2019年整形醫院護士年終總結 20XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。下面是搜集整理的整形醫院護士年終總結，歡迎閱讀。 歲末將至，總結一年來，在科主任領導和全體醫護人員的努力下，自己取得了一些進步，也存在許多不足，總結過去，放眼未來，爭取來年更大的發展。 一，醫德醫風方面： 嚴格按照醫師的道德規范要求自己，遵守醫療流程，維護患者尊嚴和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據科室的工作規律，以醫院和顧客利益為重，經常加班工作。全年無一例醫療事故和差錯。 1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個。(證明人：黨辦;護士長和許春娥) 2，醫院組織到梁平縣醫院支農一次，獲得好評。完成當地激光一例，手術顧客二例。 二，為醫院獲得榮譽： 1，參加20XX年度重慶醫科大學校際運動會，代表重醫附屬口腔醫院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠第三名的成績。 2，參加20XX年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫附屬口腔醫院獲得16名。 三，招商引資項目： 20XX年在醫院的大力支持下，成功引進世界領先，國內首創的“聚焦超聲減脂系統”，目前已完成設備調試，操作培訓和臨床應用。 四，醫療及業務培訓： 在科主任的領導下，按時完成醫療任務。作為醫務部門的負責人，堅持主持全年周二的醫療部門業務培訓，堅持全年早查房，并對查房中每日專業常見術式，對醫師和護士進行業務培訓和討論。 在手術方面，全年開展了： 1，顏面部綜合整形術， 2，乳房綜合整形和假體隆胸術; 3，全身脂肪抽吸塑身術 4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術 5，面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術; 6，各種注射填充物顏面部整復術; 7，聚焦超聲減肥技術的臨床操作和培訓; 8，藥物美白皮膚方面的應用; 9，點陣像素激光結合自體成纖維細胞移植治療面部座瘡的臨床應用; 10，協助頜面外科王濤教授在本中心手術及新技術的開展(1，頜面正畸手術，2，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術中的應用)。 五，參加學術會議： 120XX年度中國醫師協會西南整形美容工作委員會學術會(成都)委員 2，20XX年度中國中西醫學會乳房專家委員會學術會(成都)委員 320XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海) 420XX年度中華醫學會全國乳房手術規范培訓及學術研討會(廣州) 520XX年度中國醫師學會整形與美容重慶分會年會(重慶長壽) 六，學術會議論文： 1，應用A型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例) 徐鐸;劉策勵;張勁 2，切皮重瞼成形術治療腫泡眼236例經驗 徐鐸;劉策勵;張勁 參加20XX年度中國醫師學會整形與美容分會年會(北海)會議論文。 20XX年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關心和支持我們工作的所有部門表達最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個月來，企劃部的員工團結一致，任勞任怨，以最大的熱誠和付出來完成每一項任務。同時也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!” 20XX年衡陽雅美開業至今，企劃部組織和參與了幾次活動，每個月也制定了相關的營銷政策，每一次活動前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業的時候，時間緊，任務中，資料設計，準備，落實的東西很多，但是企劃部在各級領導和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫院需要的時候加班加點。其次顧客答謝會，在全院員工的相互溝通，配合下，活動做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個角色，徐立立，不但做設計還做攝影師，醫院的每場活動，徐立立都熱情的參與負責拍攝工作，寧娟在每次的活動都積極的配合醫院的要求，做主持，為醫院排憂解難。萬元現金答謝會，是開業遺留的活動，在元旦前消化，由于準備和考慮的不夠周全，兩個活動時間比較近，工作中出現了一些不足和失誤，但是正是由于這些細節的考慮不周到，給企劃部敲了個警鐘：任何活動都要考慮細節，反復推敲，經得起顧客和市場的考驗。 在檢討20XX年企劃部全年工作得失的基礎上，20XX年醫院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實現醫院年出既定的全年產值。從內容形式上講，主要體現在三個方面： 1、擴充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網絡公告，縣級市及縣區的廣告增設等。這種改變無形中增加我們醫院上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客戶。 2、開展終端營銷，擴大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美發廳、高級娛樂場所，及縣級地區的開發。從各個層面上增加終端客戶的上門量。 3、做好每一個月的促銷活動方案，特別是院內，院外促銷等一些重大活動的策劃工作。為了做到每一個月的促銷活動能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個月的活動方案都是在了解相關對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部，醫療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關人員反復討論甚至爭論基礎上制定出來的，基本上實現了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。 綜觀20XX年企劃部在完成或基本完成醫院既定各項任務外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補和超越。 20XX年的工作計劃 一、做好每一個月、每一個季度營銷舉措的制定工作 如果說20XX年以前企劃部制定的每一個月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從20XX年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動方案時都嚴格按照一套流程來操作，首先是對相關競爭對手信息的收集和整理企劃部結合醫院實際情況制定出活動方案初稿同市場部、一線營銷部各負責人及部分員工代表進行溝通商談每一個細節后經企劃部篩選匯總制定成方案討論稿召開月度企劃專題會，將營銷方案放到會上與醫院領導及部門負責人進行討論并最終定稿于下月執行。 二、積極參與和組織好每一場活動 在每一場活動制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實好每一個細節，總結以往的經驗和教訓，爭取把每一場活動做的更好! 三、拓寬營銷渠道，擴大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數 在營銷渠道上： 企劃部今年定期同市場部負責人在維護好市內的合作伙伴的同時下到縣級，了解市場，針對每個縣區的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進行全新的升級和更新，使醫院的宣傳展示形象得到了質的飛躍和提高。為醫院未來真正開展終端營銷打下了扎實的基礎。 在宣傳方面： 檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結合衡陽本土的資源，確立了報紙類廣告以晚報，DM活動宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強了戶外廣告投放的力度，增加了網絡等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準的顧客，無論從今年的上門的客戶人數，小區里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費用占比遠低于我們的幾個主要競爭對手。為醫院節約了成本。不足及需要進一步改進之處： 1、在更及時、更準確了解我們競爭對手信息方面還需要進一步的加強。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動態變化的業績方面等。并及時向醫院相關領導匯報作出最快的反映速度。 2、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善。 3、同市場部及美容院部進行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發渠道，真正做到把醫院做大、做強。 下半年企劃部工作大計劃安排： 一、在廣告宣傳方面： 1、新增公交車廣告10輛 2、新增路牌廣告不少于50個 3、加大同晚報合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。 4、將電臺提升到一個新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好醫院的創收工作。 5、增加縣級市的宣傳投入，間歇性的投放 6、增加對非手術及皮膚科的專家設備包裝，加強VIP中心與市場部的建設與完善 7、加強與長沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。 二、在重大活動及房展會促銷活動的策劃和組織 1、將醫院1周年活動作為20XX年工作的重中之重，并計劃從6月初開始前期的籌備和預熱工作，緊緊圍繞品牌升級(包括醫院部門的升級、環境升級、設計及各項服務的升級)并以之為訴求點來開展一些列廣告宣傳和促銷活動。 2、做好20XX年度醫院活動的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲備等方面做到第一位。 三、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強一線營銷部門的溝通。 增加對企劃營銷的培訓與思維拓展，結合一線營銷的各部門一件，收集更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。 最后，我希望各兄弟部門能夠繼續一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進的過程中逐步提高和