2018年經營方針 一、經營方針 2018年公司經營方針是：以經濟效益為中心展開各項工作；提高員工綜合素質，提高經營管理水平；加強管理基礎工作，加強企業品牌經營，加強業務流程規范。 按照上述方針，2018年的基本工作策略是：狠抓企業基礎管理，全面理順協作關系，優化各項業務流程，提高整體運作效能。 二、主要措施 （一）工作要點： 1.整合公司組織機構及部門職能，明確中高層管理人員職責與權限，實行“三定”管理，即定編、定崗、定員，盡快落實企業正常運作所需的各類人員，尤其是中層管理人員和專業人員。 2.解決高層管理人員思想問題，統一思想認識，加強協調溝通，搞好團結協作，消除內耗，齊心協力是做好工作。 3.擬定公司年度經營方針，實施目標管理，各部門負責人制定本部門年度工作目標，公司定期對各部門進行責任目標考核。 4.加強公司管理規范化、制度化、科學化、系統化建設，確保各項管理工作基本到位。 5.建立與優化業務流程，例：采購投標管理程序、物料檢驗收貨控制程序，車輛運輸管理程序，生產計劃管理程序，品質控制運作程序，物料請購審批程序，財務報銷管理制度，經營成本核算控制程序，生產訂單運作程序，產品全程服務控制程序，客戶管理程序，客戶投訴受理程序，銷售合同管理程序等。 6.加強公司形象策劃宣傳，擴大企業知名度和聲譽，力爭在行業樹立良好的公司品牌形象。 2 7.狠抓產品質量，以優質品質和優異服務全面滿足客戶需求，增強客戶對使用我們產品的信心。 （二）工作舉措： 1.夯實管理基礎工作，保障企業運作順暢。 企業管理基礎工作是為企業生產經營管理活動提供資料數據、共同準則、基本手段和前提條件的基礎性工作。沒有企業管理基礎工作，就沒有企業管理的科學化、現代化。2018年要下大力氣抓好包括標準化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規章制度和職業技術業務培訓在內的各項管理基礎工作，為提高企業管理水平奠定基礎。 一要抓好標準化工作。建立健全企業各種技術標準、管理標準和工作標準。不管是技術業務還是管理業務，只要是經常、重復出現的業務都應制定標準，使這些業務制度化、規范化以提高工作效率。 二是抓好定額工作。通過健全勞動定額、設備定額、物資定額、費用定額和期量標準等，保證生產有序、效率提高、成本降低、效益增加。 三是抓好計量工作。通過改進計量技術和計量管理為企業管理、生產技術研究提供準確的數據，保證產品質量和降低成本。 四是抓好信息工作。按照“準確、及時、全面、連續”的要求，在外部抓好經濟情報工作，為企業經營決策提供依據。在內部抓好原始憑證的管理，建立和完善全面反映公司經濟活動的統計指標體系，對生產經營活動進行科學管理、全面監控。 五是抓好職業技術業務培訓。 要在加強上述幾方面建設的同時，抓好現場管理：實行現場的“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場環境整潔，文明生產；加強工藝管理，優化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，保證產品質量，降低運行成本；優化勞動組織，提高勞動效率；搞好班組建設，充分調動職工的積極性和創造性。 3 2.規范業務流程，提高經營水平。 生產計劃管理：加強生產計劃制度的實用性、準確性和應變性，在接到生產訂單時，應及時了解和評價客戶的工程要求與性能指標，如有特殊要求應及時與技術部溝通聯系，以取得技術部的支持，在確認能滿足客戶要求的前提下，查看原材料是否備足，如原材料沒問題，則擬訂生產計劃，跟進生產進程，處理異常問題，如果備料不足，必須及時知會物料部進貨，再下達生產計劃；制定生產作業標準，包括標準工時，標準工作量和標準成本，搞好生產成本核算；明確操作員崗位職責，促督員工工作質量；注重工業安全與生產現場環境衛生管理，提高現場管理水平；制定和落實設備的定期維護保養計劃，建立設備保養記錄卡、故障處理記錄卡、開機工作時間記錄卡；根據每月生產統計報表進行生產效能分析，檢討生產方式與作業流程是否合理，如何改善提高。 技術品質管理：制定質量管理手冊，完善產品檢測手段和制定質量標準；建立原材料進廠驗收程序，并嚴格貫徹執行；建立原材料質量檢驗報告制度，并妥善處理保管；對出廠的產品嚴格按客戶要求的質量進行檢驗，并留下原始記錄表存檔；建立質量異常處理程序，針對品質不良原因進行統計、調查、分析與改善，建立暢順的客戶投訴渠道，及時反饋到相關部門整改解決，并加強與客戶的溝通以采取補救措施；收集同行技術、檢驗標準，以掌握行業最新發展動態；優化配合比，實現性價比的最佳配置，在保證質量的前提下，最大限度降低材料成本。 財務資金管理：嚴格公司財務報銷管理制度；并對未來收支情況進行預測分析和提出相關對策；做好月資金計劃及資金調度工作跟進；加強公司內部所有購買行為的審價；建立財務核算制度，搞好經營成本核算，提交每月經營業績綜合分析報告，根據報告找出差距與問題，提出改進意見；加速應收貨款的統計分析、跟催工作；建立公司重要崗位人員離職風險防范制。 物料采購管理：建立供應商評估認證制度，包括供應商的信譽、產品的質量、服 4 務的態度、供貨的及時性等項指標，實現物流采購供應的及時、準確和可靠；采購做到多家詢價、報價、比價、議價，在保證質量的前提下選擇信譽好、服務態度佳、價格合理、供貨及時的供應商，努力降低采購成本；建立物料檢驗收貨控制程序，供應商送貨來時必須有檢驗員、收貨員或保安員三人同時簽名方可有效，以防止意外事件發生；加強生產計劃、物料需求計劃、庫存和物料采購的接口溝通聯系，保障合理庫存和生產的連續性、穩定性，降低流動資金占用；采購員有義務提供供應商負責人電話號碼，財務人員有權查詢和監控采購價格，杜絕采購腐敗；完善供應商檔案管理制度，每種原材料開發二家以上后備供應商，以防現有供應商一旦斷料而影響生產。 銷售業務管理：建立重點工程或大客戶全程服務管理體系，設計客戶全程服務管理卡，做到事前到客戶工地考察，全面了解客戶要求及工地現場的環境特點，按客戶要求下單生產，事中了解客戶對我們產品的質量、送貨及時性、服務態度等問題，針對客戶提出的要求及時調整改進，事后回訪客戶，以求和客戶建立良好的關系，贏得客戶信賴，爭取日后做我們的回頭客，在行業中樹立良好品牌形象；策劃公司及樣板工程宣傳資料在對外接單時派發給客戶，增加客戶對我們的了解和信心；加強對業務拓展困難、障礙、問題的研究與對策。采取積極措施與大中型開發商建立和發展合作關系，發展鞏固與資質等級高建筑商的合作關系，擴大產品覆蓋面和時常占有率，嚴密合同管理，避免壞賬損失。 行政人事管理：擬訂和落實企業的競爭機制、淘汰機制和激勵機制，完善和改進人事工資管理工作，嚴格員工考勤制度；搞好公司后勤保障和生產福利，讓員工吃得好、住得好，組織開展健康的文化活動，活躍員工業余文化生活；建立員工提案制度，及時調查、核實、處理公司內部員工各種投訴，開展員工業務、行為規范培訓教育；制定員工禮儀守則，規范員工工作行為；員工要按規定著裝，維護公司形象；嚴密保安和門衛管理，嚴格車輛進出登記制度，嚴格外來人員及車輛登記制度，值夜班保安員應每隔一小時全廠巡邏一次；落實安全消防、工廠防盜，保持公司環境整潔。 5 3.搞好接口管理，發揮資源優勢。 協調公司五大系統，使銷售系統、供應系統