律的懲處.在日常的潛移默化中.員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負激勵制度的約束.無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。 當一些員工逾越這些約束時產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰.而這種處罰的性質(zhì)是強制性的、威脅性的、起震懾作用的.往往可以起到殺一儆百的作用.真正使員工在心理上接受對企業(yè)管理行為的敬意.從而提高對自我行為的管理。2、正激勵的負效應(yīng)和負激勵的正效應(yīng)所謂正激勵就是對個體的符合組織目標的期望行為進行獎勵.以使這種行為更多地出現(xiàn).提高個體的積極性.主要表現(xiàn)為對員工的獎勵和表揚等。但是.正激勵對員工的心理影響在逐步淡化.特別是對于高薪白領(lǐng)階層.相對于其較高的薪酬總額來說.這一點獎勵是微不足道的。 負激勵的心理影響卻是巨大的.并且具有雙重性.從物質(zhì)的角度看.本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰.損失是雙倍的.更重要的是精神上受打擊.心理波動可想而知.企業(yè)正是通過負激勵的方式從心理上的影響達到影響其行為的目的。沒有負激勵制度.會終導致整個團隊缺乏激情與活力.創(chuàng)造性和積極性不高。沒有這些負激勵的措施.對員工的錯誤行為放任自流.可想而知一個企業(yè)的命運將會如何.其實這只是對少數(shù)人的處罰.效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”.正面效應(yīng)遠遠大于負面效應(yīng)；對于當事人來說.負面影響也只是一時的.只有他認識到錯誤并加以改正.最終的結(jié)果才是正面的。 3、物質(zhì)負激勵與精神負激勵相結(jié)合.正確把握負激勵的力度和尺度現(xiàn)代管理理論和實踐表明.在員工激勵中.物質(zhì)負激勵與精神負激勵都是負激勵不可或缺的組成部分.相輔相成。負激勵給員工造成工作不安定感.同時還會造成員工與上司關(guān)系緊張.同事間關(guān)系復雜.有時甚至會破壞企業(yè)的凝聚力。過于嚴厲的負激勵措施容易傷害員工的感情.使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài).不敢越雷池一步.很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負激勵措施太輕了.員工不當回事.處罰與不處罰差不多.不痛不癢.起不到震懾作用.又達不到預期目的。因此.負激勵的運用一定要注意把握一個“度”.對于不同的員工群體.有時還要區(qū)別對待 正激勵和負激勵作為兩種相輔相成的激勵類型.它們是從不同的側(cè)面對人的行為起強化作用。正激勵是主動性的激勵.負激勵是被動性的激勵.它是通過對人的錯誤動機和行為進行壓抑和制止.促使其幡然悔悟.改弦更張。正激勵與負激勵都是必要而有效的.因為這兩種方式的激勵效果不僅會直接作用于個人.而且會間接地影響周圍的個體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型.扶正祛邪.形成一種良好的風范.就會產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范.能夠使整個群體的行為導向更積極.更富有生氣.最終使企業(yè)管理盡善盡美。七、企業(yè)智力開發(fā)一個企業(yè)要有活力.它的必要條件是對企業(yè)智力的開發(fā).人才和知識是企業(yè)生產(chǎn)活力的主要作用力.而重視企業(yè)的毅力、體力、速度則是搞活企業(yè)的充分條件.因為它們是智力轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成果的活力。成功=人才+創(chuàng)新財富=人才=知識+資本帥才=學術(shù)上善于跟蹤國際前沿+懂經(jīng)濟、會管理市場意識強+人品好發(fā)展=技術(shù)+觀念創(chuàng)新+醬設(shè)計企業(yè)的發(fā)展取決于它所擁有的員工隊伍.尤其是骨干員工的綜合能力和素質(zhì)。要推進公司工程咨詢事業(yè)的持續(xù)發(fā)展.就必須以終身教育思想為指導.以提升企業(yè)核心競爭力為目標.將職業(yè)技術(shù)教育落實到位。建設(shè)一支政治素質(zhì)高、技術(shù)過得硬、有創(chuàng)新精神的咨詢工程師隊伍。而要培養(yǎng)和造就這樣一支隊伍.就必須大力抓好繼續(xù)教育工作.實施人才戰(zhàn)略。繼續(xù)教育是貫徹落實科學發(fā)展觀的需要.是設(shè)計企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要.個人發(fā)展的內(nèi)在需要。加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育.具備適應(yīng)知識更新的能力.有明確的學習目標和切實可行的學習計劃.有較強的實踐能力.具備適應(yīng)崗位變化要求、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要的技能和本領(lǐng).勝任專業(yè)化工作。只有加強職業(yè)教育培訓.使專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能嫻熟.動手能力增強.整體素質(zhì)提高.才能適應(yīng)社會.才能推進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展。加大人才培養(yǎng)力度.對專業(yè)技術(shù)人員.根據(jù)不同崗位.著力進行崗位新技術(shù)培訓.通過送出去、請進來等多種培養(yǎng)途徑.提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和科技創(chuàng)新能力。1、加強崗位培訓和業(yè)務(wù)教育.提高員工綜合素質(zhì).提升企業(yè)整體實力。職業(yè)教育的水平?jīng)Q定人才的素質(zhì)水平.人才的素質(zhì)水平?jīng)Q定設(shè)計企業(yè)核心競爭力水平.應(yīng)將職業(yè)技術(shù)教育作為終身教育的重要組成部分。不斷加強自身專業(yè)素養(yǎng)對個人和團隊是必然的選擇。人才的培養(yǎng).更多依賴個人的努力.只有堅持終身教育才能得到不斷的提高.為個人發(fā)展提供更好的平臺。目前.設(shè)計企業(yè)大多通過組織不同規(guī)模.定期或不定期的交流會和研討會帶動職業(yè)學習.培養(yǎng)年輕技術(shù)骨干成為設(shè)計企業(yè)職工教育培養(yǎng)的常見模式。但這種方式難以形成規(guī)模效應(yīng).也不夠系統(tǒng).往往由于工作的繁忙而被忽略.起不到應(yīng)有的作用。通過繼續(xù)教育.全面提高設(shè)計企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的科學素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)水平。要著眼于培養(yǎng)新型人才.把中青年專業(yè)技術(shù)骨干作為重點對象.把知識更新和創(chuàng)新能力開發(fā)作為重點內(nèi)容.使繼續(xù)教育更具有時代性、針對性、實效性。一方面.抓專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓.不斷更新專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識.提高他們的業(yè)務(wù)水平；另一方面.抓各業(yè)務(wù)部門負責人的培訓.提高他們的管理水平.使各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強.從而使全公司業(yè)務(wù)水平、管理水平邁上新臺階。嚴格組織崗前培訓.注重在實踐中鍛煉培養(yǎng)人才.形成培養(yǎng)、引進相結(jié)合的專業(yè)人才隊伍組建機制。堅持用事業(yè)留人、感情留人、適當?shù)拇隽羧?推進人才工作的科學化、民主化、制度化.努力營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。長期以來.公司形成了傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng).針對目前新同志多的情況.公司除了繼續(xù)發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng).還多次組織他們外出考察學習.不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)能力。認真學習深入領(lǐng)會有關(guān)勘察設(shè)計的方針、政策、法律、法規(guī)。進一步解放思想.開拓創(chuàng)新.團結(jié)一致.注重內(nèi)部和外部的協(xié)作配合.保持良好的工作環(huán)境.調(diào)動員工的積極性.增強公司的凝聚力.為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)高速發(fā)展的設(shè)計市場.公司規(guī)模不斷擴大.吸引了一批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司.極大地豐富了公司的人力資源.提高了整體實力。同時.公司聘請了省內(nèi)外專家數(shù)名.為項目出謀劃策.參與并指導我們的工作.使每一個設(shè)計人員和管理人員都得到了他們的教誨.受益匪淺。2、人才類型仍將獨立存在.人才規(guī)格要求和比例結(jié)構(gòu)都將發(fā)生很大變化學術(shù)型、工程型、技術(shù)型、技能型.四類人才之間的界線日趨模糊.但各類人才仍獨立存在。技術(shù)需要靠人掌握.設(shè)計企業(yè)迫切需要復合型人才.是近年的一個發(fā)展趨勢.這是生產(chǎn)技術(shù)跨出單項技術(shù)領(lǐng)域、跨出單項學科領(lǐng)域的結(jié)果。設(shè)計企業(yè)的人才需求趨勢是：技能型人才技術(shù)型人才工程型人才復合型人才。3、加緊培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)人才、專業(yè)技術(shù)帶頭人、項目負責人及有技術(shù)、懂法律、會經(jīng)營、通外語的復合型人才.是促進設(shè)計企業(yè)整體水平提高的關(guān)鍵。近年來.通過培養(yǎng)和引進.公司具有大學本科學歷.高、中級專業(yè)技術(shù)人員在專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成中所占比例有所提高；專業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)得到進一步改善,人力資源分布日趨合理.專業(yè)技術(shù)人員、輔助生產(chǎn)人員比例適中；但技術(shù)帶頭人數(shù)量仍顯不足.還需在今后的工作中不斷加強。在人才結(jié)構(gòu)中.既要有高明的“指揮家”.又要有嫻熟的“演奏手”。根據(jù)職工個體情況、制定相應(yīng)的培訓方案.提供不同層次的學習機會.構(gòu)筑職工的知識結(jié)構(gòu).豐富職工的知識層次.既要有專業(yè)知識和專業(yè)技能的內(nèi)容.也要有有利于促進職工身心發(fā)展的內(nèi)容。4、內(nèi)聚外聯(lián).加強技術(shù)交流和同業(yè)合作。為了鼓勵公司專業(yè)技術(shù)人員積極投身科技創(chuàng)新工作.培養(yǎng)和提高創(chuàng)新意識和實踐能力.充分展現(xiàn)自身創(chuàng)造才能和精神風貌.公司加強了和同行之間的交流與合作。為了鼓勵公司專業(yè)技術(shù)人員積極投身科技創(chuàng)新工作.培養(yǎng)和提高創(chuàng)新意識和實踐能力.充分展現(xiàn)自身創(chuàng)造才能和精神風貌.公司加強了和同行之間的交流與合作。與省內(nèi)外多家兄弟單位新建了合作交流關(guān)系.取得了顯著成效.既活躍了員工的思想.又有效地提升了公司的實力.擴大了公司的影響力。組織專業(yè)技術(shù)人員外出學習考察.取得了顯著成效：一是加強了與高層次專家的交流.進一步開拓了視野；二是進一步增強了科技創(chuàng)新理念；三是培養(yǎng)了團隊合作精神；四是更加明晰地把握了自己的優(yōu)勢與不足.明確了今后努力的方向。八、適應(yīng)人力資源配置的變化.不斷創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的人力資源途徑。設(shè)計院應(yīng)利用擁有的大量資源和技術(shù)優(yōu)勢.把設(shè)計實踐、研究和教育一體化.可一舉三得.一是.通過研究提高核心競爭力.進行產(chǎn)業(yè)升級；二是.培養(yǎng)優(yōu)秀的設(shè)計人才.提升設(shè)計水平；三是.推動職業(yè)教育.擴大社會影響力。隨著社會的發(fā)展.戶口、檔案、住房等已不再困擾人才流動.人才自身具有非常大的擇業(yè)自由度。國家除保留對特殊人才資源配置的必要調(diào)控外.大部分行業(yè)、職業(yè)、專業(yè)人才都在市場的配置中實現(xiàn)價值。設(shè)計企業(yè)既有生產(chǎn)經(jīng)營性單位的共性.又有科研技術(shù)開發(fā)單位的特性.是以智力勞動為主.多學科、多專業(yè)的知識技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)部門.應(yīng)重視人才引進.以促進專業(yè)技術(shù)隊伍整體水平的提高。設(shè)計企業(yè)應(yīng)在就業(yè)安全感、員工所有權(quán)、管理參與權(quán)、培訓與技能開發(fā)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面.挖掘潛力、整合企業(yè)人力資源.加快引進外部人才。一要任人為賢.根據(jù)員工的個性安排工作.有效地管理員工在企業(yè)內(nèi)部的流動；二要重視精神激勵.調(diào)動員工熱情.充分挖掘員工潛力.建立健全科學的考評制度.提高員工對報酬的滿意度。“人力資源=人數(shù)能力態(tài)度”。 在日益復雜和快速變化的動態(tài)競爭環(huán)境中.一個企業(yè)要有活力.必須加強對企業(yè)智力的開發(fā).也就是重視人才和知識。為此.我們需要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。一是觀念轉(zhuǎn)變。過去體能經(jīng)濟發(fā)展依靠人的體力和經(jīng)驗.把人看作成本.需要具有體力和高知識的人；現(xiàn)在智能經(jīng)濟發(fā)展依靠人的知識和創(chuàng)造力.把人看作資本.需要具有智力和高心理素質(zhì)的人。只有建立智能經(jīng)濟的創(chuàng)新環(huán)境.才能真正使知識創(chuàng)新與科學技術(shù)緊密結(jié)合.才能完成體能經(jīng)濟向智能經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換。二是隊伍素質(zhì)轉(zhuǎn)變。“團結(jié)協(xié)作.服從決定”.是一個優(yōu)秀員工的行為準則。不能僅僅滿足于技術(shù)業(yè)務(wù).而不懂法律、不懂風險管理、不懂市場規(guī)則。由于工程設(shè)計涉及各行各業(yè).運用的手段多種多樣.每個項目都涉及到具體的行業(yè)、法律、法規(guī)等方面.而每個員工的知識和精力都是有限的.不可能是每個方面的專家.因此.每一個項目都是一個系統(tǒng)工程.需要的不是孤膽英雄.而是一個團隊的精誠合作。有效的團隊是組織結(jié)構(gòu)的最大精簡。團隊能完善和放大個人的能力和作用.使員工在團隊協(xié)作的過程中迅速成長起來.最終實現(xiàn)團隊的奮斗目標.實現(xiàn)個人的價值。三是管理模式轉(zhuǎn)變。我們需要一種全新的溝通模式來提高核心競爭力.這種溝通不是傳統(tǒng)意義中上下級之間的縱向溝通.也不是部門之間的橫向溝通.而是在形式的有無之間.達到“心與心的溝通.思想與思想的