軟件資產管理于企業之應用 微軟中國有限公司2004年8月 軟件資產管理于企業之應用 內容提要企業IT管理背景信息軟件資產管理 SAM 概論軟件資產管理相關信息答疑 軟件資產管理于企業之應用 企業現狀 企業對信息技術 IT 及信息和溝通技術 ICT 的依賴在逐步增長軟件已成為信息溝通技術中最為重要的因素大多數企業投入巨資在軟件上 包括內部開發或外部采購企業對IT ICT管理的期望 先進的IT服務管理模式要求技術及解決方案具有連接 溝通 協作及整合信息的能力 并在人與流程之間轉換實用及共享 IT服務須在全公司范圍內 針對眾多人員及廣闊提供支持以上功能的基礎更好地滿足業務發展的需求提高IT服務質量 降低成本企業目前普遍存在的問題 非常不一致的 復雜的IT構架分散式管理構架導致很高的維護成本 很低甚至沒有投資回報不標準的客戶端軟件使用多類型的系統并存 導致難以計算的安全隱患 企業IT管理的痛點 IT管理手段從分散式走向集中化 配套的IT管理政策和管理工具卻相應滯后計算機的數量越來越多 網絡越來越復雜 硬件和用戶運行的應用軟件五花八門IT管理人員不但需要提供有效地技術支持 還要控制系統管理成本IT資產沒有記錄或者手工記錄 效率低下且缺乏應變性大多數企業投入巨資在軟件開發或購買上 但是沒有將軟件視為企業的資產并列入財務預算 沒有相應的投入在軟件資產的有效管理上由于缺乏相應的數據支持 沒有長期的軟件購買策略缺乏軟件使用規范 即使有行政手段也缺乏可操作性混亂的軟件安裝及使用狀態 缺乏對員工行為的監控出現安全問題后被動地解決 不能防患于未然 只能不斷的遭受不同程度的損失 為公司高級管理層提供相應的IT管理制度展示IT的商業價值提高內部IT運營管理逐步降低IT成本開發或增強企業內部整體的IT架構 降低成本繼續成為CIO們面臨的最大問題 但IT部門負責人也同時要確保高度的信息安全性 因此如何提高風險管理 幫助企業快速實施業務革新便成為當務之急 根據GartnerInc March17 2003 調查結果顯示 CIO們最重要的的IT問題 Base 620CIOsandotherITexecutivesworldwide surveyedinthefourthquarter 2002Source GartnerInc Stamford Conn Source McKinsey 15 CAGRGrowth ExpectedTotalITSpendGrowthDuringBubble ActualITSpend 1998 1999 2000 2001 0 100 200 400 300 500 600 2002 Billions 需要從支持到開發轉移的資金 s CIO時間表 降低成本 快速革新即有效管理商業風險 企業IT架構管理 由三只小豬的故事所引發的思考 成熟 高效的IT系統對于企業的意義 故事中所涉及的無論是大小豬的草房 中小豬的木房 還是小小豬的磚房 均具有房子作為居住性場所的基本屬性 就像目前企業中不管IT建設處于何種狀態 均能一定程度上滿足企業的運行需求 但隨著信息化的發展 企業的日常運營及戰略發展對IT信息及溝通技術的依賴逐步增長 特別是當需要應對一些突發的災難性事件時 一個企業的IT系統是否成熟和高效 就直接決定了企業業務系統的效率甚至是核心業務的成敗 狼來了的時候 只有小小豬的磚房能夠發揮作用 企業IT架構管理 企業IT架構管理 IT系統管理 軟件系統 硬件系統 硬件本身 流程和管理辦法 應用和工具 疏于管理 ICT部門需要管理的資產 需要管理的資產 計算機 網絡設備內部設備軟件資產數據及數據庫流程及政策文檔及合同人軟件資產管理最復雜 困難 復雜的生命周期 軟件無形性增加管理難度盜版軟件的使用失去管理意義缺乏有效 系統的軟件資產管理模式沒有相應的技術支持體系合法與成本之間的猶疑 軟件資產管理 完善的管理模式 適當的技術支持體系 軟件資產管理于企業之應用 什么是軟件資產管理 軟件資產管理就是首先將軟件作為企業的資產加以有效地管理 也就是將企業所擁有的軟件納入企業資產的正常管理程序 以便掌握企業信息化的投資狀況 包括 采購 分發 安裝 變動 升級 維護到報廢 刪除等整個軟件資產使用的生命周期 經過一系列有效的管理措施 配合系統管理的使用 就可以合理控制軟件購置的支出 籍以提升軟件資產的利用率與整體效益 并確保軟件使用的合法性 軟件資產管理的目的 管理 控制 保護企業內的軟件資產 包括管理那些因使用這些軟件資產所產生的風險軟件資產管理好處 風險管理控制預算獲得競爭優勢有效激勵員工 軟件資產管理于企業之應用 軟件資產管理好處 風險管理 軟件資產管理的有效實施有助于管理重要的商業風險 法律風險及經濟損失企業形象的毀壞 誠信不可預知的財務支出與工作負擔安全性方面還包括公司機密信息未經授權外泄公司正常工作被打斷 如法律原因 病毒侵害 沒有軟件升級等沒有相應的技術支持 軟件資產管理于企業之應用 軟件資產管理好處 控制預算 適當的軟件資產管理 不僅可以顯著地節省軟件直接采購的費用 而且使其總體擁有成本降低在軟件采購中處于更有利的談判地位提高戰略性地計劃信息建設能力合理判斷軟件的有效適用的范圍節省硬件的投資提高軟件采購部署能力降低內部對軟件授權的支持費用減少信息管理流程 問題處理等方面的相關費用 軟件資產管理于企業之應用 軟件資產管理好處 獲得競爭優勢 提高信息管理透明度 確保更完善的決策流程令企業能夠快速反應市場變化及適應競爭環境使企業在發生合并等變化后能更迅速 更輕易地整合高度技術標準化 確保企業內建立良好的溝通機制更好地激勵員工 改善工作環境 軟件資產管理于企業之應用 如何實施軟件資產管理解決方案 軟件資產管理實施模式 作為企業內部項目實施 利用企業內部資源實施軟件資產管理流程尋求合作伙伴的幫助 利用合作伙伴的資源協助企業內部實施軟件資產管理外包服務 尋求第三方服務公司提供軟件資產管理整體解決方案并在企業內部實施 總結 軟件資產管理可以幫助您 有效地管理商業風險 保持良好的競爭優勢 合理地控制預算 請馬上行動起來 步驟一 評估企業內的軟件使用狀況利用CD提供的表格利用SAM工具幫助步驟二 在內部開始實施軟件資產管理尋求合作伙伴的支持請與我們聯系 曾亞梅電話 010 84538989分