房交會推廣執(zhí)行計劃第一部分 房交會推廣目標一、弱化市場對一期的不良認知，打造全新項目形象，重塑“*項目”的新形象與新概念。二、確立“新*集團”在Y市市場的認知度與美譽度。三、將“*項目”全面推向市場，強化項目優(yōu)勢與市場亮點，促進銷售。第二部分 “*項目”房交會期間推廣策略一、 策略概述2005年4月23日25日房交會期間，是“*項目”形象展示的大好時機， 基于“*項目”定位及該階段的特殊性，在房交會期間推廣策略主要采取“體驗營銷”戰(zhàn)略，具體包括：1、 視覺體驗：通過房交會展廳、售樓處及工地現(xiàn)場的形象設計與包裝，形成最佳的現(xiàn)場感受，傳達出“*項目”尊貴、獨特的定位，令受眾耳目一新，吸引購買。2、 情境體驗：在房交會展廳、市區(qū)售樓處及工地現(xiàn)場，力求營造出一種與“*項目”主題定位相附合的生活情境或氛圍，突出“尊貴”與“身份”的識別性，給消費者以購買信心和動力。3、 驚喜制造：在推廣過程中，不斷為目標客群及意向客戶制造驚喜，如贈送禮物等，體現(xiàn)“*項目”的獨特性與尊貴性。二、 推廣手段概述1、 房交會現(xiàn)場展示通過房交會讓買家聚集一堂，以房展會現(xiàn)場的人潮與銷售氛圍感染受眾的購買情緒，房交會現(xiàn)場亦是此次推廣中“體驗營銷”的重要實施環(huán)節(jié)，需要從視覺體驗、情境體驗及驚喜制造三方面綜合考慮。2、 市區(qū)售樓處現(xiàn)場展示市區(qū)售樓處是銷售的前沿陣地，直接影響意向客戶群對項目的印象，因此，市區(qū)售樓處的資料及人員配備必須到位，力求從多方面讓意向客戶了解“*項目”的信息。3、工地形象展示 工地現(xiàn)場是“*項目”最直接的形象展示，通過對對“*世家”一期現(xiàn)房區(qū)域及二期準現(xiàn)房區(qū)域的包裝展示，能重塑項目在當?shù)厥袌龅男蜗笳J知。4、戶外媒體投放 通過對道旗、大型看板、橫幅等戶外媒體的運用，傳達“*項目”的形象與主題概念。5、銷售道具精心制作“*項目”的售樓書、DM等銷售道具。6、報紙媒體 在房交會前后在報紙媒體上投放廣告，傳達項目信息，吸引消費者注意。第三部分 “*項目”房交會期間推廣執(zhí)行計劃推廣手段一：房交會展廳展示推廣方案一、 推廣準備計劃表媒介運用訴求重點及推廣內(nèi)容完成時間費用預算展廳設計及施工項目形象及主題定位展示推廣4月11日交方案4月13日定方案4月20日進現(xiàn)場布展4月22日布展完畢 約5萬銷售道具客戶調(diào)查表意向客戶調(diào)查并登記在案（詳見附件）共1000份4月12日交稿4月14日定稿4月17日印刷完成約1000元入口橫幅宣傳推廣項目形象4月14日前提供尺寸4月19日制作完成4月22日懸掛完畢約500元宣傳單頁提供給意向客戶禮儀小姐在展區(qū)內(nèi)派發(fā)共3000份4月15日交稿4月17日定稿4月21日印刷完成約5000元展廳內(nèi)展板傳達項目概況，樹立項目形象及主題及定位訴求4月18日交設計稿4月20日定稿4月22日安裝完畢（已包含在展廳施工中）沙盤沙盤進行修改，用于房交會現(xiàn)場4月22日之前必須完成待定入場門票供目標客戶入場使用，門票背面指明項目信息已完成會刊*項目項目概況及主題定位推廣4月13日定稿看房車接送客戶往返工地，并利用車體進行“*項目”形象宣傳推廣1部4月22日25日房交會期間待定統(tǒng)一說辭提供給銷售人員，項目概況及目標客戶主要問題解答（詳見附件）4月13日銷售培訓規(guī)范銷售員行為及專業(yè)知識培訓（詳見附件）4月22日前費用總計約66000元二、 房交會 “現(xiàn)場體驗活動”方案1、“現(xiàn)場體驗活動”目的：A、 在房交會現(xiàn)場實現(xiàn)“體驗式營銷”的整合推廣策略，傳達“*項目”獨特、尊貴、優(yōu)雅的項目氣質(zhì)。B、 烘托現(xiàn)場氛圍，吸引房交會人群及目標客戶群視線，為“*項目”的銷售造勢。C、 促進意向客戶購置本案。 2、活動名稱（暫定）：品味尊貴，親身體驗3、時間：2005年4月23日25日房交會期間4、方案概述：A、 在房交會展廳內(nèi)，通過展廳設計與施工，盡顯“*項目”的尊貴優(yōu)雅，為參觀者帶來全新的視覺體驗。B、 在項目展廳洽談區(qū)內(nèi)，安排小提琴手進行現(xiàn)場演奏，同時在洽談桌面上放置酒架、洋酒、品酒杯及雪茄煙適量。C、 安排禮儀小姐在洽談區(qū)，負責清潔使用過的酒具、煙缸等，同時為前來洽談的意向客戶提供斟酒、點雪茄等親切服務，令其能真正體驗到別墅生活的身份感與尊貴感。D、 向重點意向客戶贈送“*項目”的禮品一份E、 建議邀請當?shù)刂髁髅襟w，對房交會現(xiàn)場的體驗式營銷活動進行軟性報道，炒熱市場關注度5、房交會現(xiàn)場禮品設置：紅酒一瓶6、“品味尊貴-親身體驗”活動費用預算名 稱單價（元）數(shù) 量總價（元）備 注酒架2（個）用于放置紅酒贈品紅酒6050（瓶）3000 建議選用價位居中的“王朝干紅”等國產(chǎn)品牌供品嘗洋酒約1201箱12支約1500建議選用瑞典ABSOLUT VODKA“絕對伏特加”，此種洋酒在市場上普及率高，方便購買，在一定程度上具有品位生活的代表性，同時酒性較烈，個體消耗量不多。出于成本考慮，建議不選用香檳、朗姆酒等。品酒杯約3010（支）300供品嘗雪茄10010（盒）1000建議選擇中低端價位、20支裝的雪茄。如德國Captain Black船長雪茄甜干邑，或荷蘭WINGS FILTER飛機師雪茄煙灰缸105（個）50費用總計約5850元三、 房交會人員配置計劃及預算人員數(shù)量職責費用銷售人員3名負責在房交會現(xiàn)場接待客戶并對項目進行詳細介紹解說員2名負責對沙盤進行解說介紹禮儀小姐2名為配合項目“高檔別墅”的形象，建議配置2名禮儀小姐在房交會展廳入口處，代表項目形象展示，并負責分發(fā)宣傳資料及洽談區(qū)接待100元/人/天2人3天共600元小提琴手1名在洽談區(qū)內(nèi)進行現(xiàn)場小提琴演奏約1000元司機1名負責駕駛看房車，并接送客戶往返。聘請媒體記者3名對房交會展示廳視覺設計、“品味尊貴”現(xiàn)場體驗活動和項目形象進行軟性炒作200元/人3人共600元費用總計約2400元推廣手段二：房交會期間工地現(xiàn)場展示推廣方案一、展示目的：配合房交會推廣，樹立項目形象，以現(xiàn)場實景的視覺體驗吸引消費者眼球，促進其購房欲望，最終推動銷售。二、展示時間： 2005年4月23日2005年4月25日房交會期間三、展示手段：2005年4月13日2005年4月22日期間，對現(xiàn)場工地進行全新包裝整改，樹立“*項目”的全新產(chǎn)品形象；截止4月22日必須全部完成整改，以保證房交會期間客戶群順利參觀。四、 工地整改建議1、看房時主入口的確認：目前可選擇的路口有2個，A、項目一期用地東北面，一期用地東面會所處，可設置為看房入口。B、建議將看房時的主入口設置在二期A地塊南側(cè)戶外看板處。詳見帶看路線。2、主入口看板設計：將主入口原有“項目一期”的老看板替換掉。3、入口及工地立標設置：在項目入口處的道路及工地帶看路線途經(jīng)道路上設置識別性立標，引起受眾注意，立標設計主要包括以下幾塊：A、二期A地塊南面立標設置：建議設置成斜45角的立標，并盡可能延伸至路口，以便過往車輛及行人能一眼識別。此入口據(jù)城市主干道還有十幾米，必須在城市主干道與入口的連接處設置立標 B、用地東南側(cè)路口拐彎處立標設置。C、*世家一期會所旁入口道路上立標設置： D、帶看途中經(jīng)過的道路和每一個拐角處設置一塊箭頭指示牌，標明前進方向（參見帶看路線進行施工）。或沿路設置彩旗進行路途指引，如上圖4、工地垃圾清理，主要包括：A、一期多層公寓對面地塊的建筑垃圾清理或掩蔽，以保證項目形象。如圖紅線范圍所示：B、一期及二期用地內(nèi)部沿帶看路線的建筑垃圾清理（參照帶看路線進行施工）5、帶看途經(jīng)的道路平整（參照帶看路線進行施工）：需要注意的是，不僅項目用地內(nèi)部帶看道路需要平整，二期南面入口處看板外的延伸道路也需要適度平整。6、識別性彩旗及橫幅圍合：A、一期地塊用識別性彩旗圍合，便于講解B、在帶看路線一期與二期交匯處懸掛橫幅，內(nèi)容為“*世家一期將于6月盛大交付”C、二期用地識別性彩旗圍合，便于講解7、如圖所示，在一二期交接處及二期臨水庫交接處，竹籬笆的設置會影響項目形象，建議將籬笆改為噴繪圍合8、在小區(qū)東北面的主入口設置水牌，上面標明一期已交付的幢數(shù)及門牌號，注明即將開發(fā)的二期及三期的經(jīng)濟指標、工程進度。如圖示：9、帶看沿線將會參觀到的水體清潔：在房交會期間，安排清潔工或物管人員打撈水面垃圾及飄浮物，保持水體的視覺美感。10、工地現(xiàn)場入口會所及接待中心內(nèi)部清理、清潔，并配備安全帽與參觀胸牌，方便看房者前來參觀。如圖：五、工地現(xiàn)場帶看路線建議 建議由小區(qū)南側(cè)有看板的入口進入（標五角星處），介紹項目總平沿二期臨水處行進，解說臨水別墅景觀優(yōu)勢及項目景觀優(yōu)勢二期A地塊與B地塊交結(jié)處，介紹B地塊概況B地塊與一期交接處，介紹一期總平穿越一期西南面與二期A地塊交結(jié)處，引導客戶參觀一期現(xiàn)房的建筑外觀，著重于介紹一期產(chǎn)品品質(zhì)保證及開發(fā)商實力保證穿越一期別墅區(qū)，介紹一期別墅的外立面、建筑風格及區(qū)內(nèi)景觀、生活配套等沿箭頭所示，到達一期會所處，面對會所處噴繪介紹整個項目一期的概況，并介紹會所內(nèi)部配套從會所處離開小區(qū)推廣手段三： “*項目”售樓處展示推廣方案（暫定）由于“*世家”設于市區(qū)的售樓處僅代表項目一期形象，且整體視覺包裝略顯陳舊，無法與“*項目”的高端產(chǎn)品形象與主題定位相匹配，因此，建議在原有基礎上對售樓處進行重新包裝整改，使房交會期間及持續(xù)階段的目標客戶身處其中時，能有耳目一新的視覺體驗，重樹項目形象。具體實施細則如下：媒介運用訴求重點及推廣內(nèi)容完成時間售樓處門頭門頭重新設計，彰顯“*項目”項目形象待定（考慮售樓部要搬遷）展板售樓處內(nèi)部7塊展板重新設計并更換，介紹“*項目”概況及主題概念4月18日定稿4月20日制作完成背景墻售樓處內(nèi)部背景墻大型展板設計，傳達“*項目”全新的項目形象4月18日定稿4月20日制作完成宣傳單頁提供給意向客戶（與房交會上宣傳單頁相同）4月15日交稿4月17日定稿4月21日印刷完成費用總計約7000元推廣手段四：*項目尊貴代言人選拔大賽大型公關活動方案一、 活動目的：A、 配合房交會階段的推廣造勢，炒作“*項目”的產(chǎn)品形象與項目形象，吸引市場關注度B、 配合“*項目”項目主題定位，利用媒體宣傳，向目標客戶群傳達本案“財富領袖，水岸私家領地”的定位。C、 強化房交會后的市場持續(xù)推廣，促進銷售二、 活動時間：2005年4月18日2005年4月28日三、 活動名稱（暫名）：“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代言人選拔大賽”四、 活動方案概述：配合房交會，在房交會前后階段，在Y市主流媒體上發(fā)布選拔大賽信息，陳述“*項目”的尊貴性與獨特性，號召有參賽意向的家庭或個人（最好是58歲的孩子）前來報名，從中選取附合參賽條件的家庭進行評選，并最終評出“*項目”的“尊貴代言人”，進行頒獎活動。（備注：由于時間有限，此次活動的目的在于炒熱市場，并非一定要尋找到代言人，界時可考慮借用模特進行軟炒作）五、 活動獎項設置：選取參賽家庭的前三名（獎品待定）六、 活動流程時間主要執(zhí)行內(nèi)容4月19日4月22日在Y市主流媒體發(fā)布活動信息，吸引Y市有意向家庭前來參加4月19日4月22日發(fā)布信息的同時在Y市主流媒體上發(fā)布“市民有獎評選”信息，吸引Y市廣大市民對參賽家庭進行評選 4月23日匯總市民評選信息，選出得票前三名參賽家庭4月25日配合房交會圓滿落幕信息，在主流媒體上借勢公布評選結(jié)果及相關領獎信息，同時聯(lián)系獲獎人來領獎七、 活動媒體計劃（與房交會媒體發(fā)布相結(jié)合）及費用預算媒介運用訴求重點及推廣內(nèi)容時間費用預算(元)Y市日報23.3x32.6CM整版彩1、“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代言人選拔大賽”活動信息2、市民有獎評選活動信息3、“*項目”樓盤介紹及房交會召開信息4月20日20000Y市日報23.3x32.6CM半版彩1、“貴脈傳承典范世家”暨“*項目尊貴代言人選拔大賽”活動信息2、市民有獎評選活動信息3、“*項目”樓盤介紹及房交會召開信息4月22日10000Y市日報23.3x32.6CM半版彩1、慶祝“*項目”房交會落幕2、活動評選結(jié)果揭曉3、“尊貴代言人”產(chǎn)生4月26日10000費用總計約40000元推廣手段五：“*項目”房交會期間戶外媒體推廣計劃及預算媒介運用訴求重點及推廣內(nèi)容完成時間費用預算麗州路橋頭看板麗州路大型戶外形象看板設計，宣傳“*項目”形象4月15日設計4月16日定稿4月19日制作完成 約3000道旗Y市區(qū)主要路段沿線道旗發(fā)布，宣傳“*項目”產(chǎn)品形象及開發(fā)商品牌形象4月15日設計4月17日定稿4月20日懸掛完畢約4000費用總計約7000元第四部分 “*項目”房交會推廣預算總計房交會期間，“*項目”階段推廣費用總計約為：128，250元第五部分 附件附件一 *世家2期*項目統(tǒng)一說辭（方案一）1、項目概況*世家規(guī)劃用地200余畝，東南依大型*水庫，西北毗鄰天然荷塘。目前一期已順利交付，“*項目”是*世家2期，用地面積53491平方米，總建筑面積27354平方米，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊建筑面積13000平方米。低密度、40%高綠化率的規(guī)劃，突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢。2、 地理及交通“*項目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項目的交通體系很完善，周圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從*項目出發(fā)，距Y市主城區(qū)僅3公里，經(jīng)永東二線到市區(qū)僅5分鐘車程，向北沿永東二線經(jīng)象珠鎮(zhèn)可直達東陽市。3、區(qū)域環(huán)境 “*項目”所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國科技五金城都在“*項目”5公里的范圍之內(nèi)。在項目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術學校、西朱衛(wèi)生室、*藥店、Y市農(nóng)村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外，Y市老城區(qū)商業(yè)中心、浙江繼續(xù)教育學院Y市分院、古麗中學、Y市二中、古麗小學、民主小學、愛心幼兒園、Y市第一人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、Y市第六人民醫(yī)院、Y市骨科醫(yī)院、汽車西站、火車站等，都在“*項目”10分鐘車程內(nèi)。4、 外部景觀環(huán)境在項目沙盤上我們可以看到，“*項目”是整個項目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢最明顯的， A、B地塊均緊鄰*水庫的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。*水庫的自然水體有260余畝，相當于170多個足球場大小，良好的親水性，決定了“*項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。 在項目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開闊。5、 內(nèi)部景觀環(huán)境*項目依托外部優(yōu)越的自然景觀環(huán)境，以及整個*世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設計理念中。綠化率達40%，使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區(qū)。利用曲線造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動自由之感。依整體規(guī)劃布局，開放空間分8個不同主題景觀區(qū)，互相融合成大的景觀網(wǎng)。 八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團健身活動區(qū)、健康步道區(qū)和“和風品茗區(qū)”。 同時，*項目在景觀小品的設計上獨具匠心，采用不同材質(zhì)進行道路鋪裝，體現(xiàn)天人和一的別墅居住品位；精心設置雕塑、路燈等景觀小品；同時在別墅區(qū)內(nèi)設置私家綠地和私家庭院。6、 建筑“*項目”建筑風格汲取國外先進建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風格，同時融合中國民居庭院的精髓，強調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。 “*項目”A地塊建筑形態(tài)以獨幢別墅和聯(lián)排別墅為主，B地塊方案正在完善中，預計也是以高檔別墅群為主。7、 配套“*項目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個“*世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。項目內(nèi)配置了2000平方米的會館，內(nèi)設健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務中心等方面的設施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場、籃球場、游泳池等休閑體育設施。 為了保障業(yè)主們的安全與私密性，“*項目”特設24小時監(jiān)控的專業(yè)保安巡更系統(tǒng)。同時，小區(qū)設立了一個高速信息交換平臺，并進行綜合布線，在會館內(nèi)專設網(wǎng)吧，僅對小區(qū)業(yè)主開放。8、 物管“*項目”提供24小時的體貼物管，包括：24小時全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡更服務，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設備維護及園林養(yǎng)護；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務。9、 開發(fā)商“*項目”由浙江G房地產(chǎn)集團有限公司開發(fā)。“新G”集團在重新整改與組織機構(gòu)嚴格調(diào)整后，具有了更為雄厚的資金實力與更堅實的品牌后盾，能更好地維護購房者的利益。10、 關于一期延持交付問題解答一期延期交房的原因如下：基于對業(yè)主負責考慮，方案幾易其稿，進行建筑方案調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻給業(yè)主。由于“*項目”現(xiàn)在已經(jīng)是準現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時交房。11、 開盤日期及交付日期“*項目”預計將于2005年6月開盤。 附件二 *世家2期*項目統(tǒng)一說辭（方案二）1、問：*項目總平規(guī)劃是怎樣的？ 答：*世家整個地塊規(guī)劃用地200余畝。“*項目”是*世家2期，用地53491，規(guī)劃容積率0.511,總建筑面積34637，占地約80畝，共分為A、B兩大區(qū)塊，其中A地塊約38畝，建筑面積13000平方米；B地塊約42畝。三期占地約56畝，規(guī)劃容積率0.67，總建筑面積25729。毗鄰小區(qū)主入口干道，背依天然樹林，居住品質(zhì)較高，目前三期方案正在完善中。2、問：*項目有什么優(yōu)點？ 答：低密度，40%高綠化率，東南依大型*水庫，西北毗鄰天然荷塘。突顯別墅組群的私密性與景觀優(yōu)勢。3、問：目前工程進度怎樣？答：目前一期已完工，馬上就要交付，二期A地塊已是準現(xiàn)房，B地塊和三期在方案完善中。4、問：地理位置及交通狀況如何？ 答：“*項目”位于Y市東北面，緊鄰Y市主城區(qū)，項目的交通體系很完善，周圍有金麗溫高速公路、330國道、S39省道、S24省道、永東一線、永東二線等。從*項目出發(fā)，距Y市主城區(qū)僅3公里，經(jīng)永東二線到市區(qū)僅5分鐘車程，向北沿永東二線經(jīng)象珠鎮(zhèn)可直達東陽市。5、問：這個地段好像區(qū)域環(huán)境不大好，周邊都是工業(yè)區(qū) 答：工業(yè)區(qū)在*項目用地的背面，這個因素我們在建筑規(guī)劃過程中已經(jīng)充分考慮到了，會通過建筑的圍合來保證業(yè)主的私密性。而且，周邊*水庫在整個Y市來說是難得一見的自然水體，能體現(xiàn)別墅居住的尊貴與景觀優(yōu)勢。*項目所在區(qū)域是老城區(qū)向北發(fā)展的方向，Y市行政中心、中國科技五金城都在“*項目”5公里的范圍之內(nèi)。在項目500米的范圍內(nèi)，已形成了商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套。6、問：那么區(qū)域周邊主要有些什么配套呢？ 答：包括友聯(lián)超市及眾多小型食品店、叮哨幼兒園、Y市職業(yè)技術學校、西朱衛(wèi)生室、*藥店、Y市農(nóng)村信用社長田分社、西朱菜場等。除此之外，Y市老城區(qū)商業(yè)中心、浙江繼續(xù)教育學院Y市分院、古麗中學、Y市二中、古麗小學、民主小學、愛心幼兒園、Y市第一人民醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、Y市第六人民醫(yī)院、Y市骨科醫(yī)院、汽車西站、火車站等，都在“*項目”10分鐘車程內(nèi)。7、問：*項目外部的景觀環(huán)境怎樣？ 答：在項目沙盤上我們可以看到，“*項目”是整個項目用地內(nèi)景觀優(yōu)勢最明顯的， A、B地塊均緊鄰*水庫的自然水系，呈島狀鋪展，雙面環(huán)水，自然環(huán)境十分優(yōu)越。*水庫的自然水體有260余畝，相當于170多個足球場大小，良好的親水性，決定了“*項目”在Y市不可多得的“水島生活”典范的地位。在項目用地北面，天然荷塘和起伏的岳巒相映成趣，西面有大面積的松林，空氣清新、視野開闊。8、*項目內(nèi)部有哪些景觀？答：*項目依托外部優(yōu)越的自然景觀環(huán)境，以及整個*世家的景觀規(guī)劃，將自然元素融入景觀設計理念中。綠化率達40%，使“健康、安全、休閑、教育、運動、生態(tài)”為融為一體，由北向南以兩條景觀主軸貫穿整個小區(qū)。利用曲線造型使小區(qū)整體景觀呈現(xiàn)靈動自由之感。依整體規(guī)劃布局，開放空間分8個不同主題景觀區(qū)，互相融合成大的景觀網(wǎng)。9、問：*項目內(nèi)部有哪8大景觀區(qū)？ 答：八大景觀區(qū)分別是：入口廣場綠化區(qū)、游船碼頭廣場區(qū)、沿湖景觀步道、游泳區(qū)、垂釣區(qū)、組團健身活動區(qū)、健康步道區(qū)和“和風品茗區(qū)”。同時在別墅區(qū)內(nèi)設置私家綠地和私家庭院。10、問：*項目的建筑風格是怎樣的？答：“*項目”建筑風格汲取國外先進建筑元素，結(jié)合江南優(yōu)雅風格，同時融合中國民居庭院的精髓，強調(diào)建筑的庭院圍合形態(tài)、建筑與自然環(huán)境共生共存，著力為居住者刻畫山水間的高尚、悠閑而富有品味的生活方式。11、問：*項目主要有哪幾種建筑類型？答：“*項目”A地塊建筑形態(tài)以獨幢別墅和聯(lián)排別墅為主，B地塊方案正在完善中，預計也是以高檔別墅群為主。12、問：項目的配套有哪些？ 答：“*項目”依托周邊區(qū)域的生活配套，以及整個“*世家”大社區(qū)的綜合配套，讓業(yè)主們在親近自然的同時仍可享受都市的時尚與便利。項目內(nèi)配置了2000平方米的會館，內(nèi)設健身、娛樂、客房、餐飲、酒吧、商務中心等方面的設施，此外，小區(qū)還安排了網(wǎng)球場、籃球場、游泳池等休閑體育設施。 為了保障業(yè)主們的安全與私密性，“*項目”特設24小時監(jiān)控的專業(yè)保安巡更系統(tǒng)。同時，小區(qū)設立了一個高速信息交換平臺，并進行綜合布線，在會館內(nèi)專設網(wǎng)吧，僅對小區(qū)業(yè)主開放。13、問：物業(yè)管理情況怎么樣？ 答：“*項目”提供24小時的體貼物管，包括：24小時全天候安全監(jiān)控，門衛(wèi)、巡更服務，配置紅外線探頭、攝像探頭，保障業(yè)主的安全；每天保潔；設備維護及園林養(yǎng)護；送餐、打掃、熨燙、超市送貨上門、送水、代送煤氣等個性化有償服務。14、問：*項目是由誰開發(fā)的？ 答：“*項目”由浙江G房地產(chǎn)集團有限公司開發(fā)。“新G”集團在重新整改與組織機構(gòu)嚴格調(diào)整后，具有了更為雄厚的資金實力與更堅實的品牌后盾，能更好地維護購房者的利益。15、問：據(jù)我所知，一期好像延期交付了，中途還曾經(jīng)停工過？ 答：一期延期交房的原因如下：基于對業(yè)主負責考慮，方案幾易其稿，進行建筑方案調(diào)整，為的是把更完美的產(chǎn)品奉獻給業(yè)主。由于“*項目”現(xiàn)在已經(jīng)是準現(xiàn)房，產(chǎn)品已定型，購房者去工地現(xiàn)場就能直接看到，保證能按時交房。16、問：請問開盤日期和交付日期？ 答：*世家一期預計將于2005年6月交付，而“*項目”預計將于2005年6月開盤。 備注：除以上幾個問題之外，銷售員還須了解以下內(nèi)容1、*項目項目定位是“財富領袖，水岸私家領地”*項目項目定位依據(jù)有以下幾點：A、良好的自然景觀依傍260畝*水庫，臨水而居，自然尊貴B、別墅物業(yè)高端產(chǎn)品路線，面向頂端消費人群C、位于城市近郊“高尚別墅區(qū)”，精英人群靜享之地D、地塊形狀環(huán)水而筑，形似半島，Y市難覓的島居生活2、*項目的推廣主題語是：“貴脈，永相傳”附件三 銷售人員培訓工作計劃一、銷售部人員基本要求1、基本要求A、 職業(yè)道德要求以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項規(guī)章制度；為人誠實、正直。B、基本素質(zhì)要求具有強烈敬業(yè)精神，有團隊合作的意識。C、禮儀儀表要求 著裝得體，干凈整潔；公司有統(tǒng)一制服時應著制服；儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。2、專業(yè)知識要求A、了解公司的歷史和項目的特點；B、了解當?shù)胤康禺a(chǎn)規(guī)劃、地理、交通、通訊、人口分布等；C、了解當?shù)胤康禺a(chǎn)市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發(fā)展商的歷史、實力、背景等；D、掌握房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)（設計、建造、銷售和物業(yè)管理）的基本知識；E、有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調(diào)查和分析的方法；F、熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關政策和法規(guī)；G、了解一定的財務知識。3、知識面要求盡可能拓寬知識面，多了解建筑、歷史、天文、地理、心理、邏輯等方面的知識。努力培養(yǎng)觀察、分析和判斷問題的能力。4、心理素質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著，不畏困難和挫折。5、服務規(guī)范及要求原則：樹立顧客全面服務的觀念，顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態(tài)度服務顧客。二、培訓目的1、熟悉公司情況，提高售樓員的職業(yè)道德水準，樹立全新服務意識和觀念。2、培養(yǎng)售樓員有關售樓業(yè)務獨立操作能力，增強售樓員對房地產(chǎn)專業(yè)知識的了解。3、學會促銷手段，掌握售樓技巧和禮儀知識，提高業(yè)務水平，適應市場需要。3、 配合4月23日25日召開的Y市房交會，提高房交會現(xiàn)場應變能力及專業(yè)素質(zhì)。三、 培訓內(nèi)容1、公司概況，企業(yè)文化，公司規(guī)章制度（開發(fā)商、策劃單位、設計單位、承建單位、物業(yè)公司）；2、房地專業(yè)知識，包括：房地產(chǎn)經(jīng)營知識、金融知識、物業(yè)管理知識、工程基本知識、建筑學知識、房地產(chǎn)法律知識、當前房地產(chǎn)形勢分析；3、售樓相關知識，包括：售樓技巧、公關禮儀、美學及心理學知識、消費學知識、財務知識、周圍樓盤情況、合同簽署知識、宣傳知識；4、售樓模似演示。四、銷售培訓重點內(nèi)容概述1、公司簡介、規(guī)章制度、現(xiàn)場管理“G”的發(fā)展歷程、公司架構(gòu)、現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標、各種行政制度、報表制度、考勤制度、業(yè)績考核及獎懲制度2、房地產(chǎn)形式分析與展望Y市房地產(chǎn)的市場發(fā)展歷程，特別是別墅市場發(fā)展及現(xiàn)狀3、項目介紹（見統(tǒng)一說詞）“*項目”總平規(guī)劃、景觀規(guī)劃、建筑風格、戶型格局等4、禮儀服務規(guī)范要求售樓員在房交會的現(xiàn)場著裝，接待客戶、站姿、坐姿、動姿、交談時的儀態(tài)要求及規(guī)范5、建筑工程基本知識A、建筑房屋類型及建筑形態(tài)B、常用專業(yè)名詞C、建筑面積的測算D、建筑規(guī)劃知識E、建筑識圖F、結(jié)合“*項目”別墅物業(yè)G、建筑材料6、房地產(chǎn)相關政策法A、房地產(chǎn)相關基礎政策B、土地管理法C、規(guī)劃設計管理D、房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)管理及流程E、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記制度F、房產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策（Y市）G、住房公積金和維修基金制度7、銷售技巧A、接待