富士康科技集團市場部績效考核11.1 營銷部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1銷售額月/季/年度考核期內全部銷售收入總計營銷部2銷售量月/季/年度考核期內全部銷售數量總計營銷部3營銷計劃達成率月/季/年度營銷部4銷售增長率年度營銷部5市場占有率月/季/年度市場部6實際回款率月/季/年度營銷部7銷售費用預算月/季/年度在銷售過程中發生的、為實現銷售收入而支付的各項費用財務部8壞賬率年度財務部9促銷效果評估月/季/年度通過一般綜合投入產出比評估法、銷售增量回報比評估法、效益增量回報比評估法三種方法進行評估1.投入產出比評估法促銷效果=2.銷售增量回報比評估法促銷效果=3.效益增量回報比評估法促銷效果=營銷部10新品（重點推介商品）銷售收入百分比月/季/年度營銷部11. 2 市場部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1市場拓展計劃完成率月/季/年度市場部2策劃方案成功率月/季/年度市場部3市場推廣費用控制率年度財務部4推廣活動效果年度100%市場部5推廣活動銷售增長率月度營銷部6市場調研任務達成率月/季/年度市場部7品牌市場價值增長率年度品牌市場價值數據經第三方權威機構測評獲得市場部8廣告投放有效率年度市場部9媒體正面曝光次數年度在公眾媒體上發表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數市場部10媒體滿意度年度接受調研的媒體對市場部工作滿意度評分的算術平均值市場部11.3 企劃部關鍵績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1企劃任務按時完成率季/年度企劃部2費用控制率季/年度財務部3企劃方案成功率季/年度企劃部4品牌市場價值增長率季/年度品牌市場價值數據經第三方權威機構測評獲得市場部5媒體正面曝光次數季/年度在公眾媒體上發表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告的次數企劃部6廣告投放有效率季/年度企劃部7危機公關處理及時率季/年度對危機公關時間能在第一時間內進行應對處理，處理后通過對受眾、領導進行問卷調查的滿意度得分達到規定的分值以上企劃部8公關單位及媒體滿意度季/年度接受調研的公關單位、媒體對企劃部工作滿意度評分的算術平均值企劃部11.4 營銷部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位營銷部經理部門營銷部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1銷售額20%考核期內銷售額達到 萬元以上2銷售量15%考核期內各項業務銷售量達到 以上3營銷計劃達成率15%考核期內營銷計劃達成率達到100%以上4銷售增長率10%考核期內銷售增長率達到 %以上5銷售費用預算5%考核期內銷售費用控制在預算之內6實際回款率5%考核期內實際回款率達到 %以上7壞賬率5%考核期內壞賬率控制在 %之內8新客戶實現率5%考核期內新客戶實現率達到 %以上9新品（重點推介商品）銷售收入百分比5%考核期內新品（重點推介商品）銷售收入百分比達到 %以上10市場占有率5%考核期內企業、產品市場占有率達到 %以上11部門管理費用控制率5%考核期內部門管理費用控制在預算范圍之內12員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標說明新客戶實現率新客戶實現率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：11.5 市場部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位市場部經理部門市場部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1市場拓展計劃完成率20%考核期內市場拓展計劃完成率在 %以上2策劃方案成功率15%考核期內策劃方案成功率達到 %以上3市場推廣活動費用控制率15%考核期內推廣費用控制率控制在 %以內4推廣活動銷售增長率10%考核期內因推廣活動銷售增長率達到 %5推廣活動效果10%考核期內推廣活動效果得分達到 分以上6部門管理費用控制5%考核期內部門管理費用控制在預算之內7品牌市場價值增長率5%考核期內品牌市場價值增長率達到 %以上8傳播促銷費用率5%考核期內傳播促銷費用率控制在 %9媒體正面曝光次數5%考核期內媒體正面曝光次數在 次以上10市場調研計劃達成率5%考核期內市場調研計劃達成率在 %以上11員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標說明1.市場推廣活動費用控制率市場推廣活動費用控制率=2.傳播促銷費用率傳播促銷費用率=被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：11.6 企劃部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位企劃部經理部門企劃部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目標值考核得分1企劃任務按時完成率20%考核期內企劃任務按時完成率達100%2策劃方案成功率15%考核期內企劃方案成功率達到 %以上3企劃費用控制率15%考核期內企劃費用控制率達到 %4部門費用控制10%考核期內部門管理費用控制在預算范圍之內5企劃活動效果10%考核期內企劃活動效果得分達到 分以上6媒體正面曝光次數10%考核期內在公眾媒體上發表宣傳公司的新聞報道及宣傳廣告達到 次以上7企劃目標達成率5%考核期內企劃目標達成率在 %以上8危機公關處理滿意度5%對危機公關的應急處理后過對受眾、領導進行問卷調查的滿意度得分達到 分以上9公關單位及媒體滿意度5%考核期內接受調研的公關單位、媒體對企劃部工作滿意度評分達到 分以上10員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到 分以上本次考核總得分考核指標說明企劃目標達成率被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：11.7 市場人員績效考核方案方案名稱市場人員績效考核方案受控狀態編 號一、考核原則1.業績考核（定量）+行為考核（定性）。2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。3.考核結果與員工收入掛鉤。二、考核標準1.市場人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度確定調整一次。2.市場人員行為考核標準。（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。（2）履行本部門工作的行為表現。（3）完成工作任務的行為表現。（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。（5）其他。其中：當月行為表現合格者為0.6分以上；行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。三、考核內容與指標市場人員績效考核表如下表所示。市場人員績效考核表姓名部門職稱性別到職日期考核項考核內容最高分數自行評分初核評分復核評分初核評語專業知識具有豐富的專業知識，并能充分發揮完成任務15具有相當的專業知識，能順利完成任務13具有一般的專業知識，能符合職責需要11專業知識不足，影響工作進展8缺乏專業知識，無成效可言5工作績效工作效率高，具有卓越創意20能勝任工作，效率較標準高17工作不誤期，表現符合要求14勉強勝任工作，無甚表現10工作效率低，時有差錯7責任感責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作15具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作13尚有責任心，能如期完成任務11責任心不強，需有人督促，方能完成工作8欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5協調合作善于協調，能積極主動與人合作10復核評語樂意與人協調，能順利達成任務8尚能與人合作，能達成工作要求7協調不善，致使工作發生困難5無法與人協調，致使工作無法進行3工作態度不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務8基本上能積極工作7對工作不太熱心5對工作消極應付3發展潛力學識與涵養俱優，極具發展潛力10具有相當的學識、涵養，具有發展潛力8稍有學識與涵養，可以培養訓練7學識與涵養稍有不足，不適培養訓練5欠缺學識與涵養，不具發展潛力3品德言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10品性誠實、言行規律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識成本意識強烈，能積極節省，避免浪費10考核分數具備成本意識，尚能節省8尚具成本意識，尚能節省7缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3評定總分100評核等級評分人員簽章特殊獎懲分數理由考核結果 予以晉級，晉級至 級，工資晉至 元 保留原工資級別 予以通報批評 予以降級，降至 級，工資降至 元四、考核方法1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業績考核額度占15%，行為考核額度占5%。4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z=公式中具體指標含義如下表所示。公式中具體指標含義指標含義A不同部門的業績考核額度B行為考核額度C當月業績考核指標X當月公司營業收入Y當月員工行為考核的分數Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得5.員工考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%140%。6.員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。五、考核程序1.業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。2.行為考核：由市場部經理進行。六、考