人人網 目錄 一、 SNS 概述 二、人人網的基本情況和網站功能 三、人人網的商業模式 四、人人網的經營模式 一、 SNS 概述 （一） SNS的定義 SNS： Social Network Software，社會性網絡軟件，依據六度理論，以認識朋友的朋友為基礎，擴展自己的人脈。并且無限擴張自己的人脈，在需要的時候，可以隨時獲 取一點，得到該人脈的幫助。 SNS 是一個采用分布式技術，通俗地說是采用 P2P 技術，構建的下一代基于個人的網絡基礎軟件。 SNS 通過分布式軟件編程，將現在分散在每個人的設備上的 CPU、硬盤、帶寬進行統籌安排，并賦予這些相對服務器來說很渺小的設備更強大的能力。這些能力包括：計算速度，通信速度，存儲空間。社會性網絡（社會網絡， Social Networking:SN）：是指個人之間的關系網絡 ,這種 基于社會網絡關系系統思想的網站就是社會性網絡網站 (SNS 網站 )。現在許多 WEB2.0 網站都屬于 SNS 網 人人網 如網絡聊天（ IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。社會性網絡的理論基礎源于六度分割理論（ Six Degrees of Separation）和 150 法則（ Rule Of 150）。另外不僅現在一些大公司網站開始了一些 SNS 應用，一些垂直領域的行業站點也開始了 SNS 的嘗試，并且效果不錯，例如以華人視覺藝術家為目標用戶群體的蜂巢網（ ） 、以情感與音樂為主的漂泊一族以及基于 Manyou 開放平臺的社交游戲推廣平臺社交游戲。 （二） SNS的商業空間 當普通人通過安裝 SNS 軟件都可以擁有媲美網站服務器的計算及通信資源時，那些投資了大量服務器的互聯網公司將怎么辦呢 ?他們的優勢在什么地方 ?會不會有更多的新型的互聯網公司出現，而且他們的后臺他們的前端有沒有可能完全不是現在的 Google、 EBAY、新浪模式呢 ?甚至包括盛大網絡游戲這樣的運營商，他們引為驕傲的強大的 3萬臺服務器集群，是不是他們的核心競爭力呢 ?當一個漫畫作者家里的那臺機器，就可以讓他通過 SNS 視頻器播放他的作品，他還需要去管理一個網站嗎 ?或許一個家庭主婦不需要懂得 Html編程，不需要懂得網站這個詞匯，只通過 SNS 菜譜發布程序及一臺廚房里的 PC 就能讓千百萬人掌握她的手藝，而且她在廚房的灶臺上的一招一式都清晰可見。這個時候，您會想到什么 ? 現在的互聯網中，作為客戶端的我們就像個蠢蛋，只能通過服務器才能干些奴隸般的事情，看別人的網站，玩別人的游戲，發發郵件，除此之外，我們沒有自由。現在是開始革命的時候了 !革命中心任務就是：如何讓 10 多億臺電腦發揮他們自己的作用，讓用戶去創造和控制自己的信息。中間 不需要公司的服務器來擺布我們。 （三） SNS 基礎網絡技術對大規模網絡應用的特殊優勢 互聯網的前身是完全基于簡單分布網絡的軍用網，當時的互聯網爸爸簡單可愛，彼此共享通信資源。不過，互聯網爸爸只在大型主機之間有這種能力。到了這個叫互聯網的時代，人們忘記了它的父親。為什么 ?因為商業公司瘋狂地進入這個市場，根本就不考慮基礎網絡的安全性和效率。現在是他們回頭尋根的時候了。 2004 年 4 月、 10 月、 11 月， 2005 年 1 月、3 月，用戶最多的 QQ 及 MSN 即時通訊網絡發生全球性的癱瘓事件，這兩家公司對外的解釋是 :病毒攻擊。 事實上，基于服務器的即時通信網絡無論怎么加固，只會更復雜，更不安全。因為他們的網絡有中心點，就是他們的服務器中心。黑客的攻擊或中心機器的癱瘓，都會導致所有人不可用。 2005 年 4 月 8 日，中國電信網絡全國性癱瘓 5分鐘。有人解釋是病毒攻擊骨干網路由器。至于盛大網絡游戲， PK 不了人，那更是家常便飯。這一問題就是著名的網絡論斷 :服務器模型的網絡應用越廣泛，越接近于崩潰。也就是說從理論到實踐，現在基于集中服務器的各種應用都難以獲得超大規模的發展。已經有專家預測 :互聯網在 10 年內崩潰。 那些基于 1G、 2G、 3G 的封閉的移 動電話網絡，如果他們要進行除了話音之外的業務，也必將吸取目前基于服務器網絡的教訓。這一共識是 1960 年代的計算機先驅建設互聯網爸爸的初衷，現在是回到網絡本質的時代了。即，服務器看似方便管理，卻很脆弱，是專制的脆弱。分布網絡看似自由，沒有管理，卻有更好的管理方式，那就是民主管理的方式。 二、人人網的基本情況和網站功能 （一）人人網的基本情況 人人網是千橡集團旗下著名的校內網更名而來，為整個中國互聯網用戶提供服務的 SNS 社交網站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高了用戶之間的交流效率，通過提供發布 日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流平臺。截止 2010 年 4 月人人網已擁有超過 8000萬注冊用戶，近 2000萬日登陸活躍用戶，已經 1000 多家技術合作伙伴開發的第三方應用。 （二）人人網的網站功能 人人網的目標在于給不同身份的人提供一個相互交流的平臺，核心在于交流。其主要功能有：主導航，應用，頭像，對用戶操作，用戶狀態，訪客和好友，分享，好友分布，個人信息，相冊，日志，涂鴉板，加入的班級，留言板等，更有新增的人人論壇，人人活動，女人頻道等。人人網 細致，強大，個性化的功能是用戶間進行全面溝通的保障。 三、人人網的商業模式 人人網是中國目前擁有較為穩定盈利受人的 SNS 網絡之前，其主要盈利方式包括：虛擬物品出售、無線服務和網絡廣告三種。 1、虛擬物品出售 人人網從 2007年 10 月 25 日上線 gift 禮品中心服務以來，用戶可通過在線充值購買校內虛擬貨幣 校內寶（ 1 校內寶 =1 元人民幣），使用校內寶在禮物中心購買可以傳情達意的 gift。人人網目前比較熱門的 “鮮花物語 ”、 “酒店大亨 ”、 “狗狗 ”等，另有個人主頁的 VIP服務，虛擬物品的銷售受人以及主頁裝扮可以 通過 “校內豆 ”來進行。鎖定收益人人網預第三方按比例分成。 人人網開發第三方支付平臺校內豆，這是人人網通用的虛擬貨幣，可支付人人網上各項增值服務，已與各大銀行、網銀支付渠道以及第三方網絡支付平臺支付寶等合作，建立了完善的網上支付系統。 2、無線服務 手機校內是人人網 2008 年年初正式推出的，手機校內以及與諾基亞維信、 UCWEB 等達成合作關系，并正在探索更多方式擴大手機校內在無線領域的發展， 2008 年底校內無限版日活躍度就高達 160 萬。 3、網絡廣告 覆蓋了全國 2000 余所高校，注冊用戶 8000 萬人， 日瀏覽量超過 4億的人人網的廣告價值顯然值得肯定。人人網的廣告價值非常巨大，廣告主要在這些完整投放廣告，企業品牌就會曝光在千萬大學生的視野中，學生的互動和群組傳遞更會讓其品牌加速傳播。人人網與麥當勞的全面合作麥當勞見面吧， 101 個見面理由，樂事與人人網在合作開心農場向客戶傳達樂事薯片 100%概念。 人人網已經走出了頁面展示廣告和電機廣告的窠臼，探索了包括虛擬物品派發、谷歌流量分成、虛擬物品銷售等多項盈利渠道。人人網后援支持網站（ 18to28 校內網）開通，為人人網提供涂鴉板代碼，背景音樂等內容。除此之外， 2009 年 12 月，人人網與淘寶網攜手推出合作購物平臺 “人人愛購 ”，可以說是 SNS 社區網站與電子商務網站結合的一次新嘗試，雖然現在的 “人人愛購 ”仍有不少值得改進的地方，人人網能將電子商務平臺發展成為一個有效的盈利手段還需要更長時間的觀察，就不前而言，以上三種認識人人網最主要的盈利手段。 四、人人網的經營模式 人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的。例如很多剛進高校的新生會通過學長學姐或身邊已經在用人人網的同學介紹，加入注冊人人呢無，建立與新老同學的聯系，從而以自身作為一個新的出發點，再次向外傳染式宣 傳。 （一）網絡營銷 1 、垂直鏈接 09 年 11 月，千橡互動集團宣布，旗下人人網已通過 “人人連接 ”技術實現與 56 網、互動百科、大眾點評網等網站的數據互通，用戶能夠使用人人網賬戶登陸上述合作伙伴網站。通過人人連接技術，人人網當前可以和幾乎所有網站實現數據互通，用戶還能夠找到已經在該站點上的人人網好友，并和他們取得聯絡，同時還能夠邀請他的其他人人網友加入該站。 反向來看，通過與眾多網站的垂直連接，人人網也在這些網站上通過比較隱蔽的方式植入了資金的廣告。一鍵分享的小圖標并不是一個方便連接這么簡單，人們在瀏 覽這些網站的同時，也看到了人人網的 logn，了解到有這樣一個 SNS 網站的存在，看到了其普及率及影響力，這也不失為一種有效的宣傳手段。同時，在這些合作網站的用戶中，使用過人人網站的用戶在交流中很可能會給未使用過人人網的用戶做出無意識宣傳，雖然這種方式的可操作性比較小，產生效果比較微弱，但也不失為一種通過垂直連接兒但到的宣傳效果。 2、與網絡即時通訊工具合作 人人網合作網絡融合了傳統的 blog、 BBS、 E-mail、即時聊天等形式，同時又添加了各種應用程序，既繼承了傳統網絡的優勢，又形成了具有自身特質的網絡 文化生態系統，建構基于用戶需求的綜合化服務平臺，現代網絡網絡傳播技術的發展推進多樣化的傳播形式和技術手段的融合，打造多元互動的溝通平臺，從更好地激發網絡的能增值。 人人網與 MSN 合作，在校內頭像下方，出現 MSN 綁定字樣，增強了即時通訊效率。 MSN的使用以商務為主，此舉增加了白領們的關注度，占據了更具消費潛力的白領階層的市場的迅速壯大。人人網依靠郵箱和即時通訊軟件進行病毒式擴張，其中 MSN 就成為吸引白領們的一個主要的渠道。 3、郵件傳送方式 人人網其中一種傳播途徑就是郵件傳送方式，一方面向人人用戶發出自 己空間的最新動態，讓用戶即時登陸頁面去查看，增強了用戶對人人網的關注度，同時也增強了與用戶的互動性。另一方面，通過郵件向用戶好友發送郵件，發出申請，讓更多的人了解并參與其中，以熟人推薦方式，增強了品牌的信任度，使其傳播呈網狀發散結構向外擴張，增強了口碑傳播效應。 （二）從 “校內 ”改名 “人人 ” 2009 年 8 月 4 日，千橡集團在校內網發布消息，以 “為了給校內網帶來一個更長遠、廣闊的發展前景，我們需要割舍對校內品牌的依戀之情，去積極的，勇敢的創造一個更偉大，更具延展性的新品牌，一個廣大用戶心目中的至愛品牌 ”為理 由宣布，將旗下著名的校內更名為人人網。 1、改名原因 單從名字本身來看， “人人 ”是個非常好的名字，它非常適合 SNS， SNS 是 web2.0 的基本組件之一， web2.0 的核心是人， SNS 的很小自然也是人，而 SNS 是靠關系建立的網絡，“人人 ”二字很好地詮釋了這種關系。 2、用戶來源 對于沒有接觸過校內網的人來說， “校內 ”二字很容易是他們望文生義，認為其僅僅是個學生社區或同學錄。那些不是學生的用戶自然會對其市區興趣，校內網因此失去了一大片不是學生的用戶。更名為人人后，帶來了一大批非學生用戶，例如白領，商務人 士，而這些人的消費水平更高，更有助于公司的發展。 五、人人網的技術模式 人人網不是一個應用產品，而是一個象 WINDOWS 那樣的技術平臺。人人網可以在自身的平臺上開發與很多應用產品開發商類似的產品，但這不是人人網的核心市場價值。人人網是為那些沒有服務器資源，但有強大的信息創造能力，需要大量免費的網絡應用程序的個人及小型公司提供的新型網絡操作系統。那些擁有一臺或幾臺設備的個人或公司，一經安裝人人網就可進入一個嶄新的網絡世界。在這里，沒有服務器統治信息的概念。 1、人人網 P2P 基礎硬件 當電信骨干網運營商意識到 P2P 網絡的威力之時，他們就要著手改造他們目前基于服務器構造的基礎設施。例如提供 P2P 網絡可視電話機， P2P 網絡路由器，甚至 P2P 網絡移動電話網。這將為這些走投無路的電信運營商帶來新的贏利途徑。 2、技術時間的領先就是絕對優勢 人人網在應用上創造了比 MSN、 QQ、 BT 這類軟件更強大的功能。加以市場推廣的少許投資， MSN、 QQ、 BT 之類的軟件在產品層次上更無優勢。人人網不是在這一個方向上與他們競爭，而是要創造一個包羅萬象的 P2P 網絡產業。技術的起始點及目標非這類相關競爭者 可以相對比，除非他們也象人人網這樣來創造一個新的互聯網平臺。 3、人是構筑網絡基礎的軟件，經營它不需要購買投入硬件資源和其它軟件資源。 QQ、 MSN、盛大網絡游戲、 Fexion 網、新浪門戶網站、 GOOGLE 式搜索引擎、 EBAY 集中拍賣網站、集中下載內容網站這類互聯網公司都需要大量的硬件投資和人力運營成本。他們無一不是風險資本注入之后才得以發展的。他們的這類應用同樣可以體現在人人網之上，但人人網與他們顯著的區別是 :人人網運營這些應用是依靠用戶的機器和網絡帶寬，而不是依靠人人網這家公司。 六、人人網 的管理模式 （一）人人網的宣傳 由于人人網通過用戶與用戶間的口口相傳來達到宣傳目的，所以人人網在管理方面注重人才的培養，例如在校園推廣的時候他們采取的是招募 “校園大使 ”的方法。校園大使的工作內容如下： 1、中專技校校園大使：負責人人網在本學校的推廣、宣傳、指導用戶組成人人網以及中專技校群的維護，總部提供物料和在線活動支持。 2、中專技校省（市）主管：負責本地區中專技校所有校園大使的團隊管理和人人網在所在地去中專技校的宣傳工作。 （二）人人網的發展歷程 2005 年 12 月，校內網正式成立，是中國最早 的校內 SNS 社區 2006 年 10 月，校內網被千橡公司收購，同年底，千橡公司完成了 5Q 校園網與校內網的合并，合并后的網站沿用校內網（ ）的域名和界面設計風格。 2007 年 12 月，校內網已在大學生校園 SNS 社區領域內取得相對壟斷的地位，進入中國商業網站百強之列，并在 2007 中國商業網站綜合社區網站中排名第七。 2008 年 01 月， 2007 中國空間社區（博客）研究報告顯示，校內網其流量和訪問用戶超過新浪、搜狐博客，排名第三位。 2008 年 04 年，融資 4.38 億美元，為千橡集團 的發展完成了戰略融資，為今后的發展做好了資金準備。 2009 年 06 月，千橡集團召開發布會正式宣布將校內網更名為人人網（ ）。正式進軍白領、高中市場，致力于成為跨行業、跨年齡的 SNS 網絡巨頭。 從人人網的發展歷程來看，每次變革都是管理方面在變，說明人人網很能抓住市場需求，進而很靈活的再管理方法上做些變化。 七、人人網的資本模式 人人網是千橡集團旗下的知名網站，其發展資本主要有千橡集團承擔。 八、 結論和建議 （一） 成功經驗 1、戰略得當 一個網站能否發展起來，很重要 的一個原因是戰略和定位，人人網之所以能成功，因為定位于中國高校，因為高校集中，大學生數量大，同時大學生課余時間多，上網條件和時間充足，大學生對交友積極性高，空虛寂寞，所以人人網能夠快速的發展起來。對于那些后來者，要成功，更需要獨特