臺州市數字化城市管理建設項目調研計劃與內容臺州市數字化城市管理建設項目調研計劃與內容2006-8-19目 錄1 目的32 適用范圍33 職責34 工作流程34.1 需求分析人員及職責34.2 調研實施34.2.1調研分析的業務范圍如下：34.2.2需要調研的項目44.3 需求分析的方式44.4 調研單位對象（初）54.5 需求分析進度安排54.6 編制臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告54.7 調研結果評審55需求調研表56附錄1-城市部件表87附錄2-城市事件表88附錄3-流程調研表89附錄4-臺州市建設規劃局基本情況86附錄5-臺州市經濟開發區概況8臺州市數字化城市管理建設項目調研計劃與內容1 目的對臺州市數字化城市管理建設項目的調研活動進行控制，明確臺州市數字化城市管理建設可研的要求。2 適用范圍適用于臺州市數字化城市管理建設項目所涉及的用戶（包括確定用戶和潛在用戶）需求分析活動。3 職責u 組建用戶需求調研小組，安排需求調研人員和職責。u 需求調研組了解和分析用戶的需求，并編制臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告。4 工作流程4.1 需求分析人員及職責需求調研由建設局相關人員與臺州電信、項目設計單位共同承擔，臺州電信公司和設計單位承擔需求的調研分析；建設局相關人員負責提供人員安排與需求控制工作。4.2 調研實施調研人員就整個平臺系統和各子系統和用戶進行具體、細致和詳盡的交流探討，在業務層面和技術層面上進行徹底的分析，以保證將要構建的系統是一個為用戶著想、實用的系統。4.2.1調研分析的業務范圍如下：系統子系統通信網絡網絡現狀網絡流量網絡安全網絡預期網段規劃與IP地址規劃網絡負責部門與人員信息系統信息系統現狀信息系統外包情況基礎軟件系統(數據庫操作系統采購年限安全產品中間件產品無需二次開發的系統)基礎硬件系統(主機PC機安全產品)機房(機房情況)人員(信息系統參與人員,維護人員)信息資源信息資源現狀信息的獲取、存儲、處理、傳輸、使用信息的安全應用系統現有應用內部業務各種功能安全保密公眾服務服務現狀服務種類服務方式服務場所4.2.2需要調研的項目u 市級數字城管平臺實施區域和范圍；u 數字城管平臺聯網接入單位范圍；u 用戶單位信息化建設情況；u 系統實施時用戶的基本組織狀況；u 系統實施時用戶的基本經營情況；u 用戶所處的當前的社會環境和行業環境；u 用戶業務與項目有關的部分；u 用戶的工作流程；u 用戶的相關部門及職責；u 用戶各業務層次需要處理的資料；u 使用人員的技術水平；u 用戶原有系統的現狀；u 用戶對項目交付成果的期望和具體要求；u 用戶單位對數字城管建設項目的工作建議和要求。4.3 需求分析的方式u 逐個調研系統所涉及到的業務部門和科室，了解每個部門、科室對信息化系統的需求。u 主要以個別訪談的形式和用戶進行交流。被訪談的對象應該是系統的直接使用者，并且熟悉日常業務流程；被訪談的對象由用戶方面負責人指定，他（她）必須對提供的資料和信息負責。u 以原問答的方式和訪談的對象進行交流，以增深用戶對系統的理解，引導用戶完成需求調研工作。u 訪談過程中發放需求調查表，由用戶協助填充有關內容。u 牽扯到業務內容有關聯的不同部門，由用戶組織相關部門的需求分析配合人員進行小型會議形式的討論u 每天將和用戶方面整體負責人進行座談，進行工作總結和工作安排的協商討論。u 每日和用戶負責人溝通，安排當天的工作。u 每日用戶需求調研工作完成,編寫相關需求調研形成文檔,并在2天內由用戶簽字確認存檔。4.4 調研單位對象（初）u 市級相關單位：政府信息中心、市建設規劃局、園林綠化管理處、城管處、城市供水節水管理處、城市燃氣管理辦公室、地理信息測繪中心u 椒江區：區城市管理局、區公安分局、區建設規劃分局、統計局、區環保分局、區交通局、8個街道u 臺州經濟開發區管理委員會相關必要單位u 其他待選4.5 需求分析進度安排序號調研部門起止時間分析員任務12006/8/23-2006/8/25協商確定進度和人員安排，被調研單位發文通知22006/8/28-2006/9/01市級相關單位調研2006/9/04，整理資料，匯報2006/9/30底，整理與編寫臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告（初稿）2006/10/20，通過臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告評審4.6 編制臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告在充分了解用戶需求的基礎上，需求分析小組在需求分析調研結束后完成臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告的編寫。4.7 調研結果評審為保證需求定義的正確性、完整性和清晰性，應對臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告進行評審，評審通過的臺州市數字化城市管理建設工程可行性研究報告即為系統設計和構建的基礎。5需求調研表臺州市數字化城市管理建設項目需求調研表格調研時間2006-8-調研對象單位調研對象人員調研主題（含業務系統、業務范圍、工作流程、機構設置、工作難點、人員編制等）調研記錄人：其他參與人員：調研紀錄貴單位針對“臺州市數字化城市管理建設標準”的制訂情況：貴單位針對城市部件表內容的意見：（根據臺州市具體情況進行調整）貴單位針對城市事件表內容的意見：（根據臺州市具體情況進行調整）貴單位的工作流程情況，特別是與區級城市管理部門之間工作流