中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 1 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 中國聯通公司企業標準 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊 （ V1.0） 編 制：電子渠道工作組成員 審 定： 總 部 各 部 門 中國聯通電子渠道工作組 2008 年 01 月 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 2 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 電子渠道業務 需求 目錄 WAP 營業廳分冊 . 1 （征求意見 稿） .錯誤 !未定義書簽。 （ V1.0） . 1 1 手機商城 . 11 1.1 號碼銷售 . 11 1.1.1 GSM 號卡 (套餐 )銷售 . 11 1.1.2 CDMA 號卡 (套餐 )銷售 . 17 1.1.3 個性化號碼預定 . 31 1.1.4 特殊號碼搶注 . 37 1.2 手機銷售 . 40 1.2.1 手機裸機銷售之 CDMA 手機銷售 . 40 1.2.2 手機裸機銷售之特惠手機銷售 . 46 1.2.3 手機銷售排行榜 . 51 1.2.4 手機評價推薦 . 57 1.2.5 手機缺貨登記 . 62 1.3 優惠購機 . 65 1.3.1 業務功能描述 . 65 1.3.2 業 務功能指標 . 65 1.3.3 手機帶號銷售流程 . 66 1.3.4 詳細流程描述 . 66 1.3.5 數據輸入 /輸出 . 67 1.3.6 接口描述 . 71 1.3.7 數據要求 . 71 1.3.8 舉例 . 71 1.4 充值卡銷售 . 71 1.4.1 業務功能描述 . 71 1.4.2 業務功能指標 . 71 1.4.3 充值卡 WAP 上購買流程 . 72 1.4.4 詳細流程描述 . 72 1.4.5 數據輸入輸出 . 73 1.4.6 接口描述 . 74 1.4.7 數據要求 . 74 1.4.8 舉例 . 74 1.5 長途卡銷售 . 75 1.5.1 業務功能描述 . 75 1.5.2 業務功能指標 . 75 1.5.3 長途卡 WAP 上購買流程 . 76 1.5.4 詳細流程描述 . 76 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 3 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 1.5.5 數據輸入輸出 . 77 1.5.6 接口描述 . 78 1.5.7 數據要求 . 78 1.5.8 舉例 . 79 1.6 無線上網卡銷售 . 79 1.6.1 業務功能描述 . 79 1.6.2 業務功能指標 . 79 1.6.3 無線上網卡 WAP 營業廳上購買流程 . 80 1.6.4 詳細流程描述 . 80 1.6.5 數據輸入輸出 . 81 1.6.6 接口描述 . 86 1.6.7 數據要求 . 86 1.6.8 舉例 . 87 2 自助服務 . 87 2.1 話費余額查詢 . 87 2.1.1 業務功能描述 . 87 2.1.2 業務功能指標 . 87 2.1.3 話費余額查詢流程 . 88 2.1.4 詳細業務流程描述 . 88 2.1.5 數據的輸入 /輸出 . 88 2.1.6 舉例 . 89 2.2 繳費記錄查詢 . 90 2.2.1 業務功能描述 . 90 2.2.2 業務功能指標 . 90 2.2.3 繳費記錄查詢流程 . 91 2.2.4 詳細流程描述 . 91 2.2.5 數據的輸入 /輸出 . 91 2.2.6 接口描述 . 92 2.2.7 特殊要求 . 92 2.2.8 舉例 . 92 2.3 歷史帳單查詢 . 92 2.3.1 業務功能描述 . 92 2.3.2 業務功能指標 . 92 2.3.3 歷史帳單查詢流程 . 93 2.3.4 詳細業務描述 . 93 2.3.5 數據的輸入 /輸出 . 94 2.3.6 接口描述 . 95 2.3.7 特殊要求 . 96 2.3.8 舉例 . 96 2.4 積分服務 . 97 2.4.1 實時積分查詢 . 97 2.4.2 積分消費歷史記錄查詢 . 99 2.4.3 積分生成明細查詢 . 101 2.4.4 積分介紹 . 103 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 4 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 2.5 國際長途 /漫游開通關閉 . 106 2.5.1 業務功能描述 . 106 2.5.2 業務功能指標 . 106 2.5.3 國際長途 /漫游開通關閉流程 . 106 2.5.4 詳細流程描述 . 107 2.5.5 數據的輸入 /輸出 . 108 2.5.6 接口描述 . 108 2.5.7 特殊要求 . 108 2.5.8 舉例 . 108 2.6 增值業務受理 . 108 2.6.1 業務功能描述 . 108 2.6.2 業務功能指標 . 109 2.6.3 增值業 務受理流程 . 109 2.6.4 流程詳細描述 . 110 2.6.5 數據的輸入 /輸出 . 110 2.6.6 接口描述 . 110 2.6.7 特殊要求 . 111 2.6.8 舉例 . 111 2.7 充值繳費之“手機支付” . 111 2.7.1 業務功能描述 . 111 2.7.2 業務功能指標 . 111 2.7.3 充值繳費流程 . 112 2.7.4 詳細流程描述 . 112 2.7.5 數據的輸入 /輸出 . 112 2.7.6 接口描述 . 113 2.7.7 特殊要求 . 113 2.7.8 舉例 . 113 3 品牌產品 . 113 3.1 品牌 展示 . 113 3.1.1 世界風 . 113 3.1.2 如意通 . 115 3.1.3 新勢力 . 117 3.1.4 新時空 . 119 3.1.5 聯通無限 . 121 3.1.6 聯通商務 . 123 3.1.7 聯通 10010 . 125 3.2 新國信業務產品 . 127 3.2.1 聯通秘書 . 127 3.2.2 聯通商旅 . 129 3.3 集團最新動態 . 130 3.3.1 業務功能描述 . 130 3.3.2 業務功能指標 . 130 3.3.3 最新動態展示流程 . 131 3.3.4 詳細流程描述 . 131 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 5 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 3.3.5 數據輸入輸出 . 131 3.3.6 接口描述 . 131 3.3.7 數據要求 . 132 3.3.8 舉例 . 132 3.4 產品套餐展示 . 132 3.4.1 業務功能描述 . 132 3.4.2 業務功能指標 . 132 3.4.3 產品套餐展示流程 . 133 3.4.4 詳細流程描述 . 133 3.4.5 頁面內容 . 133 3.4.6 接口描述 . 133 3.4.7 數據要求 . 134 3.4.8 舉例 . 134 4 熱 點促銷 . 134 4.1 全國活動 . 134 4.1.1 業務功能描述 . 134 4.1.2 業務功能指標 . 134 4.1.3 全國活動查詢流程 . 135 4.1.4 詳細流程描述 . 135 4.1.5 數據的輸入 /輸出 . 135 4.1.6 接口描述 . 136 4.1.7 特殊要求 . 136 4.1.8 舉例 . 136 4.2 省級活動 . 136 4.2.1 業務功能描述 . 136 4.2.2 業務功能指標 . 137 4.2.3 省級活動查詢流程 . 137 4.2.4 詳細流程描述 . 137 4.2.5 數據的輸入 /輸出 . 138 4.2.6 接口描述 . 138 4.2.7 特殊要求 . 138 4.2.8 舉例 . 138 4.3 地市活動 . 139 4.3.1 業務功能描述 . 139 4.3.2 業務功能指標 . 139 4.3.3 地市活動查詢流程 . 140 4.3.4 詳細流程描述 . 140 4.3.5 數據的輸入 /輸出 . 141 4.3.6 接口描述 . 141 4.3.7 特殊要求 . 141 4.3.8 舉例 . 141 5 客戶服務 . 142 5.1 FAQ . 142 5.1.1 業務功能描述 . 142 中國聯通電子渠道業務需求書 WAP 營業廳分冊（征求意見稿）（ V1.0） 6 / 258 電子渠道工作組 內容資料 注意保密 5.1.2 業務功能指標 . 142 5.1.3 信息發布流程 . 143 5.1.4 詳細信息流程 . 144 5.1.5 數據的輸入輸出 . 144 5.1.6 接口描述 . 144 5.1.7 數據要求 . 144 5.1.8 舉例 . 145 5.2 聯通營業廳分布 . 145 5.2.1 業務功能描述 . 145 5.2.2 業務功能指標 . 145 5.2.3 聯通營業廳查詢流程 .