停復氣流程 目錄 01 02 03 適用范圍及定義 計劃停氣 非計劃停氣 04 恢復供氣程序 05 停氣及恢復供氣流程圖 06 其他停氣類型 01 適用范圍及定義 涉及到地下燃氣管網 立管停氣及復氣操作的燃氣工程 例外 緊急搶修時如不即時停氣 可能會造成更大事故發生的 技術員 接受過相關專業技術培訓 經考試合格 具資質的人員 承包商現場監督人 由承包商委派 到現場監督其技術員進行燃氣工程 監督人須具相關資質及經驗 如燃氣工程由燃氣公司員工進行施工 則可不需要承包商現場監督人 燃氣公司現場監督人 由燃氣公司委派 代表燃氣公司到現場監督燃氣工程的施工 他負責批準承包商進行停氣和恢復供氣 監督人須具相關資質及經驗 適用范圍及定義 適用范圍 定義 02 計劃停氣 施工準備階段施工階段批準恢復供氣 計劃停氣 停氣施工 監督施工 停氣及供氣程序 界定停氣范圍 批準停氣 計劃停氣 指因城市建設 燃氣客戶發展 改造等需求所實施的臨時性停氣 施工準備階段根據施工項目 涉及到地下管網停氣的 技術員 承包商技術員 應按下列步驟進行 由生產運行部界定管網停氣范圍 客戶服務部根據生產運行部停氣范圍界定客戶停氣范圍 如不涉及到地下管網停氣 則無需經過生產運行部界定管網停氣范圍 直接由客戶服務部界定客戶停氣范圍 計劃停氣 停氣及供氣程序 計劃停氣 停氣作業申請單 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工準備階段技術員 承包商技術員 制定施工方案 預先送達公司各相關部門審批 包含工程管理部 生產運行部 客戶服務部 風險管理部等 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工準備階段技術員 承包商技術員 做好施工前的準備工作并填妥記錄冊第1部分 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工準備階段公司現場監督人員做好施工前的檢查 合格后簽署第2部分同意施工 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工階段技術員 承包商技術員 填妥第3部分 按認可工序進行燃氣工程 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工階段公司現場監督人員 承包商現場監督人 現場進行工程質量和安全監督 并簽署第4部分 計劃停氣 停氣及供氣程序 施工階段公司現場監督人員做好施工后的檢查并現場監督通氣前的氣密性測試 驅氣和氣體濃度測試等工序 合格后 填妥及簽署第5部分 批準承包商技術員回復供氣 如燃氣公司現場監督人發現或懷疑存在安全或施工質量問題 應拒絕批準供氣 及要求承包商作修正直至問題獲解決為止 計劃停氣 停氣及供氣程序 批準恢復供氣公司現場監督人員致電公司相關部門 調度中心 熱線中心 生產運行部 客戶服務部等 運行部做好開閥準備工作 客戶服務部及施工單位做好復供善后工作后 電告調度中心 技術員 承包商監督人及公司現場監督人員簽署第6部分善后工作完成 表格與相關施工資料妥善存盤 方便日后查閱 計劃停氣 停氣及供氣程序 計劃停氣 應至少提前72小時在停氣小區張貼停氣通知 可以附加其他方式如短信提示等 將停氣原因 時間 恢復供氣時間以及注意事項告知小區管理部門及居民 計劃停氣改造施工 在計劃停氣時間時 客服中心應組織員工關閉停氣范圍內小區的所有立管閥門 運行人員負責關閉停氣范圍內的調壓設備及閥門 計劃停氣 停氣及供氣程序 停氣及恢復供氣記錄冊現場記錄 03 非計劃停氣 非計劃停氣 停氣及供氣程序 緊急停氣發生原因導致發生非正常停氣事故的原因 大多數是市政施工單位野蠻施工造成地下管網停氣搶修 但也發生過因地下閥門誤關閉而造成大面積管網停氣的事故 非正常停氣與計劃性正常停氣不同的是 具有事故的突發性 供氣緊迫性以及停氣面積較大等特點 大規模緊急停氣后的恢復供氣工作在安全管理上還是較為薄弱的一環 恢復供氣工作包含的安全風險主要在于停氣時用戶燃氣用具正處于開啟狀態 突然停氣后如戶主未及時關閉燃氣用具開關 恢復供氣時將導致大量燃氣泄漏釀成事故 非計劃停氣 停氣及供氣程序 緊急停氣意外事件停氣時 客服中心接到停氣訊息后 應立即趕往停氣小區張貼停氣通知 將有關事項告知小區管理部門及居民 意外事件發生后 客服中心在停氣小區張貼停氣通知后 應立即組織關閉停氣范圍內全部立管閥 04 恢復供氣程序 恢復供氣程序 搶修 改造施工 由運行部組織停氣管網的天然氣放散及置換工作 由有關部門組織意外時間的搶修或計劃內停氣的改造施工 管網置換 搶修或改造施工完成后 由運行部組織停氣管網的置換工作 在小區的最遠端進行氮氣置換 利用全量程檢測儀 每間隔5分鐘后再次檢測 連續三次檢測天然氣濃度大于90 方為置換合格 組織立管閥后復供 立管閥后的恢復供氣 由客服中心組織人員進行逐棟恢復供氣 考慮人員配備及分工 恢復供氣樓棟的先后順序等因素 配備好日常工具 恢復供氣程序 恢復供氣要求 恢復供氣嚴格按照工作流程執行 恢復供氣前 對燃氣設施 施工現場 作業方案等進行安全檢查 恢復供氣前 對投運燃氣設施進行氣密性試驗 對不符合安全條件的不得恢復供氣 22 00 6 00不宜對居民用戶進行供氣作業 恢復供氣程序 搶修 改造施工 由運行部組織停氣管網的天然氣放散及置換工作 由有關部門組織意外時間的搶修或計劃內停氣的改造施工 管網置換 搶修或改造施工完成后 由運行部組織停氣管網的置換工作 在小區的最遠端進行氮氣置換 利用全量程檢測儀 每間隔5分鐘后再次檢測 連續三次檢測天然氣濃度大于90 方為置換合格 組織立管閥后復供 立管氣密性測試合格后開啟該立管閥 立管閥后的恢復供氣 由客服中心組織人員進行逐棟恢復供氣 配備常用工具 恢復供氣程序 戶內點火 立管置換合格后 技術員應重新連接燃氣具 在燃氣具上進行點火操作 立管所附帶各客戶應由技術員在最高處進行戶內點火操作 確保正常燃燒 如客戶家中無人 則張貼 到訪不遇 單 告知客戶已恢復供氣 未能進入室內進行點火操作 表示致歉 客戶可撥打客服熱線 預約技術員上門進行點火操作 恢復供氣程序 張貼恢復通知 每一樓棟恢復供氣后 應清除停氣通告 張貼已恢復供氣通知 通知客戶該樓棟恢復供氣 工作記錄 停氣及恢復供氣的記錄要按照記錄要求由有關人員進行填寫 填寫時必須完整 真實