藥店開發(fā)合作計(jì)劃一、 背景1、 目前煙臺共有5區(qū)7市1縣，分布的藥店有近1200家。2、 目前在本區(qū)的廣宣渠道，有路牌（燈箱）、車載廣告、雜志、戶外廣告牌、電視廣告等，而在利用藥店的合作方式上，目前本市也有2家民營醫(yī)院和藥店渠道的合作 。但合作方式不是很成功。3、 目前本地區(qū)的競爭態(tài)勢，近期出現(xiàn)路邊廣告牌都已換上抄作婦科項(xiàng)目的宣傳內(nèi)容。把原有醫(yī)院的主要抄作醫(yī)療科目都轉(zhuǎn)向婦科，給我們醫(yī)院構(gòu)成新的競爭格局。二、 目的根據(jù)以上背景資料的分析，我院計(jì)劃拓展與本區(qū)各藥店的合作，通過與藥店的合作，從源頭截住病人來源，通過和各商家藥店的合作，進(jìn)一步拓展病源渠道，主要以意外懷孕為重點(diǎn)合作項(xiàng)目，通過醫(yī)院和藥店之間合理的利益分配，增強(qiáng)各商家藥店的全作意向，通過長期細(xì)膩的客情服務(wù)，使之與我院形成良好的商業(yè)合作伙伴關(guān)系。從而增加來我院就診病人的門診量。擴(kuò)大人流手術(shù)份額。三、 目標(biāo)：在芝罘區(qū)、萊山區(qū)、福山區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建立合作藥店150200家四、 活動主要內(nèi)容：1、 通過與婦聯(lián)的合作，以女性健康醫(yī)療援助單位和區(qū)婦女聯(lián)合會為名義聯(lián)合推出意外妊娠援助卡。意外妊娠援助卡使用說明：（1）本卡僅限意外妊娠女性做薇薇保宮無痛人流使用，其他手術(shù)及診療使用無效；（2）一人一張，只限一次，憑卡優(yōu)惠，使用完醫(yī)院回收；（4）醫(yī)院不發(fā)放本卡，持卡人憑意外妊娠援助卡享受援助項(xiàng)目，不抵現(xiàn)金、不找零；（5）解釋權(quán)歸陽光麗人醫(yī)院所有。2、藥店合作發(fā)放意外妊娠援助卡 （1）簽協(xié)議：與各區(qū)200家藥店簽約，成為陽光麗人醫(yī)院醫(yī)療合作單位。 （2）發(fā)卡：每家藥店每月至少發(fā)放30張卡，并登記領(lǐng)卡人詳細(xì)資料，我院定期派專人回訪、回收資料。 （3）提成：醫(yī)院憑意外妊娠援助卡編號，給藥店提成。每到醫(yī)院做手術(shù)一名，提成50元。 （4）資料發(fā)放：每月每家藥店定期發(fā)放陽光麗人雜志100本。 （5）轉(zhuǎn)診：業(yè)務(wù)開展，每推薦一位手術(shù)病人到醫(yī)院，按治療費(fèi)的10% （6）藥品合作：雙方需要藥品時(shí)，到指定藥店購買；需要專科藥到醫(yī)院購買。五、具體活動操作方式：（一）市場部具體操作方式：1、進(jìn)行外聯(lián)活動，申請轄區(qū)意外妊娠援助批文（政府行政批文）。由院長，市場主管協(xié)助執(zhí)行完成，時(shí)間5月10前。2、制定意外妊娠援助卡，首批6000張a、由企劃部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，完成時(shí)間：5月1日前b、由采購部負(fù)責(zé)采購卡，完成時(shí)間：5月12日前3、由市場部收集本區(qū)各藥店的分布資料，或區(qū)藥監(jiān)局收集所要資料。完成時(shí)間：5月10日4、制定與藥店全作協(xié)議書。完成時(shí)間：5月10日藥店合作協(xié)議要點(diǎn) 、藥店簽約，成為醫(yī)院醫(yī)療合作單位。雙方蓋章有效。 、發(fā)卡：每家藥店每月至少發(fā)放3050張卡，并登記領(lǐng)卡人詳細(xì)資料（卡號、數(shù)量），雙方簽字有效，我院定期派專人回訪、回收卡資料。 提成：醫(yī)院憑意外妊娠援助卡編號，給藥店提成。每到醫(yī)院做手術(shù)一名，提成50元。 資料發(fā)放：每月每家藥店定期發(fā)放陽光麗人宣傳雜志100本。 轉(zhuǎn)診：業(yè)務(wù)開展，每推薦一位手術(shù)病人到醫(yī)院，按治療費(fèi)的10%提成。 5、市場部推廣執(zhí)行成立藥店推廣小組，人員編制46人 崗前相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。時(shí)間：5月1日藥店客戶資料整理，如店名，負(fù)責(zé)人、詳細(xì)地址、電話等完成時(shí)間5月10日實(shí)地業(yè)務(wù)拜訪簽約，發(fā)放意外妊娠援助卡，做好記錄，雙方簽字，信息反饋整理。制定執(zhí)行時(shí)間表，目標(biāo)分配。時(shí)間：5月12日6、建立回訪機(jī)制（客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)）對各商家藥店的回訪和溝通，進(jìn)一步加深客情關(guān)系，強(qiáng)化合作意向，牢固合作關(guān)系，明確利益分配，使之成為醫(yī)院的接診窗口，從源頭截住意外懷孕病人做人流手術(shù)的機(jī)會。從而提升醫(yī)院的品牌知名度和藥店的合作伙伴關(guān)系。A、做好每天拜訪登記表 B、規(guī)劃每天拜訪藥店的地點(diǎn)和數(shù)量 C、詳細(xì)記入信息及反饋意見7、建立監(jiān)督、繳勵機(jī)制強(qiáng)化市場人員的工作運(yùn)作效率加強(qiáng)計(jì)劃開展的執(zhí)行力度通過績效考核、繳發(fā)工作人員的積極性和主動性進(jìn)行優(yōu)勝劣汰原則方式：A、 每成功開發(fā)一家藥店獎勵業(yè)務(wù)人員30元B、 一周開發(fā)不到5家藥店扣獎金100元C、 二周累計(jì)開發(fā)不到8家，則調(diào)離本崗位或辭退督執(zhí)行績效考核客戶服務(wù)部維護(hù)藥店簽約藥店開發(fā)執(zhí)行藥監(jiān)局藥店資料收集整理培訓(xùn)人員組織市場部執(zhí)行驗(yàn)收入庫供應(yīng)商制作采購部下單訂購設(shè)計(jì)卡/冊企劃部經(jīng)營部企劃部制定計(jì)劃文案8、運(yùn)作流程圖：報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批同意批文財(cái)務(wù)部備檔9、預(yù)算：合計(jì)14880元（一）卡6000張0.18元=1080元（二）盒6000個(gè)0.3元=1800元（三）試