大學生創業計劃大賽奇點網絡有限責任公司創業計劃書1概要51.1執行概要51.2主要產品和客戶范圍51.3行業和市場51.4管理者及其組織51.5投資與財務61.6公司簡介61.6.1公司名稱61.6.2寓意61.6.3公司LOGO71.6.4 LOGO寓意71.6.5公司地址71.6.6公司聯系方式72產品82.1核心產品82.2附加產品142.3產品特性222.3.1技術優勢222.3.2成本優勢222.3.3可持續發展222.3.4活動互評體系233市場環境分析243.1外部環境分析243.1.1宏觀環境分析243.1.2行業環境分析253.1.3競爭影響力量分析263.2內部環境分析283.3目標市場分析293.3.1市場調研293.3.2市場細分313.3.3市場定位313.4 SWOT分析334公司戰略344.1總體戰略344.1.1公司使命344.1.2公司宗旨344.1.3公司經營理念344.2發展戰略354.2.1初期(1-3年）354.2.2中期(4-5年）354.2.3長期(6-10年）365市場營銷375.1目標市場 (Target Market)385.2 產品（Product）385.2.1奇點助手公眾平臺385.2.2盈利方式395.2.3服務405.2.4品牌415.3價格（Price）415.3.1 定價分析415.3.2 影響定價的因素分析425.3.3 具體定價425.4渠道（Place）435.4.1渠道建設435.4.2 渠道管理445.5促銷（Promotion）445.5.1人員推銷455.5.2廣告促銷455.5.3公共關系465.5.4 營業推廣476網站建設486.1奇點網絡的構成概述486.2奇點的技術實施486.3后臺描述496.4奇點框架圖507企業經營與管理517.1 企業運作517.2 企業經營517.2.1企業組織結構517.2.2公司部門使命及職能介紹517.2.3企業的關鍵程序及部門角色527.2.4企業業績指標的建立及相關負責部門527.2.5員工發展計劃527.3公司組織結構527.3.1初期階段537.3.2中期階段547.3.3長期階段547.4創業團隊547.4.1 團隊描述547.4.2管理結構558財務分析588.1資本結構588.2財務假設598.3財務假設598.4財務附錄609 風險分析649.1風險評估649.2風險分析659.3環境風險659.3.1經濟環境659.4市場風險659.4.1同行業競爭風險669.4.2市場接受能力風險669.5經營風險669.5.1管理風險669.5.2技術風險679.5.3人力資源風險679.5.4運作能力風險679.6財務風險689.6.1融資風險689.6.2資金償還過程中的風險689.6.3資金使用過程中的風險689.6.4資金回收過程中的風險689.6.5收益分配過程中的風險689.6.6財務風險的預防及控制6810退出方式6910.1具體分析6910.2 股權轉讓退出7010.2.1具體分析7010.2.2 現實情況7010.2.3 實現方式7010.3上市退出7010.4 其他退出方式7110.4.1 并購撤出方式7110.4.2風險企業收購7110.4.3 IPO退出方式7210.4.4 轉售退出方式7210.5 退出時間7210.6清算退出731概要1.1執行概要 奇點網絡有限公司設在遼寧省鞍山市高新區遼寧科技大學附近，公司初期采用取直線職能制的管理策略。奇點平臺為學生提供微信墻，位置查尋，課表查詢，成績查詢，新聞動態，天氣預報，招聘兼職信息，社團活動信息，廣告促銷信息等服務。目標是做最受學生歡迎的網絡消息推送公共平臺。 奇點助手為用戶解決了忘記上課地點的煩惱，省去了查詢成績時一道道麻煩的過程，幫助用戶發布物品丟失的公告，具有獨特創意的微信墻幫助用戶表達自己的心愿和祝福。除此之外，奇點助手還為用戶提供兼職招聘的信息和商家的優惠信息，為用戶駐守生活的每一天。1.2主要產品和客戶范圍 以學生為主體用戶，為用戶提供各種便利服務和便捷信息。以課表，成績查詢，社團活動的宣傳預告等獨特服務作為公司的免費信息推送項目；以廣告、個人增值業務作為公司的盈利項目。1.3行業和市場 隨著互聯網技術的普及，中國的學生網民數量高速增長。雖然奇點產品的幾項附加業務在市場上具有一定的競爭者，但現在國內針對學生這類的消息推送平臺的市場基本空白，因此市場存在巨大空間和潛在機會。1.4管理者及其組織 公司性質是有限責任公司，初期組織結構采取直線職能制?？偨浝眍I導企業的經營活動，建立和完善企業的工作程序和規章制度，按既定模式管理企業?？偨浝硐略O人力資源部、財務部、客戶服務部、技術部和市場策劃部。如下圖所示： 1.5投資與財務本公司注冊資本36萬，每位股東出資6萬。1.6公司簡介1.6.1公司名稱奇點網絡有限責任公司1.6.2寓意（1）奇點，諧音七點。清晨七點鐘是我們每天起床的時間，也是朝陽升起的一天。在新一天的開始，當大家睜開眼睛的時候，奇點助手已經為每一個用戶送上了暖暖的祝福，為大家開啟了一天的好心情模式，并為用戶推送需要得到的信息。（2）奇點，又諧音起點。代表著公司剛剛開始起步，這里是我們奮斗的起點。隨著公司的發展，每一個新階段都將是我們的起點。（3）俗話說，好的起點是成功的一半。奇點公司也希望能得到一個完美的起步，為將來的發展奠定堅實的基礎。（4）公司的發展，最需要的就是奇思妙想的創意。一個有活力的公司，也需要各種新奇靈感的注入。奇點，意味著公司中的每個人靈感不停，活力不斷。 1.6.3公司LOGO1.6.4 LOGO寓意 LOGO的主體是一個可愛的向日葵。眾所周知，向日葵的特性之一就是永遠向著太陽。而太陽，可以比作我們的理想，或者我們的目標。無論刮風下雨，奇點，永遠會毅然向著目標筆直前行。 兩片綠色的手形葉子，代表奇點助手，是奇點網絡的支點。它不僅是奇點網絡公司的支柱，更為公司托起了陽光，帶來希望。 而奇點也會和這朵向日葵一樣，時刻擁有燦爛的笑容，永遠保持微笑，微笑面對挑戰，面對困難。同樣，我們更會微笑面對顧客，以最好的服務贏得大家的信賴。1.6.5公司地址鞍山市高新區千山中路186號，遼寧科技大學附近。1.6.6公司聯系方式 日常聯系:0412-707011862產品2.1核心產品 奇點網絡有限公司以微信公共平臺作媒介，為用戶提供便捷的生活信息服務，同時廣大商家也可以利用這一平臺來開拓學生市場。 奇點網絡有限公司通過建立一個主要的平臺并聯合創辦多個分模塊平臺的方式，奇點公司的業務進行有效地項目分類，為同學們提供微信墻，尋物啟事，課表查詢，成績查詢，新聞動態，天氣預報，招聘兼職信息，社團活動信息，教室地點查尋，廣告促銷信息等服務，今后還將會增加更多的服務和信息推送的分類模塊。課表查詢 此項服務消息推送精準，快速，大大的節省了用戶查課表的時間，而且也省去了帶課表的不便捷因素。如果用紙質的課表進行查詢，一段時間后課表就會被損壞。奇點助手查詢方法巧妙地避開了這一因素，用戶只需要通過手機輕輕一點，就會看到自己的課表。為經常忘記或丟失課表的同學提供了極大的便捷。有了這個功能，老師再也不會擔心學生忘記上課的教室了。成績查詢 此服務可以讓廣大學生用戶直接查詢到自己的四六級成績、計算機考試成績、期末已修課程成績、尚未及格課程、曾不及格課程、學校對于自己所學專業的教學計劃以及教學進程。這項服務極大的節約了部分用戶的搜索時間。如果用戶去網站查詢學科成績或四六級成績，將需要很多繁瑣的步驟，有時甚至會被要求安裝軟件。而通過奇點助手，用戶只需要借助手機，輕輕一點，就會看到自己所需的信息了。教室與教師查詢 此功能能夠方便學生用戶借用教室舉辦小型活動，也可查詢到老師的課程時間安排，方便師生間交流和溝通。公告板（招聘兼職信息，社團活動，節日活動） 此功能可以為用戶發布尋物啟事，為社團活動做預告和宣傳，發布針對學生群體的兼職招聘的信息。通過奇點助手能讓更多用戶了解學校的各個社團，了解社團舉辦活動的日期與內容。而一些想做兼職卻找不到地方的用戶，也可在奇點助手的招聘功能中尋找到自己喜歡的兼職工作。微信墻 此功能是以表白墻、心愿墻、吐槽樹洞為主題的奇點微信墻。它能為用戶提供一個良好的溝通交流的平臺。有人說，隨著科技的進步，人與人之間的距離也逐漸變得陌生，有了距離感。奇點公司針對用戶的這種心理，用一種更加含蓄的方式表達出了對親人，身邊的朋友以及愛人們的祝福和心愿。拉近人與人之間的距離。 用戶還可以在這里許下自己對未來的心愿，對生活的期許。等到多年之后還能夠在奇點平臺找到年少輕狂的自己。 對于生活中的不滿，用戶也可以在樹洞傾訴，之后會有其他用戶進行回復與交流，而主頁君們也會給予安慰和支持。必要時，主頁君會邀請用戶喜歡的教師與大家在線交流。 喜歡一個人，就要大聲說出來。表白墻幫助用戶向心愛人表達自己的心意，也會有熱心用戶或知心人幫助你和心中的女神近距離接觸。瘋狂答題 這是奇點的一項特色服務。此項服務不僅可以讓用戶學到許多知識，用戶還可以通過答題獲得向日葵花幣，并進行累積。我們每周都會公布相應的答題排名和用戶的向日葵花幣累計數量，并對上榜者頒發一些小禮物，以此來鼓勵更多用戶積極參與。2.2附加產品（1）熱詞/每日一句 每日一句包含了音頻，英文，中文三種，并附贈一條英文名言。用戶能夠通過這項服務了解日常交流的英語口語，實時鍛煉自己的英語水平。 （2）校歷/放假 每一學期的作息時間與放假信息都可以通過此功能輕松查閱，通過奇點助手能讓廣大學生更加了解自己的學校，熟悉學校的時間安排。 （3）教務處/新聞 此服務能搜索到學校最近最新的通知與新聞。免去了搜索，查找的登錄學校教務處界面的步驟，隨時隨地的查看學校的最新的動態。 （4）糗百/天氣 同學們有最新發生的糗事，可以共享出來，讓大家一笑，審核過關的糗事會相應得到積分，積分自然會有重要的作用，天氣預報隨時隨地查看，只需發送天氣，最近兩天的天氣都會得知，是個非常方便且實用的服務。 （5）詞匯/單詞 學生永遠離不開學習，這項服務方便學生隨時隨地查看單詞，用來學習。英語不是領悟就能懂得，一定要時常鞏固才能精通，此模塊為同學們的四、六級專設的一向服務。（6）學工在線（7）聊天/漂流瓶 這是為同學開設的一個互相交流的平臺，增強同學互相了解，此項功能是同學們最喜歡，也是最火爆的一項服務。（8）短信提醒（BETA） 可以定時接收消息推送，省去了發送的步驟，每天會接到免費的消息。也是最高級最新的一項服務。 （9）使用幫助 使用之前可以查看使用幫助，或者使用中遇到問題也可以隨時查詢使用幫助。 （10）反饋說明 此項服務可根據客戶需求進行調整與改進，來實現可持續發展。 （11）主導航界面2.3產品特性2.3.1技術優勢 1、消息推送精準度高； 2、用戶使用便攜； 3、用戶粘性大； 4、相對于傳統的信息推送媒介，奇點對用戶“騷擾”更小，更貼人心； 5、奇點平臺的的功能豐富，相比于其他消息推送渠道增加了更多有趣而實用的功能； 6、奇點助手以學生為主要出發點，推送的各類信息更加貼合用戶的需求，設計的各類模塊更能引起用戶的關注； 7、奇點助手的頁面平臺設計新穎，使用便捷，能夠激發用戶的創新意識； 8、奇點助手經濟又便捷，只要一部智能手機就可以接收消息。2.3.2成本優勢 1、本公司由6位在校大學生組成，因為共同目標制作了這個平臺，6人分別來自不同的專業，有工商管理，會計，財務，軟件，營銷等。此平臺全部為自行設計，這為我們省去了許多設計成本。 2、奇點助手剛上市會需要宣傳的費用，我們的宣傳包括網站、論壇、博客等信息投放，這些設計制作的宣傳方式上附有平臺的二維碼。用戶只要對二維碼輕輕一掃就可以對平臺進行關注了。通過這樣低成本的投入就可以獲得較高回報，相對來說是一種成本的節約。2.3.3可持續發展為了能夠使平臺長久而持續的發展下去，奇點網絡公司會時刻關注用戶給予平臺的反饋信息，并及時的對用戶進行回饋，對平臺進行調整。隨著公司的不斷發展壯大，我們將會開發出更多新奇的產品和業務。2.3.4活動互評體系 如果說每個信息推送平臺都要有一個精髓的話，那么我們的奇點助手的精髓便是將虛擬轉化為現實，達到切身參與的目的，加入我們公眾平臺享有極大的活動自由，但是享有活動自由的同時也需要有一定規則去約束，我們在這里稱其為活動互評體系。 相信大家都曾有過在淘寶網購物的經驗，如果你買到了東西，一定要仔細看它是否與描述相符，是否符合自己的心意，并且給予賣家好評、中評、差評。而在我們的奇點網絡中，也建立的相類似的互評體系，其中活動的參與者可以給組織這次活動的組織者打分與點評，并且我們會給本次活動創建一個獨立的討論區，以方便組織者和參與者的網絡互動。而在參與者給組織者打分的同時，組織者也可以給參與者進行評價，如對于合作愉快的參與者，在今后組織活動的時候可以優先向其發起邀請，而對于故意搗亂，或者組織者認為不適合再次參加的會員，組織者有權利在下次的活動中拒絕該用戶參加，達到完全的參與自由。3市場環境分析3.1外部環境分析3.1.1宏觀環境分析1、政治法律環境根據中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見中明確指出：”社會實踐是大學生思想政治教育的重要環節，對于促進大學生了解社會、了解國情，增長才干、奉獻社會、鍛煉能力、培養品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。”奇點助手積極探索社會實踐的新模式，不斷拓寬活動思路，努力聯系地方實際、貼近地方需求，從物質、資金、設備等方面為學生用戶開展活動提供信息及保障，幫助用戶獲得需要的社會實踐信息，實時了解社會實踐的情況。為學生成長成才提供堅實舞臺。2、經濟環境“十一五”期間，遼寧經濟實力提升最快、城鄉面貌變化最大的五年，據調查：遼寧省人口4203萬（2013年），“十一五”期間，全省地區生產總值年均增長14%，去年達到18278億元，升至全國第七位。隨著我國經濟水平持續迅速的增長，我國人均普遍達到小康生活水平。據調查，國家統計局發布的2012年國民經濟運行情況顯示，全年國內生產總值519322億元，按可比價格計算，比上年增長7.8%,按照年末匯率計算，GDP約合8.26萬億美元，人均GDP6100美元。青少年為主的消費者對非物資消費的要求也越來越強，而此類產品正好滿足這一理念。 3、社會文化環境據調查中國消費者在智能手機上花費的時間約占22%，比美國消費者高10%，智能手機已是消費者多屏生活的重要組成，71%用戶每天使用智能手機上網4次以上，高于PC電腦使用率。移動互聯網在未來兩三年將呈現3倍以上的增長趨勢。 由于具有高度的精準營銷和較強的交互營銷能力，智能手機APP逐漸受到青睞，手機APP廣告出現重要商機。4、技術支撐（1）首頁 首頁顯示你的待辦事項，包括新消息和新訂閱人數提醒。同時圖表顯示平臺訂閱人數和消息數每日變化情況。（2）實時消息 實時消息即訂閱你的用戶給你發送的消息，你可以快捷回復他們，以增加平臺的互動性，也可以設置自動回復，這個后面要講到。（3）用戶管理 顯示訂閱平臺人數的，通過新建分組，可以對用戶的類型進行分類。（4）群發消息 消息的群發實現形式有：文字、語音、圖片、錄音、圖文消息五種。其中點擊“圖文消息”可以從素材庫里選擇已編輯好的內容發送。在群發對象里，可以通過選擇不同的組來實現更精 準的消息推送。（5）素材管理可以用來提前編輯你要推送的內容。圖片、語音、視頻 都可以提前上傳保存在素材庫里。3.1.2行業環境分析1、現狀在今天的中國，特別是在大城市中，中國的SNS市場發展迅速，而相對于國外，用戶對SNS的忠誠度不高，也折射出信息推送平臺的吸引力不強。隨著微信用戶的逐漸增加，近年來以信息推送為主題的公共主頁越來越多。但目前都尚未形成一定規模； 沒有以學生為服務對象的公共平臺的出現； 在消費群體方面擁有優勢； 國家鼓勵大學生自主創業； 在信息化的時代背景下，我們的企業將以低成本，有效的切入點，自身獨特的優勢進軍網絡公眾平臺。2、容量由于目前微信公眾平臺沒有主要針對學生群體的信息推送主頁因此我們要抓住這一漏洞，不斷擴大用戶群體。 3、趨勢行業整合，優勝劣汰。相對優秀的公共平臺留下來了。依據奇點助手發展的現實情況，公司的社會使命更加突出。公司不能再依賴于簡單的功能取勝，需要更高層次的理念與文化作指導。 4、潛力目前青年人群體人均消費水平逐年增加，面對學生網絡信息推送需求相對空白的市場，只要公司戰略正確，把握時機，就可以達到對市場的占領，打造品牌，擴大公司知名度，逐漸將公司做精做大做強。 5、機會目前市場上沒有提供同類服務的平臺；市場存在空缺，市場空間大，容量大；方便群體；來自政府對大學生自主創業的相關政策扶持。3.1.3競爭影響力量分析影響我公司進入互聯網行業的競爭力量可以用下圖表示：潛在進入者 者的威脅新進入賣方的議價能力買方的議價能力供應商產業內現有企業間的競爭購買者服務的威脅替代產品或替代品生產公司圖2.3 產品競爭力模型圖1、供應商 在新浪云端上搭建服務器。2、購買商 奇點的用戶主要以學生群體及青少年群體為主。目前國內為這類群體提供信息推送并進行整合的服務平臺基本上是沒有的。因此市場空間較大，一旦奇點被用戶熟知，將會有越來越多的用戶對奇點的產品進行購買。3、替代品傳單，小廣告，中介機構4、新進入者對于公共主頁的申請，門檻要求極低，故一般性的公共平臺的競爭壓力很大，而奇點助手是基于現實的真實活動，需要雙方有著很好的信任基礎，而一個新進入者，最缺乏的就是這種信任基礎，故我們做到一定規模之后，將很難有新的競爭者加入。綜上，我公司的產品具有下列優勢:1、隨著科技的發展，智能手機成為了人們生活中必不可少的一件物品，而且越來越多的學生也開始擁有智能手機。這使他們的課余時間都開始“掛在網上。而這種放松方式并不是一種健康的休閑娛樂方式，并且隨著人們需求和認知的改觀，放下手機和身邊的朋友一起多到戶外活動，也必將成為一種新的休閑娛樂釋壓方式。奇點助手面對這一市場空白，力爭將網絡中的虛擬活動開展到現實生活中去。讓用戶通過消息的接收對信息充分的利用起來，獲得更多戶外實踐和體驗的機會。2、由于現在消息推送平臺的環境比較混亂，網絡健康已成為青少年上網的又一大隱患，鑒于社會和家長對孩子能夠健康茁壯成長的期盼，我們秉承做綠色平臺的信仰，將竭力保證平臺信息的健康化，優良化。把不正當信息堅決抵制在平臺的外部，我們將盡全力打造一個國內首家以服務和信息推送為主體的平臺，正確引導和培養青少年健康成長。3、作為一個以學生為主要客戶群，將信息推送與與實踐活動相結合的綜合型信息推送平臺，奇點網絡在達到提高在校學生業余生活質量目的的同時，也在不斷地在活動與實踐當中潛移默化的培養著用戶的溝通能力，實踐能力和合作意識。通過不斷地外出活動和時間鍛煉，會對學生群體的人生觀和價值觀有著積極的引導意義。此外，還能培養他們的創新思維方式，從而促進我國青少年發展成德智體美勞全面發展的高素質人才。3.2內部環境分析1、技術資源與研發能力我們公司所采用的是市場上已經成熟的技術，相對穩定，風險較小。2、人力資源及其管理能力企業團隊素質結構合理：奇點網絡公司創業團隊主要由我校6名核心成員在內的15名團隊成員組成，所學專業涉及軟件、管理、財會、營銷等方面，每位團隊成員均有扎實的專業知識、優秀的個人素質和良好的團隊協作精神，為公司的成功運作打下了堅實的基礎，公司還邀請多位管理學院教授為經營顧問。3、財務資源與能力風險儲備：我們有良好的財務管理能力，每一期的利潤中將扣留一部分作為風險儲備金?，F金流管理：我們在每一個銷售計劃中，都對現金流做出了具體的規劃，能夠保證現金的及時與充足供應。4、組織資源與治理能力權責明確：董事會下CEO負責制，下分出營銷、財務、客服、技術研發四個部門。按照企業的發展靈活設置組織構架：建設初期，采用直線職能組織形式，由總經理直接向董事會負責；成熟期（企業成立3年5年），隨著新產品的推出開始采用事業部型組織結構，投資建設分公司，并對技術技術部、客服部、營銷部等進行戰略調整。5、能力比較奇點網絡有限公司的在各方面的能力優勢有：高素質的團隊、獨特的公關優勢，有相當的品牌營銷能力和技術保障能力、市場地位上升空間大。但也存在一些不足之處，資金不足、管理經驗不足、風險應變能力和戰略合作能力有待提高。6、核心競爭力分析初期：奇點助手，在公司建立初期，主要以開發鞍山地區的學生市場為主，作為大學生，獨特的公關優勢是我們的核心競爭力。 中期：經過一定時期的發展，當公司有了一定業務規模，我們的技術的研發與服務將成為我公司發展的核心競爭力。長期：在公司進入成熟期后，樹立起良好的品牌形象，形成品牌競爭力。成熟期： 品牌發展期：公司經營理念導入期：公關能力 競爭力圖3-3 核心競爭力圖譜3.3目標市場分析3.3.1市場調研1、調研目的 了解針對學生群體的信息推送渠道； 預測奇點助手網絡平臺的發展趨勢； 了解不同年齡段的學生對產品的需求和對產品的接受程度； 了解鞍山地區范圍內競爭對手的現狀。2、調研內容 我們主要根據營銷組合策略來確定我們的調研內容，調研內容如下表所示。科目具體內容目標消費者情況調查消費人群、消費者的可支配收入、消費觀點消費者產品使用情況調查包括價格、市場滿意度和購買習慣等消費者獲得信息渠道調查電視、廣播、網絡、雜志、傳單等消費者對產品功能的選擇給定我公司產品的功能，消費者對我們產品新增功能的關注程度如何3、調研對象 學生群體和青少年群體4、調研方法根據我們的調研目的和調研內容，我們打算采取以問卷調查（分為發放問卷調查和網上調查兩種方法）為主，訪談為輔，并配合以二手資料調查（主要是網上調查）的調研方法。5、調研結果（如下表）3.3.2市場細分 奇點公司產品的市場細分一般是圍繞著市場的地理分布、人口及消費者行為因素等方面展開的。1、按購買者年齡和人口數量細分： 調查顯示奇點助手平臺在國內具有大量的潛在客戶，主要是8-23歲的學生群體以及青少年群體，群體的人口數量龐大，這些學生都能夠成為奇點平臺上的未來用戶，而且網絡上面并沒有出現給學生群體進行信息推送的平臺。因此，奇點平臺迎合了廣大用戶的需求，奇點平臺初期的市場發展前景十分廣闊。2、按購買地域細分： 根據公司的市場調研顯示，奇點助手市場滲透率高的城市主要集中在信息發達的大中型城市，大中型城市人口眾多，信息發達，大中小學生對信息查詢和推送服務的需求大，側面放映出奇點的市場發展潛力巨大。3、按購買行為因素細分： 從使用奇點助手平臺的意圖來看，購買者更看重的是平臺提供的成績和課表等查詢服務和平臺上的信息推送服務； 從產品品牌來看， 奇點平臺“為你駐守每一天”的品牌形象； 從市場開發程度來看：網絡平臺上并沒有出現針對學生群體的信息推送平臺，市場競爭小，公司發展空間巨大。奇點助手將會是學生群體以及青少年群體在校內都會登錄的網絡平臺； 總結：從以上的各項分析可以看出，要想奇點助手平臺更好的發展，奇點的細分市場應該具有以下的特性：在大中型城市生活 8-23歲左右的學生及青少年 有信息查詢和推送的需求3.3.3市場定位1、劃分原則劃分原則主要依據兩個方面：一是會員現居住地，二是會員的個人愛好。2、目標人群 根據調查通過對區域、人文、心理三方面分析。（1）區域因素主導市場校內學生校外人士城市規模小于50萬人 50萬200萬人 200萬500萬人 500萬人以上城市大城市 二級城市 小城市 城鎮 人口密度都市 郊區 鄉村（2）人文因素年齡歲歲歲以上 性別女 男其家庭收入1000元以下 10003000元 30005000元 5000元以上（3）心理因素產品需求類型課表查詢 成績查詢 兼職招聘 社團活動 廣告信息本人對產品的態度非常喜歡 喜歡 還不錯 一般討厭 無所謂家長對產品的態度樂于接受 基本接受不反對非常反對3.4 SWOT分析圖2.3 swot分析矩陣以上分析得出我公司應采取發展型戰略。4公司戰略4.1總體戰略 公司將用1-4年的時間建立以奇點助手為主的信息推送平臺，為用戶提供更多生活信息和更便捷有效的服務，用5-10年的時間發展成為國內知名的以網絡信息推送和查詢服務為主的信息平臺。4.1.1公司使命 奇點公司會不斷完善產品和服務，以滿足客戶需求。同時，作為一家企業要不斷發展，為股東、所有者和廣大用戶提供合理的回報。并且緊跟信息時代的步伐，以科技領先占有市場，成為我國互聯網網絡信息推送產業的領跑者之一。4.1.2公司宗旨 同時我們希望成為互聯網行業發展最快、利潤最多的公司，成為廣大用戶的首選消息推送主頁，加強和提高公司核心業務的盈利性和市場地位。4.1.3公司經營理念 我公司的經營理念主要體現在三方面：1、價值觀：關注用戶需求，持續地為平臺上的用戶創造更大價值；2、核心競爭力：以團隊協作為基礎、以品牌建設為中心，以技術創新為保障；3、企業形象：倡導免費信息推送、倡導更加環?，F代化的信息接收方式 我們堅信公司能夠發展下去，因為奇點公司制定了牢固的經營決策，并且一直堅守公司的理念，樹立了奇點助手平臺的品牌形象。同時我們也會一如既往的應對任何環境變化的挑戰，不斷為我們公司的發展做出努力。4.2發展戰略公司將采用“可持續發展”的戰略，在5年內成為國內知名的消息推送平臺。4.2.1初期(1-3年） 在奇點公司創業的初期，市場進入策略以市場為導向，以營銷為核心，建立自己的品牌，積累無形資產;同時加大力度對奇點助手已經開發的業務和服務進行宣傳，激發潛在的市場需求，在收回初期投資的同時，根據市場需求，擴大生產規模；以高質量進入市場，完成平臺各項功能的完善，樹立企業形象，打造企業品牌和知名度。第一、二年 ：1.產品導入市場，提高產品知名度，樹立品牌形象；2.逐步建立健全的盈利模式；3.在鞍山實現同城活動，并及時發布信息，實現信息推送由網絡走入現實，促進用戶相互之間的交流和溝通4.逐漸開設新的平臺模塊，將模塊分類更加合理具體。第三年：1.提升品牌形象、增加無形資產，擴大用戶規模2.根據前一階段市場營銷的信息反饋，按照客戶的不同需求，通過調整產品性能指標，最大限度地滿足客戶需求；3.市場占有率提升到30%左右；5.鞏固并延伸現有的盈利渠道；6.產品基本成熟，重點挖掘系列產品的市場需求，降低公司的運營風險。4.2.2中期(4-5年） 經過短期的發展和積累，奇點公司已經發展成為在遼寧地區具有一定影響力的網絡消息推送平臺。 1、在業務上，已經具有成熟的運營經驗；在技術上，實現功能化的成熟；在用戶體驗上，得到一定的優化及良好的反饋，逐漸被大眾接受；在規模上，以沈陽為中心的各個周邊城市地區都成立了分公司；積累的深厚實力為公司向全國各地開發市場打下了堅實的基礎； 2、重點擴展系列產品的市場，實現產品品種多樣化，進一步擴展業務范圍； 3、舉辦全國性的有影響力的平臺系列活動，在全國范圍內引起一定的反響和關注，擴大品牌在全國范圍內的知名度； 4、通過現有的盈利模式形成網絡，并發展新的盈利方式。4.2.3長期(6-10年） 1、公司將逐步拓展互聯網其他領域的業務，實現橫向的延展。并實現其功能的多元化，如開通電子商務的領域業務。 2、市場占有率達到50%-70%，居于國內主導地位。 3、橫向兼并能夠使公司的市場占有率上升。在公司的長期發展階段，服務項目不斷擴散，向原有產品的邊緣化發展；服務產業鏈得到延伸，不但將原有服務深化，也將向服務未覆蓋的市場新領域進軍。 4、立足平臺產品便捷快速的性能，積極開發新的系列產品，滿足顧客的獨特需求，真正地做到個性化服務，增加產品附加值。5市場營銷市場營銷是通過創造和交換產品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。其核心是清楚地了解顧客，并使公司所提供的產品（服務）適合顧客需要，從而滿足顧客的欲望，進而使公司實現目標，最小的產出獲得最大的收入。為了能夠更快的提升奇點公司產品的市場占有率，公司各階段擬采取以下的營銷策略，公司采取的營銷策略如下表：策略產品定價渠道促銷成長期市場擴張 策略主要為信息查詢和廣告投放業務產品的價格初期維持較低的水平穩打學生市場,從鞍山地區輻射遼寧各大城市加強廣告促銷，樹立強有力的產品形象，提高產品的知名度成熟期市場改良策略和產品改良策略圍繞奇點助手對相關系列業務開發價格隨著公司之間的競爭而升高開拓更多二線城市市場,擴大影響力；增加銷售渠道，招納代理商、設立商場專柜，擴大市場份額人員促銷和廣告促銷為主，逐步增加需求者，刺激公司投放更多廣告，鞏固品牌形象,推進品牌延伸和市場改良進程5.1目標市場 (Target Market) 想要獲得信息推送和便捷服務的學生群體。5.2 產品（Product）5.2.1奇點助手公眾平臺1、免費信息查詢和推送業務 我公司通過奇點助手公眾平臺為用戶提供免費成績和課表等教務信息的查詢，為用戶提供部分免費的兼職信息并為社團活動提供預告和宣傳。對VIP用戶奇點助手免費推送商家的優惠信息。雖然免費提供信息和服務并不能直接為平臺帶來盈利，但平臺日后的發展和市場份額的擴大以及平臺上各種盈利服務的完善都是建立在該項業務基礎之上的。2、個人增值業務 VIP會員收費：我公司普通用戶升級VIP可通過購買平臺上的向日葵花幣來實現個人增值，收費標準是1向日葵花幣=0.5元人民幣，用戶可以通過手機、網銀、支付寶等充值。VIP會員利用累積的向日葵花幣可以為好友和老師點歌、送祝福；可以用來購買VIP服務獲取一些收費的兼職信息和更多的優惠折扣；可以用來換取搞笑表情和炫彩字體發布在平臺上面；也可以用累積的向日葵花幣實現兌換服務，換取印有平臺標志和二維碼的小禮物。對于一些有特殊要求的群體，奇點助手將會適時推出相應的服務，以滿足不同群體和用戶的需求，從而使他們實現個人的增值。3、附加業務 附加業務也是奇點助手平臺上的特色業務，它由微信墻、天氣預報、每日詞匯、節日主題活動、趣味漂流瓶等模塊構成。這些模塊，為用戶提供實用信息、貼心服務和情感交流的平臺，也為奇點助手吸引了更多用戶，為我公司日后擴大市場份額提供了保證。4、其他 通過SP服務：SP指移動互聯網服務內容應用服務的直接提供者，負責根據用戶的要求開發和提供適合手機用戶使用的服務。我公司要做的是通過奇點助手公眾平臺，使用戶在獲取信息時更便捷更能滿足他們的需要，為其提供相應的服務5.2.2盈利方式奇點助手公眾平臺的盈利方式主要有兩種，一種是后向收費，另一種是個人增值業務收費。后向收費一定程度上來源于公司或商家在平臺上發布廣告，進行信息推送得到的。個人增值業務收費是用戶為獲取更多的信息服務主動向平臺付費的一種盈利方式。奇點助手就是通過這兩種方式來實現盈利。奇點助手平臺上的廣告包括展示廣告、促銷信息、中小公司的自助廣告、浮動廣告。展示廣告售賣方式以按天數時間付費（pay-for-time）的為主。針對中小型公司（SME）則采取自助廣告解決方案，公司在選擇方案方面可選擇CPM（按展示次數付費）或CPC（按點擊次數付費）方式。5.2.3服務 建立完善的服務網絡，為用戶提供健全優質的服務。1、售前服務 奇點助手通過舉辦校園活動、校園廣播宣傳等手段，以及通過專業推銷人員推銷等方式，向用戶宣傳我們的產品，使目標用戶了解奇點助手平臺的特性與功能，吸引更多的目標用戶使用奇點助手，擴大市場占有率。2、售中服務 建立完善的網上服務網絡，我公司將會為奇點助手的用戶提供滿足用戶需求的信息和有效的服務，一切以用戶價值為依托，不斷地提升用戶的生活品質，為用戶提供最好的產品體驗。3、售后服務 建立完善的網上信息交流反饋渠道，確保對奇點助手平臺上的服務反饋信息及時處理。我公司會根據用戶的需要不斷改進產品，增加產品相關系列業務的開發。并與用戶搞好關系，穩定長期業務關系，最大程度滿足用戶需要。5.2.4品牌我公司立足于企業的長遠發展，致力于樹立產品品牌形象。為了公司更好的生存，初期，我公司將采用單一品牌策略，圍繞奇點助手公眾平臺進行市場開發和品牌打造，這樣可以提升品牌的知名度。隨著我公司的不斷發展，我們會圍繞奇點助手對相關系列產品進行研發，建立起多品牌的產品組合，提升公司的品牌形象，贏得品牌忠誠度，增大產品的市場占有率。5.3價格（Price）5.3.1 定價分析目前國內還沒有以學生為服務對象的信息查詢和公共推送平臺的出現，市場還留有空白。因此，我公司擬采取迅速滲透的價格策略使產品快速導入市場。雖然奇點助手平臺上有些附加產品在別的平臺上也有，但因為奇點助手平臺是在以微信為媒介的基礎上建立的，因此它的運行成本要比競爭者低的多。加之奇點助手公眾平臺主要面向在校學生，他們的消費水平有限，所以我公司收取的費用以低價位為主。5.3.2 影響定價的因素分析影響因素影響因素分析定價目標奇點助手在建立初期可考慮通過低價實現高市場占有率，這樣才能享有最低成本和最高的長期利潤，進而擴張市場，吸引新的用戶，嚇阻潛在競爭者。公司在保持產品優價的同時，還應輔以優質的服務，這樣才能有效的樹立品牌形象和提升公司形象。產品成本產品成本的高低將對后期的銷售起到決定性作用，直接關系到公司的盈利。市場需求激烈的市場競爭使公司需要迫切的提高知名度，刺激產品需求的迅速增長。在這樣激烈的競爭環境下，消費者對價格的變動敏感度較低。政府的政策法規公司制定價格應符合政府的有關政策和法令的規定。5.3.3 具體定價根據我公司的收入標準，采取以下收費：個人增值業務收費：對于個人增值業務，VIP采用統一定價，根據不同等級收取10至100元不等。網絡廣告收費：根據不同的投放方式，投放位置，廣告形式采取以下收費CPM（每千人成本）定價10元，根據投放位置和平臺的熱門程度再做具體修改。CPC（每點擊成本）定價20元，根據投放位置和投放方式再做具體修改。CPA（每行動成本）：具體定價與本平臺廣告投放的實際效果再做具體修改。包月收費：橫幅廣告：首頁：400元/月 欄目頁面：150元/月標識廣告：首頁：100元/月 欄目頁面：50元/月文字廣告：首頁：35元/周 欄目頁面：20元/周總結：由于平臺的特殊情況，根據本平臺的不同發展時期，收費標準將會做出相應調整。5.4渠道（Place）5.4.1渠道建設根據對奇點助手信息推送平臺的市場調查，我公司采取的渠道模式有四種，旨在通過四種渠道的建設使更多的企業在奇點助手平臺上發布廣告信息，進行消息推送和通過本公司自身渠道實現奇點用戶的人增值。（1）主動渠道：奇點公司成立初期采取的主要渠道，與企業直接進行協商溝通，與企業尋求合作，為平臺上的用戶進行信息推送和廣告促銷，同時也能實現平臺上的盈利。 （2）中介渠道：奇點公司通過第三方中介商，代理商間接與企業進行往來，使企業在平臺上為奇點用戶提供更多信息和服務。 （3）網絡渠道：可在一些論壇媒體發布登錄廣告信息，利用廣告效應，擴大宣傳吸引商家前來合作以及在專門的廣告征求網上尋求與企業的業務往來。 （4）本公司渠道：奇點公司利用自身渠道，對用戶進行VIP業務，實現用戶的個人增值。5.4.2 渠道管理 1、市場選擇：奇點助手公眾平臺成立初期，品牌和知名度較小，資金缺乏，公司應集中目標發展各大高校，影響目標用戶，建立高校的營銷渠道，并且得到學校支持。同時加大力度尋求與企業的合作，保證平臺上信息推送的通暢。 2、成員管理：奇點公司會設置專門的部門，對成員進行評估。一方面，奇點平臺對商家在平臺上發布的廣告和推送的信息進行篩選和監督，并對信息的真實性進行審核，得到我們的授權才能發布和推送，這樣可以保證平臺上的信息安全。另一方面，平臺也對奇點用戶發布的信息和資料進行監督，保證信息的質量，使平臺上的其他用戶可以獲取更優質的信息。5.5促銷（Promotion） 促銷策略 促銷策略是市場營銷組合的四大基本策略之一。正確制定并合理運用促銷策略是公司在市場競爭中取得有利的產銷條件、獲取較大經濟效益的必要保證。奇點公司想要通過人員推銷、廣告促銷、公共關系和營業推廣四種促銷方式，向用戶傳遞奇點助手的產品信息，從而引起用戶的注意，刺激和引發用戶使用奇點助手信息推送平臺，進而擴大產品的市場份額，達到促銷的目的，借此形成的口碑效應，吸引更多的商家與本公司合作，完善信息推送平臺，為平臺上的用戶提供更多的信息來源和更便捷的服務，實現本公司的盈利。5.5.1人員推銷人員推銷作為一種信息傳遞形式，具有雙向性。通過推銷人員了解奇點助手平臺是公司獲得產品信息的主要渠道，所以，我公司開發市場的前提，是建立一支了解產品的推銷隊伍。奇點銷售人員會經常與用戶進行交流，了解用戶對公司及產品的要求，以此不斷促進產品和服務的完善。同時銷售人員業績與獎金掛鉤，奇點會給予推銷人員一定的折扣權力，以推動銷售人員對產品的推廣動力。推銷人員與顧客長期接觸，可以促使買賣雙方建立友誼，密切公司與顧客之間的關系，易使顧客對奇點公司的產品產生偏好，在此基礎上開展推銷活動，并給予顧客一定數量的折扣，使產品銷售量穩定增長。產品推銷出去后，奇點會根據購買用戶的心理，提供優質的售后服務，穩固長期業務關系。5.5.2廣告促銷 （1）廣告策略奇點公司成立初期，實行開拓性廣告策略，突出產品的信息推送優勢，以提供優質服務訴求為重點，通過廣告與目標用戶建立聯系，使用戶能夠了解產品的功能，用途等方面，吸引更多的用戶，使產品迅速進入市場。公司正式運營之后，實行品牌領先的廣告策略，著重樹立奇點產品的品牌形象，提高奇點產品知名度。廣告以打造產品品牌為目的，以提升用戶對奇點公司產品的認知度，爭取更多新的用戶，建立全方位、立體的產品品牌形象，使奇點公司可以迅速擴張市場，進行深層次的產品開發，使公司獲得更好的經濟效益。（2）廣告口號 “為你駐守（助手）每一天”（3）廣告投放途徑初期由于資金較少，廣告投放以低成本為主，可以在校園內通過學校媒體和社團向用戶推薦，制做印有奇點助手標志的小禮物等方式投放。1、利用校園廣播和校報傳遞信息，傳遞時間短，可以有效的宣傳我們的產品，使更多的在校學生了解產品，可以提高用戶對產品的認知度。2、舉辦尋找奇點助手產品的校園明星代言，可以加大宣傳的效果，進而提升產品的品牌形象。3、贊助社團活動：我們會在各高校的社團中，選擇一些比較優秀的社團與它們合作，冠名贊助好的社團活動，通過這種形式來擴大我公司知名度，借此機會也可以宣傳我們的產品，打造產品的品牌。4、廣告宣傳：我們在高校附近向學生發放印有奇點助手標志的小禮物，并且發放一些印有奇點助手產品介紹的傳單，以提高我公司的知名度。低價的成本和充足的目標用戶這無疑會給我公司帶來不錯的宣傳效果。同時也可以利用公眾媒介在大眾媒體上發布公司的形象廣告，通過廣