門店業(yè)績提升策略 四川禾邦婁江 1 面對上司對業(yè)績的質(zhì)詢 我們有多少理由去辯解 2 問題 門店客流量不足 旺丁不旺財 逛的多 買的少 顧客消費水平導(dǎo)致客單價不理想 3 第一部分 如何提高人流量 旺場的策略 4 促銷活動 活動方式 診療 展臺 路演 執(zhí)行要素 政策 傳播 管理 過程管理 分析策劃 過程管理 總結(jié)評估 有沒有不涉及價格和優(yōu)惠的活動 5 優(yōu)勢信息 傳遞給消費者 形式 內(nèi)容 顧客是想買便宜還是占便宜 6 抓緊老顧客 會員日 會員優(yōu)惠核心顧客指導(dǎo)特殊用藥顧客的特別待遇 滿足感來自產(chǎn)品 還是來自服務(wù) 7 提高客流量 待機策略 沒有顧客進店的時候 我們干什么 有顧客在店時 我們的狀態(tài) 最喜歡的店鋪狀態(tài)最反感的店鋪狀態(tài) 8 小結(jié) 旺場策略 1 新奇吸引 活動 廠家支持 2 利益吸引 DM單派發(fā) 銷售讓利 3 回頭客 忠誠顧客培養(yǎng) 會員制 4 調(diào)動內(nèi)部員工 積極制造旺場氛圍 9 第二部分 如何提高成交率 不同類型顧客的接待策略到什么山唱什么歌見什么人說什么話 10 銷售技巧 FABUSP抗性說辭消費者分類 11 四種風格的行為 特征 自己作主要求其他人認同她的說話支配一切有我講 沒人講固執(zhí)己見態(tài)度冷淡 喜歡品牌或跟隨廣告喜歡追求潮流 例如最新款 最流行 最時髦衣著入時對時尚品牌注重 詳細了解藥品特性及適應(yīng)癥要物超所值關(guān)注價格時常比較多種產(chǎn)品需要多些時間作出購買決定 得到銷售員注意及殷勤對待喜歡與人分享自己的開心事喜歡送禮給其關(guān)心的人容易與人熟絡(luò)喜歡閑話家常 顧客分類 12 迎合四種風格的策略 介紹新產(chǎn)品及其與眾不同之處表現(xiàn)沖勁及熱誠交換潮流意見尊重她們及其品味 在適合時才主動招呼不要與她們爭辯認真聆聽 聽從指示不要催促多給她空間 強調(diào)產(chǎn)品的物超所值詳細解釋貨品的好處有耐性貨品知識豐富 殷勤款待多了解其需要關(guān)注她所分享的事關(guān)注她關(guān)心的人 如子女 朋友多加建議 加快決定 接待策略 13 差異顧客差異對待 生客賣禮貌熟客賣熱情急客賣時間慢客賣耐心有錢賣尊貴沒錢賣實惠時髦賣時尚專業(yè)賣專業(yè)豪客賣仗義小氣賣利益 14 小結(jié) 認真觀察和傾聽 了解顧客的真正需求 仔細分析 確定正確的接待策略 15 第三部分 如何提高客單價關(guān)聯(lián)銷售 16 望聞問切 望 望氣色 觀察分析 問 問癥狀 詢問試探 聞 聽聲息 觀察反饋 切 摸脈象 果斷出擊 17 辯證施治標本兼治 是銷售員還是健康顧問 是賣產(chǎn)品還是賣方案 是治已病還是治未病 是治標還是治本 18 2020 2 4 19 小結(jié) 關(guān)聯(lián)銷售的基點是產(chǎn)品 關(guān)聯(lián)銷售的方法是專業(yè) 關(guān)聯(lián)銷售的核心是信任 20 第四部分 從消費者視角出發(fā)關(guān)于我們 21 消費者買藥品關(guān)注什么 療效質(zhì)量價格 22 關(guān)于價格 到底是誰在關(guān)心價格 消費者關(guān)心價格還是關(guān)心性價比 解決價格訴求的根本是產(chǎn)業(yè)模式還是成本競爭 23 關(guān)于質(zhì)量 普通消費者如何鑒別質(zhì)量 質(zhì)量管理的原動力是法規(guī)還是市場 24 關(guān)于療效 哪些因素能決定療效 西藥好還是中成藥好 25 昨天的禾邦 2006年 禾邦集團根據(jù)終端市場的格局變化 成立零售終端事業(yè)部 為更好致力于全國連鎖藥店和零售開放終端的開發(fā) 維護等服務(wù) 在 廠商深度合作 互利共贏 的經(jīng)營指導(dǎo)下 通過資源共享 提升雙方在局部市場的整體競爭力 現(xiàn)有客戶覆蓋全國30多個省市 80余家百強連鎖 200家主流連鎖 終端門店80000家 成為無可置疑的零售終端專業(yè)供應(yīng)商 我們了解市場 深諳中國藥店營銷之道洞悉消費者心理 深知零售終端真正的需求 26 今天的禾邦 甘肅中藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)基地 600畝 簡稱 蘭州產(chǎn)業(yè)園 道地中藥材深度開發(fā)項目 400畝 隴西產(chǎn)業(yè)園 資陽生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園 3000畝 湖北中佳醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)園 150畝 云南通用善美 湖北中佳 禾潤制藥 萬禾飲片 禾邦旭東 禾邦陽光制藥 研發(fā)中心國際中藥材檢驗中心國際中藥材物流中心國際中藥材加工中心 建立全產(chǎn)業(yè)鏈四大中心 7家全資藥廠 19家控股參股藥廠 科學禾邦關(guān)愛健康 27 科學禾邦關(guān)愛健康 自主擁有的GAP中藥材種植基地精選優(yōu)質(zhì) 道地藥材 2010年藥典規(guī)定的標準新工藝 10萬級的全凈化 傳統(tǒng)30萬 全新鈷60輻射殺菌 傳統(tǒng)高溫高壓滅菌 400多個品種600多個品規(guī)擁有23個生產(chǎn)劑型及生產(chǎn)線 6條德國生產(chǎn)線 禾邦的產(chǎn)品 藥材 工藝 質(zhì)檢 針對性 28 11 營銷模式 資源互換 管理輸出 特色服務(wù) 利益共享 利益最大化的終端贏利新模式 29 明天的禾邦 獨家品質(zhì)獨家概念獨家專利獨家品牌 30 補益用藥 全國獨家品種 三類新藥 腦 心 腎同補 效果好 功能主治 補養(yǎng)心腎 健腦安神 適用范圍 腦功能減退 記憶力下降 神經(jīng)衰弱 失眠多夢 心慌心悸 腰酸背痛等 31 風濕骨病 國家中藥保護品種 擁有制劑專利技術(shù) 補腎精 祛風濕 壯骨骼 功能主治 補腎健骨 活血止痛 適用范圍 骨質(zhì)增生 骨刺 風濕 類風濕 骨性關(guān)節(jié)炎 肩周炎 腰椎盤突出等骨痛腰椎酸痛 四肢麻木 32 風寒感冒顆粒 怕冷 流清涕 頭痛 鼻塞 風寒癥狀全解除 不降免疫不嗜睡 高效 無毒 不殺白細胞 不嗜睡 不降免疫力 專業(yè)用于風寒感冒及感冒初起階段 功能主治 解表發(fā)汗 疏風散寒 33 風熱感冒顆粒 發(fā)熱 流黃涕 咽喉腫痛 抵抗風熱不發(fā)熱 清熱解毒治咽痛 高效 無毒 不殺白細胞 不嗜睡 不降免疫力 專業(yè)用于風熱感冒及感冒轉(zhuǎn)化階段 功能主治 疏風清熱 利咽解毒 34 清熱解毒 抗菌譜廣對肝炎病毒 甲型和乙型流感病毒 腮腺炎病毒 乙型腦炎病毒 單純皰疹病毒 葡萄球菌 傷寒桿菌 甲型鏈球菌 肺炎雙