PDCA計劃循環法 制作 周虹 時間 2017年1月5日 PDCA是英文 Plan 計劃 Do 執行 Check 檢查 Action 總結處理 四個詞的第一個字母的縮寫 2020 1 15 2 它的基本原理 就是做任何一項工作 首先有個設想 根據設想提出一個計劃 然后按照計劃規定去執行 檢查和總結 最后通過工作循環 一步一步地提高水平 把工作越做越好 這是做好一切工作的一般規律 2020 1 15 3 PDCA計劃循環法 是美國管理專家戴明首先提出來的 稱為 戴明循環管理法 五十年代初傳入日本 七十年代后期傳入我國 開始運用于全面質量管理 現在已推廣運用到全面計劃管理 它適用于各行各業的計劃管理和質量管理 已成為我國現代化管理內容之一 2020 1 15 4 PDCA計劃循環法一般可分為四個階段和八個步驟的循環系統 PDCA計劃循環法的基本內容 2020 1 15 5 1 PDCA四個階段的工作循環 第一階段是制訂計劃 P 包括確定方針 目標和活動計劃等內容 第二階段是執行 D 主要是組織力量去執行計劃 保證計劃的實施 第三階段是檢查 C 主要是針對計劃的執行情況進行 第四階段是總結處理 A 主要是 2020 1 15 6 PDCA循環圖 2020 1 15 7 PDCA循環圖 2020 1 15 8 2 PDCA八個工作步驟 2020 1 15 9 1 提出工作設想 收集有關資料 進行調查和預測 確定方針和目標 2 按規定的方針目標 進行試算平衡 提出各種決策方案 從中選擇一個最理想的方案 3 按照決策方案 編制具體的活動計劃下達執行 以上三個工作步驟是第一階段計劃 P 的具體化 2020 1 15 10 4 根據規定的計劃任務 具體落實到各部門和有關人員 并按照規定的數量 質量和時間等標準要求 認真貫徹執行 這是第二階段執行 D 的具體化 2020 1 15 11 這是第三階段檢查 C 的具體化 5 檢查計劃的執行情況 評價工作成績 在檢查中 必須建立和健全原始記錄和統計資料 以及有關的信息情報資料 6 對已發現的問題進行科學分析 從而找出問題產生的原因 2020 1 15 12 這是第四階段總結 A 的具體化 7 對發生的問題應提出解決辦法 好的經驗要總結推廣 錯誤教訓要防止再發生 8 對尚未解決的問題 應轉入下一輪PDCA工作循環予以解決 2020 1 15 13 PDCA循環法的基本特點 2020 1 15 14 1 大循環套中循環 中循環套小循環 環環轉動 相互促進 一個企業或單位是一個PDCA大循環系統 內部的各部門或處室是一個中循環系統 基層小組或個人是一個小循環系統 這樣 逐級分層 環環扣緊 把整個計劃工作有機地聯系起來 相互緊密配合 協調地共同發展 見圖一 2020 1 15 15 2 每一個循環系統包括計劃 執行 檢查 總結四個階段 都要周而復始地運動 中途不得中斷 每一件計劃指標 都要有保證措施 一次循環解決不了的問題 必須轉入下一輪循環解決 這樣才能保證計劃管理的系統性 全面性和完整性 見圖一 2020 1 15 16 圖一 圖二 2020 1 15 17 3 PDCA循環是螺旋式上升和發展的 每循環一次 都要有所前進和有所提高 不能停留在原有水平上 通過每一次總結 都要鞏固成績 克服缺點 通過每一次循環 都要有所創新 從而保證計劃管理水平不斷地得到提高 見圖二 圖三 2020 1 15 18 圖一 圖二 2020 1 15 19 圖三 2020 1 15 20 在具體運用PDCA循環法的過程中 可以采用有關的數理統計方法 般比較常用的有主次因素排列圖 因果分析圖 分層圖 控制圖 相關圖及有關的統計報表等 這些方法的具體內容在有關統計書中均有詳細論述 2020 1 15 21 案例一 大學里走藝術人生路 P 懷才不遇的人尋找著全面發揮潛力的 高枝 既然高考走進大學 那既來之 則安之吧 好好學工業設計 將來成為名產品設計師來選定目標 莫虛度時光 D 話說有規劃 沒行動那就是永遠達不到目標的方舟 也就是做男人的標準 該說的要說到 說到的要做到 做到的要見到 勤學苦練 這一生只立一個目標 就為成為名產品設計師 2020 1 15 22 生命不息 不止 一年算來有365個PDCA了 C 不怕不識貨 就怕貨比貨 經常拿現在的自己和過去的自己 拿現在的別人和現在的自己來對比 吾日三省吾身 這樣做可以更好地掌握自己的命運 A 牛頓說 如果我能看的更遠的話 那也是因為我站在巨人的肩上 沒錯 在人每天走的路上 總結是不可缺少 調整也是必要的 有了這些或許某天同樣會有句 柳暗花明又一村 的詩句冒出來 2020 1 15 23 案例二 用PDCA循環來做一個讓母親滿意的女兒 P 計劃做一個讓母親滿意的女兒D 因為住校所以每個星期只能回家一次 每次回家幫媽媽打掃家里的衛生 讓媽媽好好休息 每次回家和媽媽認真交談至少兩個小時 告訴她我在學校的學習 生活和工作 減少她對我的掛念 增加我們的溝通 3 每次過年過節都給媽媽買點小禮物 讓她能感覺更多的幸福與浪漫 如果有事不能回家 就給媽媽打電話或發E mail表示問候或告訴我在校的情況 2020 1 15 24 C 經過三個月這樣做 我發現媽媽減少了對我的掛念 回家也不怎樣嘮叨我了 并且家里的其他人也說我乖了 但是 對待我的學習 母親還是不怎么放心 A 我決定繼續這樣做的同時 在學習方面更加努力 爭取在期末考試中拿獎學金 減少母親對我學習成績的擔心 2020 1 15 25 案例三 把大象放冰箱里的故事 P 計劃將大象裝進冰箱里 D 分三個步驟將大象裝進冰箱里 即第一步打開冰箱門 第二步將大象推到冰箱里 第三步關上冰箱門 C 動物園里開會